高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部能力對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響
——基于外部知識(shí)獲取的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

魚文英 金意穎

隨著進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以高技術(shù)、高創(chuàng)新、高風(fēng)險(xiǎn)為主要特征的高新技術(shù)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的前瞻性地位日趨顯著。大力發(fā)展高新技術(shù)企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)不僅創(chuàng)造新的市場(chǎng)，重塑產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，而且?guī)砹诵碌陌l(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí)，創(chuàng)新存在著大量不確定性，對(duì)企業(yè)資源特別是知識(shí)資源提出更高的要求。(1)Audretsch D.B.,Belitski M.,“The role of R&D and knowledge spillovers in innovation and productivity”,European Economic Review,Vol.123,No.3(2020),pp.1-24.對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)，有時(shí)僅憑自身力量難以有效開展創(chuàng)新活動(dòng)，因此外部知識(shí)獲取成為補(bǔ)充內(nèi)部能力，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外協(xié)調(diào)發(fā)展，企業(yè)快速成長(zhǎng)的一條重要途徑。

社會(huì)資本理論主張企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)嵌入社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)連接成為獲取戰(zhàn)略資產(chǎn)的重要手段。(2)Adler P.S.,Kwon S.W.,“Social capital:Prospects for a new concept”,Academy of Management Review,Vol.27,No.1(2002),pp.17-40.網(wǎng)絡(luò)能力能夠識(shí)別、建立、管理和升級(jí)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，對(duì)獲取外部稀缺資源發(fā)揮積極的作用。(3)朱秀梅、陳琛、蔡莉：《網(wǎng)絡(luò)能力、資源獲取與新企業(yè)績(jī)效關(guān)系實(shí)證研究》，《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》2010年第4期，第44-55頁。與此同時(shí)，資源基礎(chǔ)理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源的重要性，認(rèn)為技術(shù)能力、營(yíng)銷能力等無形資產(chǎn)是企業(yè)創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，為保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮重要作用。(4)Barney J.B.,“Firm resources and sustained competitive advantage”,Journal of Management,Vol.17,No.1(1991),pp.99-120；吳曉云、張峰：《關(guān)系資源對(duì)營(yíng)銷能力的影響機(jī)制：顧客導(dǎo)向和創(chuàng)新導(dǎo)向的中介效應(yīng)》，《管理評(píng)論》2014年第5期，第58-68頁。以上兩種理論對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的觀點(diǎn)雖有所不同，但同時(shí)具有互補(bǔ)性。

Cohen和Levinthal(5)Cohen W.M.,Levinthal D.A.,“Absorptive capacity:A new perspective on learning and innovation”,Administrative Science Quarterly,Vol.35,No.1(1990),pp.1128-1459.指出企業(yè)內(nèi)部知識(shí)決定外部知識(shí)的利用效率，而March(6)March J.,“Exploration and exploitation in organizational learning”,Organization Science,Vol.2,No.1(1991),pp.71-87.強(qiáng)調(diào)平衡利用式創(chuàng)新和探索式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。雖然學(xué)術(shù)界已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)在創(chuàng)新過程中不斷發(fā)展內(nèi)部能力的同時(shí)應(yīng)積極獲取外部知識(shí)，但仍缺乏相關(guān)的實(shí)證研究。因此，我們對(duì)它們之間的關(guān)系知道得并不是很多，也不清楚企業(yè)能力通過什么樣的途徑影響創(chuàng)新績(jī)效。

根據(jù)以上分析，本文設(shè)計(jì)綜合性的研究模型，以我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)為對(duì)象，重點(diǎn)分析以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：第一，技術(shù)能力、營(yíng)銷能力和網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)外部知識(shí)獲取有什么影響？第二，網(wǎng)絡(luò)能力在技術(shù)能力、營(yíng)銷能力和外部知識(shí)獲取的關(guān)系中發(fā)揮什么作用？第三，外部知識(shí)獲取在高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部能力和創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中發(fā)揮什么作用？為解答上述疑問，本研究將同時(shí)考慮網(wǎng)絡(luò)能力調(diào)節(jié)作用和外部知識(shí)獲取的中介作用，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部能力-外部知識(shí)獲取-創(chuàng)新績(jī)效分析框架，揭開企業(yè)內(nèi)部能力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新績(jī)效的“過程黑箱”，不僅為彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部能力和外部知識(shí)獲取研究各自發(fā)展的傾向做貢獻(xiàn)，而且為我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)提升創(chuàng)新績(jī)效提供有針對(duì)性的對(duì)策建議。

