環保園藝產品銷售模式創新*

千嘉琪，邵子豪，李南西，蘆泳林，曹陽，榮俠

1.蘇州科技大學天平學院；2.蘇州科技大學

一、國內外環保園藝產品綜述

（一）國外現狀

外洋園藝發展迅速，發達國家和一些發展中國家已具備了技術成套、設施設備完善、生產手藝規范、質量保證性強、產量穩定、售后服務完善等特點。形成了設施制造，環控調控，生產資本一體化的多功能體系，并向高層次、高科技以及自動化、無人化的方向發展，其主要目的是提高控制及作業精度，以提高作業效率。今朝遙控手藝，網絡手藝，節制局域網已逐步應用于溫室的辦理與節制中。

詳細的發賣模式環節有:生產商——拍賣市場——園藝超市——消費者。現代鏈的特點首先是供應鏈短，花木新鮮程度有保障，其次是超市對花木的品質可以充分把關，銷售方式有很多種，如配送保鮮劑、加快配送速度、配送的售后服務等。

（二）國內近況

我國園藝用品的成長發端于20世紀70年代后期。20世紀90年代以來，我國經濟快速發展，城市化進程加快，城市公共綠化面積逐年增長，人均收入顯著提高，不斷擴大的住房需求帶動了生活社區的綠化建設。在物質需求日漸滿足的情形下，廣大國民開始關注精神文化需求，許多家庭開始在自家陽臺、屋前空地養花種草。在這樣的背景下，園藝用品行業得到了迅猛發展，產業結構也在不斷優化，生產技術不斷提高，涌現出眾多規模不一的園藝用品生產企業，同時，為適應不同環境，開發出很多具個性化功能的園藝用品，產品類別日益齊全。

目前，我國已經成為世界園藝用品制造中心，國內園藝用品行業發展迅速，并已經成為一個獨立的細分產業，但同時也面臨專業的園藝產品制造企業普遍規模偏小、創新能力較弱、技術水平落后等問題?！吨袊鴪@藝產品行業市場前景分析報告》從行業前景的角度對行業市場進行了分析，包括園藝產品行業外部環境分析、中國園藝產品行業需求分析及預測、區域市場需求分析及預測、園藝產品行業供給及競爭分析、中國園藝產品行業產業鏈分析及價格機制分析預測，并提出中國園藝產品行業發展前景及趨勢。我國花卉拍賣市場除昆明國際花卉拍賣交易中心仍在運行外，其他市場均放棄了花卉拍賣形式。我國的花卉銷售模式、環保園藝產品的研發與銷售都有待創新。與世界其他國家和地區比較，中國的觀賞園藝和園藝產品總體處于較低的發展水平。

（三）價值與意義

文化意義。中華民族自古以來便是仁民愛物的民族，花卉植物文化是中國傳統文化的一部分，不僅滲透在詩書畫、園林藝術、環境裝飾等方面，更滲透在中國人的精神層面。但是，從目前來看，大眾的部分觀念意識還有待復興培養，我們所做的就是讓大家在快速演變的時代潮流中，保留對于植物花卉文化的熱愛與憧憬。

經濟意義。從整體來看，花卉園藝產業已經到了供過于求的地步。隨著人們消費意識的轉變，園藝產品的消費狀況整體良好，而隨著人們消費水平的提高，園藝產品已經成為了人們裝飾空間、走親訪友的基本選擇，這也促進了園藝產業的發展。

附加值意義。在基本的傳統園藝產業的發展基礎上，賦予“環?！眱群岣邎@藝產品設計的文化、經濟、使用價值，并進一步創新銷售模式，實現園藝產品銷售的可持續發展，發展環保園藝，更好的詮釋產品價值，實現市場價值。

二、環保園藝產品銷售模式的創新

（一）銷售模式的創新思路

環保園藝產品銷售模式創新研究旨在打破傳統園藝產品在銷售推廣環節和售后環節的痛點，開發具有自己特色的園藝產品，提高園藝產品的銷售流通率，從而取得經濟效益與社會效益的雙贏。

