新形勢下高校圖書館管理工作優化研究

蘇莉莉

(淮南職業技術學院， 安徽 淮南 232001)

一、新形勢下高校圖書管理工作中存在的問題

(一) 管理人員服務意識不足首先，為廣大師生提供圖書借閱服務是高校圖書館的基本職能，因此，圖書管理重心應以滿足師生需求為主。但由于部分圖書管理人員存在對自身工作的重要性認識不足，缺乏服務意識、學習意識以及創新意識，認為圖書管理只是簡單地對圖書進行整理和分類，未能發揮出圖書館的服務屬性，加之部分管理人員的能力和素質落后于時代發展，無法滿足學生在實際中的需求，導致圖書管理的作用沒有完全發揮。其次，部分管理人員缺乏主動學習的意識，且學校也沒有定期組織相關人員開展專業學習，在開展工作時，經常發生管理人員脫崗、服務態度欠佳等問題，導致管理工作滯后，沒有給師生提供周到和細致的服務，未能發揮圖書館的服務功能。最后，部分管理人員專業素質不高，缺乏現代化管理意識，依然采取固化的管理思維開展圖書管理工作，只注重分類和整理等基礎工作，信息化管理水平與工作要求嚴重不符，導致圖書管理沒有落到實處，與師生的借閱需求不符，造成資源的大量浪費。

(二) 管理制度不夠完善在新時代背景下，越來越多的高校加大了對圖書館投入，但部分高校都將圖書館建設的重心放在了現代化信息設備投資與建設，但圖書館的管理體系和管理制度并沒有適時地更新。一方面，由于不完善的圖書管理制度必將導致管理工作存在片面性，從而導致管理工作的質量和效率不高。另一方面，由于不完善的管理制度，在一定程度上會讓師生在借閱圖書時較為隨意，有可能導致圖書遺失、被竊，且相關責任難以界定。

(三) 信息化管理應用不足圖書管理工作是一項復雜的工作，但部分圖書館的管理方法和管理理念較為陳舊。首先，部分圖書管理工作人員的專業素養有所欠缺，將紙質文獻轉變為數字化資源的能力不足，圖書管理依然以紙質文獻為主，不符合當代大學生的閱讀習慣。其次，部分高校圖書館缺乏一定的信息化專業管理人才，沒有構建以信息技術為支撐的移動圖書館，使得信息化技術在圖書管理的應用中顯得較為不足，無法為師生提供遠程借閱服務。最后，圖書館信息化管理工作包括建設多媒體館藏、提供信息化服務、共享網絡資源等內容，但部分高校對圖書信息化管理的重要性和功能性缺乏正確認知，針對圖書信息化管理的相關資金投入并不寬裕，無法滿足快速增長的信息數據量要求。

(四) 館藏圖書質量不高隨著高校擴招、高校學生人數增多和教職工隊伍擴大，要求學校需對圖書館投入更多資源。部分高校在選擇和購買書籍時，由于對學生和教師的實際需求把握不準確，沒有進行針對性購買，導致無法滿足日益增多的學生對于知識和學習環境的需求。一些高校更加重視館藏數量而忽視了質量，存在部分圖書出現破損、過期和改版等問題而沒有及時處理，導致圖書館的環境和藏書質量相對低下。一些高校沒有認識到圖書館對提高育人質量的作用，沒有依據圖書、期刊的實用性和教學性進行采購，導致藏書質量難以滿足師生借閱需求。

二、高校圖書館管理工作優化策略

(一) 提升圖書管理人員的服務意識高校圖書館具有較強的服務職能，是為全體師生提供知識和文化服務的重要場所。首先，圖書館工作人員在開展各項圖書管理工作時，要以師生對圖書借閱的實際需求為出發點，以意識為導向提升管理水平，定期開展服務意識培訓，讓他們能夠以更積極、主動地的態度開展工作，并以高度的工作責任感為師生提供全方位的優質服務。其次，在日常管理中管理人員在應對師生需求時，要更有耐心和愛心，要以溫和友善的態度認真聽取讀者的建議和意見，要與實際情況相結合，依照讀者的要求開展圖書管理工作，逐步提升圖書館內部圖書資源的使用效率。最后，學校要對工作人員開展專業技術和信息技能培訓，并通過運用相應的信息技術不斷完善圖書管理系統，進一步優化圖書館管理形式，為師生提供優質的服務，幫助更多的師生養成閱讀的好習慣。