一、文獻(xiàn)回顧和研究假設(shè)

企業(yè)內(nèi)部能力是企業(yè)配置資源、發(fā)揮其生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)作用的能力。企業(yè)能力來源于企業(yè)有形資源、無形資源和組織資源的整合。本研究把企業(yè)內(nèi)部能力分為技術(shù)能力、營(yíng)銷能力和網(wǎng)絡(luò)能力，分別設(shè)置這些能力對(duì)外部知識(shí)獲取和創(chuàng)新績(jī)效影響的相關(guān)假設(shè)。

(一)內(nèi)部能力和外部知識(shí)獲取

技術(shù)能力是內(nèi)附在企業(yè)員工、機(jī)器設(shè)備、信息等內(nèi)生化知識(shí)存量的總和，是企業(yè)實(shí)施相關(guān)技術(shù)活動(dòng)的能力。(7)Teece D.J.,“Profiting from technological innovation:Implications for integration,collaboration,licensing and public policy”,Research Policy,Vol.15,No.6(1986),pp.285-305.資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，有價(jià)值、稀缺、不易模仿和不可替代的資源給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)能力正好具備上述特征。較強(qiáng)的技術(shù)能力不僅能提高學(xué)習(xí)效率，而且?guī)椭髽I(yè)以更低成本獲取市場(chǎng)外溢知識(shí)。高技術(shù)能力的高新技術(shù)企業(yè)有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)技術(shù)環(huán)境的變化有高度的敏銳感，能及時(shí)追蹤、學(xué)習(xí)和獲取企業(yè)外部知識(shí)。(8)Cohen W.M.,Levinthal D.A.,“Absorptive capacity:A new perspective on learning and innovation”,Administrative Science Quarterly,Vol.35,No.1(1990),pp.1128-1459.在高新技術(shù)行業(yè)里，技術(shù)更新?lián)Q代非常迅速，如果企業(yè)沒有足夠的技術(shù)能力，就無法認(rèn)知外部技術(shù)環(huán)境的變化，也就無從談起獲取外部知識(shí)。根據(jù)以上分析，提出如下假設(shè)：

假設(shè)1：高新技術(shù)企業(yè)的技術(shù)能力對(duì)外部知識(shí)獲取有正向影響。

營(yíng)銷能力是綜合利用企業(yè)資源滿足市場(chǎng)需求、整合市場(chǎng)信息、贏取產(chǎn)品和服務(wù)的能力，是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐長(zhǎng)期積累的結(jié)果。(9)韓順平、王永貴：《市場(chǎng)營(yíng)銷能力及其績(jī)效影響研究》，《管理世界》2006年第6期，第153-154頁。營(yíng)銷能力表現(xiàn)在產(chǎn)品、顧客、渠道、促銷等一系列綜合營(yíng)銷活動(dòng)上，融入企業(yè)日常和慣例，使競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿。企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)始于對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)等商業(yè)潛力的認(rèn)識(shí)，而終于將其轉(zhuǎn)化為商業(yè)化。(10)Zahra S.A.,Covin J.G.,“Business strategy,technology policy and firm performance”,Strategic Management Journal,Vol.14,No.6(2010),pp.451-478.在商業(yè)化過程中，營(yíng)銷能力在新產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷策劃、渠道管理等方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用。在其他條件相同的情況下，只有高營(yíng)銷能力的高新技術(shù)企業(yè)能夠準(zhǔn)確分析和預(yù)測(cè)市場(chǎng)環(huán)境變化，推出符合顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，抓住新的發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)以上分析，提出如下假設(shè)：

