公共危機(jī)背景下大學(xué)生心理安全教育的研究
——基于三維管理的視角

劉小英

（浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江·寧波 315100）

0 前言

當(dāng)今社會公共危機(jī)頻繁發(fā)生，新冠疫情持續(xù)不斷，并從“非常態(tài)”已成了社會的“常態(tài)”。當(dāng)人們從相對比較穩(wěn)定的生活狀態(tài)被突然發(fā)生的危機(jī)所打破，馬斯洛需求層次理論第二層安全需要（safety need）：人們需要穩(wěn)定、安全、受到保護(hù)、有秩序、安穩(wěn)的心理需求被剝奪時(shí)，會產(chǎn)生恐懼和焦慮。高校是人員密集、活動(dòng)集中的場所，而大學(xué)生又是一個(gè)特殊的群體，從青少年向成年的轉(zhuǎn)型期和從中學(xué)到大學(xué)的跨越期。大學(xué)生缺乏危機(jī)應(yīng)對的知識，難以正確評估風(fēng)險(xiǎn)信息，對自己的心理不能很好的保護(hù)與調(diào)適。

高校應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的心理防控意識和心理防護(hù)能力，促進(jìn)大學(xué)生提高和完善自己，在危機(jī)時(shí)能夠盡快從容應(yīng)對，有效預(yù)防由于危機(jī)事件引發(fā)的心理疾病而導(dǎo)致的各種矛盾。因此通過事前的心理安全教育，掌握科學(xué)有效的應(yīng)對方式，幫助大學(xué)生用健康人格抵御危機(jī)事件的消極影響具有重大意義。

1 影響大學(xué)生的心理安全影響因素

1.1 社會因素

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，世界各種元素思想的涌入，迫使人們在思想觀念、心理、行為等發(fā)生了一系列變化。大學(xué)生作為最敏銳的年輕人，容易感受到這種沖擊，并且大學(xué)生正處于真正成長與成熟的階段，沒有建立完整的價(jià)值體系，面對傳統(tǒng)觀念和現(xiàn)代理念的差異和分歧，會感到難以適應(yīng)，陷入不安的心理狀態(tài)。加下當(dāng)下新冠疫情公共危機(jī)事件引發(fā)的焦慮、恐慌等不良情緒之外，會產(chǎn)生不同程度的心理應(yīng)激反應(yīng)，當(dāng)超出大學(xué)生的心理承受能力時(shí)，引發(fā)心理異常，甚至是自傷自殺。

在疫情沖擊下，整個(gè)就業(yè)招聘需求嚴(yán)重萎縮，更有不少企業(yè)停工停產(chǎn)停辦，學(xué)生不僅要關(guān)心學(xué)業(yè)順利畢業(yè)，而且要考慮找到合適的工作機(jī)會就業(yè)。這對于缺乏就業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，自身缺少市場競爭力，另外有些同學(xué)則缺乏職業(yè)化素質(zhì)和職業(yè)規(guī)劃意識，導(dǎo)致就業(yè)困難，引起心理焦慮等不良情緒。

1.2 學(xué)校因素

心理學(xué)研究表明：當(dāng)生存環(huán)境發(fā)生變化時(shí)會使個(gè)體產(chǎn)生心理應(yīng)激反應(yīng)。很多大學(xué)生是第一次離開父母，離開家鄉(xiāng)，到一個(gè)完全陌生的環(huán)境獨(dú)自生活，這種變化對大學(xué)生的影響是比較突出的。同時(shí)，大學(xué)生面臨學(xué)習(xí)方式的巨大轉(zhuǎn)變，從高中階段的被動(dòng)學(xué)習(xí)，成為學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體，教師不再是監(jiān)督者和策劃者，更多的是學(xué)習(xí)活動(dòng)的指導(dǎo)者。

