社會(huì)化管理新形勢(shì)下企業(yè)離退休工作的思考

文｜唐亞楠

退休職工安排，是企業(yè)人力資源管理內(nèi)容中不可忽視的內(nèi)容。隨著社會(huì)老齡化的趨向逐步發(fā)展，企業(yè)中退休老員工的工作安排與分析及受到的社會(huì)關(guān)注度也在不斷提升。這項(xiàng)工作安排是否合理，也會(huì)直接關(guān)乎企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)安排和調(diào)節(jié)的成效。

一、企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)工作研究?jī)r(jià)值

退休老職工社會(huì)化管理，是指針對(duì)已經(jīng)達(dá)到國(guó)家規(guī)定退休年齡的群體實(shí)行的社會(huì)服務(wù)和系列管理內(nèi)容層面的對(duì)應(yīng)安排，以確保退休老職工在離開(kāi)工作崗位后，可以保障日常衣食住行等方面的合理安排，抑或者實(shí)現(xiàn)良好的工作安排和系列化的調(diào)整，避免出現(xiàn)退休老職工生活窘態(tài)等狀況，這是國(guó)家公共服務(wù)平臺(tái)中基層服務(wù)工作進(jìn)行詳細(xì)安排和對(duì)應(yīng)調(diào)節(jié)的有效方法，它將國(guó)家與社會(huì)建設(shè)的具體環(huán)節(jié)很好地組合銜接在了一起，也為國(guó)內(nèi)其他企業(yè)的退休離職職工社會(huì)化管理活動(dòng)的有序調(diào)節(jié)與安排提供了明確的趨向引導(dǎo)。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)期間，針對(duì)退休職工養(yǎng)老方面的問(wèn)題定位研究上，還與國(guó)企之間存在著諸多的差距，常見(jiàn)問(wèn)題所占比例為：退休職工工作安排管理機(jī)制不完善占30%、工作服務(wù)目標(biāo)模糊占30%、薪資福利管理工作對(duì)接不連貫占25%，其他情況占15%。想要徹底解決這些問(wèn)題，就必須要在當(dāng)前發(fā)展?fàn)顟B(tài)之下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)系列活動(dòng)方面的對(duì)應(yīng)調(diào)整。

二、增強(qiáng)新形勢(shì)下做好離退休工作的責(zé)任感

廣大老同志具有豐富的經(jīng)驗(yàn)智慧、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和人生閱歷，是我們黨執(zhí)政興國(guó)的重要資源，是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的重要力量。企業(yè)要把老同志蘊(yùn)藏的這些優(yōu)勢(shì)資源傳承好、發(fā)揚(yáng)好、利用好，靈活運(yùn)用各種活動(dòng)載體，鼓勵(lì)他們繼續(xù)為國(guó)家建設(shè)、社會(huì)進(jìn)步、企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的正能量。

這是保持企業(yè)與老同志情感紐帶，提升退休人員幸福指數(shù)的客觀需要。離退休人員做出的歷史貢獻(xiàn)，我們永遠(yuǎn)不能忘記。要落實(shí)好國(guó)務(wù)院國(guó)資委提出的合規(guī)待遇不降低、服務(wù)水平有保障、感情紐帶不會(huì)斷“三個(gè)定心丸”，為老同志安享幸福生活創(chuàng)造條件。

這是破解社會(huì)化管理工作中的矛盾問(wèn)題，確保隊(duì)伍和諧穩(wěn)定的前提和基礎(chǔ)。社會(huì)化移交前多數(shù)企業(yè)特別是服務(wù)管理做得比較好的中央企業(yè)，老同志思想上普遍擔(dān)心社會(huì)化管理后待遇水平、服務(wù)保障會(huì)降低。同時(shí)，目前很多街道社區(qū)的服務(wù)保障能力客觀上與原企業(yè)有一定差距。面對(duì)這些問(wèn)題，企業(yè)有責(zé)任妥善解決移交遺留問(wèn)題，使各項(xiàng)工作有序銜接。

