疫情防控下“線上教學”的質量問題及應對策略

李彬彬

疫情防控下“線上教學”的質量問題及應對策略

李彬彬

（中國教育科學研究院 體育衛生藝術教育研究所，北京 100088）

教育部針對疫情防控期間學生居家延遲開學的現狀，提出“停課不停學”的新舉措。然而，“線上教學”存在著決策者準備不足，施教者能力有限，學習者方向不明等問題，出現了教學資源繁雜、課程平臺卡頓、教師操作失當等現象，導致“線上教學”質量不盡人意。因此，強化網絡教學資源平臺整合，構建教師互聯互通信息化教學團隊，家校共育提高學生自主學習能力，是保證線上教學質量的有效途徑。

疫情防控；“停課不停學”；線上教學

教育信息化時代要求學校教育大力建設線上教學資源、整合資源平臺以面對“網生代”學生群體，建設人人皆學、處處能學、時時可學的學習型社會。

新冠肺炎疫情的暴發，將網絡教育以及“線上教學”迅速推到教學活動的前沿?！巴Ｕn不停教、不停學”的“線上教學”既是此次疫情的應急之舉，也是“互聯網+”時代教育信息化的重要成果展示。然而，實際教學中“線上教學”是否能夠表達信息化教育背景下教學的應有之勢，還是鉛刀駑馬般失去了其應有之義，是應著力思考與應對的問題。

一、疫情時期“線上教學”意義所指

“冠狀肺炎”疫情突如其來，不僅是對國家實力以各級政府的管理和應急能力的考驗，同時也對整個教育體系應對能力的檢測。2020年初教育部辦公廳、工業和信息化部辦公廳聯合印發《關于中小學延期開學期間“停課不停學”有關工作安排的通知》（以下簡稱《通知》），要求各校充分利用線上課程，依托優質課程平臺，積極開展線上教學與學習，保障疫情防控期間學生“停課不停學，離校不離教”的學習生活[1]。其《通知》所表達之意，即學生所“學”教師所“教”皆“不?！保瑢τ趯W校和教師來說，在“不?！钡那疤嵯拢枰伎嫉氖恰霸趺唇獭币约啊敖淌裁础钡膯栴}。對學生來說，則需要通過“線上教學”思考“學什么”的問題。

（一）學校：重新思考“怎么教”的問題

從學校層面來看。疫情時期的不停學，是對學校面對應急情況表現的考察，脫離了傳統的班級制教學，學校應該首先考慮應采用何種方式去解決教學問題，即“怎么教”“用什么方式教”的問題。這就需要學校在具備常規教學管理制度的同時，加強突發事件應變與處置能力，并采取相應的應急管理預案。

目前，絕大多數學校采用了“線上教學”的形式。面對網絡在線課程、網絡直播教學、云課堂等多種線上教學平臺，學校作為管理層首先應積極搭建和分配好教學平臺，幫助教師把控和選擇；其次，依據“線上教學”特點，重新制定和規劃教學任務，保障教師資源以及課程計劃安排；再次，明確學校自身文化及校園現狀，在了解本學期教學任務和相關要求的前提下，遵循“線上教育”規律，制定符合本校實際的教學工作細則，并鼓勵和督促教師運用網絡進行教學反思，促進學?！熬€上教學”的整體推進。另外，如何提升學?！熬€上教學”平臺的穩定性；如何為教師“線上教學”所提供幫助；以及如何推進教育信息化的前進等問題，也是對學校教育是否跟上數字化時代的腳步，以及現有的教學方式是否能夠最大化的利用現有的數字資源與信息平臺的一次自我檢驗。

（二）教師：重新思考“教什么”的問題

從教師層面來看。疫情期間所有課程通過網絡進行，一是有利于教師熟練信息化教學手段，轉變傳統教學方式；二是幫助教師重新審視疫情時期新的教學方式是否適用于原有的教學內容，若現有的教學形式無法滿足教學任務時，“線上教學”到底應該“教什么”的問題。