與中學(xué)相比，大學(xué)生角色呈多元化，人際關(guān)系更為豐富深刻，復(fù)雜多元的人際關(guān)系的適應(yīng)是大學(xué)生面臨的重要問題。既有師生之間的理解，也有同班同學(xué)及宿舍同學(xué)的相處，還有是異性交往的適應(yīng)關(guān)系等等。

1.3 家庭因素

大學(xué)生的心理健康與家庭有很大關(guān)聯(lián)，家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、親子關(guān)系更是成為影響大學(xué)生心理健康的主要家庭因素。單親或離異形成的缺損核心家庭、隔代直系家庭和寄養(yǎng)家庭都會對大學(xué)生產(chǎn)生“缺失安全感”“敏感謹(jǐn)慎”等影響。浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院時(shí)裝學(xué)院對2020級804人新生全覆蓋進(jìn)行心理普查，共檢出146人心理指數(shù)異常，其中有22人家庭為單親或重組家庭，比例高達(dá)15.07%，而未檢出心理指數(shù)異常的學(xué)生家庭為單親或重組家庭的比例為6.08%，比例遠(yuǎn)低于與檢出心理指數(shù)異常學(xué)生。父母再婚所造成的家庭支持缺失、離異父母雙方存在的“敵對”、隔代直系家庭和寄養(yǎng)家庭都會導(dǎo)致大學(xué)生與父母關(guān)系淡漠，親子關(guān)系緊張。在22人中有3人選擇家庭關(guān)系疏離，4人選擇家庭關(guān)系緊張，5人選擇家庭關(guān)系沖突。

家庭經(jīng)濟(jì)狀況也對大學(xué)生造成了較大的心理壓力，甚至部分大學(xué)生由于家庭經(jīng)濟(jì)困難無法負(fù)擔(dān)學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)以及家庭中存在債務(wù)問題而出現(xiàn)了焦慮、失眠等癥狀。在146檢出學(xué)生中有107人選擇家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般，有17人選擇家庭經(jīng)濟(jì)狀況為貧困。

1.4 個(gè)性心理因素

一些學(xué)生在上大學(xué)之前就因?yàn)槿穗H關(guān)系、學(xué)業(yè)壓力、家庭問題等心理健康問題，采取過心理咨詢、藥物治療、甚至休學(xué)住院治療等措施進(jìn)行緩解或改善，但部分學(xué)生未從根本上解決這些問題。在146檢出學(xué)生中有19人在高中，甚至初中小學(xué)有自殺（意圖或行為）史，“帶病入學(xué)”是其高中階段問題在大學(xué)的延續(xù)，所以出現(xiàn)在大學(xué)新生剛?cè)雽W(xué)后集中爆發(fā)心理問題的現(xiàn)象。

2 三維管理的視角管理大學(xué)生心理安全教育

2.1 時(shí)間管理——分時(shí)分段，凸顯過程管理

從時(shí)間管理角度出發(fā)，可以分為學(xué)生收到錄取通知書到入學(xué)前、學(xué)生辦理入學(xué)至正式開課前、正式開課以后。以前大學(xué)會以重心放在學(xué)生到校后的兩個(gè)階段，在此將第一階段學(xué)生收到錄取通知書到入學(xué)前這個(gè)容易被忽視的階段進(jìn)行重點(diǎn)展開。

第一階段：學(xué)生收到錄取通知書到入學(xué)前。在這個(gè)段時(shí)間內(nèi)，建立“未來的學(xué)生”“學(xué)生家長”和“未來學(xué)校”的鏈接，增加學(xué)生對學(xué)校的認(rèn)識，可以一定程度緩解對未來入校的恐懼，提高心理安全穩(wěn)定性。在這方面，很多學(xué)校做了嘗試，有寄發(fā)《致家長的一封信》、《致學(xué)生的一封信》介紹大學(xué)的學(xué)習(xí)、生活等等內(nèi)容；有《新生入學(xué)報(bào)到手冊》、《新生生活指南》以幫助新生們更快地熟悉大學(xué)生活；有學(xué)校微縮模型，學(xué)校標(biāo)志物明信片等認(rèn)識學(xué)校地理和建筑；更好大學(xué)別出心裁地通過藝術(shù)作品向新生傳遞學(xué)校的發(fā)展理念，更好的融入大學(xué)。此外，有不少學(xué)校通過網(wǎng)絡(luò)，對學(xué)生和家長進(jìn)行“大學(xué)啟蒙教育”。

