幼兒園合理利用監控系統的探討

【摘要】本文針對部分教師對幼兒園使用監控系統存在顧慮及抵觸情緒，影響了幼兒園管理工作和教育教學活動正常開展的問題，提出幼兒園合理使用監控系統的措施，以多種方式幫助教師了解監控系統的特點;轉換角度改進系統的使用及管理，消除教師的工作顧慮;以人為本，引導教師運用監控系統多渠道開展教學研討;發揮監控系統優勢，以提升教師專業成長，實現幼兒園管理工作與教學工作齊頭并進的雙贏效果。

【關鍵詞】幼兒園 監控系統 合理利用

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2021）37-0004-02

監控系統，顧名思義就是監視與控制，是各行業重點部門或重要場所進行實時監控的物理基礎。相關管理部門可以通過視頻監控系統，獲得有效數據、圖像、視頻，對突發性異常事件的過程進行及時監視和記錄。就幼兒園管理功能而言，多方位、全天候的監控，為幼兒園安全管理工作增添“雙保險”，為管理者準確掌握幼兒活動現狀和了解教師的工作狀況提供保障。那么，幼兒園如何合理地使用監控系統，充分發揮監控系統在幼兒園管理中的最大價值？對此，本文進行了以下探討。

一、幼兒園安裝監控系統的情況調查

（一）教師對監控系統的接受度調查

案例1：甲幼兒園是一所建園歷史久遠、師資力量雄厚的市級示范性幼兒園。園所為了提升管理水平，引進了監控系統新設備，在各個班級安裝了攝像頭。管理者關注到了新設備的好處：能24小時監控幼兒園的每一個角落;能在不影響教師、幼兒活動的前提下，高效便利地了解教師的教育教學活動情況。然而作為被拍攝者之一，教師對幼兒園安裝監控有不同的意見。如部分教師認為：“好像隨時都被無形的眼睛盯著，特別沒有安全感！”“本來每天上班都挺有壓力的，現在還來個‘監督員’，分明是不信任我們嘛！”“只有影像沒有聲音，能百分百地說明事實真相嗎？”有些教師甚至用行動抵制幼兒園安裝監控系統，例如有意地給鏡頭換一個朝向，或是用一塊布把鏡頭蒙起來。這樣的監控方式引發了教師的抵觸情緒，管理效果大打折扣。

案例2：乙幼兒園是擁有現代化教學設施的新園所，自開園之日起就全面投入使用監控系統。為了了解教師對監控系統的使用感受，本研究采用問卷調查的方式面對24名教師進行調查，從問卷調查的結果來看，42.9%教師坦言因為安裝了攝像頭而產生工作壓力;57.1%教師則認為在教室安裝攝像頭對管理工作起到促進作用。一些教師認為，監控系統在某種程度上還是能夠幫助教師解決一些問題的，如通過記錄內容可以追查幼兒遺失之物;進行家園溝通時，監控記錄較好地還原事實真相，澄清家長的誤解與質疑，間接起到保護教師的作用。顯而易見，教師對監控系統的介入有一定的壓力，但比較能夠接受監控的存在。

（二）教師對使用監控系統的態度分析

1.教師習慣傳統管理模式，因對系統不了解而產生抵觸情緒

甲幼兒園使用監控系統的初衷是為了提高辦學質量，教師出現抵觸行為，說明管理層與教師之間溝通不到位。該園師資雄厚，特別是工作經驗豐富的教師，尤其重視管理者對自己專業的認可，在日常管理互動上獲得尊重。監控系統進入班級以監控系統代替巡班管理，監視了教師的一舉一動，于無形中加重了教師的心理負擔。

2.監控管理與教師考核評估系統銜接不暢

管理者沒有從教師角度去分析系統操作帶來的考核變化。比如安裝監控系統之后，教師普遍認為監控記錄是與自身的工作考核掛鉤，他們擔心在教學中出現必要的個別教育時，管理者是否一味地以視頻作為判斷依據，是否會因為家長的要求而隨意開放視頻，造成不必要的工作干擾？當家長與教師出現教育理念沖突時，管理者對教師工作的評價如何定位、怎樣納入教師量化考核制度等。這一系列問題如果沒有得以解決，教師勢必對監控系統的管理作用存在顧慮，最終影響到幼兒教育效果和班級管理效果。

