新媒體條件下員工思想政治工作有效性研究與思考

新媒體背景下企業思政工作發生極大轉變，為提高員工思想政治工作水平，加強新媒體的融合創新是必然可行的。文章通過當前企業思政工作定位與存在問題進行分析，探討思政工作開展的有效路徑。

數字技術的創新發展促使新媒體對企業產生了極大影響，一方面是基于新媒體傳播方式的遠程企業，使企業管理方式、思政教育手段和媒介出現了較大程度的改變；另一方面是基于企業員工需求的泛在企業，新媒體能為社會各領域群體提供豐富的學習資源，使企業員工的學習觀發生相應轉變。在企業信息化戰略目標下，將新媒體引入企業思政工作已經成為企業體制改革趨勢，基于“立德樹人”的企業思政工作目標，應探索在新媒體環境中如何構建具備時代氣息的思政平臺。由此來促使員工正確辨別新媒體中傳播的復雜信息，并使之在思政學習中不斷提升理解能力、選擇能力與辯證能力，進而形成正確的情感態度與人生價值觀。

一、企業思想政治工作模式的再定位

企業的思想政治工作是企業黨組織必不可少的基礎性工作。然而，在信息化和網絡化的時代背景下，企業的思想政治工作不可能采取以往的從上到下的垂直灌輸模式，網絡使社會日益趨向扁平化，人們獲取信息與傳播信息的方式是多樣的，選擇是自由的，每個人都是信息搜集器，每個人都是自媒體。在這一背景下，企業思想政治工作的任務不會改變，這表現在企業新媒體的立場、基調不會發生改變，它必須體現黨和國家的信念、信心和意志。也就是說，盡管社會日益扁平化，但社會仍是由許多縱向的信息管道支撐的，企業思想政治工作的管道方向不會發生變化。但是，作為具體的企業，其分工將更加細化。一方面，企業及行業的發展與文化建設的分量將更重，而企業作為國家宏觀信息分發者的角色會弱化。另一方面，作為思想政治工作者，面對企業職工的姿態也必須發生變化：思想政治工作者不再是信息與政策的持有者、教育者，而是積極的共享者、共同學習者和職工利益的共情者。

二、新媒體背景下企業思想政治工作遇到新問題

（一）思想政治工作效能有待提升

企業規模普遍較大，員工人數較多，成長環境及個人能力素養不盡相同。值得關注的是，在企業員工的構成中，除一部分管理及技術人員之外，普通工勤技能人員（包括勞務派遣、臨時工等）所在比例較大。這類人員客觀存在著構成比較復雜、文化水平有限和思想政治素質不高等問題。因此他們對思想政治教育的認識有限，參與度不高，甚至完全忽視。此外，由于部分企業管理者重經營、輕黨建，重效益、輕思想的觀念影響，一些企業對思想政治工作不夠重視，缺乏專職政工人員，或開展工作不夠深入，注重形式而忽視了工作質量的改善。這些都導致了在企業思想政治教育工作中的理念、信息傳播受阻，思想政治教育工作效能有待提升。

（二）傳統媒體在企業文化建設中存在的問題

思政工作屬于專業性較強的行政工作，但是當前部分企業比較注重經濟利益，管理者未能足夠重視思想政治工作，致使企業思政工作效果不明顯。企業思政部門由于在人力、物力方面的限制，致使思政工作者在開展企業文化建設時，忽略企業文化建設本質，沒有根據企業自身發展實際情況對企業文化進行長遠規劃，未能充分注重企業員工之間的差異性，致使企業思政工作開展效果較差，無法緊跟時代發展形勢需求對企業員工開展思政教育工作。

（三）新媒體的復雜性，提高了對信息素養的要求

企業信息化戰略目標不僅為員工的學習發展鋪墊了道路，還為企業思政工作的開展指明了方向。新媒體的復雜性體現在信息技術與企業思想兩方面，在使用新媒體進行思政教育時需要具備一定的信息素養，并掌握相應的操作技能。同時，要形成與企業信息化戰略目標對應的思政理念，注重泛在學習模式的構建與員工自主學習能力的培養?；谛旅襟w的企業思政工作，需要實現傳統思政與新媒體技術的嫁接，汲取兩者優勢來提升工作效果。為此，所有人員的專業素養也需要進行相應提升，即秉承可持續發展理念構建新媒體模式，注重內容與新媒體技術的合理融合，并能夠從時代發展層面解讀思想政治問題，對新媒體信息作出準確回應。

