企業(yè)財務(wù)共享中心建設(shè)思考

□文/楊悅卿 李 迎

（哈爾濱商業(yè)大學(xué) 黑龍江·哈爾濱）

［提要］21世紀(jì)，科學(xué)和計算機技術(shù)的飛速發(fā)展給企業(yè)財務(wù)管理的進(jìn)化提供了理論上和技術(shù)上的支持，財務(wù)共享中心也應(yīng)運而生。這種技術(shù)起源于美國福特公司，近年來在我國得到大力推廣，越來越多的企業(yè)選擇建立財務(wù)共享中心，以替代傳統(tǒng)的財務(wù)管理，幫助企業(yè)進(jìn)行集中管理和管控。本文著重于研究目前我國財務(wù)共享中心發(fā)展現(xiàn)狀，針對當(dāng)前我國財務(wù)共享中心建設(shè)中存在的普遍問題，提出相應(yīng)的解決辦法。

引言

伴隨著計算機科學(xué)和現(xiàn)代技術(shù)的飛速發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境迅速變化，催生出許多高科技的新一代產(chǎn)品，例如大數(shù)據(jù)、云計算等與信息相關(guān)的技術(shù)。這些技術(shù)的飛速發(fā)展致使現(xiàn)有的財務(wù)管理水平已經(jīng)無法滿足當(dāng)前市場的要求，企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)部控制措施也逐漸喪失應(yīng)有的地位。如果當(dāng)前財務(wù)人員不抓住時代的潮流，積極奮進(jìn)的向新的數(shù)字化轉(zhuǎn)變，就可能失去當(dāng)前的市場競爭力。因此，如何進(jìn)一步提高生產(chǎn)作業(yè)效率、提高管理層決策的科學(xué)性、有效性以及準(zhǔn)確性，成為當(dāng)前會計的一大難題。

一、財務(wù)共享服務(wù)的概念

財務(wù)共享是一種基于現(xiàn)代進(jìn)步的科學(xué)與技術(shù)，將曾經(jīng)傳統(tǒng)化、零散化的業(yè)務(wù)，利用技術(shù)進(jìn)行流程再造，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的過程，他將企業(yè)財務(wù)工作中復(fù)雜、繁瑣的業(yè)務(wù)歸集到一處進(jìn)行統(tǒng)一的處理，以提高企業(yè)財務(wù)工作的有效性、標(biāo)準(zhǔn)性、準(zhǔn)確性。提高企業(yè)管理層對于財務(wù)部門所做出的財務(wù)決策的信任度和滿意程度。

二、財務(wù)共享中心在我國發(fā)展現(xiàn)狀

（一）建設(shè)現(xiàn)狀。20世紀(jì)80年代初期，世界上第一家財務(wù)共享中心由福特公司建立，至此，財務(wù)共享中心第一次出現(xiàn)在企業(yè)財務(wù)管理中，從此財務(wù)共享的概念便在企業(yè)管理層之間開始滲透。財務(wù)共享中心在我國發(fā)展時間較短，1999年摩托羅拉公司將財務(wù)共享的概念引入中國分部，在天津成立了亞洲結(jié)算中心。2005年，中興通訊成為了我國第一家建立財務(wù)共享中心的中國企業(yè)。隨后的十年中，財務(wù)共享中心這一概念在我國企業(yè)間越來越流行，日益成為了企業(yè)、集團(tuán)進(jìn)行創(chuàng)新管控的重要手段，海爾、美的、國家開發(fā)銀行等私企、國企對財務(wù)共享中心這一技術(shù)進(jìn)行了應(yīng)用、實踐，并取得了有效的應(yīng)用成果。

根據(jù)《ACCA與德勤管理咨詢中國企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研報告（2013）》，我們可以得出目前我國近一半的企業(yè)都已經(jīng)開始了解財務(wù)共享中心或已經(jīng)建成了財務(wù)共享中心，近年來有逐漸攀升的趨勢，而較早建立財務(wù)共享中心的企業(yè)，如碧桂園、中興、華為等企業(yè)已經(jīng)形成了自己的財務(wù)共享中心建設(shè)體系。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國各行各業(yè)各種企業(yè)對于財務(wù)共享越來越重視，我國財務(wù)共享技術(shù)的水平也得到了迅速的發(fā)展。

