大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)院運營信息化平臺的建設(shè)

劉慧

醫(yī)院作為重要的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，每天都會產(chǎn)生大量的臨床數(shù)據(jù)、醫(yī)療費用數(shù)據(jù)等，是醫(yī)療大數(shù)據(jù)的天然原產(chǎn)地。醫(yī)療大數(shù)據(jù)具有重要的健康、經(jīng)濟和科研價值，是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的寶貴資源，醫(yī)院應(yīng)加快建設(shè)信息化管理平臺，充分整合、發(fā)揮醫(yī)療大數(shù)據(jù)的價值，促進醫(yī)院的高質(zhì)量健康發(fā)展。

（一）內(nèi)涵

大數(shù)據(jù)是指無法用傳統(tǒng)軟件工具進行捕捉、分析及處理的海量、高增長率、多樣化的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展為包括臨床醫(yī)學(xué)在內(nèi)的各行各業(yè)提供了千載難逢的發(fā)展機遇，通過對醫(yī)療大數(shù)據(jù)的開發(fā)和利用，能夠極大地推進醫(yī)療信息化的進程，促進醫(yī)療事業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。醫(yī)療大數(shù)據(jù)幾乎涵蓋了與醫(yī)療系統(tǒng)相關(guān)的所有數(shù)據(jù)，如醫(yī)生下達的醫(yī)囑、手術(shù)護理記錄、患者用藥記錄、醫(yī)療費用數(shù)據(jù)。其次醫(yī)院在行政后勤管理、醫(yī)療設(shè)備使用中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)等也都屬于醫(yī)療大數(shù)據(jù)的范疇。醫(yī)療大數(shù)據(jù)的應(yīng)用非常廣泛，目前在臨床診療、基因測序、醫(yī)療收費、預(yù)約監(jiān)控等各領(lǐng)域工作中都需要用到醫(yī)療大數(shù)據(jù)。

（二）優(yōu)勢

在醫(yī)療信息化環(huán)境下，醫(yī)院可以使用計算機開具處方、記錄病史，患者的各項醫(yī)療檢查結(jié)果及醫(yī)療繳費數(shù)據(jù)等也會第一時間存入醫(yī)院信息系統(tǒng)中。在方便醫(yī)院統(tǒng)計、管理的同時，也給患者查閱相關(guān)信息提供了巨大便利。與此同時，醫(yī)療信息化的快速發(fā)展，還使得遠程醫(yī)療和精準醫(yī)療成為了可能。醫(yī)院建立信息化管理平臺后，可以更好地開發(fā)醫(yī)療大數(shù)據(jù)的價值，提高醫(yī)療服務(wù)技術(shù)與水平，加快醫(yī)療業(yè)務(wù)的處理效率，為建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院注入強大動力。此外，由于我國不同地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平不一，醫(yī)療質(zhì)量也存在很大差異，而通過建立信息化管理平臺，各級醫(yī)療機構(gòu)之間可以共享醫(yī)療經(jīng)驗和成果，一些醫(yī)療實力雄厚的醫(yī)院也可以借助信息化平臺為基層醫(yī)院提供醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)，從而帶動醫(yī)療質(zhì)量的整體提高，縮小各級醫(yī)療機構(gòu)之間的差距，解決醫(yī)療資源分布不均的問題。

（一）設(shè)計原則

一是可視化原則。可視化是指將抽象的數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換為具體直觀的表現(xiàn)形式，是一種高效、便捷的大數(shù)據(jù)使用方式。利用圖表等可視化方式展示數(shù)據(jù)詳情，能夠直觀地體現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的復(fù)雜聯(lián)系，幫助數(shù)據(jù)使用者理解、洞察數(shù)據(jù)的使用價值。醫(yī)院信息化平臺的使用人員包括管理人員、財務(wù)人員、醫(yī)務(wù)人員等，為方便各級人員理解和使用相關(guān)數(shù)據(jù)，在設(shè)計信息化平臺時要適當提高數(shù)據(jù)的可視化程度，盡可能地將各項業(yè)務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)通過圖表等可視化方式展示出來，從而更好地發(fā)揮醫(yī)院信息化平臺的積極作用。

二是關(guān)聯(lián)化原則。醫(yī)院是一個有機整體，各業(yè)務(wù)、財務(wù)部門之間的工作存在密切聯(lián)系，與之相關(guān)的信息數(shù)據(jù)也具有明顯的邏輯性和關(guān)聯(lián)性。因此，對醫(yī)院信息化平臺的設(shè)計要體現(xiàn)數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性，使得數(shù)據(jù)使用人員無需進行跨平臺的查找就可以通過當前的某項財務(wù)（業(yè)務(wù)）數(shù)據(jù)層層鏈接到與之相關(guān)的其他業(yè)務(wù)（財務(wù)）信息，在更加全面、深刻認識數(shù)據(jù)的同時，促進醫(yī)院業(yè)務(wù)財務(wù)一體化的發(fā)展。

（二）模塊設(shè)置

對醫(yī)院運營信息化平臺的設(shè)計要重點考慮院領(lǐng)導(dǎo)、科主任兩類管理人員的使用需求，分別設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)決策支持平臺和科室決策分析平臺兩大平臺，通過去規(guī)模化、數(shù)據(jù)對標等技術(shù)手段，將財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行一體化整合，充分開發(fā)數(shù)據(jù)使用價值，在醫(yī)院經(jīng)營過程中發(fā)揮風(fēng)險預(yù)警和決策指導(dǎo)作用。

