數字勞工：直播電商時代的消費者

● 熊亞琴 鄭智斌

2019 年被稱為“直播電商元年”。艾媒網數據顯示，2020 年中國直播電商市場規模達到9610 億元，同比大幅增長121.5%。直播電商經濟的繁榮背后凝結了消費者巨大的購買力、消費的熱情沖動和碎片化時間，同時也不應忽視這種傳播技術革新外表下所嵌入和隱藏的經濟意識形態，進而消費者受到資本力量剝削的事實。

“數字勞動”和“數字勞工”的涌現

20 世紀80 年代，未來學家阿爾文·托夫勒在《第三次浪潮》中提出新詞“產消者”，意指那些參與生產活動的消費者，這成為“數字勞工”概念的最早內涵。產消者集消費和生產于一身，其創造產品、服務或者經驗，是為己所用或自我滿足而非為了銷售或者交換。2006 年，托夫勒又在《財富的新革命》中提出“產消合一經濟”概念，即既生產又消費自己產品的經濟模式。用戶通過BBS、博客、社交網站等各類UGC 應用實際向網絡世界生產和貢獻了自己的內容與智慧，從而消費者也成為新的數字勞動者。正是在此意義上，可將“數字勞動”定義為與數字媒體的生產和生產性消費相關的文化勞動，其勞動者“包含數字媒體的硬件生產者、內容生產者和軟件生產者這類生產性勞動者，以及消費性生產者”[1]。

雖然“產消合一”理念揭示了生產者和消費者的界限逐步模糊的趨勢，但對當下數字經濟而言，它“忽略了產銷合一被用于業務外包，以及不支付報酬給用戶和消費者的事實”。[2]至今，UGC 模式的絕大多數生產仍然是一種免費勞動。有學者指出，在數字時代應該更廣泛地運用馬克思主義的中心概念，以有利于“分析數字傳媒和更為一般性的資本主義”，以及工人階級圍繞數字機器和電子傳媒所進行的斗爭。……