近年來，企業(yè)財務(wù)共享中心的選址從北上廣深這些一線城市，逐步向深圳、蘇州等新一線城市轉(zhuǎn)移，財務(wù)共享和中心的選址，不但與企業(yè)總部的地址聯(lián)系十分密切，人力成本和運營成本也有著十分巨大的影響。目前看來。國內(nèi)企業(yè)建設(shè)的財務(wù)共享中心的服務(wù)范圍正從國內(nèi)逐漸走向世界范圍，這也對企業(yè)的財務(wù)共享中心的服務(wù)質(zhì)量提出了較高的要求。

（二）技術(shù)現(xiàn)狀。財務(wù)共享中心的建設(shè)取決于云技術(shù)的發(fā)展，近年來，我國大力發(fā)展計算機技術(shù)，對于云技術(shù)的應(yīng)用十分重視。企業(yè)不斷開發(fā)智能化應(yīng)用，其中數(shù)字化管理對企業(yè)的生產(chǎn)、運營起到了巨大作用。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)融合了企業(yè)的諸多產(chǎn)業(yè)，尤其是和智能化相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。目前，我國多家大型企業(yè)均已開始運用云技術(shù)，如阿里、華為，均已建立了可供客戶使用的云計算平臺，提高了客戶的粘合度，根據(jù)國際研究報告顯示，我國公共云市場總量在2017年便已經(jīng)突破40億美元。該項數(shù)據(jù)證明，我國目前大多數(shù)企業(yè)均已具備建立財務(wù)共享中心的條件和能力。在華為、阿里等大型企業(yè)的帶頭建設(shè)下，財務(wù)共享技術(shù)以及財務(wù)共享中心在我國也得到了更為迅速的發(fā)展。

三、財務(wù)共享中心的模式

（一）初級模式。在這種模式下，內(nèi)部客戶沒有較大的選擇權(quán)，只能被動地接受財務(wù)共享中心所提供的相應(yīng)的服務(wù)，該模式一般將企業(yè)內(nèi)部復(fù)雜、重復(fù)、瑣碎的業(yè)務(wù)集中并運用計算機技術(shù)進(jìn)行處理，從而實現(xiàn)降低時間成本。

（二）市場模式。在這種模式下，財務(wù)共享中心經(jīng)過了一段時間的市場競爭后，內(nèi)部客戶在市場上逐漸擁有了選擇權(quán)，不再像初級模式一樣，被動地接受服務(wù)，可以選擇更適合本公司的財務(wù)共享中心模式。

（三）高級市場模式。該種模式下，財務(wù)共享中心市場的競爭更加的激烈，內(nèi)部客戶可以根據(jù)自身實際情況，選擇最契合自身業(yè)務(wù)模式的財務(wù)共享中心，與前兩個模式不同，該模式的市場競爭更為激烈，激烈的市場競爭使得內(nèi)部客戶擁有更多的選擇權(quán)，從而使本企業(yè)的財務(wù)共享中心服務(wù)更加的有效率。

（四）發(fā)展后期階段獨立經(jīng)營模式。發(fā)展后期階段獨立經(jīng)營模式是高級市場模式經(jīng)過科學(xué)和技術(shù)的進(jìn)步后，不斷改良和發(fā)展的共享中心模式。在這種模式下，財務(wù)共享中心由最初的只對成本負(fù)責(zé)的成本責(zé)任中心，轉(zhuǎn)變?yōu)閷Τ杀竞屠麧櫷瑫r負(fù)責(zé)的成本中心。這種模式更好地聯(lián)系了成本和利潤之間的關(guān)系，能更清晰地反映成本利潤的內(nèi)在關(guān)系，能夠更好地幫助企業(yè)控制業(yè)務(wù)成本。

