淺談企業辦公室督辦工作要點

辦公室督辦作為企業聯系的中心環節，需要依靠各個部門的工作人員一起努力，這樣才能達成理想的工作目標。在新時代背景下，辦公室的內容發生了很大的轉變，辦公室督辦應該將自身職能充分發揮出來，協助工作團隊高效完成任務。換一句話說，團隊的工作完成效率與情況與督辦工作有著十分緊密的聯系。辦公室督辦職能和其他職能不一樣，其具備較強的特殊性，該部門工作人員應該有著大局意識與良好的思想覺悟，同時還需具備較強的責任心與扎實的綜合工作能力，這樣才能推動辦公室工作水平更上一個臺階，為企業長遠穩定發展目標的達成提供助力。

一、辦公室督辦的作用

（一）有助于發揮決策作用

辦公室督辦成員應該具備主次矛盾統一、整理或者是部分的哲學思想，在具體工作落實中應該從整體角度進行審視，同時還要與團隊工作相協作。在此基礎上，應該仔細觀察工作中的細節之處，基于實際合理處理。主次矛盾也不例外，應該先找出主要矛盾，由此入手進行次要矛盾的解決。辦公室督辦還應該將自身主觀能動性充分地發揮出來，為領導層的決策制定提供支撐。具體就是得深入基層進行現場考察，了解實際情況，然后根據整個企業實際科學分析。在此過程中，對于辦公室督辦人員提出了較高的要求，所以他們需要樹立不斷學習的觀念，注重將國內與國外的情況有效結合，創造出符合企業發展的完善體系。在寫報告的時候，應該從領導與各部門具體情況入手，征求領導與各部門的認可，同時確保報告內容清晰明了。

（二）保障各部門工作效率

執行力水平直接關乎整個團隊的工作效率，強大的執行力能夠促進決策問題有效的落實。辦公室督辦可以借助完善的制度體系，促進各部門間的有效交流，使得他們能夠相互協作，積極主動地開展工作，這樣便能獲得理想的工作效率，為企業更好地發展提供助力。

（三）辦公室督辦主要職能

在企業管理中，辦公室督辦扮演著十分重要的角色，在監督與協調方面作用重大。辦公室主任應該清楚認識到這一點，并且不斷強調其重要性，之后在上級領導帶領下，協調好各部門的關系，并且組織開展相關的督查工作。

隨著社會不斷發展，企業間的競爭變得愈發的激烈，對于辦公室提出了更高的要求。辦公室督辦作為企業中的重要部分，只是簡單地完成當日工作是遠遠不夠的，還應該從長遠角度進行分析，制定合適的決策。而這就需要辦公室督辦充分考慮到各個部門的具體情況，同時在企業開展重大決策會議的時候，辦公室督辦還得做好相應的后勤工作，如備份好會議影像與資料等。

二、辦公室督辦工作中主要存在的問題

現階段，辦公室督辦工作的內容主要就是跟蹤與定期督查，不過在具體工作開展中，部分企業因為沒能設置專門的督辦人員，進而時常出現重點抓不準、督辦事項抓不牢的問題。通常情況下，決策與會議的部署涉及很多個方面，需要企業多個部門一起協作，如果缺乏專門的督辦人員，各個部門間將難以有效的交流與協作，影響到工作質量。

除此之外，普通企業辦公室督辦工作往往是通過郵件、電話等進行通知的，缺乏面對面的詢問與交流，溝通效率不高，而且還很難實施掌握事項開展進展。部分企業在辦公室督辦工作匯報過程中，往往就是應用簡單的語言反饋，缺乏深層次的挖掘，嚴重阻礙到辦公室督辦作用的發揮。