長期以來，傳統教學內容集中于知識性內容的講解，學生線下學習多圍繞習題解答、知識點識記等內容。而此次教學方式的轉變，也使得教師重新思考，脫離了原本的課堂，在操作性、展示性等學習內容不便講解的情況下，利用互聯網及線上資源，教師將教給學生哪些知識，基于網絡資源以及疫情實況，我們又將“教”會學生什么。教育部在“停課不停學”的通知下達后，又緊接著提出“‘停課不停學’不是指單純意義上的網上上課，也不只是學校課程的學習，而是一種廣義的學習，只要有助于學生成長進步的內容和方式都是可以的”[2]。這即是要求教師明確“所教”是否為“不停學”中之“所學”。面對當下，教師“所教”究竟應該為何，教育部相關負責人也給出建議：“堅持國家課程學習與疫情防控知識學習相結合，特別注重疫情防護知識普及，加強生命教育、公共安全教育和心理健康教育；認真學習防疫阻擊戰中涌現的先進事跡，弘揚社會美德，增強學生愛黨愛國愛人民愛社會主義的思想情感……”[2]因此，從當前疫情中我們應該把握教育機會，不限于教學及學習方式，加強生命教育，教會學生珍愛生命，積極創造生命的價值；學習“榜樣力量”，從榜樣中學習和思考未來人生方向等等。以此抓住培育學生“生命教育”“科學素養教育”“人文精神教育”的良機。

（三）學生：重新思考“學什么”的問題

從學生層面來看。教師所“教”即學生所“學”，但“線上教學”改變了傳統教學中以教師為中心的課堂局面，教師為學生提供學習的相關資料與素材，通過網絡的形式傳授給學生，在教學整體設計上實現遠程學習的系統化和結構化。學生在無監督的情況下進行自我學習，教師將從傳統的教導者逐漸轉向知識的引導者與興趣的支持者。脫離的教師對學生的直接干預，學生的自我學習與探究的能力則顯得格外重要。因此，“線上教學”除了將教學任務的知識內容傳授給學生外，教師還要為學生預留自我探索問題的時間與機會，鼓勵學生利用網絡資源，進行信息檢索、在線合作等，以此培養學生“自我探究”的能力，幫助學生學會“自學”“探究”。

與傳統課堂教學相比，教師對學生的管理與監督有所減弱，這就需要學生學會“自我管理”，如時間管理、學習任務管理等等。在無教師監督的情況下，學生依據自我學習基礎、學習興趣、學習方式等進行有時間安排、有內容側重地學習生活，以此培養學生自主學習習慣、意識和能力。另外，疫情時期的“線上教學”除了書本知識外，還應該向學生們傳達著“生命”“衛生”“科學”“榜樣的力量”等，讓學生從中學會尊重科學規律，樹立愛國情懷。

二、疫情時期“線上教學”的質量問題及其表現形式

各地教育部門和廣大中小學在《通知》“停課不停學”的要求下，教師化身為“主播”，班級課堂教學被“線上教學”“網絡授課”所取代。但在實際教學中，教學資源繁雜、課程平臺卡頓、教師操作失當等問題導致“線上教學”不盡人意。

（一）教學條件及資源開發帶來的全員混沌

近年來，國家加大對教育信息化的投入。在此次疫情期間，“線上教學”本應承擔起此次教學重任，然而在實際的教學活動中，多種直播平臺混雜、教學內容不一、網絡系統卡頓、教師操作失誤等問題層次不窮?！熬€上教學”的“手忙腳亂”，真切地反應出面對突發教學情況，其教學活動的準備不足，以及教育系統在信息化教學應急處理方面的薄弱。

第一，在教育資源以及課程平臺上沒有官方統一資源。面對線上紛繁的課程學習資料，均由教師自我篩選與把控。導致部分對網絡資源不熟悉的教師，可參考課程資源少，網絡平臺資源使用率不高。在授課平臺上，“線上教學”目前常用直播課堂式、錄播課堂式、社交工具式等形式進行，每種形式均有其優劣之處。例如，直播課堂以直播工具實現師生同時在線授課過程，但其無法關注到每個學生的動態，無法對學生的學習過程進行跟蹤記錄。不同的直播平臺對其所限制的內容不盡相同，學科教師在直播教學過程中會出現授課內容不同程度的被限情況。因此，“線上教學”亟需一個整合各教育平臺優勢、支持課程管理、記錄學習過程、形成教學評價的信息化教學平臺。

第二，教學任務不明。針對“線上教學”，各地學校及教師對此理解不同。部分學校將“線上教學”等同于“正式上課”，按照學期課程計劃進行新課程知識的教授。而另有學校及教師認為，“線上教學”應以復習為主，新課程需在學生回歸校園時再進行講授。缺乏統一合理的課程規劃，將導致不同學校、不同地區課程進度不一。

第三，鄉村信息化教學條件不足。從鄉村學校和教師反饋信息來看，城鄉信息化教學的差距也一直存在。但由于缺乏統一的應急處理方案，鄉村學校在此次“線上教學”期間所遇到問題更加突出。應有的教學信息化設備以及網絡通訊得不到保障，教師的信息化教學水平的落后，家庭經濟條件的制約以及家長的對“線上教學”的認知程度等，導致鄉村學校的“線上教學”幾乎無法正常進行。

