淺談精細化管理在國企績效管理中的應用

王瓊

【摘? 要】國企是我國公共管理的主體，在發展過程中國企不僅要承擔保障國家經濟安全的職責，還要承擔推動國民經濟健康發展以及為公共利益服務的社會職責。因此，國企要做好自身的績效管理工作，積極應用精細化管理理念，對現有的績效管理工作進行優化與創新，推動自身健康發展。論文主要就精細化管理在國企績效管理中的應用進行探究和分析。

【Abstract】State-owned enterprises are the main body of China's public management. In the process of development， state-owned enterprises should not only undertake the responsibility of ensuring the country's economic security， but also undertake the social responsibilities of promoting the healthy development of the national economy and serving the public interest. Therefore， state-owned enterprises should do their own performance management work well， actively apply the fine management concept， optimize and innovate the existing performance management work， and promote their own healthy development. This paper mainly explores and analyzes the application of fine management in the performance management of state-owned enterprises.

【關鍵詞】精細化管理;國有企業;績效管理

【Keywords】fine management; state-owned enterprises; performance management

【中圖分類號】F272.92;F276.1? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2021）12-0004-03

1 引言

績效管理是國企內部管理工作中的重要內容，也是國企實現自身預期戰略目標、提升員工積極性以及吸引留住人才的重要策略。但是我國部分國企的績效管理觀念過于陳舊，管理較為粗放，績效管理的價值難以發揮。因此，國企要積極學習先進的管理理論，將精細化管理理念融入績效管理工作中，從而促進績效管理水平進一步提升，幫助國企實現自身的預期戰略目標，對我國社會經濟安全穩定發展也有重要意義。

2 國企開展精細化績效管理的必要性

精細化管理理念起源于日本，其作為一種先進的管理理念，目標在于將常規管理模式進行優化，最大限度地降低管理所占成本與資金，并將管理工作的全面性提高，近年來，精細化管理理念在我國管理體系中也得到了廣泛的應用。在國企績效管理中融入精細化管理理念，對于國企績效管理水平與質量的提升有著重要意義。在精細化的績效管理工作中，國企可以將現有績效管理模式作為基礎，實現績效管理制度落實中的精細化操作，對于以往國企管理工作中存在的問題也能夠良好解決。

此外，精細化管理模式的應用，能夠讓國企認識到自身以往績效管理中存在的問題，隨后幫助績效管理部門進行工作制度的完善與優化，提升績效管理工作的有序性。在精細化績效管理工作中，可以幫助國企員工對自身的崗位職責以及崗位目標進行明確，還可以通過優化績效考核的方式，對員工的工作行為進行約束管理，并且提高員工的工作積極性，促進績效管理水平提升。因此，將精細化管理理念應用到國企績效管理工作中有著非常重要的意義，要求我國國有企業能夠加大精細化管理理念在績效管理工作中的滲透力度，借此實現自身的經營目標。

3 精細化管理在國企績效管理中應用的問題

3.1 對精細化管理模式的認識不到位

精細化管理理念在落實中與傳統管理模式有著比較大的差距，很多國企長期處于計劃經濟的管理模式中，因此，在績效管理工作中受到傳統思維觀念的制約，在精細化管理落實中也受到了比較大的阻礙。目前，我國國企應用精細化績效管理模式時還處于初級階段，國企的管理層以及員工對精細化管理理念的內涵認知不足。具體表現在部分國企管理層在績效管理中存在一定的個人主觀性，導致難以對企業員工績效進行客觀性評價，并直接影響到績效管理的公平性。正因如此，導致精細化管理在國企績效管理中應用時，存在積極性與主動性欠缺的情況。同時，部分國企的管理層對于精細化管理知識的掌握程度不足，也沒有認識到精細化管理在績效管理工作中應用的重要意義，對于精細化績效管理工作的推進造成了比較大的負面影響。

3.2 績效管理機制不健全

績效管理在國企內部管理體系中有著非常重要的作用，在精細化理念的融入過程中，需要將完善的績效管理制度作為基礎。目前，我國一些國有企業存在績效管理機制不夠健全的問題，從而限制了精細化績效管理理念的應用效果。我國很多國企的績效管理工作主要是將工作態度以及業務完成指標作為重要內容，在績效考核指標的設定過程中存在重非量化指標以及輕客觀量化指標的問題，績效管理制度的系統性不足。此外，部分國企在績效管理機制的制定中，照搬一些先進企業的優秀管理理念，沒有對自身的生產運行情況進行綜合性考慮，績效考核機制的適應性也就難以得到保障，績效管理水平無法提升。另外，我國很多國企目前應用的依舊是單向的績效管理模式，缺乏溝通反饋機制，導致管理人員對績效管理制度落實中存在的問題無法及時把握，績效管理的作用也就難以充分發揮。這表明我國國企目前并沒有一個完善的績效管理機制，導致精細化管理理念在落實過程中缺乏良好的基礎條件，對于精細化績效管理工作的開展也就造成了比較大的阻礙。