三、社會(huì)化管理新形勢(shì)下企業(yè)離退休工作策略

（一）建立一人一策機(jī)制，提升離休人員服務(wù)保障水平

離休干部是黨和國(guó)家的寶貴財(cái)富，為新中國(guó)成立、建設(shè)發(fā)展做出過(guò)重大歷史性貢獻(xiàn)，要倍加珍惜為企業(yè)離休干部服務(wù)的機(jī)會(huì)，從離休干部的實(shí)際需求出發(fā)，最大限度提升離休干部滿(mǎn)意度，健全和完善離休干部服務(wù)保障機(jī)制，落實(shí)好各項(xiàng)待遇政策，做到“一人一策”，竭盡所能提供親情化個(gè)性化多樣化服務(wù)，確保政治生活待遇落實(shí)到位，照顧好他們的晚年生活。

（二）建立黨建共建機(jī)制，合力打造離退休工作新格局

積極創(chuàng)造條件，加強(qiáng)與街道社區(qū)的對(duì)接合作，采取與社區(qū)簽署結(jié)對(duì)共建協(xié)議、開(kāi)展線(xiàn)上黨建活動(dòng)、合作建設(shè)活動(dòng)項(xiàng)目等方式，開(kāi)展好退休人員黨建共建工作。通過(guò)建立情況通報(bào)、參加重要會(huì)議和活動(dòng)等制度，確保老同志政治待遇不受影響。圍繞黨和國(guó)家大事要事，引導(dǎo)老同志珍惜光榮歷史、永葆政治本色，自覺(jué)在思想上政治上行動(dòng)上與中央部署要求同頻共振、同步前行，做到“兩個(gè)維護(hù)”。

（三）社會(huì)化管理工作連貫式銜接

企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理活動(dòng)具體實(shí)施和推進(jìn)期間，注意企業(yè)中各個(gè)部分工作的連貫式銜接，也是其活動(dòng)深入化推進(jìn)中不可缺失的控制點(diǎn)。其一，企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理活動(dòng)，要將企業(yè)內(nèi)部人力資源安排、社會(huì)公共服務(wù)要素銜接等方面很好地串聯(lián)起來(lái)。其二，企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理工作具體實(shí)施過(guò)程中，實(shí)踐群體需要做好多重管理內(nèi)容的承接定位。

比如，某企業(yè)進(jìn)行離退休職工社會(huì)化管理期間，為確保該部分工作開(kāi)展中干擾性隱患逐步降低，后續(xù)活動(dòng)具體實(shí)施層面所給予的相關(guān)要點(diǎn)可概括為：

（1）從當(dāng)前企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)的基本情況出發(fā)，在企業(yè)內(nèi)部形成離退休職工工作交接管理、人力資源信息管理以及多樣化生產(chǎn)因素安排等方面的內(nèi)容評(píng)估。

（2）實(shí)行多樣化的生產(chǎn)調(diào)節(jié)與分析時(shí)，注重結(jié)合國(guó)家離退休職工的管理要求，及時(shí)為離退休職工提供企業(yè)證明、養(yǎng)老、醫(yī)療等方面的資料，并適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行社會(huì)化管理因素層面的對(duì)應(yīng)安排和整理規(guī)制。

（3）企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理活動(dòng)具體安排時(shí)期，注意企業(yè)管理服務(wù)群體人員能力的提升，也是其活動(dòng)具體實(shí)施期間不能缺失的一方面。比如，定期組織企業(yè)離退休職工服務(wù)人員進(jìn)行當(dāng)前工作情況總結(jié)，甚至是定期開(kāi)展離退休職工社會(huì)化工作方面的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)等，循序漸進(jìn)地提升企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理人員的能力。

（四）健全作用發(fā)揮機(jī)制，持續(xù)引導(dǎo)老同志增添正能量

充分發(fā)揮老同志的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和威望優(yōu)勢(shì)，深化增添正能量活動(dòng)，組織引導(dǎo)老同志講好中國(guó)故事，傳承好黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，模范踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，做好關(guān)心下一代工作；采取專(zhuān)題調(diào)研、座談交流、意見(jiàn)征詢(xún)等形式，組織引導(dǎo)老同志繼續(xù)為企業(yè)改革發(fā)展建言獻(xiàn)策、發(fā)聲發(fā)力；鼓勵(lì)和支持老同志通過(guò)調(diào)解矛盾、宣講教育、志愿服務(wù)等方式，積極參與社會(huì)治理、基層治理，協(xié)助社區(qū)黨組織做好群眾工作，維護(hù)和諧穩(wěn)定大局。結(jié)合實(shí)際，通過(guò)老年大學(xué)、老年社團(tuán)等方式，繼續(xù)組織老同志開(kāi)展具有企業(yè)特色的文化活動(dòng)。推動(dòng)信息化、精準(zhǔn)化與離退休工作深度融合，繼續(xù)建好用好離退休服務(wù)管理信息系統(tǒng)、公眾號(hào)、微信群等載體平臺(tái)，為老同志了解企業(yè)情況、開(kāi)展學(xué)習(xí)教育、豐富文化生活、參與組織活動(dòng)等提供支撐。