四、財務(wù)共享中心的建設(shè)意義

（一）財務(wù)共享中心促進(jìn)了企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展。財務(wù)共享中心的建立有利于企業(yè)管理層進(jìn)行財務(wù)決策，提高管理層的領(lǐng)導(dǎo)地位，強調(diào)了財務(wù)管理層的領(lǐng)導(dǎo)性。對于大多數(shù)企業(yè)而言，管理層與基層距離較遠(yuǎn)，無法有效地對公司基層進(jìn)行管理，導(dǎo)致管理層無法形成對公司基層的有效監(jiān)管。建設(shè)財務(wù)共享中心直接通過企業(yè)總部收集各個分部的財務(wù)信息，進(jìn)而將企業(yè)各部門融合在一起，實現(xiàn)企業(yè)總部和各分部、各分部和各分部之間的財務(wù)信息共享，提高企業(yè)的整體管理能力。其次，一直以來，我國企業(yè)過分重視基礎(chǔ)會計信息的財務(wù)分析處理，導(dǎo)致收集財務(wù)信息過于片面，無法全面、完整的反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)在信息。而財務(wù)共享中心模式下的企業(yè)會計信息處理，可以更高效率地收集企業(yè)各部門的財務(wù)信息并集中處理，為財務(wù)信息使用者提供更準(zhǔn)確的財務(wù)信息。

（二）能夠加快企業(yè)的財務(wù)職能轉(zhuǎn)型。財務(wù)共享服務(wù)中心具有專業(yè)性、技術(shù)性、服務(wù)性和統(tǒng)一性的特點，加深了企業(yè)財務(wù)管理的意義，服務(wù)性是財務(wù)共享中心的基礎(chǔ)，加強企業(yè)、集團(tuán)服務(wù)，實現(xiàn)財務(wù)管理側(cè)重點的轉(zhuǎn)移，優(yōu)化財務(wù)管理模式，實現(xiàn)財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型，具體表現(xiàn)在：將企業(yè)內(nèi)部各部門間復(fù)雜且重復(fù)的工作收集到財務(wù)共享中心，在財務(wù)共享中心利用科學(xué)化、技術(shù)化的手段進(jìn)行統(tǒng)一、高效的處理，以提高企業(yè)內(nèi)部各部門的工作效率，將財務(wù)人員投入到價值更高的工作中，提高財務(wù)人員的內(nèi)在價值。此外，財務(wù)共享中心的建立，實現(xiàn)了企業(yè)間各部門不同層級的統(tǒng)一對接，大數(shù)據(jù)平臺的建立，也為企業(yè)的財務(wù)決策提供了強有力的數(shù)據(jù)支持。

（三）能夠提高管理效率，降低企業(yè)的運營成本。對于大型企業(yè)來說，往往需要在各個省市設(shè)立不同的分支機構(gòu)，每一個分支機構(gòu)都需要建立自己的財務(wù)部門，而每一個財務(wù)部門處理的業(yè)務(wù)基本相同，這就造成了人員的浪費、效率的低下、工作的不飽和以及財務(wù)成本的增加。通過建設(shè)財務(wù)共享中心，可以集中處理相似的工作，精簡財務(wù)部門人員和機構(gòu)，降低人力成本，通過云技術(shù)的應(yīng)用，提高工作效率。

（四）能夠加強集團(tuán)對于公司的掌控力，降低財務(wù)風(fēng)險。在傳統(tǒng)的財務(wù)處理中，資金一般集中于會計處理領(lǐng)域，對于財務(wù)決策和財務(wù)信息掌控領(lǐng)域缺乏資金的投入，這就造成了財務(wù)決策和財務(wù)信息的混亂性，對財務(wù)信息的準(zhǔn)確性造成整體上的不良影響。通過對財務(wù)共享中心的建設(shè)，提高企業(yè)管理層對基層的掌控力，在財務(wù)共享中心中建立統(tǒng)一財務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)、流程化的秩序，為各個部門提高便利，避免內(nèi)部管理出現(xiàn)漏洞。在財務(wù)共享中心平臺中及時獲取相關(guān)財務(wù)信息，并依據(jù)這些財務(wù)信息做出科學(xué)的決策，為企業(yè)管理層決策提供科學(xué)、有效的理論支持。

