基于微信公眾號的O2O兼職平臺探究

歐臣臣，徐 凱，郭振亞

（山東管理學(xué)院，山東 濟南 250357）

1 當(dāng)前大學(xué)生兼職形勢——以山東管理學(xué)院為例

在高等教育的快速發(fā)展下，大學(xué)生的數(shù)量也在急劇增長，每年都會有數(shù)以百萬的新面孔踏入大學(xué)校園。目前僅從濟南來看，本科生在校人數(shù)達到54萬多，研究生在校人數(shù)將近4萬。不管他們是因為家庭經(jīng)濟存在經(jīng)濟負(fù)擔(dān)問題進行兼職賺生活費、學(xué)費，還是想要提前接觸社會增加社會經(jīng)驗，或鍛煉自己各方面的能力，兼職成為大學(xué)生活中重要的部分。為深入了解大學(xué)生課余時間兼職情況，采用問卷調(diào)查法，向山東管理學(xué)院的學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷，累計收集有效問卷253份。

1.1 調(diào)查目的

（1）通過調(diào)查了解在校大學(xué)生的基本信息，為打造合適的校園兼職微信公眾號平臺規(guī)劃方向。

（2）通過調(diào)查了解在校大學(xué)生的兼職類型和在兼職過程中遇到的問題，為校園兼職平臺尋找合作伙伴制定方向。

（3）本文根據(jù)調(diào)查問卷了解到校大學(xué)生對兼職的要求、找兼職的途徑以及提出的打造微信公眾號兼職平臺應(yīng)增設(shè)的功能的建議等方面，為校園兼職平臺劃分發(fā)展方向和要求。

（4）通過調(diào)查了解大學(xué)生認(rèn)為微信公眾號兼職平臺所具有的優(yōu)勢以及大學(xué)生對網(wǎng)上兼職平臺安全性提出的看法，本文對校園微信公眾號兼職平臺進行合理規(guī)劃。

1.2 大學(xué)生兼職調(diào)查基本信息

1.2.1 基本信息分析

參與調(diào)查的兼職大學(xué)生中，男生占57.31%，女生占42.69%，其中有過兼職經(jīng)歷的人占56.52%。調(diào)查問卷結(jié)果顯示，大學(xué)生兼職類型多樣，其中，家教占25.45%、校內(nèi)勤工助學(xué)占24.55%以及促銷員占23.64%。朋友或同學(xué)介紹以及在學(xué)校兼職群是大學(xué)生尋找兼職的主要途徑，選擇樣本數(shù)占比分別為65.45%和28.18%。其中，提高自身能力，積累工作經(jīng)驗、支付額外開支以及減輕家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)是大學(xué)生找兼職的主要原因，選擇樣本數(shù)占比分別為65.45%、57.27%和50.91%。目前，無論是通過朋友、同學(xué)介紹兼職或者自己通過線上平臺申請兼職，都存在著安全隱患。根據(jù)調(diào)查可知，個人信息被泄露和所掌握的兼職或商家信息不真實，選擇樣本數(shù)占比分別為65.45%和28.18%。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推進，大學(xué)生獲得兼職的途徑也愈加豐富起來，根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果中顯示，從網(wǎng)站、微信推送和網(wǎng)友介紹等也成為了大學(xué)生找兼職的途徑。

1.2.2 兼職平臺風(fēng)險數(shù)據(jù)及結(jié)果分析

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，目前大學(xué)生對兼職平臺的安全性存在一定的懷疑。其中，認(rèn)為安全性在信息有誤，可信度不高的占64.03%，認(rèn)為安全性缺乏正規(guī)渠道，無法得到保證的占76.28%，認(rèn)為距離學(xué)校較遠，需有較多空余時間的占48.22%。

（1）信息有誤，可信度不高。朋友或同學(xué)介紹以及在學(xué)校兼職群找兼職是大學(xué)生尋找兼職的主要途徑，但由于學(xué)生以這種方式找兼職屬于道聽途說，無法兼職信息的真實性，有些不良商家為了湊人數(shù)，利用這些漏洞向求職大學(xué)生發(fā)布虛假信息，將兼職工作描述的天花亂墜，然而實際上卻與現(xiàn)實場景相差甚遠，使得大學(xué)生的人身安全或是財產(chǎn)安全都可能會受到威脅。

（2）缺乏正規(guī)渠道，無法得到保證。網(wǎng)絡(luò)兼職平臺兼職信息泛濫，且學(xué)生的權(quán)益無法獲得保障，使得目前的兼職網(wǎng)站徒有虛名。

（3）距離學(xué)校較遠，需有較多的空余時間。當(dāng)前存在的大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)兼職平臺主要是與大型商家進行的對接，而此類商家對時間要求較高，一般主要集中在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，與大學(xué)城的距離相差較遠，但在校大學(xué)生因為課余時間有限，很可能無法及時到達企業(yè)進行工作。另外他們一般只提供連續(xù)時間較長的實習(xí)工作崗位，在這一點大學(xué)生就很難達商家的期待。

