高校以人為本管理微探

鄧欣紅

（廣東理工學院教務處 廣東·肇慶 526100）

以人為本理念已然成為現代文明的基本標志，在管理學領域亦是如此。管理理論的中心問題是關乎人的問題。一切的管理行為只有堅持以人為本，才能夠真正體現人的尊嚴和實現人的價值，形成人的健全個性。在管理的藝術中，只有全方位地體現人性關懷，充分地發揚人文精神，才能保證每個個體全面而自由地發展。實踐以人為本管理理念，核心就是要充分地調動和激勵每個個體的積極性和主動性，特別強調尤其注重促進在管理中實現人的發展，尊重人的價值，更注意尊重個體的價值。

縱觀我國目前的高校管理，它的起點和歸宿是人，它的核心和動力是人，它最終的成敗也是取決于人。基于以人為本相對科學的教育哲學觀的考慮，高校管理也必須要以人為本，最大限度地給予高校中的每個人充分地尊重、重視和關愛，回歸到教育的本質，培養社會真正所需要的各級各類人才。高校的人力資源更具有潛在的創造力。高校管理的根本就在于充分利用這些優質而有限的高等教育資源，尤其是其中的人力資源，最大限度地發揮其功效，使高校各項工作的展開更為有效。在高校的管理中，只有時刻秉承以人為本的理念，竭力地調動管理者、教師和學生這三大代表團的積極性，管理效率才會更加突出和有效。

1 高校以人為本管理理念的內涵

高校教育管理的以人為本的理念，就是把人本主義思想應用于高校具體的教育管理之中，更好地貫徹落實科學發展觀，提高辦學水平和教育質量。以人為本的管理在本質上是以人的全面發展和自身自由作為根本目的。高校的目的在于培養人。高校辦學必須堅持以人才為基本，努力創造和諧、開放、包容的教育環境，真正做到人盡其才、各盡所能，增強高校全體成員的幸福感和成就感，使所有人的創造潛能真正得到最大限度地發揮。在高校倡導以人為本的管理理念也是我國高等教育發展的現實需要和客觀要求。管理理念上的創新是為了更好的發展。任何一所高校的發展都需要有一個和諧而穩定的環境和空間，只有構建和諧的高校才能真正地做到以人為本。

2 高校以人為本管理理念的構建

科學發展觀的本質和核心就是堅持以人為本，把人作為寶貴的資源和財富，充分發揮人的功用，滿足人的各種需求，促進人的全方位發展。其中，以人為本中的人，我們可以理解它是高校管理的主體，同時也是高校管理的客體。高校管理的核心問題和有效提高高校管理效率的關鍵點就在于對人的管理。任何一所高校的管理都是包括管理者、教職工和學生在內的管理系統。在具體的管理中，要做到以人為本，就必須要正確處理好服從與協調、約束與調動、使用與培養等關系。高校的管理者、教職工和學生共同構成一個復雜的人際關系網，這就加大對高校管理者們的要求，他們必須具備協調各種人際關系的綜合能力。同時，有效的管理也需要教職工和學生的積極配合，最終實現教育資源的優化配置。

（1）高校管理者要做到以人為本。在高校管理的相關規定和制度中，必須要明確“高校育人的主體是學生，高校辦學的主體是教師”的人本理念。高校管理的目的就是實現管理層對高校各方面全過程的有效領導，保證高校正常有序的運轉。此外，高校管理層也可以根據教學過程中的有效的信息反饋，對教師的教和學生的學進行實時而有效的監控、調配和指揮。要特別注意到在管理上要體現出人文關懷，在一個人文情懷濃厚的氛圍，管理工作才會開展得更為有效。故此，在管理工作中建立民主而平等的和諧關系，積極有效地整合全校可以充分利用到的各種資源，提升管理的質量和效率。

（2）以教師為本理念的構建。在“雙一流”建設日益白熱化的今天，理智的我們必須冷靜而清醒地認識到：人才資源才是第一資源。縱觀當前的國內高校，許多高校為了擠進教育發展的潮流，更是開啟“搶人大戰”，運用自身優勢到中西部高校挖人，這對于本身就處于劣勢的中西部高校來說無異于雪上加霜。基于現階段的教育現實，高校管理必須要在教師管理方面給予必要的重視和關切，在“引人”的同時更要做到“留人”。只有高素質高水平的教師，才有可能培養出高質量的學生，才會更好地促進高校的良性循環和可持續發展。

（3）以學生為本理念的構建。在高等教育由“精英化”轉向“大眾化”的今天，高校如何突出學生的主體地位，把學生真正作為其工作的中心是一個事關我國高等教育發展全局的問題。“一切為了學生，為了一切的學生，為了學生的一切”不應該只是形式上的口號，更應當真正地成為我國高等教育改革和發展的出發點和落腳點，成為國內高校校園的主流文化和價值取向。高校所開展的各項工作都要適應和符合學生成長成才的客觀規律，高校也應該盡自己最大的努力在最大程度上提供最優質的服務，同時給予學生正當的學習需求、生活需求、精神需求和物質需求上的滿足。

高校要切實把高等教育的三大職能貫穿于學生培養的全過程，根據學生成長的規律和成才的需求，優化配置高校的多方教育資源，合理優化高校的教學元素，為促進學生的全面健康發展創設更加優良的學習環境和高效的教育平臺。信息化時代背景下的高校，寄予著來自于國家、社會、家庭和學生自身更多的期許，現代教育的目的已不再是單純的“傳道、授業、解惑”，現代教育背景下的學生需要更加開闊的眼界和視角。高校要重視尊重學生的個人生活、專業課程的選擇、價值觀的自由表達、個性的張揚和個人創造能力的認同，這些方面是“以學生為本”理念更為實際和具體的體現。