假設(shè)2:高新技術(shù)企業(yè)的營(yíng)銷能力對(duì)外部知識(shí)獲取有正向影響。

網(wǎng)絡(luò)能力是企業(yè)發(fā)展和運(yùn)用各種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有效率地獲取資源和創(chuàng)造價(jià)值的能力。(11)Moller K.K.,Halinen A.,“Business relationships and network:Managerial challenger of network era”,Industrial Marketing Management,Vol.28,No.5(1999),pp.413-427.企業(yè)利用正式或非正式的溝通渠道，與顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者等經(jīng)濟(jì)主體形成多方面的聯(lián)系，建立相互之間的信任，進(jìn)行知識(shí)共享。(12)Adler P.S.,Kwon S.W.,“Social capital:Prospects for a new concept”,Academy of Management Review,Vol.27,No.1(2002),pp.17-40.網(wǎng)絡(luò)能力以信任為基礎(chǔ)，減少成員之間機(jī)會(huì)主義行為，降低交易費(fèi)用，提高信息共享的質(zhì)量。(13)Uzzi B.,“Social structure and competition in interfirm network:The paradox of embeddedness”,Administrative Science Quarterly,Vol.42,No.1(1997),pp.35-67.網(wǎng)絡(luò)成員還通過頻繁的接觸和相對(duì)穩(wěn)定的交易，彼此之間熟悉對(duì)方的業(yè)務(wù)，提高知識(shí)共享效率。與這些觀點(diǎn)一致，實(shí)證研究結(jié)果表明，新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者、高管、銷售人員與外部組織接觸越多，則所獲得的知識(shí)和信息的量也越多。(14)Yli-Renko H.,Autio E.,Sapienza H.J.,“Social capital,knowledge acquisition,and knowledge exploitation in young technology-based firms”,Strategic Management Journal,Vol.22,No.6-7(2001),pp.587-613.根據(jù)以上分析，提出如下假設(shè)：

假設(shè)3：高新技術(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)外部知識(shí)獲取有正向影響。

(二)網(wǎng)絡(luò)能力的調(diào)節(jié)作用

雖然技術(shù)能力和營(yíng)銷能力在高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中發(fā)揮重要作用，但是企業(yè)自身并不能創(chuàng)造創(chuàng)新所需的全部知識(shí)。(15)Gulati R.,“Network location and learning:The influence of network resources and firm capabilities on alliance formation”,Strategic Management Journal,Vol.20,No.5(1999),pp.397-420.企業(yè)內(nèi)部知識(shí)有一定的邊界，在發(fā)展過程中會(huì)遇到創(chuàng)新瓶頸，而此時(shí)外部知識(shí)獲取會(huì)成為創(chuàng)新的另一種選擇。高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)能力和營(yíng)銷能力為認(rèn)知外部知識(shí)的價(jià)值提供知識(shí)基礎(chǔ)，但外部知識(shí)具有默會(huì)性和保護(hù)性，要想獲取這些知識(shí)，需要一個(gè)有效接觸外部知識(shí)的渠道。(16)Uzzi B.,“Social structure and competition in interfirm network:The paradox of embeddedness”,Administrative Science Quarterly,Vol.42,No.1(1997),pp.35-67.此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)能力在一定程度上提供了網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)位置、網(wǎng)絡(luò)升級(jí)等一系列與知識(shí)流動(dòng)相關(guān)的渠道。網(wǎng)絡(luò)能力越強(qiáng)，意味著網(wǎng)絡(luò)成員之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)越復(fù)雜，通過特定關(guān)系橋梁嵌入更廣闊的外部異質(zhì)性環(huán)境，可以獲取更多有價(jià)值的知識(shí)和信息。(17)Gulati R.,“Network location and learning:The influence of network resources and firm capabilities on alliance formation”,Strategic Management Journal,Vol.20,No.5(1999),pp.397-420.在高新技術(shù)企業(yè)里，技術(shù)能力和營(yíng)銷能力是企業(yè)生存并發(fā)現(xiàn)外部有價(jià)值知識(shí)的前提，而網(wǎng)絡(luò)能力提供有效接觸外部知識(shí)的途徑。因此，當(dāng)高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)能力和營(yíng)銷能力與網(wǎng)絡(luò)能力結(jié)合在一起時(shí)，會(huì)進(jìn)一步提高外部知識(shí)獲取效率。與這樣的觀點(diǎn)一致，李綱等(18)李綱、陳靜靜、楊雪：《網(wǎng)絡(luò)能力、知識(shí)獲取與企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系研究：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的調(diào)節(jié)作用》，《管理評(píng)論》2017年第2期，第59-68頁。在對(duì)我國(guó)服務(wù)型企業(yè)的實(shí)證研究中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模正向調(diào)節(jié)關(guān)系管理能力對(duì)知識(shí)獲取的影響。根據(jù)以上分析，提出如下假設(shè)：

假設(shè)4a:網(wǎng)絡(luò)能力在高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)能力和外部知識(shí)獲取的關(guān)系中起正向調(diào)節(jié)作用。

