汽車零部件產品質量技術改進體系探討

張建華 李貞貞

（1.天津市施洛特汽車零部件有限公司 天津 300308；2.天津博益氣動股份有限公司 天津 300308）

汽車產業(yè)是國民經濟支柱產業(yè)，是衡量國家發(fā)展水平的重要標志。隨著經濟全球化發(fā)展，汽車零部件企業(yè)網絡延伸到各個產業(yè)，使得汽車零部件制造也成為支撐汽車工業(yè)發(fā)展的必要因素。當前去策劃汽車行業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，也需要零部件制造體系做支撐。由于外部環(huán)境變化使得汽車產業(yè)面臨很大挑戰(zhàn)。汽車供應網絡零部件企業(yè)與整車廠相對脫離，使得整車廠對零部件質量提出更高的要求。建立有效的零部件質量管理體系成為汽車行業(yè)顧客的普遍要求。我國汽車零部件行業(yè)順應時代發(fā)展，經過多年發(fā)展已經取得很大成就。但汽車整車制造商與供應商，經銷商等組織在市場層面是統一整體。要進入汽車配套行業(yè)，則零部件產品質量保證是必備的基本條件，這就倒逼零部件企業(yè)認真對待產品質量，努力構建自己的質量把控體系來降低質量成本。目前世界上大多數主流汽車零部件廠家已將制造基地建立在中國，同時建立了規(guī)范的質量體系，這促進汽車零部件產業(yè)的發(fā)展。

1 汽車零部件行業(yè)質量管理現狀

經濟全球化下汽車零部件工業(yè)發(fā)生新的變化，表現為整車廠追求精益生產方式，兼并重組步伐加快，汽車零部件采購全球化等。

1.1 汽車零部件產業(yè)發(fā)展狀況

汽車零部件企業(yè)面臨外部環(huán)境影響企業(yè)質量管理活動，汽車工業(yè)供應鏈趨勢是部件全球采購，汽車部件模塊化縮短開發(fā)周期，為零部件供應商帶來巨大成本壓力，要求配件供應商具備更高的開發(fā)能力，適應整車廠商技術變化。我國汽車工業(yè)連續(xù)實現高速增長，汽車產業(yè)經歷爆發(fā)式增長，使得中國汽車市場地位顯著提升。汽車工業(yè)在國民經濟中的地位逐年提升。零部件企業(yè)產品銷售收入迅速提高，汽車零部件行業(yè)組織機構模式不斷發(fā)展，21世紀后汽車零部件產業(yè)進入新的發(fā)展階段，產業(yè)競爭發(fā)展到零部件配套體系競爭。汽車零部件制造業(yè)發(fā)展在汽車工業(yè)中占據重要地位，如何提升零部件國產化水平是企業(yè)應考慮的問題。我國汽車制造業(yè)要著力突破關鍵技術，超前部署前沿技術，重點發(fā)展動力總成制造技術，提升產品質量管理水平[2]。

1.2 汽車零部件企業(yè)質量管理中的問題

隨著我國汽車零部件行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)要加強產品質量管理，適應產業(yè)市場的發(fā)展需求。我國汽車零部件產業(yè)規(guī)模迅速發(fā)展，但認證企業(yè)大多為中小企業(yè)，對國際質量體系標準認識不足，企業(yè)不能從建立質量管理體系中獲得顯著進步。很多企業(yè)領導管理者對質量管理認識習慣等同于產品檢驗。質量包含物理與事理層面，強調抓源頭需求，汽車零部件行業(yè)未認識到建立質量根基意義，供應鏈出現質量問題往往采取救火式處理方式。企業(yè)對質量體系理解粗淺，缺乏透過表象發(fā)現體系有深度不合格項的能力。質量管理體系運行需要持續(xù)改進保證，企業(yè)要重視內審等，發(fā)現問題持續(xù)改進。

2 汽車零部件產品質量管理體系現狀

汽車工業(yè)發(fā)展在不斷改進創(chuàng)新，得益于石油化工，機械設備等多種行業(yè)支撐，成為當前具有多種形式，廣泛應用于社會經濟生活的交通工具。汽車零部件發(fā)展品種繁多，在整車發(fā)展中占據重要地位[3]。汽車零部件發(fā)展具有綜合性，在新材料研發(fā)，生產技術及國內外發(fā)展等方面不斷變化，需要不斷降低成本滿足市場要求。汽車工業(yè)經年來不斷發(fā)展，國際汽車零部件市場產品技術成熟，推動零部件產品改進，只有不斷進行技術改進才能持續(xù)發(fā)展。