3.年輕教師缺乏工作經驗，容易產生焦慮情緒

乙幼兒園教師雖然也是被動接受監控系統，但能夠較客觀地評析監控系統的作用，尤其是家長對教師的教育行為產生誤解時，園方可以調出視頻核實真相，這也是保護教師的一種做法。由于該園教師多為年輕人，教學能力相對不足，對班級管理方式比較簡單，工作效果不盡如人意，他們在監控攝像頭之下產生壓力也是情理之中。

二、幼兒園合理利用監控系統的措施

（一）完善監控系統管理制度

近年來教師虐童事件頻發，社會與家長對師德的關注度越來越高，幼兒園安裝監控系統自然而然受到家長歡迎。而負面的報道、監督式的管理方式，造成教師對教育行為顧慮重重。管理者要客觀分析教師對監控系統產生抵觸心理的內因，賦予教師參與重要決策的權利和機會，引導教師把消極回避行為轉化為建設性的改進提議，激起教師的主人翁意識，從而與教師就監控系統的管理達成共識，制訂符合本園實際情況的監控系統管理制度，完善具有可操作性的教師考核、評估標準。教師要理性地看待監控系統，如從教師回顧工作、自我反思、團隊合作等方面，認識監控系統對工作帶來的益處。教師只有認識、認可監控系統對工作的促進作用，才會迸發出工作熱情和智慧，不斷發揮監控系統的優勢。

（二）合理安排系統開放的內容與時段

幼兒園管理者不能過度依賴監控系統，要意識到使用監控系統只是管理工作的一種方式，是對教師工作的過程化記錄，是幼兒園整體環境的綜合巡檢，技術的制約不能完全替代管理者去發現一些細節化的教育觀察、師幼互動。管理者應當加強溝通、換位思考、減少隔閡，走到教師中間傾聽他們的需求，為指導教師有針對性地開展工作提供事實依據，及時調整對監控功能的依賴性，從而達到勤走、靜聽、交心的管理目的。監控內容也要有選擇性地向不同的家長群開放，如新生班家長會關注幼兒在園的適應狀況，管理者可以展示新生班級的游戲活動和生活活動;到了中班，則重點展示幼兒的學習場景、交往活動。管理者無需毫無保留地開放所有的視頻，對一些動輒提出查看監控視頻的家長，管理者應告知開放視頻的條件和權限，這樣既滿足家長群中不同家長的需求，也為教師工作劃出安全的心理空間。

（三）采集視頻監控內容優化教師激勵機制

及時激勵要“快”。現代心理學研究表明，及時激勵的有效度為80%，滯后激勵的有效度僅為7%。因此，管理者在實施激勵措施時，應當把及時激勵放在第一位。而監控系統的強大內存和即時性，讓管理者對教師實施及時激勵措施成為可能。要善于利用監控視頻中的回放、截屏功能，展示教師在工作中閃光的、溫情的一面，大力弘揚良好的師德風采;讓教師知道攝像頭并不都是挑刺的“放大鏡”，而是發現教育風景的一雙“慧眼”。教師看到管理者對自己工作的認可，就能最大程度地發揮自身的潛能;而對出現的一些問題，管理者則以事實開展個別談心，剖析其行為屬常態性還是偶然性，提醒教師及時改進，從而公平、公正地對待每一位教師。

（四）轉化監控功能促進互相學習

監控視頻素材雖然更多地作為幼兒園管理材料的一部分，但因實錄視頻的自然特性，也可以用作內部交流的學習資料。教師通過觀察視頻可以從中看到自己真實的組織能力、教姿、肢體語言等，了解自己在教育教學方面與他人存在的差距，從而不斷反思提升自身的業務水平。教師還可以借助系統長效性的記錄功能，有針對性地了解幼兒行為，解讀幼兒的發展需求，為下一步的教育教學活動提供現實參考。

總之，幼兒園監控系統是一把雙刃劍，管理者要堅持以人為本的管理原則，把校園管理、教師發展、幼兒安全三方面需求統一起來，發揮監控系統的功能給教師心理“松綁”，理解、信任、支持教師工作，達到“一加一大于二”的管理效果，這將會對教師工作起到指導和激勵作用，讓家長放心、滿意，達到互信、協調、多方共贏的效果。

【參考文獻】

[1]朱家雄，張亞軍主編.給幼兒園園長的建議[M].上海：華東師范大學出版社，2010.

[2]呂奇霖.中國式管理的89個關鍵[M].北京：機械工業出版社，2005.

【作者簡介】李小紅（1969— ），女，壯族，廣西馬山人，大學本科學歷，一級教師，現就職于廣西壯族自治區直屬機關第二幼兒園，任分園園長，研究方向為學前教育。

（責編 楊 春）