信息化背景下企業人力資源管理模式創新研究

楊 鶴

（中國人民大學，北京 100872）

企業的發展依賴于先進的技術和科學的經營，一切都是人為創造的。因此，企業的發展離不開人才，但再優秀的人才也需要科學的管理。隨著信息技術的快速發展，企業開始向現代化轉變，企業的人力資源管理更加偏向信息化，在保證管理效率的前提下，還提高了管理強度。但事實上，企業的員工信息開發存在很多需要企業分析和解決的問題。

1 信息化背景下企業人才管理模式創新重要性

1.1 提升企業人力資源管理從業人員的素質

信息化素質主要與員工有效利用信息的能力有關。信息技術，尤其是互聯網技術的快速發展，使得人們之間的交流日益頻繁，信息交流逐漸成為人們一種新的交流方式，人們能夠查詢更多信息，不斷豐富自身、加強學習、終身學習和開放學習成為最新的學習概念。企業的人力資源管理模式是提高員工信息素質的具體要求：第一，加強信息管理、使用計劃的確定，在符合相關規定的基礎上，提高員工素質，促進員工全面發展，便于員工解決工作中出現的問題；第二，具備良好的信息管理、信息檢索、系統開發以及具體管理等功能，合理運用信息。人力資源管理信息化要以科學的經營理念作為基礎，根據顧客的需要進行個性化的服務研究和管理；第三，信息處理能力，即接受和使用信息的能力要良好，這里包括接受、處理、激活、確認、指揮的能力。

1.2 加強信息化技術的維護于投入

信息化人才管理模式在日常應用中需要適當的技術維護，更好地利用信息技術的獨特功能，否則，信息化技術的不當利用會導致信息化資源的浪費。最后，不僅不能有效地提高生產率，還會妨礙信息資源的及時輸入和分析，在人力資源管理信息化過程中，關鍵是企業要擴大資金投入，企業需要長期發展，企業管理單位也要加強新技術的開發使用，通過新技術逐步提高人才管理水平。

1.3 優化人力資源配置

人力資源管理部門正在努力達成“能者居上”的目標。為了成功實現這個經營目標，需要有效地利用企業的人才，這也是一個漫長的過程。經過實踐探索他們得出了正確的結論，需要采取以下內容：第一，要建立一個完全靈活的競爭機制，真正實現公開、公平、公正的就業，實現公平的職業選擇；第二，建立科學有效的員工投入生產的機制，根據不同職位的需要和要求，設計多種人才標準和獎勵，使不同的精英人才能夠融入社會；第三，做好企業老年員工的組織工作，充分發揮老年員工的積極性，以豐富的實踐經驗為基礎，幫助新員工快速成長，實現企業的新老交替。

2 信息化背景下企業人力資源管理面臨的困境

2.1 信息時代優質人力資源競爭激烈

人才是促進企業發展的主要因素，決定著企業的未來，人力資源管理是企業的一項重要管理內容。從某種程度上說，人才是人力資源管理的核心，要想發揮出人才的潛力，展現員工的價值，需要開發現代人力資源管理體系，注重創新。通過管理和引進人才，可以最大限度地調動員工的積極性，擴大企業的利益。隨著信息化時代的發展，擁有更多的創新型人才和復合型人才的已成為企業確保更好市場地位的重要因素。如上所述，企業之間的人才競爭越來越激烈，員工素質高意味著企業的安全性也能得到提高。在信息化背景下，員工培訓越來越依賴網絡，大大提高了員工培訓效率。雖然很多企業已經認識到人才管理的重要性，但是在激烈的市場競爭中，現代的人才管理方法并沒有很好地被運用，在人才籌措方面也沒有考慮到自己的實際情況。

