如何做好企業的生產調度工作

茍鳳林

（五礦鹽湖有限公司，青海 茫崖 817500）

近年來，隨著社會的發展和科學技術的進步以及生產企業規模的不斷壯大，生產調度成為企業統一管理的重要部門。生產調度是一個整體系統工程，是保障企業生產安全有序、銜接順暢、高質高效的關鍵。生產調度內容涵蓋相當廣泛，簡要概括一下就是“321”，即“三個平衡”“兩個銜接”“一個急需”，展開來講就是維持生產資料平衡、動力能源平衡、產銷運輸平衡；日常生產連續銜接、特殊情況開停銜接；緊急時刻人、車、物等應急調度保障。隨著企業不斷壯大與發展，企業生產調度的重要性愈發凸顯，也更加贏得企業重視。

一、生產調度在企業管理中的重要性

在生產企業中，生產調度是保證安全生產連續性的重要環節，它直接面向生產第一線，是生產現場的直接指揮者。合理有效地開展生產調度，可促進企業產生活動更加高效順暢，可有效避免各工序、各流程脫節、停滯現象，對促進均衡地完成生產經營計劃、保證安全生產等方面都具有重要意義。生產調度屬于企業領導和協調層面工作，代表公司主管生產領導進行現場主持生產調度工作，行使調度權力，發布調度指令。生產調度工作同時也屬于企業管理工作，是指生產組織部門包括車間辦公室、調度科等與一線生產部門包括生產、倉儲、運輸等部門的協調組織體系。一線部門負責各項具體工作，調度部門負責將一線各部門工作與資源要素統籌起來，按照既定生產計劃和要求有序開展生產活動，并對產生過程全方位進行監督控制，及時糾偏，確保目標順利實現。

二、生產調度執行中存在的問題

生產調度具有權威性，是生產過程統一性的基本保障，沒有生產調度的權威性就不可能統一的指揮生產，沒有人服從指揮，誰都可以說了算，統一就成了一句空話。目前，各大企業生產調度普遍存在以下問題：一是調度制度問題，調度制度目標不明確，調度制度管理不健全，沒有形成統一調度制度體系，調度制度不規范、不合理導致調度指令執行不到位，調度制度缺乏監督和考核導致調度制度執行受阻，調度制度朝令夕改導致調度制度不權威等；二是領導問題，一些部門領導帶頭不執行調度制度，從而形成調度制度架空、虛設；三是生產調度運行機制不健全，導致調度人員不專業，執行力度不夠等一系列問題。這些企業調度普遍存在的問題，最終造成調度不力、調而不動，影響企業的正常生產。

三、生產調度制度的制定

生產調度制度的制定應具備以下特點：系統性、權威性、強制性、平等性、穩定性和適應性。生產調度制度的制定要遵循以下原則：可執行性、可監督性、可協調性、可運作性、具有一定彈性。生產調度制度制定要以《中華人民共和國安全生產法》和《中華人民共和國環境保護法》、企業內部制定的戰略發展目標，如短期、中期、長期，各種不同的戰略目標、制度、規范等其他管理制度為依據。生產調度制度制定要全面，但不能制訂得太細，因為制度過細必然降低工作效率，但必須明確部門職能及各班組職責。生產調度制度制定一定要有目標管理、流程管理、考核管理。生產調度制度制定完成后要報公司總經理批準審核，報公司人力、財務、紀檢、生產等部門備案，并且要進行宣貫。生產調度制度體系最終要依靠公司的調度指揮系統，包括以生產副總經理為首、以總調度室為中心，由各部門、車間、部門領導和技術人員參加的調度管理網來完善。

調度制度一般包含調度職能體系、調度工作職責、調度會議、調度值班。調度制度的制定一定要符合本企業的實際情況，要具有權威性和靈活性。生產調度工作的靈活性必須服從計劃的原則性，要圍繞完成計劃任務開展調度業務；生產調度制度的制定要從本企業實際出發，不要憑主觀臆斷和盲目性照搬其他行業制定，要在符合本公司本企業生產工藝流程、產品的生產特點的前提下制定；生產調度制度的制定要堅持嚴肅性原則，必須嚴肅認真、一絲不茍地遵照安全生產、綜合生產、系統生產、環保生產、健康生產的原則制定。

四、做好企業生產調度工作的對策建議

第一，生產調度要執行有力。生產調度要依靠調度制度、調度體系去工作和調度，要用制度維護調度的權威性，從而才能在生產過程中發揮出統籌協調、統一指揮、科學組織、過程監督的作用。制度的生命力在于執行。要強化制度執行力，加強制度執行的監督，制度制定了，就要立說立行、嚴格執行，不能說在嘴上，掛在墻上，寫在紙上，而應落實在實際行動上，體現在具體工作中。強化制度執行力，就要增強企業各級領導干部的制度意識、執行能力，剔除影響制度執行的不利因素，真正把制度落到實處。增強執行者的制度意識和規矩意識，生產調度工作才能執行到位。