第四，家校之間缺少教學交互預案。對于許多家長來說，“線上教學”較為陌生，對教師的教學方式以及教學效果，心存疑慮。由于缺少相應的家校教學交互方案，“線上教學”并未得到家庭應有的支持與配合，許多家長由于自身能力局限，不能理解教師所提出的學習要求，無法配合教師完成教學內容。或是輕視“線上教學”形式，認為孩子只有在學校進行集體學習，才能學有所獲。

（二）時空轉換背景下，信息技術監控短板產生眾多“邊緣人”

對于大多數教師而言，“線上教學”處于初試階段。在其教學操作過程中，軟件的操作與使用、視頻資料的推送等問題，都直接反應教師對信息化教學資源、對信息化硬件設施和軟件配置方面的資源應用能力的欠缺。在信息化教學都無法順利操作的前提下，課堂教學中“邊緣人”的存在也愈發嚴重。

從授課形式上看，多數教師采用直播、錄播等課堂形式，簡單地將傳統黑板換為電腦，教師從講臺前轉變為屏幕之后。這僅僅是轉變了教學的基本形式，并未真正利用網絡教學資源的優勢。教師可根據教學平臺中同類的優質課程資源作為課程學習的主渠道，然后輔之以自己的教學內容補充與問題解答?；蚴菍炠|課程資源，作為課程學習的輔助材料，供學生在本課堂教學之外觀看并使用。從授課內容上看，由于信息化教學應用能力局限，教師們的“線上教學”往往側重課本中文本性知識內容的講解，實踐性與技術性較強的教學內容，則使得教師們無從下手。從授課時長上看，較多的采用學校的作息時間，安排授課內容。殊不知，“線上教學”需要為學生提供更多的“留白”，以此激勵學生對相關問題的探究與思考。從授課結果上看，“線上教學”強調的是學生在學習中的“自適性”與“主動性”，這也就造成更多課堂“邊緣人”的存在。在屏幕之后，教師無法對學生學習狀態進行監督，課后學習更是無法跟蹤，學生學習效果不盡人意，易導致學習結果的兩級分化。

（三）“線上教學”簡單重現傳統課堂，難以保障學生主動學習

“停課不停學”其重要之處在于“不停學”。其所“學”并非單純指代學校課程、課本知識，而是有助于學生成長進步的廣義知識與內容。從學校層面看，應倡導學生所學與疫情防控知識結合，與國家課程學習知識聯結，并需要結合中國教育實踐與科技發展水平對教育提出的新挑戰以及未來培養什么樣的人等重新思考、重新界定[3]。從教師層面看，學生“所學”應該在傳統的“知識與技能”“過程與方法”“情感態度價值觀”的基礎上，將“自我學習”“自我管理”等能力納入學習目標。從家庭層面來看，家長對學生“所學”的重心，應從知識與技能的取向，轉向關注學生生命發展、情感認知的更高層面。

然而，在實際“線上教學”中，學校及教育管理者，將此次“線上教學”等同于傳統課堂，直接將學生在校的課程表及作息時間照搬至線上教學。此種做法，一方面無法保證學生在屏幕后的學習質量，另一方面失去了網絡教學原有的優勢，即與線下教學相輔相成的意義所在。家長們則一味強調學生“線上學習”的效率及結果。殊不知，信息化教學是傳統教學形式的補充，無法“代替”。網絡教學的優勢在于“自主性學習”“參與式學習”，將學習的主動權交還給學生，培養學生自主學習能力，幫助學生挖掘學習興趣點。“線上教學”只是“停課不停學”的方式之一，而我們所期望的是探索并利用信息化手段實施教學，保障學生學習主體地位，實現學生全面發展。

三、疫情時期“線上教學”質量保證的應對策略

（一）加強應急系統管理，構建優質資源平臺

此次疫情考驗了教育系統的應急能力，“線上教學”的選擇解決了學生居家學習的問題，同時對優化教學形式具有積極促進作用。因此，強化網絡教學資源平臺的應用，將線上教學與線下教學相結合是未來課堂教學新方向。

在教育管理層面，應在校端采購上加強軟件配備及資源保障，完善相應的教學儀器、多媒體教室以及相應的網絡平臺等硬性條件，加強教育裝備的應用水平，為提升教學質量、處理應急教學而服務。在學校層面上，積極開發優質教學資源庫，結合本?；A設施，設計適宜的、優質的網絡課程，完善系統平臺中的實際教學案例。建立“課程—教師—校內—校外”的資源鏈，對同一課程或同類課程的數字化教學資源進行整理，再由同科目的教師對優秀資源進行整合與加工，形成校園資源共建與聯動。不同學科不同年級的電子課件、習題庫等資源與校外學校進行優秀資源分享，打破校園之間壁壘，形成同區域資源共建與共享。為保障學生在線上平臺學習效率，還可根據學生在學校統一數據平臺資源的學習行為記錄數據，依據教學數據資源以及學生個人學習行為進行數據分析，挖掘每個學生與其課程教學資源的關系，分析其個性需求及潛在規律，基于資源平臺，向學生推薦滿足其個性化需求的教學資源。

