護患溝通在臨床內科護理工作中的應用療效觀察

張安珍

【摘要】目的 探究護患溝通在臨床內科護理工作中的應用療效。 方法隨機選取2020年4月至2021年4月在內科接受治療的80例患者作為研究對象開展分組，分為對照組以及觀察組，對照組患者開展常規護理，觀察組患者則對護患通互利模式開展應用，記錄兩組患者的滿意程度，家屬陪護率，病情知曉率以及基礎護理落實率情況。 結果 觀察組患者的滿意程度，家屬陪護率，病情知曉率以及基礎落實率明顯優于對照組，以上指標滿足P小于0.05，具有統計學意義。 結論 臨床內科護理工作過程中對護患溝通護理模式開展應用的效果較為顯著，開展護患溝通不僅能夠有效的提升患者的滿意程度，增強患者病情了解程度，加強基礎落實率，還要注意進一步提升家屬陪護率，從而更加有效的促進患者恢復。

【關鍵詞】護患溝通;臨床內科護理工作;應用療效

護患溝通是患者就醫過程中所不能避免的，這就需要護理人員在開展溝通過程中將患者放在中心地位，給予患者充分的理解，從患者的角度出發進行思考，從而實現與患者的有效溝通，實現護患關系的進一步優化。本文結合臨床內科護理工作中護患溝通的開展展開探究，目的在于找出更為有效的護理方法，探究內容如下文所示。

1資料與方法

1.1一般資料

本文隨機選取2020年4月至2021年4月在內科接受治療的80例患者作為研究對象，將以上患者進行隨機分組，對照組患者中男性22例，女性18例，患者的年齡在25歲至67歲之間，平均年齡為40.35歲，患者的住院時間為8天到56天，平均住院天數為23.61天。觀察組患者中男性25例，女性15例，患者的年齡在25歲至69歲之間，平均年齡為41.08歲，患者的住院時間為8天到57天，平均住院天數為22.86天。兩組患者基本情況無顯著差異。

1.2方法

對照組患者對常規的護理方法進行應用，定時監測患者的生命體征，告知患者相關注意事項，若患者存在傷口，則定時為患者清理傷口。觀察組患者則對護患溝通護理方法開展應用，在護理過程中加強與患者的有效溝通來達到護理的目的，第一，患者入院后護理人員應幫助患者熟悉病房環境，來降低患者的緊張感以及焦慮感，盡快適應病房生活，放松患者心情，來實現患者晚間睡眠質量的提升。第二，護理人員應加強與患者的溝通交流，溝通過程中護理人員應加強自身語氣中的親切感，來拉近與患者之間的距離，該做法不僅能夠有效的建立起護患和諧關系，還能夠幫助患者樹立起對護理人員的信任感，加強患者對護理人員的傾訴，護理人員也能更好的對患者進行心理疏導，緩解患者的心理壓力，幫助患者樹立起疾病治愈的信心。第三，護理人員在患者出院前應加強對于相關注意事項的強調，并開展健康宣講，來提升患者對自身疾病情況的了解程度，在提升患者自我護理能力的同時，也進一步提升了患者的依從性，從而更好的加強患者出院以后的定期復查。

1.3觀察指標

記錄兩組患者的滿意程度，家屬陪護率，病情知曉率以及基礎護理落實情況。患者出院前對其發放滿意程度問卷調查，根據患者的評分情況分為三檔，患者得分在80分以上為滿意，評分不滿80分但在60分以上為較滿意，評分在60分以下為不滿意。

1.4統計學處理

采用SPSS 17. 0統計學軟件對數據進行分析處理，計量資料以均數±標準差（x±s）表示，兩組間均數比較采用 t 檢驗;計數資料以頻數或百分率（%）表示，率的比較采用 χ 2 檢驗，以 P <0. 05為差異有統計學意義。

2結果

首先對比兩組患者的滿意程度，觀察組患者的總滿意人數為38例，總滿意程度為95%，對照組患者的總滿意人數為32例，總滿意程度為80%，觀察組患者的總滿意人數以及滿意程度均明顯優于對照組，滿足P<0.05，具有統計學意義。

再對比兩組患者的家屬陪護率，病情知曉率以及基礎護理落實情況，觀察組患者的家屬陪護率為95%，患者的病情知曉率為87.5%，基礎護理落實率為100%，對照組患者的家屬陪護率為75%，患者的病情知曉率為50%，基礎護理落實率為85%，觀察組患者的家屬陪護率，病情知曉率以及基礎護理落實情況指標均明顯優于對照組，以上指標均滿足P<0.05，具有統計學意義。

3結論

護患溝通在現代臨床活動中的有著重要意義。通過護患溝通可有助于建立起醫護人員和患者之間的信賴關系，從而有利于消除患者與醫院工作人員之間的距離感、增強患者的依從性，有助于診療活動的進行，最終有利于患者康復和滿意度提高。在臨床內科護理工作中護患溝通占有極為重要的地位，良好的護患溝通不僅能夠有針對性的與患者開展有效溝通，還能夠在這一過程中優化護士與患者之間的關系，減少糾紛，樹立起患者對護理人員的信任感。本文結合護患溝通護理方法展開探究，通過探究得出結論為開展護患溝通不僅能夠有效的提升患者的滿意程度，還能夠在這一過程中提升患者家屬的陪護率，增強患者對自身病情的知曉率，并且能夠更好的實現基礎護理落實情況，以上指標均滿足P小于0.05，具有統計學意義。可見在今后臨床內科護理工作開展過程中，應加強對于護患溝通方法的應用，來進一步提升護理的綜合效果，更好的促進患者恢復。

參考文獻

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