第二階段：學(xué)生辦理入學(xué)至正式開課前。一般高校會在正式開課前組織新生進(jìn)行軍訓(xùn)，期間進(jìn)行各項(xiàng)安全教育，輔以各種主題活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生良好生活及學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。

第三階段：正式開課以后，為心理安全健康教育的主體階段。應(yīng)用多種教育方式，激發(fā)學(xué)生興趣，調(diào)動(dòng)積極性，使學(xué)生盡快并融入大學(xué)的環(huán)境。通過個(gè)人努力取得他人贊許、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的高峰體驗(yàn)，達(dá)到對大學(xué)的認(rèn)同感和歸屬感。

2.2 對象管理——各方參與，共筑心理安全

大學(xué)生心理安全教育對象管理主要包括四大類即學(xué)生、學(xué)生家長、教師、社會工作人員，具體可細(xì)分為學(xué)生、學(xué)生干部、心理委員、新生家長、班主任、輔導(dǎo)員、任課教師、行政和后勤教輔導(dǎo)人員、心理精神科醫(yī)生、社區(qū)等。在此將對心理委員、任課教師、行政和后勤教輔人員和社會工作人員四項(xiàng)易被忽略的要素進(jìn)行闡述。

第一、心理委員。因?yàn)橄嗨频纳顚W(xué)習(xí)背景，熟悉了解同學(xué)，心理委員具有其他人員所不具備的優(yōu)勢，因此可以選任品學(xué)兼優(yōu)、熱心、有能力、有責(zé)任感的學(xué)生，通過一定的培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)心理知識，維護(hù)本班學(xué)生的心理安全。心理委員可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)同學(xué)心理異常情況，并及時(shí)反饋輔導(dǎo)員及班主任老師，并在同學(xué)們中宣傳與普及心理安全知識。

第二、任課教師。任課老師除了要有愛心、耐心、責(zé)任心，經(jīng)常與學(xué)生溝通外，還給每個(gè)學(xué)生創(chuàng)造展示自己優(yōu)勢的機(jī)會和期待的積極評價(jià)，使他們體驗(yàn)到成功的快樂，使提高求知欲、學(xué)習(xí)興趣、自信心，克服困難的勇氣和學(xué)習(xí)的堅(jiān)持性，自我意識會逐漸增強(qiáng)。另外，構(gòu)建師生、生生互動(dòng)式教學(xué)模式，使有效促使學(xué)生積極參與和融入集體，產(chǎn)生大學(xué)的歸屬感。

第三、社會工作人員，社會工作人員除了傳統(tǒng)的心理精神科醫(yī)生，心理咨詢師，社會服務(wù)人員外，國外很多的經(jīng)驗(yàn)也值得學(xué)習(xí)，例如美國紅十字會經(jīng)常到學(xué)校講授防火安全課，消防隊(duì)也會派消防員來講授消防課。

2.3 內(nèi)容管理——形式多樣，內(nèi)容豐富有效

安全教育內(nèi)容管理包括他人教育和自我教育，前文所提的社會因素、學(xué)校因素、家庭因素和個(gè)性心理因素這四方面影響因素，具體包括心理安全教育內(nèi)容，在實(shí)施過程中又為課程和講座、演習(xí)和體驗(yàn)、心理咨詢和輔導(dǎo)這三塊。

2.3.1 課程和講座

課程和講座作為教育知識傳授的重要載體，是目前大學(xué)中常用的安全教育，如理想信念教育、結(jié)合社會熱點(diǎn)的安全知識教育、急救知識教育、認(rèn)識專業(yè)及其發(fā)展前景等。