另外，“教學平臺”應具備統一管理性、封閉性以及系統的流暢性的特點，才能作為“線上教學”的有力保障。統一管理性的網絡教學平臺，將保障教師線上授課的流暢度、教學進度的統一性、內容資源的嚴謹性等。封閉性特點則是其針對網絡中的繁雜信息，封閉性的平臺可有效防止學生在學習過程中被平臺其他信息所干擾。因此，線上教學的平臺需要校方乃至整個教育系統進行統一配備和管理，以封閉性為前提，流暢性為基礎，對在線教育進行技術上的革新，觀念上的革新。試想，學校與家庭之間建立交互的教學平臺，教學方式能夠實現線上線下交互，教師能夠熟練掌握在線平臺教學，充分利用信息化教學的優勢，一般課程資料的分享、課程內容的講解和作業布置等環節實現線上線下貫通，那么在面臨教學空間和時間限制的情況下，我們的學校、教師以及家長和學生們即可以沉著應對。

（二）建構教師網絡研修互聯互通機制，提升教師整體化信息水平

在教育信息化的趨勢和要求下，教師信息化水平的提升、城鄉教師信息化均衡的任務迫在眉睫。我們深知，疫情期間線上教學所反應出的種種問題，并非全是信息化教學本身的“弊端”，更多的是一線教師未能真正的運用好網絡教學平臺實現信息化教學，教師信息化程度不一所造成。

首先，為提升教師信息化水平，組織教師進行相關教學培訓。但城鄉教師之間在信息化教學中的問題存在差異[4]。鄉村教師培訓往往局限于理論知識的培訓，忽略其應用能力的培養。使得大部分鄉村教師對于城市信息化教學手段較為陌生，不能正確運用信息化技術提升自我教學水平，也感受不到信息技術在課堂教學中的應用創新，從而失去了其對信息化教學的主動性與積極性。因此，需結合城鄉教師的具體問題，進行有針對性的培訓。例如，鄉村教師先從強化其信息化教學意識著手，在培訓期間采用信息化培訓方式，使其切身感受到信息化教學的優勢。此外，還需要對城鄉教師的培訓需求做好調研，根據層次和需求進行培訓。在培訓方式上，可采用“點對點”“點對面”等形式，率先培訓“種子”教師，利用“種子”教師輻射更多有需求的教師，通過集中學習、小組討論等形式開展培訓，實現以一個教師帶動一所學校，以一所學校帶動一個區域，最終實現均衡發展的目的。

其次，在城鎮和鄉村學?？梢源罱ㄐ畔⒒涣鞯钠脚_，實現城鄉學校間優秀資源互通、優秀平臺共享。在平臺上，教師們之間可互相分享城鄉教學經驗，進行一對一、或者多對多的針對性交流，實現跨空間、跨地區學習。由教學信息化水平高的地區、學校和教師幫助薄弱地區或薄弱學校，在其硬件設施得到保障的前提下，為信息化薄弱學校或地區提供資源、人員上的支持。安排信息化技術人才進駐學校，對教學信息化設備進行維護和指導。提供教學相應的優秀網絡資源，將統一配套的信息化教學流程與教學資源分享于鄉村教師，實現“名師課程”“精品課程”效應最大化。在城鎮教師的幫持下，鄉村教師可獲得更多先進的信息化教學理念，獲取更多優秀的課程資源[5]。同時，可通過互聯網協同教學，開發、錄制課程傳輸至網絡，實現城鎮和鄉村學校同步開課，幫助鄉村教師創新教學形式，學生也可享受更優質的教師資源。

以信息化手段建構教師互聯互通機制，積極構建信息化教學團隊，共同促進教師信息化教學意識的提升、教學理念的革新，幫助教師們主動適應教育信息化時代新要求，整體提升城鄉教師信息化水平。

