湖南石油的創新嘗試

文／繆耀宇

◇全環節精細管控，不放過一個失誤。

中國石化湖南石油作為成品油銷售企業，以前由于市場競爭壓力不大，管理思想相對寬松和保守，導致企業發展緩慢。隨著社會的發展、經濟的日益市場化，要求企業改變經營思路，提高競爭力，促進快速發展。

因此，傳統的經營管理思維需要革新，進而激發企業的活力。同時，運營中出現的所有問題，也需要進行全面地改革和創新，解決管理思想問題，使企業充滿生命力，提高競爭力。

兩化融合

2019 年4 月開始，湖南石油就在策劃國家兩化融合管理體系貫標企業認證，歷經大半年于2019 年12 月完成，并于2020 年4 月正式掛牌。

面臨業務重組改制重要機遇，湖南石油推動公司信息化和工業化深度融合，具有十分重要的意義。近年來，湖南石油業務模式不斷創新，信息技術在業務模式形成過程中的作用日益凸顯。因此，需要探索在信息技術環境下的新型業務能力，探索工業化和信息化融合的新方法和路徑。“十四五”期間，公司需要緊密圍繞戰略目標，以業務發展需求為牽引，依靠兩化融合管理模式創新，優化組織結構與流程，為公司高效運轉和技術革新提供新動力。

在信息化管理方式創新中，湖南石油深入貫徹集團公司“向現代化綜合服務商轉型”戰略，以“提質增效，轉型發展”為主線，堅持“信息化驅動，創新式發展”道路，全面打造企業核心競爭力。為實現可持續競爭優勢要求，結合公司自身結構、市場競爭對企業能力的需求、用戶對公司能力的需求等內外部因素，湖南石油將打造幾個新型能力。

物流管控能力

湖南石油的物流管理業務，主要以油庫管理、加油站管理、油品配送等二次物流為主。公司打造以液位儀業務系統深化應用為核心支撐的精準物流管控平臺，將液位儀、視頻監控等庫站自控設備聯動，與油庫自動化業務系統、ERP 等系統集成，實時采集各環節數據，形成貫穿加油站進、銷、存、盤點、損溢處理全流程的實物監管賬務信息。

◇扶貧助農，湖南石油更有人情味。

公司通過軟件提供各環節和多層面的監管、分析、報警功能，支持各級零售業務的相關管理部門按職責分工，有效行使職能，形成嚴密的加油站實物庫存遠程實時監管體系，最終實現從油庫到加油站的全過程，油品儲運全環節的自動化、信息化、精準化管理。

精準營銷能力

湖南石油多年業務發展積累了大量沉淀數據，但僅有部分數據得到充分利用。

一方面，公司集合相關的結構化、非結構化數據，構建具備智能分析優化能力的大數據系統，以滿足精準營銷的新需求。

另一方面，公司構建網上商城、微信營銷平臺、湖南石油APP，打造線上線下、多業務融合的社區營銷體系，運用互聯網技術滿足客戶個性化需求。通過多樣化的營銷服務方式，迅速聚合優質客戶群體；通過客戶管理“數字化”，打造高黏性客戶體系；通過精準的營銷決策，“精細化”合理配置營銷資源。

安全綠色發展能力

安全是生產的前提，是所有工作的基礎，也是企業的生命線。湖南石油一是加強加油站安全管理，通過信息化手段對加油站數據及時獲取、加油站監控管理實時監管；二是通過油庫精細化管控，對生產環節進行安全管理；三是通過管道精細化管理，與管道全過程監控、管道異常預警、管道異常聯動處理對管道進行安全管理。

湖南石油始終堅持綠色低碳發展理念，積極加強環保治理，積極推出清潔能源。建立涵蓋環境、職業健康與公共安全的HSSE 管理體系，踐行綠色發展，加強職業健康防護。

風險管控能力

湖南石油始終高度重視風險管理，化解不利因素的負面影響，減少風險性，促進決策科學化，持續提升風險應對能力。

一是降低油品質量風險。在自采業務規范化、透明化基礎上，對油品進行自采管理。通過油品質量檢測及結果，對油品質量進行檢測。二是降低油罐計量風險。通過油罐計量風險控制力，對倉儲計量進行控制。三是降低經營風險。在損耗計量和油槍監控上，對加油站進行監控。通過信息化手段，在不規范操作上進行監控（已售未提等）。四是降低資金風險，提升加油站資金監控力。利用制度與管理相結合的方法，加強資金監控管理。

企業要想獲得長遠發展，必須在管理中進行創新。企業在管理創新中，必須將戰略發展與企業實際情況相結合，確保創新管理的有效性。面對新形勢帶來的機遇和挑戰，必須正視自身不足，以積極的態度和全面的準備迎接挑戰。