知行合一：企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

文｜陽(yáng) 麗 王 斌

“文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂。”堅(jiān)定文化自信，是民族偉大復(fù)興的需要。堅(jiān)定文化自信，是建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的時(shí)代需要。大到一個(gè)國(guó)家、民族，小到一個(gè)企業(yè)、個(gè)人，文化自信都是其發(fā)展進(jìn)步的根和魂。

縱觀古今中外企業(yè)發(fā)展，不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，是推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的決定性因素，是企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)和靈魂，是企業(yè)發(fā)展的最終核心競(jìng)爭(zhēng)力。

本文主要就企業(yè)文化的相關(guān)概念、企業(yè)文化的重要性、企業(yè)文化知與行三個(gè)方面進(jìn)行探討。

一、企業(yè)文化的定義與基本內(nèi)容

20世紀(jì)80年代初，經(jīng)過(guò)研究美日兩國(guó)的企業(yè)差距，美國(guó)哈佛大學(xué)教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問(wèn)艾倫·肯尼迪寫(xiě)成《企業(yè)文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書(shū)，“企業(yè)文化”這個(gè)概念最早被提出來(lái)，從此，“企業(yè)文化”引起美國(guó)學(xué)者和世人的關(guān)注。

“企業(yè)文化”在中國(guó)盛行于90年代中后期，經(jīng)過(guò)在中國(guó)企業(yè)10多年的快速發(fā)展，形成了特有的管理體系，表現(xiàn)形式多種多樣。現(xiàn)代企業(yè)文化體系主要由精神文化MI、制度文化BI、形象文化VI三個(gè)層次構(gòu)成。

企業(yè)文化回歸管理本質(zhì)就是價(jià)值觀和人心的管理，將員工和社會(huì)認(rèn)同的價(jià)值觀內(nèi)化為人的精神和信仰，轉(zhuǎn)化為為人處事和經(jīng)營(yíng)管理的原則，成為判斷是非對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)，不因個(gè)人的、眼前的、物質(zhì)的利益而放棄，這應(yīng)該是文化管理的最高層次。

二、企業(yè)文化的功能與作用

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源。如果把企業(yè)比喻成一棵樹(shù)，那么戰(zhàn)略是干，戰(zhàn)術(shù)是枝，品牌是葉，文化就是根。十年企業(yè)靠經(jīng)營(yíng)，百年企業(yè)靠文化。能否經(jīng)歷百年滄桑，企業(yè)從一株幼苗變?yōu)閰⑻齑髽?shù)，關(guān)鍵在于企業(yè)文化。作為企業(yè)發(fā)展看不見(jiàn)的推手，企業(yè)文化是推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的決定性因素，是企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)和靈魂，是企業(yè)發(fā)展的最終核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)文化的四大功能包括：凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、約束功能。

主要體現(xiàn)在企業(yè)文化通過(guò)共同的價(jià)值觀，使員工產(chǎn)生對(duì)工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強(qiáng)員工對(duì)集體的認(rèn)同感和歸屬感。

三、企業(yè)文化的知與行

文化統(tǒng)領(lǐng)全局。縱觀中外最杰出的企業(yè)，在它們從小到大，從籍籍無(wú)名到成為金字招牌過(guò)程中，無(wú)不經(jīng)歷了艱難曲折，唯一伴隨著它們的就是自己的文化，也就是說(shuō)自己所獨(dú)有的文化是它們存在和發(fā)展的基業(yè)之根。

（一）從世界500強(qiáng)的興衰看企業(yè)文化

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，1970年躋身《財(cái)富》全球500強(qiáng)之列的企業(yè)，到1983年有1/3已經(jīng)銷聲匿跡。這個(gè)排行榜上的企業(yè)從產(chǎn)生到衰亡，平均壽命只有 40～50歲。

在中國(guó)，企業(yè)的平均壽命只有7～8年，尤其是民營(yíng)企業(yè)，不僅平均壽命只有2.5歲，而且生存超過(guò)5年的不到9%、超過(guò)8年的不到3%。