第二，生產調度要堅持原則，實事求是。生產調度過程中不可能沒有問題，“三違”現象、質量問題、安全問題、事故處理等問題必須堅持原則性、決不含糊，而且要實事求是，是非分明。對涉及原則性的問題應一抓到底，對于弄虛作假，要嚴懲不貸。只有這樣調度工作才能有效開展，才能把工作落到實處，才能按規矩辦事。

第三，生產調度要廉潔自律，公平公正。在日常調度工作過程中，要按照調度制度執行，懲治和預防以權謀私行為。在制度執行、事故處理中，在工作檢查中，在績效考核中要公事公辦、一碗水端平。作為公司調度部門，

作為生產調度員，不是某一個車間、某一個部門的調度員，而是整個公司的調度員，要維護公司整體利益，要維護調度整體的權威性。調度工作要以生產經營計劃為目標，認真履行調度職責，不搞以權謀私，假公濟私，帶頭堅持求真務實、公平公正的工作方式；時時刻刻打造嚴于律己、廉潔自律、立場堅定、作風過硬，做到心存敬畏、秉公用權、守住底線的調度立場；做作風正派“忠誠、干凈、擔當”調度員，維護調度工作的公平性。

第四，生產調度要有專業知識，懂生產工藝、生產流程、生產設備等專業知識。從事生產調度工作的人員要熟悉生產裝置，事先根據產能、工藝要求將生產經營計劃進行分解，先分解到生產車間，再從車間細化到生產線、生產工序上，實際生產時，各生產車間和班組按預定節奏組織生產；要熟悉生產裝置能源配置、設備配置等；要熟悉生產線上工序及裝置開停機流程；要熟悉生產、了解事故應急預案以及突發狀況應急預案、事故處理流程等等。

第五，生產調度要保持好上下級之間的溝通，做好交流。從生產調度整體要求來看，其承擔著公司上傳下達的職責，生產調度是代表公司領導調度生產，只有圍繞企業最高目標，一起努力，才能獲得企業經營的成功。而在企業管理的過程中，上下級之間的有效溝通，對企業減少內耗、集中資源、達成目標等至關重要。生產調度做人要厚道，處事要靈活，性格要開朗，肚量大一點，嘴巴甜一點，脾氣小一點，行動快一點，效率高一點，微笑露一點，腦筋活一點。要與各部門建立良好的溝通。堅持公私分明，把各部門利益與公司利益結合，保障公司利益最大化。要與各部門建立信任度極高的工作默契，加強與各部門的交流及人性化管理，保持健康的上下級關系和溝通。

第六，生產調度要有考核、強化追責。調度通知、調度指令之所以不落實、落實不到位、效率減半、執行打折扣，很大程度上是因為違反調度制度的行為沒有及時受到考核，缺少應有的懲罰。執行調度制度關鍵在人，一旦違反定下的調度制度，就要考核。因此，要強化考核機制，深入實際細查，排除干擾、真查、實查，對有令不行、惡意規避等嚴重破壞制度的行為，要決不姑息遷就，堅決杜絕“破窗效應”。同時，更要徹底打消一些部門領導的僥幸心理，形成人人遵守調度制度、人人敬畏調度制度的良好習慣和企業管理氛圍，明確制度于前，考核于后。

第七，生產調度工作必須高度集中和統一。沒有統一的組織、統一的指揮、統一的協調，生產調度就會是一盤散沙，生產管理同樣如此。貫徹集中性原則，要從兩方面去做：一是生產調度系統要做到集中統一，各種調度職能人員不得各行其是，要顧全大局，工作要協調，步調要一致；二是生產調度要做領導指揮生產的得力助手，應根據領導的指示，按照生產作業計劃和臨時生產任務的要求，行使調度權利，發布調度命令。企業領導者要充分發揮調度部門的作用，維護調度部門的權威。生產調度要求指令明確、信息傳達準確到位；公開調度、公開考核、公開監督；工作方法創新，由監督型向服務協調型轉變；生產調度必須以生產經營活動為工作對象，由很多主次關聯要素、環節、環境、條件等集于一體，具有計劃組織、指揮、控制、協調生產。

五、結束語

生產調度的作用是組織各部門高效、連續、科學、環保生產，其職能與作用就是建立合理的調度管理組織體系。生產調度的重要性：把生產經營活動的各個要素和各個環節有機的組織起來，按照確定的生產經營計劃組織工作，使生產經營活動有效地進行。