企業人力資源管理風險與防范措施探討

陳春燕

（中國石化銷售股份有限公司廣西柳州石油分公司，廣西 柳州 545005）

在經濟社會發展過程中，企業是經濟發展的主體，隨著當前市場經濟的不斷變化，企業之間的競爭也越來越激烈，但是現階段的企業競爭已經不僅僅是價格上和技術上的競爭了，而是將人才作為主要的競爭對象。因此，只有提高企業人力資源管理的整體水平，才能讓企業在競爭人才時充分發揮自身優勢，從而聘用到更多的高質量人才。目前，市場經濟的發展的速度越來越快，企業中有關人力資源管理的相關工作也在面臨著十分強大的挑戰，只有科學合理地防范與規避企業人力資源管理的相關風險，才能有效激發員工工作的積極性，保障員工心態不會受到影響，最終為企業提升經濟效益提供更多的幫助。

一、企業人力資源管理風險

1.招聘方面

在企業的相關人力資源的管理工作里，有關人員招聘的工作是其非常重要的一個組成部分，利用行之有效的招聘方式可以幫助企業聘用到更多符合自身未來發展的高級人才，促使企業未來發展的可持續性，這對于企業也有著一定的戰略發展上的意義[1]。但是部分企業在是招聘的過程中，經常會出現雖然花費了非常多的人力和物力還有財力，但是所招聘到的員工綜合能力表現卻并不是非常完美，沒有辦法和企業崗位和工作內容之間進行最佳匹配，還有些負責招聘的工作人會員在實際招聘過程中態度非常傲慢，對于應聘人員的態度非常不友好，給企業的外在形象造成非常大的負面影響。

2.培訓開發方面

現階段，企業逐漸認識到企業人力資源管理對人才進行培養和二次開發的重要性，要求相關部門加強人才培養的力度，并制定相關措施[2]。但是由于受到了外國企業管理理念的諸多影響，許多企業雖然也針對員工進行了培訓，耗費了大量的資金，但是由于培養方法的不合理，或者參訓人員的不配合導致最終實際培養效果與想象中產生了較大的偏差，耗費了大量時間與人力的同時，為企業經濟帶來隱患。

3.人才流失方面

現代社會中，企業的競爭也越來越激烈，正是因為這樣，企業中人才的流動性也有所提升，許多的中小企業也面臨大量人才流失的現象。甚至在一些企業，經常會有著耗費大量人力物力精心培養員工，而結束培訓后員工最終離開企業的現象[3]。這種現象嚴重影響了企業的正常運行，并且會造成企業內部商業機密被竊取的風險。

二、企業人力資源管理風險的發生原因

1.信息不對稱

企業人力資源管理中有很多因素會造成風險，其中，信息不對稱的現象是較為常見的一種原因[4]。企業相關責任人在簽訂和履行契約時候的監管力度并不到位，使得部分管理者產生了利用權力謀取自身利益的想法，最終造成企業信息不對稱的現象。而且，信息不對稱這一現象的發生也會使得應聘人員在實際應聘的過程中利用不準確的應聘信息來欺騙企業負責招聘的人員，最終影響了企業人力資源管理工作的開展，造成一定程度的風險。

2.企業制度不完善

企業若是沒有針對人力資源管理建立明確的規章制度，同樣也是造成風險的主要因素之一[5]。企業未來發展戰略目標以及相關制度的轉變，沒有與人力資源管理部門做好協調，使企業人力資源管理在工作開展中沒有一個準確的目標，并且沒有結合未來發展趨勢建立健全的規章制度作為管理依據，不僅會對企業人力資源管理造成風險，甚至還會使風險程度擴大。

3.社會環境的影響

企業若是想在惡劣的社會環境中良性發展，必然要跟隨社會大環境發展的腳步， 人力資源管理工作同樣如此，若是沒有充分了解外界社會環境發展的進度以及產生了那些變化，那么也會為人力資源管理工作帶來風險[6]。由于社會發展導致整體環境產生變化，人民群眾的價值觀、世界觀和人生觀也會隨著發生改變，從而影響著人們在日常生活中的行為規范和處事方式。我國現在正處于經濟社會的轉型時期，由于會受到多樣化因素的影響，企業人力資源管理同樣也要積極地進行轉變。社會環境的變革以及經濟發展的趨勢會導致企業在思想層面和發展層面產生不同的理念，可供人們選擇的方向也更多，導致造成不同種類的風險。

