新媒體環境下民生新聞報道的困境與策略分析

摘要：近年來，隨著數字技術的迅猛發展，互聯網已經滲透到人們的生活和工作當中，新媒體日益成為媒體傳播不可分割的一部分。在此情況下，傳統電視新聞節目的發展也相應受到了一定的沖擊。而民生新聞作為傳統電視新聞的重要部分，如何在新媒體環境下獲得長足發展，也成為各傳統媒體亟待解決的問題。基于此，本文以浙江電視臺民生頻道《1818黃金眼》節目為例，試圖通過探討分析其發展策略，為我國民生類新聞節目的發展提供一定的借鑒。

關鍵詞：新媒體;民生新聞;傳播策略;《1818黃金眼》

2002年，江蘇電視臺《南京零距離》的開播，拉開了中國新聞電視的帷幕。在短短幾年內，民生新聞節目在全國各地開花，成為了每個省市的電視臺不可缺少的欄目之一。但近年來，在新媒體以及各類因素的影響下，民生新聞新聞電視也開始“掉隊”，面臨著發展的困境。在此背景下，電視民生新聞如何突出重圍，實現自身的可持續發展值得我們深入分析。

一、陷入低谷的民生新聞節目

民生新聞，顧名思義就是關注人民生計，關心市民生活，從群眾日常生活中采寫而來的的新聞。這類新聞主要關注普通老百姓的生存狀態和生存空間，從冷暖痛癢到喜怒哀樂，皆有所涉獵。民生新聞在表達方式上靈活多變，十分注重新聞事件的生動性、形象性和時效性。總體而言，電視民生新聞的主要受眾群體多為平民百姓，新聞內容和百姓的日常生活有著密不可分的關系。

然而隨著互聯網深耕傳媒領域，新媒體日益崛起，傳統媒體逐漸脫離受眾市場。正是在這樣的環境下，立足于老百姓生活的民生新聞，如今漸漸走入了一條“死胡同”。

1.1 流量至上，失去初心

在過去，民生新聞電視臺始終堅持“以民為本”的運營理念，將一些百姓無法言說的困難投映到熒屏上來，鼓勵更多的人通過新聞報道的渠道來解決問題，從而維護群眾的合法權益。然而隨著民生新聞節目成為人們所關注的熱點，不少節目開始以吸引大眾的眼球、追求高收視率作為節目的出發點，與最初的運營理念背道而馳。

與此同時，一些“低俗化”的民生節目開始出現，部門媒體網羅發生在各地的色情、暴力、犯罪等報道，并進行惡意剪輯以吸引觀眾，不但使媒體失去了原有的權威性和公信力，也失去了其應有的“教育教化”功能。

除此之外，部分電視臺為了節目效果和獲取流量，更是專門制定劇本進行拍攝，這種行為不僅違背了節目的初衷，還極大地破壞了觀眾對節目的信任與良好印象。海南廣播電視臺的相關負責人葉麗鋒在面對此種情況時也曾表示：“為了吸引觀眾眼球，一些民生新聞內容喪失了新聞應有的真實、嚴肅性，報道內容熱衷于抓眼球，暴力、丑聞以及貧困等成為了民生新聞報道的主體。”

1.2 內容瑣碎，報道膚淺

“貼近實際、貼近群眾、貼進生活”的三貼近原則，是媒體在新聞報道過程中應當遵從的指導思想，對于民生新聞也同樣如此。這也就要求從事民生新聞的工作者在報道時要接地氣，真正深入到普通群眾的生活中去。但部分民生新聞媒體對這一原則的理解不夠到位，將目光聚焦在了大眾的極其普通的日常生活中，報道的也多為一些家長里短、雞毛蒜皮的小事，缺乏一定的新聞價值。

此種報道浮于表面，毫無意義，帶來的負面影響也不容小覷。首先民眾并不“喜聞樂見”，不但拉低了民生新聞的品味，也浪費了觀眾們寶貴的時間，使得民生新聞進一步為受眾所嗤之以鼻。不僅如此，此舉更讓一些有價值的民生新聞無法被發掘，使得應該被報道的新聞無處可報道，讓大眾錯失了對有價值新聞的關注，浪費了公共資源。