假設(shè)4b:網(wǎng)絡(luò)能力在高新技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷能力和外部知識(shí)獲取的關(guān)系中起正向調(diào)節(jié)作用。

(三)外部知識(shí)獲取的中介作用

企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)建立在已經(jīng)掌握的知識(shí)基礎(chǔ)之上，而獲取外部知識(shí)是拓展知識(shí)儲(chǔ)備的一種手段。企業(yè)要想提高創(chuàng)新績(jī)效，必須把充分利用現(xiàn)有知識(shí)和獲取外部知識(shí)緊密地結(jié)合在一起。對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)，一個(gè)好創(chuàng)意的產(chǎn)生首先要打破已有慣例和規(guī)則，先破后立，才能超越組織固有的認(rèn)知。企業(yè)原有慣例和規(guī)則有時(shí)限制組織成員提出超越常規(guī)的想法，如果過分依賴已有的知識(shí)，而不去探索新知識(shí)，就會(huì)容易落入“熟悉陷阱”。(19)Ahuja G.,Lampert M.C.,“Entrepreneurship in the large corporation:A longitudinal study of how establish firms create breakthrough inventions”,Strategic Management Journal,Vol.22,No.6-7(2001),pp.521-543.外部知識(shí)獲取不僅可以豐富企業(yè)創(chuàng)新所需的知識(shí)，而且能改變企業(yè)原有行為范式和認(rèn)知，注入新鮮血液，激發(fā)創(chuàng)意。企業(yè)通過各種渠道獲取的外部知識(shí)，可以拓寬企業(yè)原有知識(shí)儲(chǔ)備，使其更高效率、低成本地處理技術(shù)創(chuàng)新過程中的各種問題，從而提升創(chuàng)新績(jī)效。同時(shí)，企業(yè)還可以迅速地獲取市場(chǎng)信息，了解顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者行為，為創(chuàng)新活動(dòng)提供營(yíng)銷信息支持，催生出新思維，縮短新產(chǎn)品開發(fā)和上市周期，提升創(chuàng)新績(jī)效。Yli-Renko等(20)Yli-Renko H.,Autio E,Sapienza H.J.,“Social capital,knowledge acquisition,and knowledge exploitation in young technology-based firms”,Strategic Management Journal,Vol.22,No.6-7(2001),pp.587-613.在對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的研究中也發(fā)現(xiàn)社會(huì)資本有助于獲取外部知識(shí)，同時(shí)外部知識(shí)對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)獨(dú)創(chuàng)性有重要作用。根據(jù)以上分析，提出如下假設(shè)：

假設(shè)5：外部知識(shí)獲取在技術(shù)能力、營(yíng)銷能力、網(wǎng)絡(luò)能力和創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中起中介作用。

二、研究方法

(一)樣本與數(shù)據(jù)

本文的研究對(duì)象是高新技術(shù)企業(yè)。我國(guó)的高新技術(shù)企業(yè)分為電子信息技術(shù)、生物與新醫(yī)藥技術(shù)、航空航天技術(shù)、新材料技術(shù)、高技術(shù)服務(wù)、新能源及節(jié)能技術(shù)、資源與環(huán)境技術(shù)、高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)八大領(lǐng)域，而每個(gè)領(lǐng)域又細(xì)分幾十個(gè)類別。因此，本文以屬于上述八大產(chǎn)業(yè)且成立時(shí)間超過2年、企業(yè)員工人數(shù)超過20人的高新技術(shù)企業(yè)為對(duì)象發(fā)放了問卷。問卷設(shè)計(jì)方面，在查閱相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出了問卷的初稿，然后走訪3個(gè)高新技術(shù)企業(yè)的部門負(fù)責(zé)人，讓他們?cè)u(píng)價(jià)問卷的主要內(nèi)容和指標(biāo)體系，并根據(jù)反饋意見修改了問卷。調(diào)查期間，在同學(xué)、朋友和熟人的大力幫助之下，通過電子郵件和網(wǎng)站問卷的形式發(fā)放了問卷。本研究發(fā)放問卷202份，回收問卷168份，問卷回收率為83.17%，但剔除回答不全的問卷21份之后，實(shí)際使用問卷為147份。