3.3 績效數據收集不充分，信息化處理水平不高

在精細化績效管理模式的應用過程中，績效管理部門需要進行大量績效信息的處理與分析工作，對于績效管理信息化程度也有著比較高的依賴性。國企在績效管理工作開展中，管理者需要就企業員工相關的績效信息做好搜集與處理工作，并要在結合績效考核數據的基礎上開展績效管理工作。例如，在采用關鍵績效法開展績效管理工作時，國企需要進行大量財務數據與市場數據的搜集工作，并要求這些信息能夠在企業內部進行快速流動，在此基礎上進行績效指標的制定，對國企經營狀態進行綜合性評估與反映。但是我國很多企業在績效管理工作開展中，依舊采用的是傳統的人工管理模式，績效管理信息系統的建設水平較低。這導致精細化管理理念在應用過程中，缺乏充足的績效數據作為支撐，精細化管理優勢也就難以彰顯。因此，績效數據搜集與信息化處理水平不足，也是目前我國國企推行精細化績效管理工作中面臨的重要難題。

3.4 缺乏高素質的績效管理團隊

為將精細化管理理念融入國企績效管理工作中，除了需要健全完善的績效管理組織架構之外，還要求國企能夠構建一支高素質的績效管理團隊，并對精細化管理的內涵與應用方法進行熟練掌握。目前，我國部分國企在績效管理工作開展中，存在績效管理團隊綜合素質不高的問題，具體表現在年齡結構不夠合理、學習能力不足、難以及時將先進的績效管理理念與技術融入日常工作之中，制約了精細化管理理念的落實效果。同時，國企部分績效工作人員認為精細化管理工作比較煩瑣，因此，在日常工作中應用精細化管理手段的主動性不足，從而影響到績效管理工作的開展效果。因此，國企要加強對高素質績效管理團隊的構建，為精細化績效管理工作的開展提供良好的人力支持。

3.5 精細化管理與企業文化的融合度不足

企業文化是國企軟實力的重要體現，但是我國很多國企在企業文化的形成和建設過程中，受到了傳統文化以及傳統模式的影響，使得企業文化的內涵比較陳舊，難以滿足當今市場經濟發展的實際需求。目前，我國部分國企員工認為國企的工作是“鐵飯碗”，在工作中積極性不高、創新意識缺乏、思想較為固化，進而導致企業文化缺乏先進性。但是在績效管理工作中要保障管理工作的客觀性與公正性，傳統的企業文化會限制績效管理作用的充分發揮。在精細化管理理念的應用過程中，需要做到“精、準、細、嚴”，在一定程度上對傳統文化造成了沖擊。因此，精細化管理未能與國企的企業文化進行有效融合，也是國企開展精細化績效管理工作中所要面對的一項重要問題。

4 精細化管理在國企績效管理中應用的建議

4.1 正確認識精細化管理模式

國企要想提高自身的精細化績效管理水平，必須提高對精細化管理工作的重視程度。因為精細化績效管理目標的實現，是國企管理者以及員工共同努力的結果，并要求國企的所有人員參與其中。在加強對精細化績效管理的認知過程中，首先，需要加大對精細化管理理念的宣傳力度，讓國有的管理者以及員工對精細化管理的優勢有正確認知，并能夠樹立起精細化的工作理念，只有這樣才能轉變傳統的績效管理理念，對精細化管理模式的落實營造良好的企業內部環境。例如，國企可以通過官網專項宣傳、微信平臺以及開展座談會等方式，做好精細化管理模式的集中宣傳教育工作，讓國企的所有員工對精細化管理的重要性與必然性進行明確。其次，為提高精細化理念的落實效果，國企要針對精細化績效管理要點以及主體，做好企業內績效管理人員的業務培訓。通過針對性的培訓工作，能夠提高對精細化管理的認知程度，讓企業所有領導與職工積極參與到精細化績效管理模式中，從而在國企內部營造良好的精細化管理氛圍，提高國企的績效管理水平。