4.市場因素的影響

市場經濟變化嚴重影響著企業未來發展和經營模式，同樣也為企業人力資源管理帶來多種風險。尤其是某些企業受市場因素的影響導致經營不景氣的情況，就會導致大量員工離職的現象[7]。同時市場經濟發展較好的時候，會為大量人員提供相當多的就業機會，在企業人力資源管理中造成一種極端的現象。因此，市場經濟的變化影響著員工的需求，若是企業無法滿足員工的實際需求，就會造成失業率比較高的情況。由于企業無法預測市場會發生什么樣的變化，因此會對人力資源管理部門工作的開展造成許多困難。

三、企業人力資源管理風險的防范措施

1.規避企業人力資源管理風險

其實，想要規避企業人力資源管理中產生的風險十分簡單，但是同樣也有一定的缺點存在的，相對來講這樣的方式是比較消極的。在實際規避人力資源風險的時候需要具備以下幾個方面的條件[8]。首先，員工在健康方面的風險是不可以規避的，因此在實際進行人力資源管理的時候就存在著一定固有的風險，其也是不可以被徹底規避的，須要為企業中的員工制定一套相對完善的人力資源保障措施。其次，在實際規避相關風險的時候也要考慮規避這些風險會不會給企業帶來不同程度的經濟上的損失。比如企業在實際招聘的時候，一些高能力和高職位的應聘者在管理風險上會比一些職位低和能力低的應聘者的人力資源管理風險大很多。但是如果規避了這些比較高的風險，也就等于舍棄了應聘人員對于企業的價值，這對于企業的發展是非常不利的。最后，相關人力資源管理人員也要思考在規避這些風險的時候是不是會帶來其他方面的風險。如果規避了企業員工在繼續教育和職稱晉級上的風險，反而帶來了企業在業務能力方面變低和創造的能效方面的風險，那這樣的風險規避就是非常不合理的[9]。雖然這樣，但是對于一些沒有辦法承受人力資源管理中較大風險的企業來說，科學地運用這種方式規避風險是非常有價值的。一些中小企業往往會因為不能有效應對國家的相關政策、地區上的經濟政策和相關法律及社會因素所帶來的諸多變化方面的風險，企業中的相關人力資源管理者將需要有針對性地合理地規避這些方面所帶來的風險。

2.轉移企業人力資源管理風險

在企業中進行有關人力資源管理上的風險的轉移主要是指利用相關合同或者協議的方式將管理方面所造成的損失的某些部分合理地轉移給第三方或者個人的組織[10]。企業的相關人力資源管理風險的實際轉移方式主要包含：（1）員工的投保合同或者投保協議；（2）企業和職業介紹機構、獵頭公司和一些推薦人之間所簽訂的有關員工的相關擔保協議，并在這些協議中說明將會因為員工使用虛假信息或者單方面的撕毀協議所帶來的諸多風險合理地轉移給相關擔保機構；（3）企業所合作的一些人力資源管理外包及機構，比如一些將人力資源招聘、培訓與考核評價等方面的工作交給一些專業的服務機構，以此來有效降低企業在人力資源管理上帶來的諸多風險。

3.規范企業人力資源管理

企業想要在如今市場競爭越來越激烈的現狀中獲得更好的發展并達到自身所預計的經營指標，都是需要企業中的人力資源管理部門高水平的運行和管理來作為有效支撐的[11]。而企業在實際運行中所需要人才的數量和質量與實際的培養方式等，都是需要企業的人力資源管理工作人員在經過實際考察和理論論證之后，根據企業的實際情況和調查的結果，去制定適合企業發展的人力資源管理計劃，以有效提升企業中人力資源在管理上的有效性和規范性。與此同時，企業在面對越來越嚴重的競爭和壓力以及人力資源不同程度的轉移的時候，企業不僅要根據自身的實際發展計劃來制定有關人力資源管理方面短期規劃，也要根據企業未來的發展戰略制定人力資源管理的中期和長期的規劃，并以此來有效提升其在人力資源管理方面的一些風險的防范能力。另外，企業也要注意在共同發展這一層面上，企業和員工之前的關系是相互依托和相互促進的，只有在企業中施行科學且合理的管理方法和管理手段，才能讓員工在企業中獲得滿足感，并參與到企業的長遠發展中去。

