手術(shù)室護士多元文化護理對手術(shù)室患者臨床護理效果及心理狀態(tài)的影響

林軍霞

(廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院，福建 廈門 361000)

手術(shù)室是搶救患者的重要地方，對護理質(zhì)量要求較高[1]。由于我國國內(nèi)不同地區(qū)及國際的交流逐漸頻繁，護理人員需面對不同地域患者，因此，多元文化護理是臨床護理日后發(fā)展的主要趨勢[2-3]。本文探討2019年1月—2020年1月給予手術(shù)室患者多元文化護理的效果和對心理狀態(tài)的影響，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2019年1月—2020年1月在本院接受手術(shù)治療的100 例患者，隨機分為對照組和觀察組，每組50 例。觀察組男40 例，女10 例，年齡(45.21±5.21) 歲，國外5 例，國內(nèi)45 例；對照組男40 例，女10 例，年齡(44.18±5.13) 歲，國外4 例，國內(nèi)46 例。兩組患者性別、年齡等一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)，具有可比性。本研究通過醫(yī)學(xué)倫理委員會批準(zhǔn)，患者簽署知情同意書。

1.2 方法

對照組給予常規(guī)護理方案，護理人員向患者介紹手術(shù)流程，時刻觀察患者生命體征和病情變化。觀察組給予多元文化護理方案，具體如下。第一，語言培訓(xùn)：護理人員每周進行1次各地簡單方言、英語訓(xùn)練，持續(xù)半年；護理人員在查房交流過程中需要耐心、親切地溝通，提升溝通能力。第二，尊重文化：護理人員要了解不同地區(qū)、民族的語言習(xí)俗、禮儀、思維方式以及飲食習(xí)慣。第三，完善細節(jié)：患者因?qū)Νh(huán)境陌生易出現(xiàn)不安等負面情緒，護理人員要主動與患者進行溝通，使患者保持積極心態(tài)。

1.3 觀察指標(biāo)和評定標(biāo)準(zhǔn)

比較兩組護理滿意度、多元化護理實施前后醫(yī)院用焦慮抑郁量表(HADS)評分以及護理人員護理能力評分。護理滿意度總分為100分，大于80 分為非常滿意、60～80 分為滿意，低于60 分為不滿意。醫(yī)院用焦慮抑郁量表評分包含7項，每項最高3 分，最低0 分，總分為21 分，分?jǐn)?shù)越高，患者焦慮、抑郁情緒越嚴(yán)重。采用《護理人員文化照護能力調(diào)查問卷》進行護理能力評分，問卷包含文化意識、文化知識以及文化技能，分?jǐn)?shù)越高護理能力越強[4-5]。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

2 結(jié) 果

2.1 兩組護理滿意度比較

觀察組滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)(見表1)。

表1 兩組滿意度對比 例(%)

2.2 兩組患者HADS評分比較

觀察組抑郁和焦慮評分均低于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)(見表2)。

表2 兩組患者HADS評分比較分

2.3 兩組護理能力評分比較

觀察組護理能力高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)(見表3)。

表3 兩組護理能力評分比較分

3 討 論

近年來，隨著我國交通事業(yè)的飛速發(fā)展，我國國內(nèi)各地交流逐漸頻繁，人口流動量逐漸增加。因此，臨床護理人員需要面對不同地區(qū)和民族的患者。手術(shù)室是搶救患者的主要場所，對護理質(zhì)量具有較高的要求，多元文化護理已是我國臨床護理的必然趨勢[6-7]。本研究結(jié)果表明，觀察組護理滿意度高于對照組，且觀察組醫(yī)院用焦慮抑郁量表評分均低于對照組，觀察組護理能力高于對照組，差異均具有統(tǒng)計意義，說明手術(shù)室患者給予多元文化護理，能夠顯著提高護理滿意度，有效緩解患者負面情緒，有助于提升護理人員工作能力。分析原因可能是：護理人員每周進行一次各地簡單方言及英語語言訓(xùn)練，利于查房時與患者進行溝通[8]；護理人員了解不同地域習(xí)俗，避免因習(xí)俗不同造成的護患糾紛[9]；護理人員細節(jié)管理，盡量保護了患者隱私[10]；護理人員尊重患者地域文化和習(xí)俗，若患者受教育程度較高，且要求了解更多自身疾病相關(guān)知識，護理人員可滿足其要求[11-12]。護理人員要將實際情況和基本資料相結(jié)合，尊重飲食習(xí)慣，調(diào)整和修改護理方案，從而有效改善患者心理狀態(tài)，提高護理技能水平及患者臨床滿意度。

綜上所述，給予手術(shù)室患者多元文化護理，能夠提升護理滿意度，有效緩解患者焦慮不安等負面情緒，有利于提升護理人員護理技能水平。