（三）家校共育提高學生自主學習能力，及時溝通有效監測學習過程

首先，“線上教學”要求教師轉變其原有教學觀念。屏幕之后，教師失去了對實際課堂的精準把控，無法捕捉到每個學生的學習狀態。此時，教師不再是課堂的“主導者”，而是“被動”的將課堂歸還于學生，學生的自主性貫穿于整個課堂教學活動，并決定其學習成果。在這種無法監督的課堂教學中，教師需要從學習的督促者轉變為陪伴者，從知識的灌輸者轉變為資源的供給者。幫助學生找準問題所在，持續對每個學生的進度和狀態進行督促與鼓勵，并有效地解決學生在線上學習時遇到的各種問題。在教學的整體設計上，注重學習時段的分布，遵循視頻學習的接受規律，以問題的形式引導學生線下進行自主探究，教師以陪伴者的身份為學生答疑解惑。同時教師要精選課程資源，分門別類并逐層遞進地推送給學生。

其次，要求學校、教師及家長轉變對網絡教學的認識，明確其意義所在。對于學校來說，它是科技的進步，是學校未來教學變革方向。但其變革與創新并非跟隨信息技術水平的改變而變，其變革需遵循教育本質規律，學校不能脫離教育規律而唯“網絡教學”。因此，學校在充分發揮其管理職能、遵循教育規律的前提下，為教師提供具有保障的線上教學平臺，做到線上線下結合的有效教學模式。對于教師來說，“線上教學”并不是簡單地將原有的課堂搬至屏幕之上，而是要結合現狀，引導孩子關注當下實時疫情問題，充分利用網絡資源，通過“人物”“事跡”“數字”等去了解奉獻在一線的人們，培育學生的家國情懷；要幫助學生思考“愛國主義教育”“生活教育”“生命教育”的真諦，真正地去發現、領悟學習的最終目的，提升學生的自身素養[6]。對于家長來說，“線上教學”需要家長給予更多的配合與支持，明確“線上教學”作為疫情時期教學方式，完全具有其合理并適宜的優勢，但其并不能完全代替傳統教學，排斥與過分推崇“線上學習”都是不可取的。

此次疫情激發了“線上教學”的活力，推動了教學方式、學習方式以及學校管理方式的變革。它也是當前教育領域的一大考驗，考驗了學校的統籌與應對能力，考察了教師線上教學能力，檢驗了教育信息化技術，同時也審視了家庭教育與學校的配合程度。對學生而言，從學習“知識”轉向培養“自我學習”“自我管理”的能力，線上教育的意義遠遠超過了線上教學的意義，補充了傳統教學的欠缺。

[1] 教育部辦公廳,工業和信息化部辦公廳.教育部辦公廳,工業和信息化部辦公廳關于中小學延期開學期間“停課不停學”有關工作安排的通知(教基廳函[2020]3號)[EB/O L].(2020-02-12)[2020-02-16].http://www.moe.gov.cn/srcsite/A06/s3321/202002/t20200212_420435.html.

[2] 教育部.教育部有關負責人就中小學延期開學“停課不停學”有關問題答記者問[EB/OL].(2020-02-11)[2020-02- 16].http://www.moe.gov.cn/srcsite/A06/s3321/202002/t20200212_420435.html.

[3] 譚維智.教育學核心概念的嬗變與重構[J].教育研究, 2018,39(11):31-32.

[4] 李本友.和諧教育的觀察與構建[J].唐山師范學院學報, 2011,33(4):122-124.

[5] 吳明海.國際貧民幼兒教育的成功經驗及其借鑒意義——蒙臺梭利的“兒童之家”[J]教育文化論壇,2020,12(3): 1-11.

[6] 朱芊.當代大學生政治認同形成機制探析[J].唐山師范學院學報,2020,42(2):125-131.

Quality Issues and Countermeasures of "Online-Teaching" Under Epidemic Prevention and Control

LI Bin-bin

(The Research Center for Physical, Health and Arts Education, National Institute of Education Sciences, Beijing 100088, China)

The Ministry of Education has proposed a new measure of “class suspension without stopping study” in response to the current situation of students’ delay of school during the epidemic prevention and control period. However, there are some problems on online teaching, such as the lack of preparation of decision-makers, the limited ability of teachers, the unclear direction of learners and so on. Therefore, it is an effective way to ensure the quality of online teaching to strengthen the integration of network teaching resource platform, build teachers’ interconnected information teaching team, and jointly cultivate and improve students’ autonomous learning ability by families and schools.

epidemic prevention and control; “class suspension without stopping study”; online teaching

G431

A

1009-9115(2021)01-0155-06

10.3969/j.issn.1009-9115.2021.01.027

全國教育科學“十三五”規劃國家一般項目（BKA200233）

2020-03-15

2020-07-15

李彬彬（1990-），女，安徽蚌埠人，博士，助理研究員，研究方向為美術課程與教學論。

（責任編輯、校對：高俊霞）