與此相對(duì)應(yīng)的卻有另一些企業(yè)，歷經(jīng)百年不衰：在美國(guó)道瓊斯指數(shù)涉及的企業(yè)中，有將近60%的公司壽命超過(guò)100歲，最長(zhǎng)的是杜邦公司（始創(chuàng)于1802年）218歲。在我國(guó)，百年老店同仁堂（始創(chuàng)于1669年）擁有351年的歷史，煙臺(tái)張?jiān)Ｆ咸丫乒荆ㄊ紕?chuàng)于1892年）也有128歲。

為什么如此眾多的企業(yè)生命周期如此短暫？為什么另外一些企業(yè)歷經(jīng)百年仍然基業(yè)長(zhǎng)青？一些研究機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，凡是歷經(jīng)百年以上的公司，其鮮明的企業(yè)文化特征都十分明顯，優(yōu)秀的企業(yè)文化是多數(shù)世界500強(qiáng)企業(yè)得以持續(xù)成功的基石。可以說(shuō)，新時(shí)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，很重要的是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。只有被認(rèn)同的企業(yè)文化才是優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有深入踐行的企業(yè)文化才能助推企業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

（二）大漢的工匠文化

從“為工作而掙錢”的大漢1.0核心價(jià)值觀到“資本=責(zé)任，業(yè)績(jī)=財(cái)富”的大漢2.0核心價(jià)值觀，再到現(xiàn)在的“工匠精神創(chuàng)造美好生活”的3.0版核心價(jià)值觀，大漢集團(tuán)順應(yīng)國(guó)家產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)的需求大潮，率先在全國(guó)舉起了大漢國(guó)際工匠院的旗幟，開(kāi)設(shè)《工匠精神》課堂，以“匠心”為學(xué)生賦能。同時(shí)與國(guó)內(nèi)各行業(yè)的龍頭企業(yè)合作，設(shè)立了專業(yè)化的公共實(shí)訓(xùn)中心，培養(yǎng)職業(yè)院校學(xué)生的“匠能”，預(yù)計(jì)每年可為國(guó)家輸送近100萬(wàn)個(gè)技能型人才。

這家成立于1992年湖南省婁底市的民營(yíng)企業(yè)，在它的文化引領(lǐng)下，飛速發(fā)展，自2010年起，連續(xù)10年榮膺中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)；自2012年起，連續(xù)8年榮膺中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)。湖南省百?gòu)?qiáng)企業(yè)第9位，湖南省民營(yíng)服務(wù)企業(yè)第1位，湖南省民營(yíng)企業(yè)第3位。

企業(yè)在不斷發(fā)展，企業(yè)文化也在不斷與時(shí)俱進(jìn)，大漢集團(tuán)正是依據(jù)企業(yè)發(fā)展形成了不同時(shí)期的價(jià)值導(dǎo)向，引領(lǐng)企業(yè)和全體員工向著企業(yè)既定的戰(zhàn)略路線前行。

（三）華為的“狼性”文化

2020年7月13日晚，華為發(fā)布了2020半年報(bào)，在國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)疫情的雙重考驗(yàn)下，華為上半年銷售收入為4540億元人民幣，同比增長(zhǎng)為13.1%，上半年凈利潤(rùn)率為9.2%，比2019年同期高出0.5%。不退反進(jìn)，這樣的成績(jī)單與華為“狼性”文化的引導(dǎo)是密不可分的。

“狼性”文化就是危機(jī)文化，任正非說(shuō)“燒不死的鳥(niǎo)是鳳凰”。多年來(lái)，華為始終保持鳳凰涅槃的勇氣，保持著對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳嗅覺(jué)，當(dāng)2019年美國(guó)將華為列入實(shí)體清單，對(duì)華為進(jìn)行芯片封鎖，打壓時(shí)，我們才發(fā)現(xiàn)，在寒冬來(lái)臨之前，華為已經(jīng)做了非常多的儲(chǔ)備，比如有手機(jī)芯片：麒麟，有操作系統(tǒng)：鴻蒙，有服務(wù)器芯片：鯤鵬，服務(wù)器平臺(tái)：泰山等。人民日?qǐng)?bào)微信這樣說(shuō)：華為注冊(cè)了整本山海經(jīng)，造就了中國(guó)專屬的終極浪漫！