汽車質量感知來自汽車動力性，燃油經濟性等方面。汽車質量要求從消費者感知質量角度出發(fā)，選取供應商通過審核評估，供應商要具有質量保持能力，面對各種無法預測的質量風險，采取的措施行動，要最大程度上利用汽車零部件企業(yè)質量管理體系來控制生產零部件的質量，力求避免人對質量的影響因素，尤其是人對質量標準理解不同而產生不同的主觀意識。同時我國汽車零部件企業(yè)質量管理體系情況復雜，存在產品供應穩(wěn)定性不足，未建立科學的質量管理意識，未建立質量持續(xù)改進機制等問題。主要原因包括質量管理觀念落后，質量體系執(zhí)行不足，質量管理體系考核機制缺失等。

3 汽車零部件產品質量技術改進體系構建

我國進入WTO后汽車產業(yè)成為經濟發(fā)展支柱產業(yè)，但我國汽車生產質量管理水平較低，經營模式不能適應國際化發(fā)展需求，如何改進汽車零部件產品質量管理體系成為需要解決的問題。首先，汽車企業(yè)要采用先進的管理體系，將國際標準化組織根據汽車行業(yè)研發(fā)特點制定的質量管理標準體系積極引入到來降本增效。汽車零部件企業(yè)要建立產品質量技術改進體系，實現核心質量提升，增強我國汽車企業(yè)的國際競爭力。

3.1 持續(xù)加強質量管理體系的應用

汽車行業(yè)很長時間內主要生產國家擁有質量管理體系，如法國的EAQF，意大利的AVSQ等。我國汽車工業(yè)外資企業(yè)與本土企業(yè)合資因不同質量管理體系標準導致不同零部件供應商生產標準，如上海大眾要求VDA6.1，長安福特要求QS9000，等。制定汽車工業(yè)通用質量管理標準體系非常迫切，ISO/TS16949質量管理體系應運而生，包括汽車行業(yè)核心工具，統一汽車零部件供應商的質量要求，加快汽車工業(yè)全球化進程，有利于國家經貿合作。ISO/TS16949強調企業(yè)對先進管理工具應用，內部倡導對員工激勵授權，汽車零部件企業(yè)實施ISO/TS16949可以幫助企業(yè)開拓市場，提高客戶滿意度，預防減少不合格產品。汽車零部件企業(yè)實施ISO/TS16949需要做好相關準備工作，技術規(guī)范對企業(yè)員工素質要求較高，關鍵是建立貫徹規(guī)范的人才團隊，通過企業(yè)各種渠道采集信息，評價企業(yè)質量管理體系現狀，不斷改進企業(yè)零部件產品質量技術體系。

3.2 持續(xù)完善產品質量技術改進體系

汽車零部件產品技術改進體系是一個動態(tài)體系，隨著社會發(fā)展及科技進步，應不斷修繕工作流程，其階段性成果如下：

（1）信息收集階段制定產品技術改進目標；

（2）改進階段確定產品技術改進方案；

（3）發(fā)展階段不斷完善方案。基于大量案例實踐建立零部件產品技術改進體系，從原材料、結構設計等方面進行技術體系改進，可應用于零部件產品生命周期。

（4）汽車ISO/TS16949:2009質量管理體系貫徹需要更完善的體系程序，使得企業(yè)各部門各項細化工作都有程序得到控制。這要求企業(yè)管理層持續(xù)完善各部門工作流程，避免由于管理不當導致質量問題。加強員工汽車質量管理體系培訓，充分發(fā)揮質量管理體系的作用。

零部件產品質量管理體系要做好前期策劃，結果分析，統計控制，應用測量系統分析。不斷改進汽車零部件產品質量。零部件產品技術改進體系隨著市場需求及降本增效等要求變化，在技術改進體系建立后要持續(xù)培養(yǎng)核心技術團隊，建立公司基礎數據庫，在同類產品開發(fā)設計前進行技術改進，可以查看參考同類產品其他設計。VAVA價值分析在此方面可以深度挖掘持續(xù)優(yōu)化內容。

4 結語

隨著汽車市場的發(fā)展，零部件產品需求升級為更高綜合體，增加科技化，網聯化等需求。汽車將成為人類生活離不開的綜合伙伴。只有不斷實現技術改進才能滿足更多需求，不斷提出新的改進方向，實現價值更優(yōu)的目標。建立質量管理目標體系后要對組織架構，產品實現與持續(xù)改進整體策劃。企業(yè)通過運行質量管理體系實現公司戰(zhàn)略，各種質量方法應用，幫助企業(yè)持續(xù)改進質量管理水平，增強企業(yè)產品創(chuàng)新能力。