基于微信公眾號的O2O兼職平臺探究

歐臣臣，徐 凱，郭振亞

（山東管理學院，山東 濟南 250357）

1 當前大學生兼職形勢——以山東管理學院為例

在高等教育的快速發展下，大學生的數量也在急劇增長，每年都會有數以百萬的新面孔踏入大學校園。目前僅從濟南來看，本科生在校人數達到54萬多，研究生在校人數將近4萬。不管他們是因為家庭經濟存在經濟負擔問題進行兼職賺生活費、學費，還是想要提前接觸社會增加社會經驗，或鍛煉自己各方面的能力，兼職成為大學生活中重要的部分。為深入了解大學生課余時間兼職情況，采用問卷調查法，向山東管理學院的學生發放調查問卷，累計收集有效問卷253份。

1.1 調查目的

（1）通過調查了解在校大學生的基本信息，為打造合適的校園兼職微信公眾號平臺規劃方向。

（2）通過調查了解在校大學生的兼職類型和在兼職過程中遇到的問題，為校園兼職平臺尋找合作伙伴制定方向。

（3）本文根據調查問卷了解到校大學生對兼職的要求、找兼職的途徑以及提出的打造微信公眾號兼職平臺應增設的功能的建議等方面，為校園兼職平臺劃分發展方向和要求。

（4）通過調查了解大學生認為微信公眾號兼職平臺所具有的優勢以及大學生對網上兼職平臺安全性提出的看法，本文對校園微信公眾號兼職平臺進行合理規劃。

1.2 大學生兼職調查基本信息

1.2.1 基本信息分析

參與調查的兼職大學生中，男生占57.31%，女生占42.69%，其中有過兼職經歷的人占56.52%。調查問卷結果顯示，大學生兼職類型多樣，其中，家教占25.45%、校內勤工助學占24.55%以及促銷員占23.64%。朋友或同學介紹以及在學校兼職群是大學生尋找兼職的主要途徑，選擇樣本數占比分別為65.45%和28.18%。其中，提高自身能力，積累工作經驗、支付額外開支以及減輕家庭經濟負擔是大學生找兼職的主要原因，選擇樣本數占比分別為65.45%、57.27%和50.91%。目前，無論是通過朋友、同學介紹兼職或者自己通過線上平臺申請兼職，都存在著安全隱患。根據調查可知，個人信息被泄露和所掌握的兼職或商家信息不真實，選擇樣本數占比分別為65.45%和28.18%。隨著互聯網的發展、科學技術的不斷創新以及“互聯網+”戰略的推進，大學生獲得兼職的途徑也愈加豐富起來，根據調查問卷結果中顯示，從網站、微信推送和網友介紹等也成為了大學生找兼職的途徑。

1.2.2 兼職平臺風險數據及結果分析

問卷調查結果顯示，目前大學生對兼職平臺的安全性存在一定的懷疑。其中，認為安全性在信息有誤，可信度不高的占64.03%，認為安全性缺乏正規渠道，無法得到保證的占76.28%，認為距離學校較遠，需有較多空余時間的占48.22%。

（1）信息有誤，可信度不高。朋友或同學介紹以及在學校兼職群找兼職是大學生尋找兼職的主要途徑，但由于學生以這種方式找兼職屬于道聽途說，無法兼職信息的真實性，有些不良商家為了湊人數，利用這些漏洞向求職大學生發布虛假信息，將兼職工作描述的天花亂墜，然而實際上卻與現實場景相差甚遠，使得大學生的人身安全或是財產安全都可能會受到威脅。

（2）缺乏正規渠道，無法得到保證。網絡兼職平臺兼職信息泛濫，且學生的權益無法獲得保障，使得目前的兼職網站徒有虛名。

（3）距離學校較遠，需有較多的空余時間。當前存在的大多數網絡兼職平臺主要是與大型商家進行的對接，而此類商家對時間要求較高，一般主要集中在經濟發達地區，與大學城的距離相差較遠，但在校大學生因為課余時間有限，很可能無法及時到達企業進行工作。另外他們一般只提供連續時間較長的實習工作崗位，在這一點大學生就很難達商家的期待。