五、財務(wù)共享中心的缺陷

（一）財務(wù)共享中心財務(wù)處理步驟存在缺陷。目前，我國多家大型企業(yè)均已建立或者準(zhǔn)備建立財務(wù)共享中心，但是在已建立財務(wù)共享中心的企業(yè)中，我們不難發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)在建立財務(wù)共享中心時，所設(shè)計出的財務(wù)共享中心業(yè)務(wù)處理步驟不是十分適用于本企業(yè)，存在不適用性，特別是對項目缺乏有效分析和處理，致使財務(wù)共享中心無法有效地進(jìn)行資金的分配和管控，無法對預(yù)算進(jìn)行有效管理，在一定程度上阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在財務(wù)共享中心的建設(shè)過程中，許多企業(yè)沒有從自身實際情況出發(fā)，導(dǎo)致企業(yè)無法根據(jù)自身財務(wù)情況制定最適合于本公司的財務(wù)共享中心處理方案，對財務(wù)共享中心的質(zhì)量造成不良影響。

（二）財務(wù)共享中心的管理制度不甚完善。我國財務(wù)共享中心的發(fā)展不過數(shù)十年，各公司都處于初期摸索階段，不能進(jìn)行系統(tǒng)性、規(guī)范性的業(yè)務(wù)流程處理，喪失了建立財務(wù)共享中心的目的，無法實現(xiàn)財務(wù)共享中心的根本價值。雖然隨著科學(xué)和技術(shù)的進(jìn)步，財務(wù)人員可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前財務(wù)處理步驟中的不足，能夠發(fā)現(xiàn)并完善當(dāng)前存在的問題，但由于存在一定的科學(xué)問題，致使各部門間無法進(jìn)行有效的溝通，降低效率。此外，在建立財務(wù)共享中心的過程中，有些工作人員仍然按照常規(guī)做法進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，阻礙了財務(wù)信息質(zhì)量的提升。

（三）企業(yè)缺乏復(fù)合型人才，無法有效利用財務(wù)共享中心。財務(wù)共享中心的運行離不開財務(wù)人員的維護(hù)，在實際操作中，財務(wù)共享中心的運行不僅需要財務(wù)人員具有扎實的專業(yè)知識，還需要熟練地掌握計算機技術(shù)，并掌握企業(yè)成本控制、財務(wù)決策等多方面企業(yè)決策的問題，而在目前的企業(yè)運作中，由于財務(wù)人員的年齡、經(jīng)驗、學(xué)歷等方面存在差異，傳統(tǒng)財務(wù)人員還未能適應(yīng)傳統(tǒng)財務(wù)模式向財務(wù)共享模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，企業(yè)復(fù)合型人員的缺失，同時企業(yè)培養(yǎng)機制不完善，也是產(chǎn)生這一問題的主要原因。

（四）人員穩(wěn)定性低，流動性較大。企業(yè)建設(shè)財務(wù)管理中心后，首要問題便是使得工作變得更加機械化。財務(wù)人員在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程時不可避免感到枯燥乏味，老員工的工作時間長，積累的經(jīng)驗越來越多，當(dāng)在原企業(yè)已經(jīng)無法獲得更好的提升的時候，老員工便會紛紛選擇跳槽，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)員工的流失率不斷提升。盡管企業(yè)會不斷地補充新鮮血液來保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，但是需要時間對新員工進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)每損失一位員工就會損失大量的時間成本，這對企業(yè)的良好有序發(fā)展是不利的。

