中國太保產險上海總部黨委書記張渝：抓創新 謀轉型 服務重大發展戰略樹文化 顯擔當 保駕護航經濟民生

陳 賢 本刊記者

張渝，上海市保險學會會長，中國太平洋財產保險股份有限公司總經理助理、中共中國太平洋財產保險股份有限公司上海總部委員會黨委書記。歷任中國太保產險蘇州分公司、寧波分公司、上海分公司黨委書記、總經理。2018年，被中共上海市委組織部、中共上海市金融工作委員會等五部門聯合評選為“2018上海領軍金才”。

《上海保險》封面人物專欄自2019年1月開設以來，已有兩年之久。這兩年里，二十多位來自保險領域的專家、學者、高管陸續登上本刊封面，為行業帶來前沿的思考、創新的戰略、成功的經驗，獲得了業內外的關注。作為2020年本專欄的收官之作，記者采訪了上海市保險學會會長、中國太平洋財產保險股份有限公司（簡稱“中國太保產險”）上海總部黨委書記張渝，聽他詳述中國太保產險在服務國家戰略、服務上海城市發展建設等過程中的創新思路與做法。

服務大局 堅持把公司經營發展同服務國家戰略統籌謀劃

在剛剛落下帷幕的第三屆中國國際進口博覽會（簡稱“進博會”）上，中國太保產險首席承保國家會展中心2020年運營期一攬子保險。中國太保作為進博會核心支持企業和指定保險服務商，表現亮眼，已連續三年成功服務了三屆進博會。

張渝回憶，從首屆進博會上“不一般”的財產保險服務，到第二屆進博會“產、壽、健”一站式保險保障和一體化風控服務，實現了太保服務在進博會場景下從1.0 向2.0 的迭代升級。今年，第三屆進博會如期舉辦。面對疫情防控常態化的新形勢，公司黨委深入貫徹習近平總書記關于進博會“越是特殊時期越要強化‘越辦越好’”的重要指示精神，全面落實市委、市政府關于辦好第三屆進博會的部署要求，以更大的擔當，立更高的標準，做更足的準備，建更優的體系，通過定制進博會“線上+線下”綜合解決方案、擴大進博溢出帶動效應等多項舉措，全力打造進博服務3.0模式，在特殊時期拿出特殊精神、特殊作為，踐行了“太保服務讓進博會更圓滿”的莊嚴承諾，獲得商務部、進博局、參展商、交易團，以及央視等主流媒體和社會各界的高度認可和評價。張渝透露，為此，中國國際進口博覽局、國家會展中心（上海）還專門發來了感謝信。

張渝表示，中國太保產險上海分公司始終堅持把公司經營發展同服務國家戰略統籌謀劃，著力保障重大任務，服從服務改革發展大局，以立足上海、面向全國為己任，也正是在積極主動投身于服務國家戰略發展大局中，展現了企業的擔當，抓住了發展的機遇，實現了自身的高質量發展。

2020年8月20日，習近平總書記在合肥主持召開扎實推進長三角一體化發展座談會并發表重要講話，再次強調要深刻認識長三角區域在國家經濟社會發展中的地位和作用。對此張渝稱，區域化發展也是中國太保產險戰略轉型的重要內容。長三角區域要成為科技賦能的引領者、轉型創新的示范區、高質量發展的排頭兵，就要求中國太保產險上海分公司在區域機構中發揮龍頭帶動作用，通過科技賦能、智能驅動，打造“保險+服務+科技+智慧”的發展模式。比如，針對長三角區域科技創新型企業多的特點，公司為長三角G60 科創走廊建設提供保險助力，推出了貸款履約保證保險、創業失敗補償、專利保險、新材料保險等多項有針對性的產品，保護科技企業創新的核心競爭力，助力長三角一體化高質量發展。

第三屆進博會，中國太保服務人員為參展商上門提供保險服務產品資料

與此同時，中國太保產險還積極參與全球開放合作，加大服務“一帶一路”建設的戰略布局，主動對接企業在“一帶一路”建設過程中的各類保障需求，助力“走出去”戰略，為走進“一帶一路”國家的中資企業保駕護航。比如，中國太保產險上海分公司為上海電力、上汽集團、東方國際等超過60 家企業的“一帶一路”項目，提供“人”“財”“物”“責”一攬子保險保障，其中巴基斯坦卡洛特水電站項目是“一帶一路”首個水電大型投資建設項目，總保額15 億美元，成為中國企業在國際上打造全產業鏈“走出去”經驗的樣板。此外，公司還根據走出去企業員工的安全風險管理需求，打造境外人員專屬的“海外無憂”保障產品，覆蓋生產安全、健康安全、社會安全三大類海外人員安全風險，填補了市場空白。張渝介紹道：“我們獨家承保商務部‘一帶一路’援外項目200 多個，遍布世界70余個國家，總保額達29億元，累計對其中近160 個項目進行了現場查勘，提出風險建議近四千條，積極發揮了風險提示和防范作用。”他說，今年受疫情影響，中國太保產險上海分公司還專門制作了培訓視頻課件及宣傳動畫，為各援外企業提供更優質的服務，受到商務部高度評價。