隨著社會的快速發展，人民生活水平的日益提高，人們開始關注自身的生活水平和工作環境的改善，從而帶動了我國園藝事業的發展。我們團隊的成員將利用自己的專業優勢，嚴選適合不同目標客戶群體的園藝產品，向客戶提供精準服務，并在售后提供全程專家技術咨詢指導和園藝產品回購、代培服務，建立穩固的客戶群體，逐步占領相關市場份額，并創建具有一定市場號召力的專業品牌形象，提高市場競爭力，實現產品可持續發展。

對于產品的反季節提供，我們將采納如下的辦法：一是實行措施化種養，使產品提早上市。二是經由過程儲藏保鮮，改變了園藝產品的發賣期，變生產旺季發賣為出產淡季發賣或消耗旺季發賣。三是創新開發出適應不同季節生產的品種，實行多品種之間的交錯季生產上市。我們將在調研預測市場未來價格的基礎上，做好投入產出發賣的效益分析，爭取獲得更多的收益。此外，我們還將針對不同地區的氣候，根據其人文條件及自然資源推出適合當地自然環境特點和具有生產實際的有特色、高附加值的優勢園藝產品，實現產品本身的市場價值。

通過本項目，亦向廣大群眾傳遞以綠色環保為設計指導原則的環保理念，使大眾了解環保園藝產品的本質及作用，提高人們對環境的認識水平和保護環境的自覺性，積極喚醒環保意識，實現人們對環保與美觀并存的需求，協調人與環境、人與社會的“命運共同體”關系，達到經濟價值和社會價值的共贏。

（二）新銷售模式的特色

（1）打破“養花就要常換花”的尷尬。本項目可應客戶要求進行一系列綠色環保植物在家中的裝飾擺放設計，將植物的觀賞性和實用性集一體。后期定期將客戶家中過了花期的綠植、萎植進行更換，并進行培養，爭取以科學的培養方式實現綠色植物的環保有機循環利用。

（2）用專業知識供給科學精準計劃辦事。如推薦具有空氣凈化功能的綠植，除去甲醛等有害物質，利用金鉆吸附各種有毒氣體為養分的相關特性進行空氣進化、調控空氣濕度。

（3）立異發賣模式，多渠道發賣園藝產品。針對收入不高但樂于提高生活質量的如大學生群體，提供相應的回收代養護服務，只需將自己難以養活或即將枯萎的綠植以郵寄或者其他方式送還，我們將進行科學養護并返還一件相同或等價綠植，并搭配與每種植物相配的花瓶、花盆、花架，以及鮮花、盆栽等綠植的養護解說，為顧客的一系列購買實行“包辦”一站式服務。

（三）園藝銷售流通分析與創新技術路線

1.環保園藝產品銷售物流分析

物流環節是園藝產品銷售流通中最關鍵的環節，貫穿于園藝花卉產品從產地到消費市場的整個過程。園藝財產物流是指園藝產物從出產者到消費者的實體和信息活動的整個過程，它包括花卉產品生產、運輸、貯存、裝卸、搬運、包裝、暢通加工、配送、信息處理等一系列環節。經過多年的努力，我國的花卉園藝物流已初具系統，形成物流運輸企業、生產銷售企業及外資企業共同參與的花卉物流局面。江蘇、云南、山東、河南、湖北、廣東、湖南等省份是我國花卉的主要生產區，種植面積穩步上升。

如今，人們對生活審美、生活質量的需求日益提升，花草行業將會持續增長。從目前的購買方式來看，規格比較大或者是儲運要求相對較高的花卉，仍然是以傳統的市場供應為主，而一些規格比較小，或者儲藏運輸比較方便的花卉，在網上的購買量激增。所以在我們關注園藝產品地銷售模式創新的同時，對物流方面也需要了解，以更好地解決售后。

