淺談CT增強掃描患者的人性化護理

王穎

（湖北省襄陽市宜城市中醫醫院，湖北 宜城）

0 引言

在我國社會經濟快速發展的大背景之下，人們的生活條件得到了極大的改善，這也使得人們越來越重視自身的健康，有了越來越多的醫療需求以及護理需求。而人們維權意識的不斷提升，使得人們更加關注自身的權益，因此在到醫院接受診療期間，除了關注醫院的診療水平之外，也十分關注護理服務質量[1]。為此，醫院的護理服務需要進行不斷改進，以滿足患者方面的護理服務要求，降低護患糾紛事件的發生率。同時，優質的護理服務，也能夠提升患者對醫護人員工作的信任度以及配合度，保證各項診療工作得以更為順利的完成[2]。人性化護理強調以患者為中心，關注患者的生理、心理、精神、社會等各方面需求，力爭使患者處于更為舒適的身心狀態之下，最大限度減輕患者的痛苦，促進患者健康。CT增強掃描是常用的醫學影像診斷技術，由于碘造影劑的使用會帶來一些不良反應，這會增加患者的痛苦，并使患者承受較大的心理負擔[3]。為此，我們對這些患者實施了人性化護理，旨在使患者得到全方位的呵護。本文對在CT增強掃描患者中實施人性化護理措施的策略進行了分析探討。

1 提升護理人員的職業道德水平以及專業素質

1.1 提升護理人員的職業素養

患者受到自身病情的影響，加之對CT增強掃描的不了解，存在一些疑慮、畏懼心理，因此會出現一些負性情緒。要想讓患者以更為積極樂觀的心態面對臨床診斷以及治療，需要護理人員具備較高的職業道德水平，能夠堅持以人為本的護理理念，用同理心去看待問題，對患者表現出更多的耐心、愛心、關心、尊重，以此化解患者內心的不良情緒[4]。另外，護理人員應當不斷提升自身的專業素質，同時接受教育培訓、自主學習等方式，掌握更豐富的專業知識，練就嫻熟的護理技能，將專業性的一面在患者面前充分展示出來，從而贏得患者的信任感，提升他們的護理配合度。

1.2 掌握精湛的專業技術

CT室每天需要接待大量患者，時間緊迫，工作量大，為了提升工作效率，并且保證工作質量，護理人員應當具備過硬的專業技能水平，在各項護理操作技術方面保持比較精湛的水平，如靜脈穿刺技術、及時有效應對過敏性休克等緊急情況的能力等，以便使CT增強掃描的工作效率得到提升，同時保障患者的檢查安全。

1.3 具備敏銳的觀察力以及應變能力

CT室護理人員和患者以及其家屬需要建立有效的溝通聯系，對患者的各項資料進行全面的了解掌握，并匯總成比較完整的健康檔案，將其作為制定個性化護理方案的參考依據。醫護人員應當具有較好的觀察力以及評估能力，可以對患者存在的不適情況、不良心理狀況等及時發現，并能夠通過深入溝通、評估，了解患者的護理需求，盡量滿足其合理需求，使患者感受到被尊重、被重視，從而建立和諧護患關系，提升患者的依從性。另外，對于各類突發事件、緊急事件，護理人員應當具有較好的預見性以及良好的應變能力，能夠及時采取有效的預防以及處理措施，最大限度降低不良事件對患者安全造成的影響。

2 為患者提供良好的診療環境

醫院環境對于患者來說是比較陌生的，醫院的各種設施、醫護人員緊張繁忙的工作狀態等，會加重他們的緊張感、焦慮感[5]。為此，應當對診療環境進行改進，確保環境的整潔、安靜、舒適、輕松，在患者等待區域，可以設置報刊、電視，提供溫水等，給患者提供便利，讓他們能夠盡量放松情緒，以更平穩樂觀的心態接受CT增強掃描[6]。

3 加強對患者的健康教育以及心理護理

很多患者對自身的病情缺乏全面的了解，有些患者雖然從主治醫師那里得知了自己的病情，但是不了解疾病的發生發展知識、對健康的危害、各種相關注意事項、相關診療知識等，這會讓患者心中存在較多的疑慮，甚至對病情產生過分擔憂，出現一些心理問題[7]。而護理人員要做的，是多向患者進行疾病知識的宣傳教育，糾正患者對疾病的錯誤認知，同時向患者進行CT增強掃描相關知識的講解，提升患者的配合度。另外，通過與患者接觸，護理人員應當耐心地和患者進行溝通交流，傾聽患者訴說，了解他們存在的心理問題，及時進行疏導。同時為患者提供咨詢服務，使患者心中的各種疑慮能夠及時被解除，從而緩解負性情緒，更積極主動地配合CT增強掃描[8]。

4 進行護理服務內容以及方法的改進，提升護理質量

在檢查之前，患者非常容易緊張，為了讓患者保持情緒放松狀態，護理人員可以給患者遞溫水，對患者進行語言安撫、給予眼神鼓勵等，讓患者的情緒能夠更為放松。另外，在進行注射造影劑等操作過程中，應當保證動作熟練，使操作時間盡量縮短，讓患者的恐懼感得以緩解[9]。患者接受檢查時，護理人員需要加強對患者表現的觀察，通過鼓勵、安慰等措施，讓患者能夠較好地配合檢查。

5 結合患者的實際情況開展個性化護理服務

在CT增強掃描患者的臨床護理中，護理服務的內容不是千篇一律、一成不變的，而應當具有多樣化的特征。這是因為接受檢查的患者在性格、學歷、病情、經濟水平、家庭狀況等方面都是各不相同的，因此他們具有不同的護理需求[10]。要想使每一名患者的護理需求都得到最大限度的滿足，使整體護理服務質量得以提升，就需要護理人員具有較好的職業素養。在患者入院之后，護理人員應當對患者的各項資料進行全面了解，實施綜合評估，確定患者的實際護理需求，從而制定個性化的護理方案，使護理工作能夠具有更好的針對性。實踐證明，只有結合患者實際情況靈活采取多樣化的護理服務措施，才能夠保證護理工作的全面性、針對性，促使整體護理服務質量的提升，使護患糾紛的發生率得以有效降低。這對于確保臨床診斷、治療等各項工作的順利開展具有十分積極的意義。