在調(diào)查的高新技術(shù)企業(yè)中，軟件開發(fā)業(yè)的比率最高，占比16.89%；互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)比率為14.19%；電子電器產(chǎn)業(yè)比率為10.81%；汽車零配件企業(yè)比率為8.78%；移動(dòng)通訊裝備企業(yè)比率為7.43%等在15個(gè)行業(yè)表現(xiàn)出較為均勻的分布。從企業(yè)性質(zhì)來看，民營(yíng)企業(yè)最多，占比59.46%；外資企業(yè)比率為23.65%；國(guó)有企業(yè)比率為16.89%。從企業(yè)規(guī)模來看，20-100人的企業(yè)所占比率為35.14%，101-300人的企業(yè)比率為12.84%，301-1 000人的企業(yè)比率為22.97%，1 000人以上的企業(yè)比率為29.05%。從企業(yè)地區(qū)分布來看，遼寧省的企業(yè)比率為23.65%，北京市的企業(yè)比率為18.92%，吉林省的企業(yè)比率為9.46%，上海市的企業(yè)比率為8.78%，河南省的企業(yè)比率為8.78%，廣東省的企業(yè)比率為6.76%，而其他省份的企業(yè)比率為23.65%。

(二)變量的測(cè)量

本研究模型中的變量全部采用多指標(biāo)衡量法及李克特七點(diǎn)尺度進(jìn)行了測(cè)量，所有量表均參考了以往學(xué)術(shù)文獻(xiàn)中出現(xiàn)的信度和效度較有保證的測(cè)量指標(biāo)。技術(shù)能力借鑒Li等(21)Li H.,Zhang Y.,Chan T.S.,“Entrepreneurial strategy making and performance in China’s new technology ventures:The contingency effects of environments and firm competences”,The Journal of High Technology Management Research,Vol.16,No.1(2005),pp.37-57.的研究，公司把銷售收入投入研發(fā)的程度等4個(gè)問項(xiàng)來測(cè)量；營(yíng)銷能力借鑒Zou等(22)Zou S.,Fang E.,Zhao S.,“The effect of export marketing capabilities on export performance:An investigation of Chinese exporters”,Journal of International Marketing,Vol.11,No.4(2003),pp.32-55.的研究，公司采用新的促銷方式等4個(gè)問項(xiàng)來測(cè)量；網(wǎng)絡(luò)能力借鑒Anderson等(23)Anderson U.,Forsgren M.,Holm U.,“The strategic impact of external networks:Subsidiary performance and competence development in the multinational corporation”,Strategic Management Journal,Vol.23,No.11(2002),pp.979-996.的研究，公司根據(jù)最重要關(guān)系的企業(yè)要求改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)等4個(gè)問項(xiàng)來測(cè)量；外部知識(shí)獲取借鑒Yli-Renko等(24)Yli-Renko H.,Autio E.,Sapienza H.J.,“Social capital,knowledge acquisition,and knowledge exploitation in young technology-based firms”,Strategic Management Journal,Vol.22,No.6-7(2001),pp.587-613.的研究，公司從外部合作伙伴那里學(xué)習(xí)關(guān)鍵技術(shù)等4個(gè)問項(xiàng)來測(cè)量；創(chuàng)新績(jī)效借鑒錢錫紅等(25)錢錫紅、楊永福、徐萬里：《企業(yè)網(wǎng)絡(luò)位置、吸收能力與創(chuàng)新績(jī)效：一個(gè)交互效應(yīng)模型》,《管理世界》2010年第5期，第118-129頁。的研究，公司在行業(yè)內(nèi)率先應(yīng)用新技術(shù)等四個(gè)問項(xiàng)來測(cè)量。此外，本研究還包括企業(yè)年齡和企業(yè)規(guī)模兩個(gè)控制變量。與以往的研究類似，企業(yè)年齡以當(dāng)前年份減去企業(yè)成立年份來測(cè)量，而企業(yè)規(guī)模以員工總?cè)藬?shù)的自然對(duì)數(shù)來進(jìn)行了測(cè)量。

(三)樣本的質(zhì)量

問卷調(diào)查可能會(huì)引起非回應(yīng)偏差和共同方法偏差問題。為檢驗(yàn)非回應(yīng)偏差，把問卷分為前期回收組和后期回收組，通過t檢驗(yàn)方法，比較了兩個(gè)組的企業(yè)年齡和員工人數(shù)平均值。分析結(jié)果顯示，上述兩個(gè)組的企業(yè)年齡和員工人數(shù)平均值在p<0.05水平上沒有顯著差異，表明非回應(yīng)偏差問題出現(xiàn)的可能性不大。為檢驗(yàn)共同方法偏差，實(shí)施了Harman的單因素檢驗(yàn)，結(jié)果顯示出現(xiàn)了多個(gè)有影響力的因子，且最大的因子只能解釋全部方差的34.17%，表明共同方法偏差問題不大。此外，本研究模型既有中介變量，又有調(diào)節(jié)變量，問卷應(yīng)答者很難判斷問卷設(shè)計(jì)者的研究意圖，而此方法在控制共同方法偏差方面有較好的效果。