其次，是由于我國花卉行業新品種的選育技術尚未成熟，缺乏技術、資源等方面的積累，花卉種植所需種苗、種球長期依賴海外進口。培育來源、種植環境、產品開發、物流運輸、售后服務都是一個個難題，都需要不斷地發展完善。

2.銷售創新的技術路線

一般花卉產品的銷售渠道分為線上與線下兩種。

（1）線上渠道有出售花卉產品的電商平臺，淘寶、京東、拼多多等綜合電商平臺都從事線上花卉零售。

（2）線下渠道是花草產物零售的傳統渠道，包括花草市場、線下花店、路邊花攤等。線下渠道鮮花零售價格較高，以玫瑰為例，單只玫瑰的售價在8-10元/枝。

本項目根據現實情況，由專家進行產品研發和產品的宣傳推廣，再由相關市場人員進行產品展示及設計理念等細節。中期出售途徑主要是:建立友好，人性化的網店和實體店（以網店為主，實體店備選）。網店營銷區別于傳統的園藝網絡營銷店鋪，顧客可根據自己的興趣選擇，在網頁上發布“播下一顆種子，開出一株綠植”的動畫，推出與節日、熱點有關的園藝設計，在線示范養護綠植的小方法，提高店鋪知名度，吸引更多人前來了解購買。

后期對項目核心銷售方面進行深入和補充，對設想的“包辦”一站式服務的可行性和復雜性進行實驗，了解人們對這種方式的喜愛度等，并對園藝銷售相關行業如物流業進行了解，為項目研究進行充分的補充。

三、研究成果、原則與展望

（一）研究成果

向廣大群眾傳遞以綠色環保為設計指導原則的環保理念得到一定的響應，提高了人們對環境的認識水平和保護環境的自覺程度提高，喚醒了人們對環保意識，協調了人與環境、人與社會的“命運共同體”關系，達到了經濟價值和社會價值共贏的效果。

在一定程度上解決了傳統園藝產品在銷售推廣環節和售后環節的痛點，提高園藝產品的銷售流通率，取得經濟效益與社會效益的雙贏。并在售后提供全程專家技術咨詢指導和園藝產品回購、代培服務，建立穩固的客戶群體，逐步占領相關市場份額，并創建具有一定市場號召力的專業品牌形象，以科學的培養實現綠色植物的環保有機循環利用。

（二）研究原則

（1）個性化原則。項目優先考慮本專業學生的個性特點，由學生運用所學知識及學習方法去對經濟環境、自然環境、人文環境等進行個別組合，使整個項目可以充分發揮學生的個性特點。在項目過程中利用網絡使學生所學通過不同渠道得以體現。

（2）寬根本原則。隨著社會經濟結構的轉變，勞動力市場也常常發生變化，再加上中高職跟尾的教誨周期較長，人們對今后的人才市場很難作出精確的展望，鑒于此，寬根本原則可向學生供給根本知識。

（3）使命驅動法。精心設計使命目的和內容，使使命與專業貼近。大學生要在生活中將本專業的知識有效地應用到本項目當中，讓介入職員學有所用，收獲成長，獲得成就感。

（4）學科優勢原則。多學科優勢是高等學校的共同優勢，我們充分地體現了這一優勢，在交叉學科中尋找共通之處，緊緊圍繞發展科技和學校建設的主要目標來開展，同時找出自己現有學科和地方經濟發展有效結合的方式，采取多種形式積極滲透和參與地方經濟發展，從中尋找更為適合的調查研究方向，更好地為社會發展服務。

（三）未來發展與展望

先前我們分析了國內外園藝產業的發展現狀，結合項目調研和結論，提出了一些發展環保園藝產業的對策和措施：（1）向廣大群眾普及環保園藝產品的知識。（2）開發適應大眾審美的環保園藝產品，在結合中國傳統元素的基礎上積極創新、推陳出新。（3）開發自我品牌理念，創新環保園藝產品銷售模式，促進銷售。（4）在售后服務、產品詳細介紹、物流運輸等方面繼續進行探索與完善。