1.3短視頻分流受眾

除了幫扶類節目自身所顯現出的問題外，大量視頻媒體的誕生進一步使這類節目陷入了發展瓶頸。近些年來，抖音、快手、B站等短視頻平臺不斷興起，許多人在記錄下社會上的糾紛后選擇通過這些平臺求助和維權，由于其時效性強、視頻短且內容詳實，與固定時間的民生新聞節目相比，短視頻更容易吸引觀眾的眼球。隨著用戶的不斷增加，這些平臺逐步取代了電視節目在人們生活中的地位，在新媒體時代打下了屬于短視頻平臺的“一片天”。

處在互聯網時代，人們往往只需要通過網絡平臺發聲便可快速地解決問題。而在電視時代，從揭露問題到解決問題，所需的時間相對漫長，大眾的耐心有限，更傾向于以一種便捷的方式去解決問題，民生新聞節目對人們的吸引力因此不斷下降。正如復旦大學經濟學院的張軍教授在《讓民生新聞欄目更具競爭力》一文中所提到的：“各種新聞及咨詢交流的APP（軟件）在極大地方面人們交流與傳播信息的同時，也使得民生類新聞節目處于被動競爭的地位。同質化、瑣碎化、淺層化等民生新聞欄目的弊端也逐步顯現。”

相較于十年前，如今的民生新聞節目比起從前那般“眾星捧月”，目前更像是一盤“殘羹冷炙”。收視率不斷急速下降，欄目的影響力也在開始減小。CSM媒介研究數據顯示，在2019年上半年的電視收視市場中，生活服務類節目人均收視總量為1240分鐘，同比2018年上半年下滑了12.9%。以羌湖臺的《生活傳真》節目為例，近兩年其平均收視率由3.96下降至5.06，到現在更是降低至1.0以下，民生新聞節目的嚴峻形勢由此可見一斑。在面對內部與外部環境的巨大變化中，民生新聞節目亟需尋找一條出路。

二、《1818黃金眼》在新媒體語境下的傳播策略

在民生新聞節目近十余年的發展過程中，有些民生節目早已被其他內容所取代，但也不乏一些“老牌”節目發展至今。《1818黃金眼》是浙江衛視的一檔民生新聞節目，它以“關注民生，服務百姓”為欄目宗旨，旨在解決老百姓的民生問題。由于節目的幫助性強、內容有趣，《1818黃金眼》在豆瓣上的評分一度高達9.5分，遠遠超過同類的民生新聞節目。

于2004年開播，《1818黃金眼》到目前為止已經播出了有十六個年頭，作為“浙江省日播時間最長的民生新聞節目”，其發展方式有著自身的獨特之處。

2.1多平臺傳播，受眾范圍廣

早在2012年，《1818黃金眼》便緊跟潮流注冊了微博賬號。前期雖未發布太多有關節目的信息，但后續它更新及時、內容豐富，在微博上迅速攏獲了屬于自己的第一批粉絲。其采訪的一些案例也頻頻登上微博熱搜，#發際線男孩小吳##皮衣撕起來跟紙一樣#等，都在微博上掀起討論狂潮并成功出圈。目前，《1818黃金眼》的官方微博粉絲已達1014萬，其以文字+視頻的方式，吸引了一群活躍在互聯網環境下的受眾，受眾可以通過微博表達自己對社會民生事件的想法與建議。

不僅如此，2018年7月，《1818黃金眼》還入駐了B站、抖音等視頻平臺，在擴大自身影響力的同時也收獲了一群新媒體受眾。與其他平臺不同，B站是中國Z時代群體高度聚集的文化社區和視頻平臺，用戶畫像偏年輕化，而《1818黃金眼》的入駐，不但意味著開啟了新的傳播途徑，其受眾圈層也實現了進一步下沉。2019年1月，《1818黃金眼》與B站共同出品了一部名為《bilibili@ 黃金眼》的紀錄片，以年輕群體喜愛的表情包、鬼畜等形式將多條民生新聞串聯在一起，頗受B站用戶的喜愛。此舉不但挖掘了年輕群體對民生新聞的興趣，也進一步擴大了節目的影響力。

2.2 畫風接地氣，內容嚴謹

一直以來，《1818黃金眼》以“用心維權”為報道方向，報道的事件貼近百姓的生活、內容新穎。其標題也常常具有趣味性，“爺爺給孫子買了一個‘呆瓜’機器人”“天德池里丟東西，工作人員玩起‘說唱’”……這些標題生動有趣，極易吸引人們的目光。杭州網友@守護u天曾表示：“《1818》是我從小看到大的節目，每日飯后必看”。由于“劇情狗血”，《1818黃金眼》甚至一度被網友戲稱為“每日快樂源泉”。