三、研究結(jié)果

(一)效度和信度

為檢驗(yàn)量表的效度，本文采用Amos18對(duì)測(cè)量模型進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析。從模型擬合度來看，測(cè)量模型的χ2=207.253，df=152，χ2/df=1.364，GFI=0.887，CFI=0.973，NFI=0.926，IFI=0.974，RMSEA=0.051，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到或超過了建議的理想標(biāo)準(zhǔn)，表明本測(cè)量模型有較好的整體擬合度。在社會(huì)科學(xué)研究中，效度可以分為聚合效度和判別效度。從表1可以看出，測(cè)量模型指標(biāo)最小因子載荷為0.527，最大因子載荷為0.952，均超過了基準(zhǔn)值0.500，所有指標(biāo)在p<0.05水平上顯著，且每一個(gè)因子的平均萃取變異量(AVE值)均大于0.500，表明所測(cè)量表有較好的聚合效度。為檢驗(yàn)判別效度，比較了AVE值的平方根與所在行和列的相關(guān)系數(shù)，結(jié)果如表2所示，每個(gè)因子的AVE值平方根均大于所在行和列的相關(guān)系數(shù)，表明所測(cè)量表有較好的判別效度。

對(duì)于量表的信度，采用Cronbach’s α系數(shù)進(jìn)行了檢驗(yàn)。從表1可以看出，所有變量的Cronbach’s α系數(shù)均高于基準(zhǔn)值0.700，其中最低值為0.853，最高值為0.943，表明所測(cè)量表有較好的信度。滿意的信度和效度表示可以利用這些變量進(jìn)行假設(shè)驗(yàn)證。

(二)相關(guān)性分析

本研究所使用變量的描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)系數(shù)見表2。從表2可以看出，技術(shù)能力、營(yíng)銷能力、網(wǎng)絡(luò)能力與外部知識(shí)獲取均有顯著的正相關(guān)(r=0.315，p<0.05；r=0.403，p<0.05；r=0.372，p<0.05)，而且外部知識(shí)獲取與創(chuàng)新績(jī)效同樣具有顯著的正相關(guān)(r=0.504，p<0.05)，初步表明研究假設(shè)被可支持的可能性。

表2 相關(guān)關(guān)系分析

(三)假設(shè)檢驗(yàn)

本研究驗(yàn)證假設(shè)時(shí)，采用了PLS(Partial Least Squares)路徑分析方法。在檢驗(yàn)調(diào)節(jié)效應(yīng)時(shí)，對(duì)自變量和調(diào)節(jié)變量進(jìn)行了去中心化處理，減少了多重共線性問題。從表3可以看出，在模型1和模型2中，技術(shù)能力對(duì)外部知識(shí)獲取有顯著正向作用(β=0.224，p<0.01；β=0.165，p<0.05)，而營(yíng)銷能力同樣對(duì)外部知識(shí)獲取有顯著正向影響(β=0.273，p<0.001；β=0.253，p<0.01)，假設(shè)1和假設(shè)2獲得了支持。在模型1和模型2中，網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)外部知識(shí)獲取有顯著影響，且有正的路徑系數(shù)(β=0.205，p<0.05；β=0.291，p<0.05)，假設(shè)3獲得了支持。在模型2中，網(wǎng)絡(luò)能力進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)銷能力對(duì)外部知識(shí)獲取的正向影響(β=0.356，p<0.01)，假設(shè)4b獲得了支持，但弱化技術(shù)能力對(duì)外部知識(shí)獲取的正向影響(β=-0.224，p<0.05)，假設(shè)4a未能獲得支持。