4.強化企業員工能力的深入開發

人力資源可以說是企業在發展上的基礎性的資源，只有在人力資源這一方面不斷加大開發的力度，企業才可以在實際發展中獲得更多的經濟上的效益[12]。所以，為了能夠有效提出相關規避措施來解決企業人力資源管理中可能產生的風險，促使提高企業人力資源整體管理水平，就必須讓企業中的員工在能力的開發上不斷地進行強化。企業可以利用組織員工進行培訓或者講座及不同形式的考核等來有效提升員工的整體工作技能，讓員工在實際工作中的各項潛能和創造能力都能夠得到充分的激發，并提升員工在企業中的存在感，從而讓員工能夠更好地為企業進行服務。與此同時，強化對員工的培訓，還可以幫助員工的自身綜合能力和水平得到有效提升，進而讓員工對于工作態度和對于企業的忠誠度都能有較好的促進作用。只有全方面提升員工的綜合能力，才可以對企業的人力資源管理中的諸多風險進行有效的控制和必要的管理。

5.強化制度管理

要想從本質上防范人力資源管理中所出現的諸多風險，企業一定要有針對性的強化制度上的管理方式。首先，要做到強化企業人力資源的監管力度。為了從根本上減少企業人力資源管理中產生的多種風險，企業應不斷加強對人力資源的管理的監督和管理力度，擴展多種實時監督和管理的途徑，達到從多角度進行風險管理。具體來講，企業要不定期地檢查人力資源管理工作的相關報表和有關審計工作，同時也要給予內部員工一定程度的監管權力，例如，設立舉報投訴的郵箱或者舉報電話，讓企業領導及時掌握員工的實際需求與有關建議，合理地滿足員工的工作需求；員工在實際工作中遇到困難的時候，要保證企業的資源能夠充分解決。通過高效的企業人力資源管理，保證員工能為企業帶來更多的經濟收益。

其次，企業人力資源管理部門要做到能夠有效辨別不同程度的風險，并能及時分析出此類風險會對企業造成哪些影響。在企業的相關人力資源的管理中，要有計劃且有意識地識別和評估在人力資源管理中的諸多風險，這樣的方式對于企業人力資源有著非常一的促進意義。企業也要對一些風險造成的根本原因重點分析，識別此類風險的性質，預估此次風險對企業實際危害程度，按照風險造成危害的等級進行排列，便于企業探析出針對性的措施來進行防范和解決。同時，企業人力資源管理部門也要充分掌握風險產生的原因以及影響，對企業的實際運營情況進行定期了解，及時發現一些可能會出現的風險，針對這些可能出現的風險進行詳細的評估和預測，并制定出行之有效的規避方案，最終在度過風險之后整個企業要舉行一次集體會議，歸納總結風險的相關問題，為此后遇到風險提供更多的解決經驗。

最后，企業要制定出一個科學合理的薪酬晉升激勵制度，這種制度能夠在極大程度上提升員工工作的積極性，從而心甘情愿地為企業付出更多的精力，提升員工的幸福感，有效改善人才流失的現象產生。企業通過員工的工作表現以及能力的優異，為員工制定合理的薪酬計劃，并為企業員工提供一個可以滿足其精神上和物質上的薪酬和福利待遇。企業中有許多優秀的學歷比較高的員工是非常注重自身在精神上的滿足感和成就感的，并希望他們能夠在自己的崗位上做出一番成就，以提升他們的職位和地位，并有效滿足他們在自我能力提升上的實際需求。對于這樣的員工來講，給他們一些精神上的獎勵會比物質上的獎勵更能打動他們，所以，企業要為這樣的人才提供一定的施展才華的機會和舞臺，以有效增加他們的成就感與滿足感。除此之外，企業也要真心地尊重員工、鼓勵員工，關心員工的工作和生活，用真摯的感情來打動員工，以有效提升員工對于企業的信任感和凝聚力，從而有效促進企業在是長行政中獲得更加健康的發展。

四、結語

人力資源管理是企業經營發展的重要前提，也是提升企業競爭力的重要途徑，企業管理人員必須充分重視人力資源管理的作用，能夠辨別風險產生的原因和預估會對企業造成何種風險，掌握風險的程度與種類，并有針對性地采用措施進行規避與防范，促使企業自身人力資源管理不斷提高水平，滿足社會市場的需求，保證企業可持續良性發展。對于各大企業來說，降低人力資源管理中風險出現的幾率會增強職工工作的熱情和積極性，會大幅度地提升企業的綜合實力，促進各企業的長遠健康與可持續發展，所以，一套科學合理符合企業實際情況的人力資源管理風險防范制度的建立不僅是有必要的，而且是相當重要的，應該引起企業的重視。但是就目前來說，我國的現代人力資源管理中對風險的預防和處理仍然存在許多的缺陷和弊端，這些都是亟待解決的，所以我們不應該止步于此，而是要加大對各種人力資源管理風險防范方法的研究力度，使其得到完善和健全，更好地服務于企業的發展與建設。