2020年9月10日，在廣東省東莞舉行的“華為開(kāi)發(fā)者大會(huì)2020”上，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官余承東強(qiáng)調(diào)，2021年華為手機(jī)將全面支持鴻蒙系統(tǒng)。境外媒體稱，中國(guó)華為在新冠疫情全球蔓延的情況下，依然實(shí)現(xiàn)了全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額第一的成績(jī)……從6個(gè)人到20萬(wàn)人，從2萬(wàn)元到6000多億元，從深圳到全世界，從皮包公司到世界第一通信商……在中美貿(mào)易摩擦特殊時(shí)期，華為的“狼性”文化讓我們看到大企業(yè)崛起背后的時(shí)刻保持的敏銳與警惕。

（四）湖南火電的企業(yè)文化建設(shè)

湖南火電“湘軍”文化體系建設(shè)工作，主要經(jīng)歷了三個(gè)階段：

第一階段（1983—1997年），是湖南火電文化孕育、雛形階段。從第一個(gè)企業(yè)形象標(biāo)識(shí)，到逐步探索并初步提出企業(yè)精神等各種理念，湖南火電文化在傳統(tǒng)文化的沉淀中孕育著現(xiàn)代企業(yè)文化的萌芽，奠定了現(xiàn)代湖南火電文化的思想基礎(chǔ)。

1983年4月，機(jī)電工程局撤銷，所屬的第一工程處重新組建成湖南省火電安裝工程公司。并擁有了第一個(gè)“湖南火電”企業(yè)標(biāo)志，并在以后十多年中廣泛應(yīng)用于各種場(chǎng)合和文件中，并提出了“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)優(yōu)”的企業(yè)精神。1987年，建司35周年之時(shí)，《我們是光榮的電建工人》企業(yè)歌曲開(kāi)始傳唱。長(zhǎng)期以來(lái)，湖南火電在這種企業(yè)精神的感召和鼓舞下，造就了一支紀(jì)律嚴(yán)明、敢打硬仗、善于拼搏、勇于開(kāi)拓的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍，為以后形成湖南火電獨(dú)特的企業(yè)文化奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

第二階段（1997—2007年），是湖南火電文化系統(tǒng)形成、全面推進(jìn)階段。在廣泛吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化精髓的基礎(chǔ)上，湖南火電結(jié)合企業(yè)各種優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，通過(guò)梳理、總結(jié)，逐步形成了集理念、形象、行為、制度、管理于一體的現(xiàn)代湖南火電文化體系，并實(shí)行了全面推進(jìn)。

第三階段（2007年至今），是湖南火電文化進(jìn)一步提升、深化階段。經(jīng)過(guò)了55年的發(fā)展，企業(yè)積淀了濃厚的文化底蘊(yùn)，制度管理也經(jīng)過(guò)了若干年的努力打下了較好的基礎(chǔ)，但在企業(yè)迅速發(fā)展的時(shí)期，文化的整合與升華顯得非常迫切與必要，于是，湖南火電提出了制度管理向文化管理過(guò)渡。建立健全“網(wǎng)、微、報(bào)、屏”四位一體的企業(yè)文化宣傳體系，不斷創(chuàng)新載體，講好湖南火電故事，樹(shù)立企業(yè)良好形象。

在歷史的洪流中屹立，離不開(kāi)精神的支撐，在時(shí)代的大潮里前行，更需要文化的滋養(yǎng)。近年來(lái)，企業(yè)文化日趨多元，載體也越來(lái)越豐富，“網(wǎng)、微、報(bào)、屏”等全媒體宣傳體系，企業(yè)文化展廳，企業(yè)畫(huà)冊(cè)、形象宣傳片、抖音短視頻等，企業(yè)文化不斷融入主流媒體，從國(guó)內(nèi)到國(guó)外，企業(yè)文化舉旗鑄魂聚力的作用不斷凸顯，員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感不斷提升，“知行合一”的步伐正在不斷加速。