三、新媒體條件下員工思想政治工作有效性策略

（一）搭建新媒體平臺

對企業來說，就是要結合企業自身實際，搭建適用于企業開展工作的新媒體平臺。在這一方面，我們已取得一些優秀成果，在全國和各省市層面，涌現出了一批優秀而實用的“戲臺”，如“學習強國”“三晉先鋒”等APP 的成功上線及推廣使用，為企業在新媒體應用方面的對標，樹立了成功模板。一些實力雄厚，條件較成熟的企業可根據實際情況開發相關的官方APP，普通企業也可通過開通微信公眾號、官方微博等多種渠道，搭建起網絡教育或自媒體平臺。借助多媒體技術，通過平臺發布學習內容、創新開展活動、豐富思想政治教育內容、改善思想政治教育形式和轉變思想政治教育方式。新媒體平臺的運用，同時還有助于搭建起與員工之間的交流平臺，打開雙向交流通道，通過征稿、開放轉發評論通道等形式，變單一灌輸為雙向互動，提高員工學習的參與度和積極性，將思想政治工作落到實處。

（二）創新開展思政工作的對策

企業管理者應在思想上轉變“重發展，輕思政”舊觀念，充分意識到開展思政工作的重要性，在企業內部建立專屬思政部門，并在人力物力方面給予大力支持，根據企業當前發展形勢，制定科學合理的思政管理制度。同時，企業管理者還應充分意識到思政宣傳工作對企業員工的重要性，針對當前企業思政工作存在的問題，提出行之有效的創新解決方案，通過典型示范法、心理咨詢法和網絡工作法等新思政工作方法，確保企業思政工作能夠順利實施開展，改變以往對員工機械式思政工作灌輸方法。緊跟時代發展需求，通過創新思政工作方法，調動員工積極性，增加員工歸屬感，確保思政工作能夠有效落到實處。除此之外，企業管理者應引進高素質專業思政管理人才，通過學習培訓等方式提高思政工作者自身專業素養，強化思政工作者自身專業知識，從而提高企業核心競爭力。

（三）加強涉企網絡輿情監管，做好企業基層思想政治工作

一是“線上互動”。一些職工反映問題時，不愿暴露身份，只是陳述一些現象，企業監管人員及時以網民的身份與其進行互動，能夠及時發現問題。二是“線下落實”。解決網絡輿情的根本是有應答，有回聲。針對職工提出的問題，責任單位應馬上進行解決，實際問題落實的過程，也是做好企業思政工作，穩定職工隊伍的過程，例如：解決職工福利待遇、改善勞動環境等。三是“緩沖降壓”。當職工提出的問題一時不能解答時，不應激化矛盾，可采取一種“緩沖降壓”法回復，例如：我們馬上幫忙將此事向有關部門反映一下，希望能迅速解決。這樣一來，職工就能理解，跟帖的人就變少，爭論猜疑的現象就會得到平息。四是“及時回應”。對職工反映的問題，應在第一時間發聲，能當時解答的馬上解答，不能當時解答的在事情落實后將真實情況及時向社會公布，減少一些不明真相的人發表惡意攻擊的言論。五是圍繞職工關注的熱點問題，主動撰寫文章，有效引導網上輿論，吸引職工主動參與主流話題，更加關心企業、支持企業，形成正面輿論強勢。

（四）加強企業思政工作隊伍建設，革新企業觀念

首先，企業思政工作者要認識到網絡的雙重影響，從企業思政角度真正解決員工過度依賴網絡的問題，可借助新媒體思政手段的先進性從源頭控制員工對不良信息的認識與處理；其次，要加強企業思政工作團隊的技術培訓，提升信息技術操作能力和新媒體問題處理能力，運用數字技術打造更加靈活多樣的思政課堂，充分發揮“互聯網+企業”所提供的信息化手段；最后，需要更新專業知識，跟隨時代發展步伐革新企業思政工作思路，這需要企業思政工作既體現出以人為本的特點，又要呼應社會發展節奏，實現從書本知識向社會問題的延伸，將“書本德育”轉化為“社會德育”，通過生活化的社會問題在潛移默化中對員工進行思政引導。

綜上所述，企業要想在較為激烈的市場競爭中脫穎而出，就要調動員工的積極性，提高員工工作效率。為此，企業管理者應重視企業思政工作，引入新媒體技術，加強思政工作創新，通過多途徑發展提升思政整體水平，提升企業市場競爭力。