2 打造基于微信公眾號的O2O兼職平臺構思

根據問卷調查結果顯示，有60.87%的被調查者表示愿意在微信公眾號平臺進行兼職工作的瀏覽或申請。其中，表示愿意在高校內申請兼職的人數與在大學生所在高校的大學城申請兼職的人數相差無幾，故可將平臺的功能劃分為校內與校外兩部分。

現在大學生宿舍追求懶人文化，他們渴望不出宿舍就可以取快遞、拿外賣及買水果等，可以看出大學生在大學校園內的兼職可以有代取快遞、代拿外賣以及去學校食堂按照需求進行代買等模塊。根據部分大學生希望在校園內找到兼職的需求，可開設微信公眾號兼職功能資源信息發布，為需要在校內兼職的同學提供校園內學生與學生之間兼職信息平臺。

大學生進行兼職不僅局限于校園內，相對而言在校外兼職相比校內兼職的數量多。針對調查問卷的結果顯示，大學生希望微信公眾號兼職平臺開設的功能：實時分類別推送兼職信息占68.38%、推送兼職商家及工作環境的信息占62.45%、線上申請兼職占68.77%、商家信用度認證占68.77%以及學生反饋評價占60.08%。綜上，規劃開設微信公眾號兼職平臺的功能包括：公眾號同步兼職消息，可在微信公眾號瀏覽詳細的兼職信息，并可查看該兼職的具體要求、兼職地點、商家信息及聯系方式等內容；可發出申請兼職請求，等待商家審核后聯系；開啟兼職輔導系列講座的直播，同步線下的講座通道方便臨時有事未能到場的學生；在O2O模式之下可以簡化商家支付工資的時間，在大學生兼職完成簽到之后商家審核通過后可以直接進行電子支付完成工資的發放；商家和兼職者都可進行線上評價，以供將來的商家雇傭或大學生兼職進行參考并經過嚴格審核進行商家信用度認證，保證商家的安全性。

隨著公眾號功能的不斷完善以及知名度的擴大，可以在線下開展可靠的兼職信息專場招聘會，增加大學生與單位零距離接觸的機會。例如廣州許多大學利用“廣交會”為在校大學生創造兼職的機會，積極爭取提供與大學生所學專業相關相近的工作崗位，使在兼職中不僅能獲取報酬，還能提高學生的綜合素質與專業技能。同時，吸引到一些專業性較強的兼職可能性較大，可以為追求提高專業技能的學生提供爭取一些職位的可能性。

3 O2O模式下大學生兼職的可行性

為使兼職平臺成為商家和學生互惠互利的平臺，在平臺上發布信息的商家需要認證并需要經過管理員審核，解決大學生擔心的兼職過程中的安全問題，節省學生找兼職的時間，解決了發布虛假信息的問題，讓學生和商家都可以放心使用。

在技術方面，微信公眾平臺是一個比較成熟的平臺，無論是對開發人員還是對使用者來說操作起來都比較簡單，對維護商家及學生個人信息都相對成熟。平臺內發布的信息會經過嚴格審核和校對，保證推送信息的質量和信息的權威性和官方性。而且，不需要再下載軟件節省手機空間。

在用戶方面，該公眾號平臺的目標使用用戶主要是使用微信的在校學生，而選擇該微信公眾號兼職的無疑也是在校的大學生，而在校大學生大多是利用課下空余時間進行兼職，所以說較為吸引用戶的無疑是在校大學生、校園周邊的商家以及大學城內的商家。因此，在學生群體集中的區域內非常有利于平臺的推廣，并可以快速積累大量用戶關注。電子支付更加方便，方便查找支付憑證以及節省商家核對兼職者的工資情況。

4 結束語

參加兼職活動是大學生豐富自身閱歷、提高綜合能力的有效途徑。建立一個正規、有保障的兼職平臺對大學生來說是非常有必要的。基于O2O模式的兼職，一方面為大學生提供了高效快捷、安全有保障的兼職信息；另一方面也為商家招賢納士提供可靠平臺，緩解了商家兼職員工緊張的窘境。