不難看出，在互聯網語境下，節目在畫風上作出了明顯的改變。除了標題具有趣味性外，其選擇的事件本身也具有搞笑的屬性，而節目組在剪輯以及拍攝的過程中，也會適時加入一些喜劇色彩，更進一步讓節目具有可觀性。在節目里，記者可以耐心地和一個完全沒有邏輯的侵權方進行平等對話;在對一些重大事件的調查中，1818更是堅守傳統媒體的求證精神，秉承著嚴謹負責的新聞操守，這與其搞笑的切入角度相對比，讓節目形成了一種反差的喜劇效果。

在新媒體“大行其道”的時代下，《1818黃金眼》的發展方式為現存的民生新聞節目做了一個成功的示范：緊跟時代潮流，通過新舊媒體融合的形式讓傳統的電視媒體“破圈”。因此，面對民生新聞節目所面臨的問題，民生新聞節目需要從融媒體角度出發，在挽留舊觀眾的同時也要“想方設法”去為自己贏得一些新粉絲。

三、民生新聞的發展之道

3.1 ? 走出“小胡同”，打造個人品牌

面對發展窘境，《1818黃金眼》的傳播策略為民生新聞節目脫離困境提供了一定的方法。但面對觀眾提出的質疑和聲討，節目自身更應該要樹立“品牌意識”的觀念，創新其呈現形式，避免節目的單一和無趣。山東電視臺齊魯頻道的節目《呱啦》，同樣是民生新聞節目，卻以山東方言為主要語言，擺脫了空乏的新聞和枯燥的報道，實現了新聞、文藝一體化，更好地表現出老百姓的喜怒哀樂與訴求。

同時，日常瑣事是每檔民生新聞節目所關注的主要內容，但是如果一味地熱衷于日常瑣事，則會使題材過于狹窄，難以吸引到觀眾的眼球。在施拉姆所總結的傳播的四大功能當中，“媒介承擔著教育的功能”，因此民生新聞節目應該拒絕低俗化的報道，將內容擴大至社會、政府舉措等各個方面，在為民眾解決問題的同時提高節目的深度。

3.2 ?做好“大民生”，走進年輕人

年輕群體是新媒體時代下的主力軍，越來越多的互聯網平臺在有意“迎合”00后。2016年，騰訊大數據便統計出，在移動互聯網中00后占比超過20%，并且在迅速增長。而到了2020年，武漢大學媒體發展研究中心的統計數據顯示，00后人群的互聯網滲透率已接近95%，遠超80后、90后。

在年輕人成為互聯網主流用戶的當下，如何將“小民生”做成“大民生”，成為了當下的民生新聞應該思考的問題。隨著年輕群體在網絡中占據愈發重要的位置，民生新聞也應當主動向這一群體靠攏。值得注意的是，當下的年輕群體無論是在審美還是在價值觀上都對內容呈現提出了更高的要求，如何讓民生節目回歸新聞價值，并通過新媒體平臺將內容更好地與年輕用戶的視角相結合，進而發揮新聞的傳播功能，也成為了當下民生新聞節目改革的重要命題。

四、結語

伴隨著大眾媒體的式微，近年來民生新聞的影響力有所衰減，但新媒體環境又給民生新聞帶來了新的機遇與挑戰。在如此環境下，有媒體脫穎而出，卻也有媒體隨之落下了帷幕，民生新聞若想要在同質化的報道中突出重圍，必須要通過改革，讓民生新聞重新煥發其生命力與感染力，真正打造屬于大眾“喜聞樂見”的民生新聞節目。

在報道過程中，民生新聞也不能失去其人文關懷，要立足于基層群體，通過報道揭露出社會所存在的普遍現狀，要在報道中體現媒體的責任與擔當，展現新聞報道的意義所在。同樣，隨著新媒體成為新聞報道中的不可或缺的一部分，節目更應該通過多平臺傳播、與科技手段相結合等方式擴大受眾圈層，讓報道被更多人所看到。自媒體時代下，個性化與創新仍是電視節目不可忽視的重要發展途徑，只有民生新聞節目自身實力“足夠強硬”，才能在新媒體環境中站穩腳跟。

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作者簡介：饒富英（2000.10-），女，漢族，福建龍巖人，本科學歷，西南科技大學大三在讀，研究方向：廣播電視、傳播學