表3 PLS路徑分析結(jié)果

為檢驗(yàn)中介效應(yīng)，根據(jù)Zhao等(26)Zhao X.,Lynch J.G.,Chen Q.,“Reconsidering Baron and Kenny:Myths and truth about mediation analysis”,Journal of Consumer Research,Vol.37,No.2(2010),pp.197-206.的建議采用PROCESS程序，用Bootstrap方法自助了5 000次，其結(jié)果見表4。從技術(shù)能力、外部知識(shí)獲取和創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中可以看出，外部知識(shí)獲取的中介效應(yīng)為0.094，在p<0.05水平上，中介效應(yīng)置信區(qū)間(LLCI=0.032，ULCI=0.186)不包括0，中介類型置信區(qū)間(LLCI=0.184，ULCI=0.397)也不包括0，表明外部知識(shí)獲取在技術(shù)能力和創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中發(fā)揮部分中介作用。同樣，在營(yíng)銷能力、外部知識(shí)獲取和創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中，中介效應(yīng)為0.137，在p<0.05水平上，中介效應(yīng)置信區(qū)間(LLCI=0.074，ULCI=0.221)不包括0，中介類型置信區(qū)間(LLCI=0.056，ULCI=0.283)也不包括0，外部知識(shí)獲取在營(yíng)銷能力對(duì)創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系中同樣發(fā)揮部分中介作用。在網(wǎng)絡(luò)能力、外部知識(shí)獲取和創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中，中介效應(yīng)為0.156，在p<0.05水平上，中介效應(yīng)置信區(qū)間(LLCI=0.063，ULCI=0.276)不包括0，中介類型置信區(qū)間(LLCI=0.173，ULCI=0.474)也不包括0，表明外部知識(shí)獲取發(fā)揮部分中介作用。根據(jù)以上分析，可以判斷外部知識(shí)獲取在技術(shù)能力、營(yíng)銷能力、網(wǎng)絡(luò)能力和創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中起中介作用的假設(shè)5獲得了支持。

表4 中介效應(yīng)檢驗(yàn)

四、結(jié)論與建議

(一)研究結(jié)論

本文結(jié)合資源基礎(chǔ)理論和社會(huì)資本理論，構(gòu)建高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部能力、外部知識(shí)獲取和創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系模型，檢驗(yàn)了網(wǎng)絡(luò)能力的調(diào)節(jié)作用及外部知識(shí)獲取的中介作用，得到了以下幾個(gè)方面的結(jié)論：

第一，高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)能力、營(yíng)銷能力和網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)外部知識(shí)獲取均有顯著正向影響。高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)能力、營(yíng)銷能力和網(wǎng)絡(luò)能力是經(jīng)過長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)積累下來的企業(yè)特有資產(chǎn)，有路徑依賴和不易模仿性，給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Cohen和Levinthal(27)Cohen W.M.,Levinthal D.A.,“Absorptive capacity:A new perspective on learning and innovation”,Administrative Science Quarterly,Vol.35,No.1(1990),pp.1128-1459.指出企業(yè)研發(fā)能力決定從外部識(shí)別新技術(shù)、吸收并最終利用于商業(yè)目的的程度，而韓順平和王永貴(28)韓順平、王永貴：《市場(chǎng)營(yíng)銷能力及其績(jī)效影響研究》，《管理世界》2006年第6期，第153-154頁。主張營(yíng)銷能力在新產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)機(jī)會(huì)的把握方面發(fā)揮重要作用。與這些觀點(diǎn)一致，本研究發(fā)現(xiàn)高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)能力和營(yíng)銷能力對(duì)外部知識(shí)獲取有重要促進(jìn)作用，從而進(jìn)一步驗(yàn)證了上述學(xué)者的主張。本研究結(jié)果還顯示，網(wǎng)絡(luò)能力對(duì)外部知識(shí)獲取有顯著正向影響。這說明，高新技術(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力為企業(yè)提供正式或非正式的溝通平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)成員之間的相互信任和頻繁的交易為基礎(chǔ)，給企業(yè)提供有效聯(lián)系外部經(jīng)濟(jì)主體的途徑，幫助企業(yè)獲得有價(jià)值的外部知識(shí)。