六、財務(wù)共享中心的提升方法

（一）建立符合集團(tuán)自身特征的財務(wù)共享中心。由于財務(wù)共享中心在我國發(fā)展時間較短，當(dāng)前我國沒有完善的財務(wù)共享中心建設(shè)制度，許多企業(yè)選擇照搬照抄國外財務(wù)共享中心的建設(shè)模式，由于存在國情的不同以及企業(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)的差異性等諸多問題，國外的財務(wù)共享中心不適合于本企業(yè)。例如國投集團(tuán)，該公司沒有選擇照搬照抄國外的財務(wù)共享中心，而是選取招標(biāo)的方式，選取了久其軟件輔助公司進(jìn)行財務(wù)流程梳理，與久其軟件一起設(shè)計最適合于本公司的財務(wù)共享中心處理流程。由于我國社會制度和經(jīng)濟(jì)模式的不同，需要各個公司根據(jù)自身實際情況，建設(shè)最適合于本公司的財務(wù)共享中心。

（二）企業(yè)內(nèi)部財務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)流程可以有效降低企業(yè)運行成本，提高財務(wù)決策的準(zhǔn)確性、科學(xué)性。財務(wù)共享下的財務(wù)共享中心依靠著當(dāng)前飛速發(fā)展的大數(shù)據(jù)和計算機技術(shù)，降低企業(yè)的財務(wù)成本。財務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化依靠企業(yè)總部與各分部之間的工作流程的統(tǒng)一，主要包括統(tǒng)一企業(yè)會計政策、業(yè)務(wù)處理方式、信息篩選程序、核算流程等步驟，在財務(wù)共享中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，實現(xiàn)財務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化，推動本企業(yè)財務(wù)共享中心的快速發(fā)展，公司在建立財務(wù)共享中心時，也應(yīng)當(dāng)重視內(nèi)部財務(wù)流程的重新規(guī)劃。

（三）促進(jìn)財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型進(jìn)度，完善企業(yè)員工激勵制度。財務(wù)共享中心的出現(xiàn)給企業(yè)的財務(wù)管理模式帶來了全新的變革，企業(yè)財務(wù)管理從傳統(tǒng)財務(wù)核算模式逐漸轉(zhuǎn)變成為財務(wù)分析模式，同時，財務(wù)人員在企業(yè)業(yè)務(wù)處理中扮演的角色也從最初從事簡單、基礎(chǔ)的財務(wù)核算工作轉(zhuǎn)變成滿足企業(yè)共享服務(wù)。這就需要財務(wù)人員與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，滿足企業(yè)發(fā)展的需要，努力成為復(fù)合型人才。同時，完善企業(yè)員工考核制度，保證員工考核的公平、公正，企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的實際情況，進(jìn)行多維度、多梯度的績效考核，比如平衡記分卡的績效考核方式，對不同項目進(jìn)行績效考核，完善內(nèi)部考核制度。

（四）優(yōu)化績效考核體系。企業(yè)的財務(wù)共享中心在服務(wù)功能方面仍然存在許多不足，為了提高企業(yè)的業(yè)務(wù)水平，在服務(wù)方面還需要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)。首先，應(yīng)該關(guān)注業(yè)務(wù)流程方面，流程標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化可以使得企業(yè)的財務(wù)共享中心更加優(yōu)質(zhì)，降低成本，提高效率；其次，可以考慮如何服務(wù)顧客；最后，綜合測評財務(wù)共享中心的成本問題，這是針對財務(wù)層面進(jìn)行的綜合考量，運用該模式在哪些方面如何進(jìn)行成本的降低也是對運行效果的評價之一。

七、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，財務(wù)共享功能會更進(jìn)一步的發(fā)展，囊括更多的財務(wù)流程。隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，財務(wù)共享中心會向財務(wù)平臺逐漸靠攏，業(yè)務(wù)的發(fā)生會同步到云端，減少報銷上的繁瑣步驟，有利于企業(yè)收攏人力，最大限度地發(fā)揮企業(yè)財務(wù)人員的價值，實現(xiàn)真正的業(yè)財一體化，提高企業(yè)財務(wù)人員工作效率。