創新轉型 服務上海“五個中心”“四大品牌”和城市發展建設

中國太保產險上海分公司是一家生于上海、長于上海的保險公司，是國內規模最大的三家產險公司中唯一一家總部坐落于上海的保險公司。數據顯示，近三年來，中國太保產險上海分公司累計承保風險保額約308.7 萬億元，累計支付賠款約116.6 億元，累計上繳利稅約24.8 億元，為上海經濟發展、社會和諧作出了積極貢獻，2018年公司還被授予上海市五一勞動獎狀。

張渝表示，中國太保產險上海分公司堅持服務于上海“五個中心”和現代化國際大都市建設，積極助力上海“四大品牌”打造，為上海當好新時代全國改革開放排頭兵、創新發展先行者，加快國際金融中心建設作出新的更大的貢獻。具體表現在三個方面：

一是助力優化金融生態環境，支持上海“科創中心”建設。中國太保產險上海分公司與上海市科技創業中心、各大銀行展開深入合作，推出科技型中小企業履約保證保險項目，鼓勵銀行向符合條件的具備創新能力的科技型中小企業提供信用貸款，解決中小型科技創新企業融資難、融資貴的難題，支持幫助更多優質企業在上海成長壯大。自2010年試點至今，中國太保產險上海分公司共服務科技型中小企業1000余家，已成為上海市服務中小微企業的標桿項目，并成為其他省市解決中小微企業融資難問題的樣板項目。

業務人員為上海市老年人辦理保通卡業務現場

二是完善創新體系，推動創新轉型發展。中國太保產險上海分公司堅持開放包容，發揮區位優勢，通過科技賦能轉型，加速推進“保險+科技”的深度融合，連續九年榮獲“上海市金融創新成果獎”，其中，引入“工程質量潛在缺陷損失保險”積極創新工程風險管理項目、上海軌道交通網絡運營第三方安全評估項目、引入“工程質量潛在缺陷保險”積極推進上海住宅質量安全管理項目、上海市老年人保險交通卡（保通卡）項目、首屆中國國際進口博覽會保險服務貿易項目榮獲一等獎。同時，在數字化領域，公司持續發力，持續強化科技支撐能力，以人工智能、大數據等新技術為核心驅動，以智慧化、數字化、場景化的服務持續提升客戶體驗，打造圍繞保險的生態圈服務體系。

三是立足城市發展，服務上海特大型城市治理。主動加強與政府部門合作，將以往的政府“應對事件”轉變為保險公司“應對風險”。中國太保產險上海分公司聚焦城市發展、資源配置、精準治理等方面問題，主動對接政府，先后推出巨災保險、軌道交通工程質量保險、電梯安全責任保險、安全生產責任保險等；連續十年承保社區綜合保險；承保“保通卡”上海市老年人公共交通意外傷害綜合保險，首創“保險+免費出行”的理念，推動金融服務進一步便民利民；建立“警保聯動”工作機制，實現“快速出警、快速處理現場、快速理賠，打通生命綠色通道”交通事故快速處置模式；在“一網通辦”開設企業服務云，助力政府資源整合。多年來，中國太保產險上海分公司用保險風險防控服務輔助社會治理和城市發展，將事后理賠轉向事前防范，初步探索形成了具有太保特色的保險服務上海城市治理的新路徑。

全力應對 助力抗擊疫情彰顯企業社會責任擔當

2020年最引人關注的就是年初開始爆發的新冠疫情，作為社會穩定器的保險行業，積極承擔社會保障責任，發揮保險兜底作用，為抗擊疫情、助力“六穩”“六保”貢獻了保險的力量。

張渝表示，今年以來，面對突如其來的新冠疫情，中國太保產險上海分公司深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神和上海市委、市政府決策部署要求，發揮保險企業風險保障優勢，積極參與疫情防控，扎實做好“六穩”“六保”，助力企業復工復產復商復市，彰顯了公司在抗擊疫情面前不忘初心、共克時艱的使命和擔當，為實現疫情防控與經濟發展的雙勝利貢獻了智慧和力量。

“致敬醫護人員，為最美逆行者提供堅強后盾！”張渝說道，“我們是全國首家向醫護人員提供新冠疫情專屬風險保障的保險公司，1月23日，公司與上海市醫務工會簽訂協議，主動提出向全市25 萬醫護人員贈送‘醫護保’醫務人員人身意外傷害綜合保險。”在此基礎上，中國太保產險上海分公司還為一路逆行馳援武漢的1649 名上海醫療隊員提供“最美逆行者”特別保障，以專業保險產品和服務做醫務人員最堅實有力的后盾，用實際行動向廣大醫務人員致敬，體現了太保濃濃的家國情懷和義不容辭的責任擔當。