同時，企業應用的手段也十分的單一，基本都是依靠發督辦單對各種事項進行督辦，而對于工作進度，則是交由事項執行部門進行填寫。在這種方式下，領導方面很難及時動態化的掌握督辦事項，而執行部門又缺乏主動性。特別是深化改革等難度大、周期長的工作，在具體實施中極易出現變形和走樣的問題。所以，在未來督辦工作開展中，應該清楚認識到這一點，積極進行創新，甚至是應用一些信息化的手段，以便動態化的了解進度，及時發現問題和解決問題。然后就是在考核方面，對于已經完成的督辦工作存在獎勵不足的問題，各種制度與標準也不是很完善，所以同樣需要加強重視。

三、企業辦公室督辦工作有效開展措施

企業辦公室督辦工作有著很強的重要性，所以加強對其重視十分有必要，有助于促進辦公室各項工作穩定有序地進行，提升工作效率，促進企業更好的發展與進步。為此，相關方面應該加強重視，客觀應對問題，然后采用合適的措施進行處理，在此提出幾點建議：

（一）強化督辦工作，提高調研能力

充分的調研可以促進辦公室督辦工作有效地進行，幫助各個部門更加清楚的了解辦公室職能，促進各個部門與辦公室之間更加順暢的溝通。為此，辦公室督辦人員應該清楚認識到這一點，從效率著手，在確保決策有效落實的同時，不斷提高自身能力。為了將督辦崗位職能更加充分地體現出來，相關人員還需注重調研工作的開展，具體可以從以下幾方面著手：首先就是需要了解辦公室的各個環節內容，并且進行有效的整合，其次結合具體情況進行有價值的資料收集，分析其中的問題且反饋，協助進行解決。在此過程中，督辦人員可以借助多樣化的方式進行信息收集，如匿名信箱等，這樣能夠促進調研針對性、有效性的提升。

（二）明確督辦范圍

辦公室督辦會定期進行工作的督查，所以應該加強督查能力的提高。如果工作性質不同，督查范圍也會不一樣，所以辦公室督辦人員在工作實施中，最為首要的任務便是明確督查范圍，認識到自身負責的內容，之后遵循計劃開展。與此同時，應該適時了解督辦事項的進度，適時滾動式督辦，結合督辦情況進行報告的撰寫。一旦發現問題，便應該立即反饋出來，并對其展開深層次的探討，采用合適的方式進行處理。

（三）加大人才選拔力度

人是企業最為主要的構成部分，優秀的企業離不開優秀的人才作為支撐。為此，企業在招聘環節，應該認真對待每一位應聘者，發掘潛力人員，關注他們的特點與興趣等，做到人盡其才。同時，還應該注重他們主動性的調動，這樣有助于培養出更多高素質、高水平的督辦人員，為企業長遠穩定發展目標的達成提供助力。對于現有員工，企業應該加強培訓，培訓內容有工作作風、思想以及行為等。在此過程中，還要關注辦公室督辦人員的國際交流性，強化他們的口語，這樣有助于獲得國外企業認可，實現更好的發展與進步。

（四）多樣化的選擇督辦形式

現代辦公室督辦工作可以通過多種方式實施，如督辦單、書面記錄以及電話督辦等。就其中的書面記錄來說，這是屬于一種傳統的形式，雖然創新性、互動性不足，不過卻有著很大的查閱性特點；而對于電話督辦形式來說，比較適合應用在文件類的辦公場所，工作人員可以借助電話錄音的方式提醒其他工作人員在規定時間內完成任務；督辦單適合應用在比較重大的問題，在具體應用中，需要工作人員將問題的分析解決過程記錄下來；跟蹤督辦比較適合應用于職責不明確的情況下，需要督辦人員不斷的跟蹤與回訪，實時掌握工作進程，同時準確的進行記錄。

綜上所述，辦公室督辦工作是企業中十分重要的一部分，合理開展有助于提高企業管理質量。對于領導層而言，可以借助督辦數據進行決策，并且促進其落實。在新時代下，辦公室督辦應該承擔起更多的責任與職能，認識到自身價值，然后在具體工作中合理進行呈現，確保各項政策、決策的有效落實，細致的進行檢查，客觀的進行反饋，為企業更好地發展提供助力。