2.2 傳統人力資源管理組織模式急需改革

以前的人力資源管理方式有些封閉，很多企業采用私人網絡來招聘人才，導致人才的流失。一方面，隨著信息技術的發展，各大招聘平臺的出現使得人才市場透明度有所提高，企業選拔人才的空間擴大，能夠獲得更多的人才，有了更多招聘機會。另一方面，求職者根據企業所給予的薪資待遇來投遞建簡歷，一些薪資待遇低的企業很難招聘到適合自己的人才。因此，企業組織制度的開放對傳統人力資源管理方式的變革產生了很大的影響，給企業的人力資源管理工作帶來了很大的壓力。隨著互聯網數據技術的發展，人才引進已成為企業發展的首要課題，如果沒有優秀的技術、優秀的平臺和專業的技術人員，人事管理的信息化真的無法實現，這不僅浪費了企業的資源，而且把人力資源的信息管理形式化作為一個錯誤。企業人力資源管理要不斷擴大專業管理隊伍，提高信息平臺的使用和人事管理技術的效率，在實際管理中，人才和技術的缺乏不是簡單的問題，而是制約了企業信息化的發展，直接影響相關軟件具體開發的重要因素。例如，在人力資源管理實踐中，對技術的理解不足、對技術和應用的使用不適當，都會導致信息相關軟件不能正常運行，造成經營資源的巨大浪費。

2.3 逐步形成人力資源管理核心企業文化

企業文化是企業治理的核心宣言，是組織行為的產物，企業文化可以激發員工的使命感，提高員工的責任感，成為員工的經驗。因此，在信息化時代，企業文化是員工經營的核心，員工要有相同的價值觀和開發目標，這樣才能在日常工作中充分發揮價值，只有企業被這種文化感染，員工才能承擔自己的責任。企業文化中最重要的是最大限度地發揮企業團隊的潛在價值，謀求企業的可持續發展，盡快適應企業的產業結構，為困難時期準備對策。

2.4 員工自我發展成為人力資源管理的重要組成部分

隨著信息技術的普及和應用，企業的人力資源管理越來越重視員工的自我開發，以前的經營方式為了限制和控制員工的行為，對員工進行了更多的監視和管理，在信息化的背景下，管理者的數量減少，組織結構簡單化，員工可以用電腦做很多工作并進行自我管理。同時，公司為員工提供自由的空間，幫助員工提高學習能力以及整體素質。這樣不僅可以減少企業的長期管理成本，還可以應對企業的長期成長。

2.5 人力資源管理信息系統成為企業人力資源管理重點

信息化背景下，人力資源管理各方面發生了快速變化，我國面臨著從傳統管理到人力資源管理信息化的種種挑戰和變化，人力資源管理信息系統的改革是不斷探索和實踐的，信息系統能否適應目前的市場系統，取決于企業能否趕上長期競爭的趨勢。隨著資源管理內容的變化，信息系統面臨著許多新的挑戰，人力資源管理信息系統的完善是企業人事管理的核心。

3 信息化背景下人力資源管理創新策略

3.1 轉變企業人力資源管理者的觀念

雖然我國企業的人事管理制度還不完善，人力資源整體素質不高，專業人才不足，但是這些問題可以讓企業經營者真正明確地理解企業的人力資源管理，可以投入大量的人力和資源引進人才和技術，真正實現企業員工的信息化發展。使用信息平臺管理員工，公司的員工便可以利用信息平臺，最大限度地發揮自己的聰明才智，享受主人公的精神。只有在這些強大的經營過程中，企業才能獲得市場的立足點，提高競爭力。從現代企業人力資源信息化的角度來看，這是企業未來發展的重要戰略，是相對復雜的技術密集型工程，是企業內外合作才能達成的目標。在信息化的背景下，企業的發展主要依賴于管理理念的轉變，通過思想或變化影響行動。方法的變更應該做到：（1）信息觀念。在信息化時代，人力資源管理者必須樹立信息觀念，將信息技術應用于人力資源的各個方面，理論與實際相結合，逐步完善人力資源管理信息系統；（2）人力資源管理觀念。人才是企業發展的重要資源。只有提高員工素質，企業才能長期發展，企業要重視人才投入，吸引和培養優秀員工，不斷加強員工對技術的理解，提高員工的發展觀念，對做出顯著貢獻的員工及時給予獎勵，時刻關注員工的發展，為企業的發展提供更多的余地。