2 打造基于微信公眾號的O2O兼職平臺構(gòu)思

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，有60.87%的被調(diào)查者表示愿意在微信公眾號平臺進行兼職工作的瀏覽或申請。其中，表示愿意在高校內(nèi)申請兼職的人數(shù)與在大學(xué)生所在高校的大學(xué)城申請兼職的人數(shù)相差無幾，故可將平臺的功能劃分為校內(nèi)與校外兩部分。

現(xiàn)在大學(xué)生宿舍追求懶人文化，他們渴望不出宿舍就可以取快遞、拿外賣及買水果等，可以看出大學(xué)生在大學(xué)校園內(nèi)的兼職可以有代取快遞、代拿外賣以及去學(xué)校食堂按照需求進行代買等模塊。根據(jù)部分大學(xué)生希望在校園內(nèi)找到兼職的需求，可開設(shè)微信公眾號兼職功能資源信息發(fā)布，為需要在校內(nèi)兼職的同學(xué)提供校園內(nèi)學(xué)生與學(xué)生之間兼職信息平臺。

大學(xué)生進行兼職不僅局限于校園內(nèi)，相對而言在校外兼職相比校內(nèi)兼職的數(shù)量多。針對調(diào)查問卷的結(jié)果顯示，大學(xué)生希望微信公眾號兼職平臺開設(shè)的功能：實時分類別推送兼職信息占68.38%、推送兼職商家及工作環(huán)境的信息占62.45%、線上申請兼職占68.77%、商家信用度認(rèn)證占68.77%以及學(xué)生反饋評價占60.08%。綜上，規(guī)劃開設(shè)微信公眾號兼職平臺的功能包括：公眾號同步兼職消息，可在微信公眾號瀏覽詳細的兼職信息，并可查看該兼職的具體要求、兼職地點、商家信息及聯(lián)系方式等內(nèi)容；可發(fā)出申請兼職請求，等待商家審核后聯(lián)系；開啟兼職輔導(dǎo)系列講座的直播，同步線下的講座通道方便臨時有事未能到場的學(xué)生；在O2O模式之下可以簡化商家支付工資的時間，在大學(xué)生兼職完成簽到之后商家審核通過后可以直接進行電子支付完成工資的發(fā)放；商家和兼職者都可進行線上評價，以供將來的商家雇傭或大學(xué)生兼職進行參考并經(jīng)過嚴(yán)格審核進行商家信用度認(rèn)證，保證商家的安全性。

隨著公眾號功能的不斷完善以及知名度的擴大，可以在線下開展可靠的兼職信息專場招聘會，增加大學(xué)生與單位零距離接觸的機會。例如廣州許多大學(xué)利用“廣交會”為在校大學(xué)生創(chuàng)造兼職的機會，積極爭取提供與大學(xué)生所學(xué)專業(yè)相關(guān)相近的工作崗位，使在兼職中不僅能獲取報酬，還能提高學(xué)生的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能。同時，吸引到一些專業(yè)性較強的兼職可能性較大，可以為追求提高專業(yè)技能的學(xué)生提供爭取一些職位的可能性。

3 O2O模式下大學(xué)生兼職的可行性

為使兼職平臺成為商家和學(xué)生互惠互利的平臺，在平臺上發(fā)布信息的商家需要認(rèn)證并需要經(jīng)過管理員審核，解決大學(xué)生擔(dān)心的兼職過程中的安全問題，節(jié)省學(xué)生找兼職的時間，解決了發(fā)布虛假信息的問題，讓學(xué)生和商家都可以放心使用。

在技術(shù)方面，微信公眾平臺是一個比較成熟的平臺，無論是對開發(fā)人員還是對使用者來說操作起來都比較簡單，對維護商家及學(xué)生個人信息都相對成熟。平臺內(nèi)發(fā)布的信息會經(jīng)過嚴(yán)格審核和校對，保證推送信息的質(zhì)量和信息的權(quán)威性和官方性。而且，不需要再下載軟件節(jié)省手機空間。

在用戶方面，該公眾號平臺的目標(biāo)使用用戶主要是使用微信的在校學(xué)生，而選擇該微信公眾號兼職的無疑也是在校的大學(xué)生，而在校大學(xué)生大多是利用課下空余時間進行兼職，所以說較為吸引用戶的無疑是在校大學(xué)生、校園周邊的商家以及大學(xué)城內(nèi)的商家。因此，在學(xué)生群體集中的區(qū)域內(nèi)非常有利于平臺的推廣，并可以快速積累大量用戶關(guān)注。電子支付更加方便，方便查找支付憑證以及節(jié)省商家核對兼職者的工資情況。

4 結(jié)束語

參加兼職活動是大學(xué)生豐富自身閱歷、提高綜合能力的有效途徑。建立一個正規(guī)、有保障的兼職平臺對大學(xué)生來說是非常有必要的。基于O2O模式的兼職，一方面為大學(xué)生提供了高效快捷、安全有保障的兼職信息；另一方面也為商家招賢納士提供可靠平臺，緩解了商家兼職員工緊張的窘境。