(二) 創新管理模式創新管理模式要結合高校圖書館工作的實際，在管理實踐中積極探索符合時代發展和師生需求的管理新方法和新模式。可以引進先進的管理設備、升級管理系統，建立數字化的管理體系，實現智能化的管理。這不僅能夠減輕人的工作量，為師生提供更加優質的服務，也能夠利用多媒體手段建立起完善的電子多媒體閱覽室，擴展館藏資源、增強檢索功能、擴大共享服務，突出圖書館的現代化管理功能。

(三) 完善圖書館管理制度為了提升圖書資源的利用效率，要結合高校圖書館的實際，進一步完善圖書館管理機制。首先，設置基于績效考核的獎懲結合機制，建立工作評價機制。適當懲戒消極怠工、達不到師生滿意的管理人員；嚴格處罰由于管理工作疏忽，導致實體書籍或電子數據信息丟失等情況的工作人員；獎勵認真完成管理工作、工作態度良好、積極提升自身專業技術和素質的管理人員。其次，加強人員管理制度。樹立優秀典型，根據工作人員的個人能力和心理素質進行崗位安排，為德才兼備、恪盡職守的管理人員提供更優質的管理崗位。最后，運用現代化的信息技術，制定新型的圖書借閱歸還制度，使借閱圖書的登記更加系統科學，更加具有條理性。另外，還需跟蹤對比師生的借閱記錄，及時發現即將到期或已到期的借閱記錄，并提醒借閱人員盡快歸還；對于未按時歸還的借閱人員，可以采取扣分或者罰款的方式給予適當的懲罰，確保師生能更好地遵守借閱規范。

(四) 完善圖書館基礎功能首先，為及時獲取師生對圖書資源的需求，應建立通暢、透明和及時的溝通渠道，加強管理員與師生之間的溝通交流，收集、整理師生在實際閱讀過程中所發現的問題，并以此為依據不斷豐富館藏文獻。其次，依據師生實際需求開展圖書管理工作，全面了解并深入分析師生閱讀特點以及實際閱讀需求，為師生提供更加有效、可靠的信息資源。最后，加大資金投入，完善圖書館基礎設施建設工作，優化內部環境，打造移動圖書館、數字圖書庫、遠程文獻傳遞以及智能檢索等網絡服務，設置不同的圖書室，建設自主閱讀室，使師生能夠以不同方式閱讀圖書，線上和線下充分結合，滿足師生多元化的使用需求。

(五) 重視信息技術建設圖書館作為大量數據的聚集地，為有效提升服務質量，應將現代信息技術有效地利用起來，提升管理的信息化以及現代化水平。首先，按照操作便捷、功能齊全、易于維護的要求升級圖書管理系統，提升圖書采編、檢索、流通等方面的便捷性，提高圖書館的自動化管理水平。其次，利用物聯網采集設備開展圖書信息的收集工作，并將采集后的各種數據進行存儲、整理，防止紙質文件在長期使用中遭到破壞。第三，使用大數據對數據信息進行結構規劃，發揮數字技術和網絡技術的優勢作用，構建和發展數字化圖書館以及移動圖書館，實現校園范圍內的全面覆蓋，滿足用戶足不出戶就可以完成遠程閱讀的需求。最后，利用信息技術可以歸納出學生喜歡的書籍類型，并利用微信公眾號和抖音等新媒體平臺，定時向師生推送優秀書刊的精彩內容片段，使讀者在最短的時間獲得最需要的信息，吸引讀者的閱讀注意力，滿足讀者更高要求的服務體驗。

(六) 提升館藏圖書質量新時期下，人類社會科技水平快速提升，書籍、文獻、資料到網絡信息都有著巨大的增量，各種新知識、新技能、新學科以及新文化層出不窮，一館囊括天下書是無法實現的。因此，高校應該按照師生實際需求，不斷提升圖書館館藏質量。首先，補充圖書資源并定期對其進行優化管理，以豐富的圖書資源為師生的學習和研究提供有力的支撐。高校應當適當增加圖書采購的資金投入，綜合考慮資金的分配和使用情況、館藏方向與結構、充實電子文獻資源等方面進行補充和優化，做好文獻儲存、采買以及選擇等工作，充分滿足高校教育和科研的需要。其次，定期開展圖書和報刊資料的檢查、整理及防潮工作，記錄破損、改版、陳舊的書籍，更換期刊雜志或增加期刊雜志的分類，及時修補存在破損情況的圖書、處理無法正常使用的書籍。最后，用顯著的標識突出國學經典的書籍，并將其放置在醒目且便于拿取的位置，以此引起學生的閱讀興趣，提高館藏圖書的借閱率。