細節護理對手術室護理質量及患者滿意度的影響

張一帆

（中山大學附屬第六醫院，廣東 廣州 510000）

改革開放后社會邁入迅速發展階段，人們生活的條件與綜合素質的不斷提升，在護理質量上患者也有了更高的需求，而傳統的護理方式已經無法滿足患者對于護理的需求，經過研究與資料的查詢我們發現，在手術室護理的過程中采用細節護理可以更好地提升護理質量從而提高患者滿意度，同時由于細節護理模式屬于優質護理可以更好地幫助患者病情的恢復，采用細節護理模式還可以提升醫務人員自身實踐能力，讓醫務人員的的職業素質有著一定的提升，通過細節護理還可以提升手術室的護理質量，所以我們決定通過實驗來檢查這一方法在臨床護理的使用情況，以下是實驗的具體內容。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次實驗的過程我們以本院2017年12月到2018年12月在手術室接受護理的患者共120名進行，我們將對120名患者隨機分為兩組，一組為實驗組一組為對照組，每組各60人，在實驗的過程中將對兩組患者采用不同的護理方式，對對照組采用傳統的護理方式，對實驗組的患者采用細節護理模式，兩組患者在其他資料上對本次實驗結果不具有影響性，實驗結果具有可對比性。實驗組60人中男性患者33例，女性患者27例，年齡在25歲到51歲，通過統計學分析得到平均年齡為（32.7±0.75）歲。對照組60人中男性患者28名，女性患者32名，患者年齡在23歲到55歲之間，平均年齡在（35.1±0.37）歲。在進行研究前，研究對象已簽訂知情同意書，并上報本院醫學倫理會[1]。

1.2 研究方法

在實驗的過程中對照組將采用傳統護理的方式對患者進行護理，內容為：對患者的資料進行了解，進行術前資料分析；在手術開始之前對患者手術的環境進行檢查，配合醫生進行手術，在手術結束后之后對患者進行記錄并送出手術室等。而實驗組在實驗的過程中需要對患者進行細節護理，具體內容為：在進行手術之前需要對患者的資料進行詳細的分析；自身干凈整潔面帶微笑與患者進行交流；了解患者的情緒以及其它情況，并教授患者有關于本次手術的知識以及注意事項；幫助患者進行情緒的緩和，同時對患者進行護理；讓患者以良好的心態來面對手術，對患者提出的問題進行回答，解答患者的疑惑[2]。

在手術的過程中除了要對手術間進行消毒準備手術器具外還需要對本次手術所涉及的儀器進行檢查保證儀器可以正常進行使用，在患者進入手術室后要消除患者的不安感與緊張感，同時對患者家屬進行安慰并告知患者技術手術進程以及手術狀況，在手術結束后送患者回到病房并對患者及患者家屬進行健康宣教，指導其手術后的注意事項。在手術結束后對患者的生命體征進行嚴密的監控，同時與患者及時溝通，對患者的術后情況進行講解，直到患者出院，在患者出院后定期對患者進行電話隨訪了解患者的情況。在試驗結束后我們將會對兩組患者對于本次實驗的滿意程度進行對比，同時對兩組的護理質量進行對比并系統的分析[3]。

1.3 統計學方法

用統計學軟件SPSS 17.0進行統計分析。計量資料用“±s”表示，組間比較采用t檢驗，計數資料以例數或率表示，組間比較采用x2檢驗。P＜0.05表示差異具有統計學意義[4]。

2 結 果

本次研究中患者共120例，每組各60例，其中實驗組患者滿意人數為58例、較為滿意為1例、不滿意人數為1、總體滿意度為98.33%；另一組對照組患者滿意人數為45例、較為滿意為7例、不滿意人數為8例，總體滿意度為86.67%。

具體內容見表1.

表1 兩組患者對于細節化護理干預以及常規護理干預比較

我們將兩組護理的護理質量進行比較發現，實驗組的護理質量明顯高于對照組，實驗對比結果較為明顯[5]。

3 討 論

由于手術室自身的特性導致了所收治的病人也較為特殊，而提升患者滿意度可以明顯減少醫患矛盾的發生，同時還可以提升患者在醫院接受到高質量的護理，可以提升患者的精神感受以及生存質量。同時采用細節護理對醫護人員提出了更高的要求，可以更好的提升義務人的的基礎素質，促進護理的發展。并且護理的理念應該以人為本，所以在護理的過程中應該更好的體現患者的主體性，讓患者可以感受到更高質量的護理，同時可以減少患者的住院時間，減少患者的經濟支出，讓患者盡快的恢復生產生活，讓患者更快的回歸社會，較少患者的負擔，更好的體現出了這一宗旨。

綜上所述，通過前面的文章我們可以發現，在手術室的護理過程中采用細節護理可以更好地幫助患者的病情恢復，同時還可以提升護理質量，讓患者對護理滿意度更高。同時通過細節護理可以提升對胡醫務人員自身的要求，提升醫務人員的職業素質以及個人能力，對此進醫療事業的發展也具有一定推動作用，由于細節護理為優質護理，不僅可以在手術室的臨床護理上使用，在其他可是同樣可以使用，這樣有助于醫療機構整體提升患者的滿意度，促進醫療環境的發展，構建醫患關系良好的醫療環境，讓患者對醫務人員更加信任。