（五）適應(yīng)形勢(shì)變化，進(jìn)一步完善離退休工作機(jī)制

離退休工作政治性、政策性很強(qiáng)，服務(wù)的對(duì)象是一個(gè)政治經(jīng)驗(yàn)、人生閱歷都很豐富的特殊老年群體。在社會(huì)化管理新形勢(shì)下要繼續(xù)做好這項(xiàng)工作，必須保持思想不松懈、工作不松勁。目前，隨著退休人員實(shí)現(xiàn)社會(huì)化管理，一些單位對(duì)離退休工作部門(mén)進(jìn)行了機(jī)構(gòu)撤并、職能劃轉(zhuǎn)和人員分流安置。對(duì)此，一方面，各單位結(jié)合各自實(shí)際，可以適時(shí)對(duì)機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，也可以在過(guò)渡期內(nèi)保持相對(duì)穩(wěn)定，但不管機(jī)構(gòu)怎么變，離退休服務(wù)管理的基本職責(zé)不能變，必須確保老同志的事情有人管、服務(wù)不斷線(xiàn)。同時(shí)，要妥善安置好工作人員，注意保留業(yè)務(wù)骨干。另一方面，要著眼時(shí)代發(fā)展和事業(yè)需要，不斷探索實(shí)踐新形勢(shì)下離退休工作機(jī)制、工作模式、方式方法，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

（六）明確服務(wù)目標(biāo)

離退休職工社會(huì)化管理工作得以科學(xué)實(shí)施，應(yīng)從明確工作服務(wù)目標(biāo)開(kāi)始。其一，離退休職工社會(huì)化管理工作實(shí)施的服務(wù)主體是人，服務(wù)管理活動(dòng)的開(kāi)展，自然也要從明確實(shí)踐目標(biāo)入手。其二，離退休職工社會(huì)化管理活動(dòng)的具體實(shí)施，在于不斷地依據(jù)企業(yè)老退休人員的基本狀態(tài)，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行服務(wù)目標(biāo)層面的定位。

比如，某企業(yè)主要從事電子程序開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)多樣化工作安排時(shí)，為適應(yīng)當(dāng)前工作的具體實(shí)施需求，工作人員主要是針對(duì)管理目標(biāo)確定層面進(jìn)行了多樣化的調(diào)整：第一，企業(yè)進(jìn)行離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)安排時(shí)，首先要考慮的是離退休人員人員的需求，盡量將人員需求與公司的利益損失比重降低兩者很好地銜接起來(lái)。第二，開(kāi)展多元化的產(chǎn)業(yè)工作安排和處理，從離退休職工社會(huì)化管理的實(shí)際狀態(tài)，為離退休人員提供資金、養(yǎng)老以及返聘等方面的工作安排，做好企業(yè)發(fā)展中離退休人員的管理，而不是一股腦兒地進(jìn)行產(chǎn)業(yè)安排，這是有序的企業(yè)實(shí)踐人員安排方式。

離退休職工社會(huì)化管理目標(biāo)的定位和研究上，研究目標(biāo)的確定就好像是眼睛一樣，它為離退休職工社會(huì)化管理工作未來(lái)深入化推進(jìn)和剖析提供了更為明了和科學(xué)的實(shí)踐向?qū)А?/p>

綜上所述，關(guān)于企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)工作分析，是當(dāng)代企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng)不斷調(diào)節(jié)和優(yōu)化的理論歸納。在此基礎(chǔ)上，本文通過(guò)明確服務(wù)目標(biāo)、完善社會(huì)化管理服務(wù)機(jī)制、社會(huì)化管理工作連貫式銜接等方面，研究融合有序進(jìn)行企業(yè)離退休職工社會(huì)化管理服務(wù)工作安排。因此，本文研究結(jié)果為當(dāng)代私有企業(yè)的全面調(diào)節(jié)提供了新視角。