2020年3月，在吳淞路400號舉行復工復產復市產品發布會

此外，中國太保產險還積極優化產品服務，為保障社會民生保駕護航。據悉，在不增加保費的情況下，中國太保產險上海分公司將38款出行類、旅游類以及駕乘意外險等保險產品責任范圍擴展至包含新冠肺炎導致的身故、傷殘和重疾的賠付。張渝指出，在此過程中，公司不斷強化科技賦能，開發“太保服務、溫暖守護、共克時艱”系列線上新技術新工具，通過開展“太好車”“互信賠”等新產品，實施在線購買、在線查勘、即時賠付，減少線下人員接觸，同時，充分發揮全方位保險保障優勢，聯合“微醫”專業醫生在線免費義診，在非常時期打響“責任、智慧、溫度”的太保服務品牌，完善受疫情影響的社會民生領域金融服務。

為落實“六穩”服務實體經濟，助力企業復工復產復商復市，公司創新開發各類保險產品：獨家推出“臨港新片區企業復工防疫保險”，為臨港新片區內企業量身打造具有“保障針對性強、政策支持性大、服務預防性優”特點的保險產品，全力支持臨港新片區企業復工復產；國內首推專門針對靈活就業行業人員的復工復產復市疫情防護綜合保險，獨家保障上海市建筑行業、家政、餐飲、美容美發四個行業協會的會員企業；獨家推出“安心保”促消費商業保險，助力上海市“五·五”消費節。

黨建引領創先爭優推動公司高質量發展的強力引擎

今年以來，廉潔合規文化建設是保險業內黨建的主要抓手之一，作為中國太保產險上海總部的黨委書記，張渝對于黨建引領業務發展有他自己的理解。他說：“中國太保產險上海分公司、航運中心在上海總部黨委的統一領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九屆五中全會、上海市委十一屆十次全會精神，扎實落實上海銀保監局推動金融機構強化黨的全面領導的決策部署，按照新時代黨的建設總要求，聚焦抓黨建從工作出發、抓工作從黨建入手的理念，發揮黨組織的領導核心和政治核心作用，以高質量黨建引領高質量發展。”

2020年9月，組織開展金融知識普及宣傳進社區活動

張渝表示，重大任務，關鍵時刻，應發揮黨員先鋒模范作用。“堅持把重大任務作為黨員錘煉黨性的重要平臺，引導和激勵廣大黨員立足崗位建功，干在實處，走在前列，創先爭優。”他介紹，服務進博期間，公司成立了服務進博臨時黨支部，充分發揮黨支部戰斗堡壘作用，扎實做好各項服務保障任務，讓黨旗在服務進博的一線高高飄揚。值得一提的是，公司還創建了“黨員攻堅克難責任區”，實現黨建和經營的有效融合。在2020年車險綜合改革工作中，廣大黨員帶頭加班加點，9月19日中國太保產險上海分公司成功簽發太保系統內車險綜改第一單。在抗擊疫情關鍵時期，全面加強黨的領導，2020年1月31日中國太保產險上海總部黨委專門下發通知，要求廣大黨員沖鋒在前、勇挑重擔，堅定站在疫情防控第一線，為實現疫情防控和經營發展雙勝利提供了堅強的組織保證。

“全國文明單位”是精神文明建設領域的最高榮譽。中國太保產險上海分公司自2009年被評為第二屆全國文明單位，成為當時上海保險系統唯一一家獲此殊榮的單位以來，至今已連續五屆獲評“全國文明單位”榮譽稱號。張渝自豪地說：“我們堅持以‘黨建促創建，以創建強黨建’，把文明創建活動作為推動公司高質量發展的強力引擎，在完善企業創新體系、創新思想政治工作、履行企業社會責任等方面精心部署、精細落實，不斷提升廣大干部員工思想道德修養和文明素質，努力創建具有太保特色的精神文明建設品牌。”

2020年以來，上海保險業努力踐行行業清廉金融文化建設和合規管理示范區的打造，中國太保產險上海分公司也將清廉金融文化建設作為新形勢下黨建的重要內容，融入日常工作、植入經營文化理念中。張渝介紹說，近年來，公司認真履行消費者教育主體責任，組織開展“2020年金融知識普及月金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動，深入社區和鄉村，并作為上海轄區內優秀組織單位被上海銀保監局推優至中國銀保監會消保局。公司積極參與上海保險業“清廉金融文化建設理念”征文評選活動，并通過內容豐富、形式多樣的系列宣傳活動，全方位、多角度提升公司清廉文化氛圍；還將清廉金融文化建設納入“不忘初心，牢記使命”主題教育和“四史”學習活動之中，通過有重點、多層次、多途徑、全方位的學習教育，讓廣大黨員知敬畏、存戒懼、守底線，不斷夯實思想根基，營造了風清氣正、團結奮進的良好氛圍。

作為上海市保險學會會長，張渝認為，上海，是中國的創新高地之一，未來，需要進一步加強產學研政的積極協作與高度融合，引領中國保險行業的新變化、新趨勢與新發展。