3.2 完善企業人力資源管理組織體系

要真正地完善企業人力資源管理體系，首先就是要以提升人才的工作積極性作為一定程度的目標，來真正地建立績效考核的制度，并且要和員工的薪酬來進行掛鉤，從而來有效地體現出對人才的尊重，真正地彰顯出公平的精神，對員工也會有效地產生激勵的作用，從而來充分地挖掘出他們自身的一種潛能。結合企業實際情況，開發完整的運營體制，規范員工管理流程，建立完整的績效考核體系。同時，企業的人力資源管理組織體系也要在實踐中不斷完善。

3.3 注重“以人為本”

人力資源管理必須遵循“以人為本”的原則，是在企業治理過程中充分考慮人的因素，最大限度地發揮人的潛在能力的經營模式。目前世界經濟全球化進程進一步加快，人類社會正逐漸進入人類全面信息化階段，在這樣的背景下，人類的統治地位越來越明顯，企業要不斷地招聘人才、挖掘員工潛能、擴大企業未來發展空間，為企業創造更多的利益。根據員工的實際情況制定不同的管理措施是很重要的。尤其薪酬政策是人力資源管理的重點，通過薪酬政策也能取得較高的人力資源管理效果。此外，企業應制定合理的員工激勵方案，鼓勵定期人事管理、激發員工積極工作、充分挖掘人才潛力、為企業發展提供更高回報。企業的發展需要長期的視角，有必要戰略性地看待今后企業的發展。首先，企業要認識到傳統管理模式和現代管理模式的不同，通過新的管理模式來促進企業的發展，同時要重視內部人才管理，推進企業體制的改革。企業應注意，在經營上通過提高員工的自我意識，來提高員工抗壓能力，減輕員工的心理負擔。

3.4 專業管理團隊的構建

隨著信息技術的快速發展，企業對員工的職業素質也提出了更高的要求，成立專業的人事管理團隊，意味著企業為了更好地適應不斷變化的外部環境，更好地應對各種問題，而需要有更多的高科技人才，為企業的長期發展提供基礎。人才是企業生存和發展的基礎，不同的公司有著不同的人才條件和不同的標準，這一區別浪費了人才的價值，限制了一些企業人力資源的信息化開發，在為信息開發者制定戰略時，決策者需要評估這些差異，根據情況運用個性化管理，充分調動員工的積極性，提高員工管理效率。在網絡信息技術的充實下，企業內經營人才所處的環境越來越復雜。為了滿足現代企業人事管理的具體要求，人力資源管理者在提高職業標準的同時，對提高工作能力也提出了嚴格的要求，要激勵人才，實現企業可持續發展，就需要培養人才的綜合素質。同時，對企業人事管理人員的正式培訓是提高人事管理人員素質的最有效的方法，只有提高員工的專業性，才能有效地管理企業的人才。為了確保各項措施的有效實施，企業的人力資源管理有必要完善和確立能夠及時應對企業要求的管理體制，培養自己的專業化人力資源管理管理團隊。

3.5 建立有效的人力資源管理信息系統

在信息化時代，經營者必須把握企業員工的成長價值，不僅要重視正規職員軟實力資源的整合，還要重視企業員工的經營，設立專門部門，整合企業組的軟資源，設定適當的管理類型和政策，有效結合信息化時代和市場經濟的特點培養人才，優化企業內部人才資源結構。企業員工團隊柔性資源整合作業系統的主觀性、能動性和高效性，能夠幫助人力資源管理信息系統快速、準確地檢索員工信息，為企業決策管理提供平臺，為管理者提供決策支持，也可以向人力資源管理以外的部門提供參考信息。另外，由于人事管理信息系統的建立，管理者的工作量大大減少，也讓更多的員工可以參與企業的人力資源管理。

4 結語

總之，企業的經濟效益是人為創造的，企業的經營最終要與人的經營相結合。人力資源管理也需要科技的支持。信息化是企業的唯一途徑，利用人力資源管理的數據和信息不僅是企業生存和發展的前提，也是社會經濟發展的必然趨勢。對企業來說，經營者重視企業的人才管理，讓人才管理信息化，這樣才能提高員工的整體素質。[1-6]