4.2 完善績效管理機制

為提高精細化管理理念在國企管理體系中應用的質量，要求國企積極進行自身績效管理機制的完善，并要做好以下幾個方面的工作：①構建精細化績效考核機制。在國企績效考核工作開展過程中，要借助精細化管理理念實現績效考核制度的完善與優化。在選取績效考核指標時，要對員工群體與工作性質等方面進行綜合性考慮，保障績效考核指標選取的針對性。針對部分高層領導人員，國企在績效管理工作中可以適當增加關鍵業務以及經濟指標等指標的權重，針對中層的管理人員以及普通員工，要將工作態度與工作業績作為績效考核的重要指標。在制定績效考核指標的過程中，要實現定性指標與定量指標的結合，要通過設置崗位說明書等方式，讓員工明確掌握績效考核指標的制定情況。只有這樣才能充分發揮績效考核對員工的規范以及激勵作用，從而獲得良好的績效考核效果。②國企要積極進行績效管理責任落實機制的構建，進行管理權責的落實，借此實現對績效管理全過程的監督與考核工作，提高國企績效管理工作的全面性。為發揮績效管理對于員工的正向引導作用，國企可以針對績效管理工作，建立雙向互動溝通反饋機制，將員工對績效管理制度執行中的疑問進行收集與分析，在此基礎上優化現有績效考核與管理制度，促進精細化績效管理模式的應用質量進一步提升。這也能夠幫助國企及時發現自身績效管理體制落實中存在的問題，在此基礎上進行現有績效管理機制的優化與完善。③國企要不斷完善自身的績效業務培訓機制，實現績效考核與薪酬制度的有效結合，加大精細化管理理念在國企績效管理中的落實力度。在完善績效業務培訓機制的過程中，需要在精細化思想的基礎上，對精細化績效管理中表現突出的員工給予必要的獎勵，促進績效管理人員的職業素養不斷提升，滿足精細化績效管理工作的實際開展需求。

4.3 提高績效管理的信息化水平

在精細化績效管理工作中，國企要加大信息化管理體系的建設力度，為績效管理工作開展提供充足的技術手段。借助信息化技術，能夠幫助國企對員工的真實信息與工作情況進行及時掌握，可以實現對各種信息與數據的高效整理，滿足精細化績效管理工作開展中的數據需求。通過信息化分析手段的應用，能夠幫助國企對自身人力資源的實際情況進行明確，也能夠為績效管理工作的開展提供良好的信息支撐。因此，國企要加大對信息化基礎設施的資金投入與政策投入力度，提升企業績效管理的信息化水平，進而為優化績效管理工作的落實效果與反饋情況提供溝通的平臺，讓企業精細化績效管理的管理效率以及管理質量得到進一步的提升。

4.4 提高績效管理團隊的綜合素質

近年來，隨著我國市場經濟體制的不斷完善，國企在發展中面臨的競爭也變得更加激勵，因此，采用精細化管理模式優化績效管理工作，成為國有企業績效管理工作的必然發展趨勢。在國企績效管理工作的開展過程中，需要將以人為本作為精細化管理模式的核心內容，這要求國企著力解決績效管理人員素質不足的問題，將管理層績效管理能力的提升作為優化精細化績效管理效果的重要舉措。在國企精細化績效管理工作的開展過程中，要做好對高層管理者績效管理能力的培訓工作。通過知識講座集中培訓、微信公眾號等信息化渠道開展對績效管理知識的宣傳工作，為國企高層領導提供良好的學習渠道，促進管理層的績效管理能力進一步提升。國企在開展績效管理工作的過程中，因為精細化管理理念的應用時間較短，導致部分績效管理人員對精細化管理知識的認知與掌握程度不足。因此，國企要針對績效管理人員進行專項培訓工作，將精細化管理理念與方法、最新績效管理技術作為主要的培訓內容。在精細化績效管理相關知識的培訓過程中，可以將國內外的一些成功案例、成熟經驗作為基礎，通過案例分析的方式，提升績效管理隊伍的綜合素質，助力精細化績效管理工作的高質高效開展。

4.5 實現精細化管理與企業文化的有機融合

企業文化作為一種柔性管理方式，對于企業人員凝聚力以及穩定性的提升有著重要的價值。在企業文化中不僅包含物質文化與精神文化，還包含制度文化以及行為文化。在國企績效管理工作開展過程中，主要是根據一定的標準，對一定時期內被評價對象的工作情況進行考評與獎懲。因此，企業文化與精細化績效管理工作之間有著密切的關聯性，當精細化管理在國企績效管理中應用時，可以將精細化管理理念融入國企的現行企業文化之中，這樣能夠讓企業員工在潛移默化中提高對精細化績效管理工作的認可度，促進精細化績效管理水平進一步提升。在將精細化管理理念融入國企績效文化的基礎上，在國企內部加大對精細化管理必要性的宣傳力度，這樣能夠讓企業員工對國企的績效文化有更加深刻的了解。在企業文化的影響下，能夠為精細化績效管理制度的落實提供助力，促使精細化管理理念與績效管理的有機融合。

5 結語

綜上所述，為滿足國企的健康發展需求，要積極將精細化管理模式融入績效管理工作中，并構建良好的精細化績效管理機制。但是目前我國部分國企在績效管理工作中，受到傳統管理理念、落后管理手段的影響，對于精細化管理理念的落實力度不足，并且存在比較多的問題。為滿足新時代下對國企績效管理的客觀要求，需要針對現有精細化績效管理中存在的問題，及時采取相關措施進行優化。只有有效落實精細化導向下的績效管理工作，才能讓國企的績效管理質量得到進一步提升，保障國企在平穩的態勢中持續健康發展。

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