領(lǐng)導(dǎo)決策支持平臺：領(lǐng)導(dǎo)決策支持平臺的主要作用是為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供與醫(yī)院運營相關(guān)的數(shù)據(jù)指標，幫助院領(lǐng)導(dǎo)直觀掌握醫(yī)院及各科室運營的基本情況，為制定經(jīng)營決策提供有效參考。該決策支持平臺由三大模塊組成：一是基礎(chǔ)信息模塊，主要包括平均在院職工數(shù)、平均開放床位、門急診人次、出院人次、手術(shù)量、病床使用率、藥占比、“4+7”帶量采購等醫(yī)院運營的基本信息；二是績效指標模塊，主要包括收支結(jié)余、醫(yī)療服務(wù)收入占比、人員經(jīng)費支出占比三個國家重點監(jiān)測指標和資產(chǎn)負債率、醫(yī)院邊際貢獻率、百元醫(yī)療收入消耗衛(wèi)生材料三個地方監(jiān)測指標；三是科室地圖模塊，主要包括科室成本、科室收入、科室結(jié)余等內(nèi)容，該模塊根據(jù)科室收入高低來劃分醫(yī)院地圖，并在地圖旁添加科室標簽，通過動態(tài)方式反映各個科室的收益變化。數(shù)據(jù)使用人員只需點擊科室名稱便可鏈接到科室運營分析界面，詳細了解科室的人力資源、耗材使用、資產(chǎn)明細等信息。

科室決策分析平臺：較之領(lǐng)導(dǎo)決策支持平臺，科室決策分析平臺的關(guān)注重點有所不同，其設(shè)計意圖及功能定位也存在一些差異。該平臺的主要作用是為科主任提供更為詳細、精準的運營數(shù)據(jù)，在結(jié)構(gòu)設(shè)計上具有扁平化特征，這樣的結(jié)構(gòu)設(shè)計使之能夠及時監(jiān)測和捕捉到最細致的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。在平臺的模塊設(shè)置方面，包括科室首頁信息、經(jīng)濟運行監(jiān)測、人力資源分析、固定資產(chǎn)分析、耗材使用分析、成本費用分析等若干模塊，其中囊括了科室運行中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)。在需要使用相關(guān)信息時，不但可以按時間、院區(qū)進行查詢，還可以根據(jù)具體的核算單元進行查詢。

（三）實踐應(yīng)用

下面以科室決策支持平臺中的科室首頁信息、耗材使用分析、成本費用分析三個模塊為例，探討醫(yī)院運營信息化平臺的具體應(yīng)用。

科室首頁信息：該模塊用來展示科室資源配置的基本情況，如人員、資產(chǎn)、床位等，且每個子模塊下還可以查詢到更為具體的信息。首頁設(shè)有經(jīng)營風(fēng)險表，分別用紅、橙、黃、綠四種顏色表示不同的結(jié)余程度，利用指針指示科室經(jīng)營的風(fēng)險等級，使科主任一目了然地把握科室運營的整體情況。在首頁信息中，還可以查詢近一年內(nèi)的科室收入、成本、結(jié)余率、資金周轉(zhuǎn)、工作量等指標變化趨勢，以便科主任動態(tài)了解每月的實際運營結(jié)果。

耗材使用分析：該模塊主要包括耗材使用和耗材領(lǐng)用兩個方面的信息，其中，耗材使用的一個重要指標是“百萬元醫(yī)療收入消耗衛(wèi)生材料”，科主任可根據(jù)該指標的年初目標值，分析耗材使用是否存在超標問題，還可通過進一步的數(shù)據(jù)挖掘，準確判斷哪類耗材亟需強化管控。在展示指標數(shù)據(jù)的同時，根據(jù)高值耗材、介入耗材、器械庫耗材等不同分類，通過柱狀圖的方式將各類耗材在近一年內(nèi)各月份的領(lǐng)用情況直觀呈現(xiàn)出來，還可通過點擊柱形圖中的耗材分類，進一步鏈接到二級材料界面，例如，點擊器械庫耗材可更精細地展示放射醫(yī)用耗材、清潔醫(yī)用耗材、口腔醫(yī)用耗材等類目。此外，配合掃碼識別技術(shù)，該模塊可以對耗材庫存進行實時動態(tài)盤點，實現(xiàn)耗材近效期自動預(yù)警提醒、日平均消耗超量預(yù)警等智能化管理功能，進而實現(xiàn)“科室申領(lǐng)-全院計劃-供應(yīng)商供貨-設(shè)備處驗收入庫-庫房管理-出庫配送-患者使用-條碼回收”全程追溯的一體化管理目標。

成本費用分析：該模塊是科室運營分析的重點，其劃分的顆粒度越細，對成本管控決策越有利。當前醫(yī)院使用的成本報表體系主要分為七大類，劃分不夠細致，在設(shè)計科室決策支持平臺時，根據(jù)醫(yī)院成本控制的具體情況，將科室成本重新劃分為了基本人員費用、績效工資、耗材成本、藥品成本、設(shè)備成本、房屋成本等若干類，并以成本構(gòu)成圖、趨勢圖兩種不同方式進行展示，使科主任能夠第一時間找到科室成本的管控點。

綜上所述，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，建立健全醫(yī)院運營信息化平臺是醫(yī)院發(fā)展的必然趨勢。本文以大數(shù)據(jù)與醫(yī)療信息化概述為切入點，從設(shè)計原則、模塊設(shè)置、實踐應(yīng)用三個方面，詳細論述了大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)院運營信息化平臺的設(shè)計實現(xiàn)策略，旨在提升醫(yī)院信息化管理水平，提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平及效率，促進醫(yī)院實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展的目的。

作者單位：徐州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院