第二，高新技術(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力正向調(diào)節(jié)營(yíng)銷能力和外部知識(shí)獲取的關(guān)系，但負(fù)向調(diào)節(jié)技術(shù)能力和外部知識(shí)獲取的關(guān)系。本研究的結(jié)果顯示，網(wǎng)絡(luò)能力進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)銷能力對(duì)外部知識(shí)獲取的正向影響。營(yíng)銷能力是高新技術(shù)企業(yè)識(shí)別外部有用營(yíng)銷知識(shí)的內(nèi)在基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)能力提供接觸重要市場(chǎng)信息和商業(yè)機(jī)會(huì)的渠道，當(dāng)兩者有效結(jié)合在一起時(shí)，可以從顧客、供應(yīng)商、零售商等營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)主體的協(xié)作中獲取有價(jià)值的市場(chǎng)信息和營(yíng)銷知識(shí)，較易實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的商業(yè)化。然而，與預(yù)期相反，網(wǎng)絡(luò)能力顯著降低高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)能力對(duì)外部知識(shí)獲取的正向作用。出現(xiàn)這種結(jié)果的可能原因是，技術(shù)能力有更高層次的專業(yè)性和路徑依賴，企業(yè)很難根據(jù)外部知識(shí)完全放棄或改變?cè)兄R(shí)體系和技術(shù)路線，表現(xiàn)出很強(qiáng)的內(nèi)部剛性。Uzzi(29)Uzzi B.,“Social structure and competition in interfirm network:The paradox of embeddedness”,Administrative Science Quarterly,Vol.42,No.1(1997),pp.35-67.指出網(wǎng)絡(luò)能力可以有效促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)成員之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)共享，但過度的網(wǎng)絡(luò)嵌入反而阻礙信息的流動(dòng)，限制新鮮創(chuàng)意的產(chǎn)生。

第三，外部知識(shí)獲取在高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)能力、營(yíng)銷能力、網(wǎng)絡(luò)能力和創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中發(fā)揮部分中介作用。以往研究更多地考察了企業(yè)內(nèi)部能力對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的直接作用，忽略了外部知識(shí)獲取的重要性，而本研究發(fā)現(xiàn)外部知識(shí)獲取在高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部能力和創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系中發(fā)揮部分中介作用，一定程度上揭開了企業(yè)能力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新績(jī)效的“過程黑箱”。高新技術(shù)企業(yè)要想持續(xù)成長(zhǎng)，必須在充分利用已有知識(shí)的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)企業(yè)外部知識(shí)，保持內(nèi)外協(xié)調(diào)發(fā)展。(30)March J.,“Exploration and exploitation in organizational learning”,Organization Science,Vol.2,No.1(1991),pp.71-87.外部知識(shí)獲取的實(shí)質(zhì)是企業(yè)利用已有知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)的過程。在這一過程中，企業(yè)已有知識(shí)和新知識(shí)交織在一起，物化到現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)和管理方式中，形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)創(chuàng)新績(jī)效。

(二)管理建議

首先，高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展情況，努力提高技術(shù)能力和營(yíng)銷能力，同時(shí)積極構(gòu)建社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，與顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府部門等經(jīng)濟(jì)主體開展廣泛的溝通和交流，形成多方面的協(xié)作關(guān)系，為創(chuàng)新活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的內(nèi)部知識(shí)儲(chǔ)備。

其次，高新技術(shù)企業(yè)管理者應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)能力的雙重作用。本研究結(jié)果顯示，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)能力較強(qiáng)時(shí)，會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)營(yíng)銷能力對(duì)外部知識(shí)獲取的正向影響，但削弱技術(shù)能力對(duì)外部知識(shí)獲取的正向作用。這個(gè)結(jié)果表明，網(wǎng)絡(luò)能力在外部知識(shí)獲取過程中所扮演的角色比預(yù)想要復(fù)雜得多。高新技術(shù)企業(yè)管理者應(yīng)充分考慮技術(shù)能力的專業(yè)性和獨(dú)特性，綜合考慮各方面因素，判斷企業(yè)已有技術(shù)體系和外部知識(shí)的融合程度，充分聽取一線技術(shù)人員的建議后再做出決策。

最后，高新技術(shù)企業(yè)管理者應(yīng)強(qiáng)調(diào)外部知識(shí)獲取在創(chuàng)新活動(dòng)中的重要性。本研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部能力不僅直接影響創(chuàng)新績(jī)效，而且還通過外部知識(shí)獲取間接影響創(chuàng)新績(jī)效。外部知識(shí)不僅豐富企業(yè)已有知識(shí)儲(chǔ)備，而且為企業(yè)注入新鮮血液，激發(fā)創(chuàng)意。高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)高度關(guān)注外部知識(shí)對(duì)已有知識(shí)體系帶來的補(bǔ)充和思維沖擊，積極推進(jìn)已有知識(shí)和新知識(shí)的再組合，為提高創(chuàng)新績(jī)效提供知識(shí)支撐。