結(jié)合中國國情開展理想信念教育，確立自己的奮斗目標(biāo)。安全知識教育需要結(jié)合學(xué)生急需的知識，近期可開展疫情防控安全知識教育，了解科學(xué)防疫，提高學(xué)生安全意識。安全急救知識教育，學(xué)習(xí)真實(shí)可靠的安全技能，保護(hù)自己和他人免受傷害。各級各類法律法規(guī)解讀，學(xué)習(xí)與學(xué)生自身相關(guān)的法律法規(guī)，了解各項(xiàng)學(xué)校各項(xiàng)制度。通過開展各類專家、學(xué)者、名師的專業(yè)講座，向?qū)W生介紹所學(xué)專業(yè)的課程性質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、就業(yè)現(xiàn)狀，介紹學(xué)科前沿和發(fā)展前景，了解大學(xué)生活，了解工作世界。

2.3.2 演習(xí)和體驗(yàn)

除了理論知識的學(xué)習(xí)，很多高校會開展校內(nèi)體驗(yàn)和模擬演習(xí)來進(jìn)一步增強(qiáng)安全教育的直觀性、可操作性和參與度，教育效果很好。如實(shí)地熟悉校園新環(huán)境，參觀校史館，圖書館，熟悉校園場所，可以有效縮短新生適應(yīng)期，緩解由于環(huán)境變化擔(dān)心受到傷害的心理。

開設(shè)大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃體驗(yàn)活動(dòng)，幫助學(xué)生樹立生涯規(guī)劃意識，引導(dǎo)他們正確認(rèn)知自我和探索世界。安全急救演習(xí)如各類安全模擬體驗(yàn)，通過實(shí)操體驗(yàn)、模擬逃生演練等形式，讓同學(xué)們進(jìn)行安全技能操作，學(xué)習(xí)各種安全知識，增強(qiáng)防災(zāi)救災(zāi)技能。高校還要營造積極向上的校園文化氛圍，通過開展主題明確的校園文化活動(dòng)，營造新生健康向上的生活方式。高校還可以通過開展各類科技創(chuàng)新活動(dòng)、學(xué)科競賽、學(xué)術(shù)沙龍、興趣小組、團(tuán)隊(duì)交流、社會實(shí)踐、校園活動(dòng)等形式，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

由于安全教育的有效性受到家庭生活的高度影響，內(nèi)容應(yīng)該包括適合課堂以外父母參與的活動(dòng)。其互動(dòng)活動(dòng)可能包括父母與子女的家庭作業(yè)和項(xiàng)目，還可能涉及父母使用社區(qū)資源和參與特別活動(dòng)，如安全博覽會、父母子女座談會等。

2.3.3 心理咨詢和輔導(dǎo)

心理安全教育重要的一個(gè)部分是專業(yè)的心理咨詢和輔導(dǎo)。高校可以通過開展個(gè)體咨詢結(jié)合團(tuán)體輔導(dǎo)，提高學(xué)生的自我調(diào)節(jié)能力、抗挫能力和適應(yīng)能力。建立學(xué)生心理個(gè)人成長檔案，記錄學(xué)生的心理成長軌跡，為學(xué)校心理安全教育工作提供有效保障。

對班主任、輔導(dǎo)員、專任教師、行政人員、班級心理委員等相關(guān)對象進(jìn)行定期的心理安全教育專項(xiàng)培訓(xùn)，使這些參與者能提高心理安全教育的意識，培養(yǎng)心理安全教育的能力。

3 結(jié)語

公共危機(jī)背景下大學(xué)生心理安全教育是一項(xiàng)重要的命題，本文探索了影響大學(xué)生心理安全的因素，分別是社會因素、學(xué)校因素、家庭因素和個(gè)性心理因素。并根據(jù)這個(gè)影響因素。從三維管理視角展開探索，時(shí)間管理、對象管理、內(nèi)容管理，建立三維坐標(biāo)軸，分層分級展開大學(xué)生安全教育。