3 高校以人為本管理存在的問題

現階段，我國目前的高校普遍存在著高校管理的實踐和“以人為本”管理理念之間巨大的現實反差。具體問題如下：

（1）行政色彩濃厚。基于我國目前的現實國情因素的考慮和分析，“高校去行政化”早不是什么秘密，它也已然成為高校人員一個人盡皆知的高校管理問題的之所在。自新中國成立以來，我國受長期的高度集中的計劃經濟體制的影響，高等教育的發展總是會陷入“一統就死，一放就散”的僵局。從現實情況來看，“行政派”做事過于草率，管理的權利過于高度集中，管理方法過于死板，對高校教師的職稱評定嚴格按照條例條規，高度重視其學歷和資歷，只是單純地將管理視為監控、支配和約束。而高校教師對高校的決策權和參與權基本上沒有發揮空間和現實可能性。

（2）評價機制不科學。縱觀我國目前的高校管理，幾乎所有的高校都有相配套的高校管理制度。在現實的高校管理中，無論是對教職工，還是對學生，管理層在具體的管理實踐過程中都會約定成俗地照搬這些相應的管理條例和制度，缺乏管理的靈活性和科學性。甚至于某些高校的管理條例只是時間的更換，內容并無新意，只是在原有條例基礎上簡單的照搬照抄。

（3）管理形式單一。科學的管理應該是與時俱進的管理，這是不可置疑的。可是反觀我們當前的高校管理現狀，姑且不說找不到許多創新的影子，就在日常的管理過程中也是一味地強調高校組織的等級性和權威性，同時也要求組織成員普遍的行為規范性，一切管理形式只是純粹地強調“標準化”，對待高校管理中的任何事情都是“一刀切”，管理手段命令而強制，管理程序死板而僵化。

4 高校以人為本管理問題的解決對策

高校本身作為一種組織，它面臨著和其他組織一樣的根本性問題，同樣地，它也具備其他類型組織的不同之處。在高校以人為本管理理念的倡導下，需要我們發揮管理者的智慧，以此促進高校管理各項工作的有序進行，保障教職工正常的教學科研的展開，幫助學生成長成才，更好地實現自我、服務社會。

（1）強化人本意識。一所高校的教育教學質量和辦學成效直接取決于這所高校管理者的整體素質和管理水平，這其中更為重要的就是管理者自身的個人素養。故此，作為一所高校發展最為關鍵與核心的領軍人物，高校的管理者們必須無條件地自我約束，盡自己最大的努力提升個人的修為，主動地進修學習相關的管理理論，各項工作的展開都自覺地圍繞著以人為本，積極而有效地不斷創新自己的管理理念和管理覺悟。

（2）有效激勵教師。“尊師重道”是中華民族的優良傳統，以“現代人”自居的我們更應該與時俱進地發揚和傳承。教師群體在高校中是作為一個具有獨立人格的群體而存在的，他們有自己的思想和需求，高校管理者要特別強調幫助教師尋求的一種歸屬感和安全感。踐行“以人為本”的管理理念就必須從全方位了解教師的需求著手，在具體的管理中真正做到體諒和尊重教師的勞動，肯定教師的價值，建立健全信息反饋制度，實施公平公正的獎懲制度，真誠信任和尊重教師，培養教師自我激勵、自我發展的精神。

（3）以學生發展為本。高校在管理過程中，必須要尊重學生的人格，關心愛護學生，以所有學生的進步和發展作為根本。把每位學生真正地作為一個獨立的個體來看待，多方面、多層次地滿足不同學生的現實需求，努力創設一種促進個體健全、充滿生命的教育，強調學生的獨立性和參與性，幫助每個學生都有可能擁有一個熠熠生輝的燦爛前程。

（4）管理內容人性化。高校管理不能簡單地等同于企業管理，高校管理的終極目標是使教育者和受教育者都能夠獲得全面而自由的發展。高校的管理系統要切實做到以人為本，其他相關要素都要服從并服務于人的管理，人是高校教育管理活動中最具有能動性、創造性和最為活躍的資源。高校管理的內容要體現人性化的要求，真正地把高校的每一個成員看成完全意義上的人，重視協調高校內部的各種關系，尋求高校成員間的分工協作，最大可能性地發揮各種人力資源的最大效用，從管理內容的人性化進而實現管理目的的人性化。

（5）“參與式”管理。管理的實際過程中，高校要注重培養全體師生的主人翁意識，切身把自身的命運同高校的發展目標緊密相連，做到與高校共存亡。此外，高校也要建立一個“自上而下”“自下而上”互通有無的管理反饋機制，保障高校的每個人對高校管理都有話語權，在一個比較正式的反饋渠道盡情地暢所欲言、各抒己見，擴大高校決策的參與層面，提高高校管理的科學合理性。

今日的大學不再只是單純的知識性大學，而是更為豐富而多彩的精神性大學。時代發展到今天，大學與社會之間的界限越來越模糊，象牙塔的頂端亦不再是一個遙不可及的神話，深厚的人文底蘊和寬厚的心胸更是今天的我們對美好大學的期許。在高校中大力倡導以人為本的管理理念，對學生進行充滿人文關懷的高等教育，強調個人內在的修為，追求人格的健全和上下求索的人文精神，從而真正地回歸到高等教育的本源。