現代學徒制師徒關系的現狀與問題研究
——以內蒙古機電職業技術學院為例

趙世通，張 發，張麗紅

(內蒙古機電職業技術學院，呼和浩特 010070)

在當今時代背景下，我國經濟社會發展轉型，傳統、守舊的人才培養模式已不能滿足發展需要。面對日益激烈的國際競爭，現代學徒制逐漸成為培養新型人才的最佳模式之一。2015年教育部印發《教育部辦公廳關于公布首批現代學徒制試點單位的通知》，內蒙古機電職業技術學院成為首批現代學徒制試點單位之一。經過嚴格的專業分析，學院選定焊接技術與自動化等3個專業成為現代學徒制試點專業。立項以來，學院以校企合作發展理事會和機電職教集團為平臺，構建校企協同育人機制，創新人才培養模式，行業企業深度參與人才培養，取得了豐碩的成果。在取得成績的同時，迫切需要解決的問題也十分突出，如師徒關系不穩定，學徒定位不清晰；師徒的薪資制度和人事管理制度不完善；部分企業師傅教學熱情不高，個人綜合素質有待提高等。

1 現代學徒制師徒關系存在的問題

1.1 學徒定位模糊，缺少制度支撐和意識灌輸

在現代學徒制中，明確了學生學徒的雙重身份，同時確定了學校教師與企業師傅共同培養的“雙主體育人”模式。但在實際培養過程中，常會出現學徒定位不清晰的問題，主要表現在兩個方面：一是企業對學徒定位的模糊。現代學徒制下學徒的人事管理制度缺失，導致師徒關系不明確，在學徒身份和師徒關系未納入企業人力資源管理體系的情況下，企業師傅對學徒的定位同樣模糊。在與企業師傅交流的過程中得知，絕大部分企業師傅并不清楚學徒的特殊身份，只是把他們當做實習的普通學生或者新入職的普通員工。二是學生本身對自己的定位混亂。無論在校期間的思想教育，還是入職時的企業培訓，對于身份意識的培養都是蜻蜓點水式的，造成學生身份轉變困難，試圖在企業勞動生產中獲取特權，逃避合理的加班，抗拒工作，不服從師傅管理。

1.2 師徒結對不穩定，缺少系統化、連續性的教學

企業師傅由企業方選拔任命，通常是具有較強工程實踐能力、經驗豐富的員工。在工作一段時間后，對學生進行調研，對企業師傅評價進行匯總，其中反映比較普遍的問題是師傅更換頻繁，學徒、企業師傅工作地點變更等導致的師徒結對不穩定，阻礙了師徒關系的維系。在師傅更換頻繁這一問題上，主要表現在兩方面：一是師徒原始結對時，具有較大的隨機性，師徒雙方常因性格、氣場等因素，將個人情緒帶入到工作中。二是頻繁更換工作崗位，這既包含著學徒的崗位更換，也包含著師傅的崗位更換。學徒在調整完工作崗位后，新習得的崗位知識不成體系，又與師傅失去聯系，剛建立起來的師徒情誼也可能會隨之結束。對于師傅，同樣會有臨時調走，企業再安排其他師傅來擔任學生指導的情況。無論哪一種，都體現了企業在師徒關系的建立和實施上具有較大的隨意性。

1.3 師傅綜合素質參差不齊，缺少師傅選拔、培訓制度

在學徒培養的過程中，企業師傅承擔著非常重要的角色，不僅要指導學徒學習崗位技能，同時要培養學徒的職業素養等其他方面，所以師傅的綜合能力決定著學徒培養的最終效果。在與企業師傅的交談中得知，師傅只接受過關于崗位技能的培訓，并沒有接受過師帶徒的培訓，關于如何將知識、技能系統性地教授給學徒，并沒有具體的指導方案，只是憑借經驗，斷續、籠統地講授。而關于如何被選取成為師傅的問題，同樣得到模糊的回答。絕大部分師傅表示“是由管理層選擇的，具體的選擇標準并不清楚，也許是因為自己的技術不錯或者自己所在的部門缺人，領導既然安排，照做就可以了”。除上述主要問題外，過度自由的人才市場導致的學徒浮躁；師徒間存在競爭關系，使得師傅不愿將全部技能都傳授給學徒；師徒關系中優良傳統文化的缺失，學徒對師傅沒有敬重之心等諸多因素，相互影響，形成了一個個錯綜復雜的問題，嚴重影響了師徒間的關系。

2 現代學徒制師徒關系構建對策

2.1 校企聯合完善各項機制，用制度保障師徒關系

2.1.1 建立師徒人事管理制度

行會應同校企一起建立現代學徒制下適用于校企雙方的管理制度，在明確師徒身份、準確定位的前提下，開展學徒培養等各項活動。通過行業協會的牽頭作用，校企積極配合，采用簽訂合同的方式共同完成。合同包括校企之間、學生與企業之間、學徒與師傅之間三種，賦予了學生、學徒、準員工多種身份。在行業協會層面制定全面統一的關于學徒權利和義務、師徒關系的規定。

2.1.2 健全師徒匹配機制

在師徒關系構建過程中，企業師傅的選擇是其中的重要環節[1]。對剛入職的學徒應當進行性格測試，根據測試結果選擇與之匹配的企業師傅，降低師徒之間匹配的隨機性，用合理科學的方式，減少師徒間因性格產生矛盾的概率，保證師徒關系發展的可持續性。同時在工作過程中，應當采用師徒雙向選擇的方式，學徒在一個相對完整的工作周期后，在有充足、合理的理由下，可向管理層提出申請，更換師傅。同樣，師傅也可提出申請更換學徒。企業管理層要妥善處理好師徒的解離方式，確保關系不惡化。

2.1.3 嚴格考察學生，實行雙獎雙罰制度

校企雙方的獎懲條例盡可能進行匹配，再將學徒的管理權部分下放給企業師傅，與學校教師相互配合，對不服從管理的學徒進行雙重處分。這樣學徒對企業師傅會產生敬畏之心，便于師傅對學徒的管理，維系師徒間的關系。如果學徒在工作過程中有突出表現時，同樣要予以雙重獎勵，不一定都要以物質獎勵的形式，也可以采用紅頭文件、加蓋企業公章的方式給予鼓勵，文件載入學生檔案，讓學徒感受到光榮感、使命感，更加積極地投身到工作崗位當中。

2.1.4 校企聯合制定健全的學生(學徒)培養制度

學生在校期間的學習內容，要從學生思維和技能學習兩方面進行改進。一是培養學生的學徒思維，現代學徒制人才培養模式具有工學交替的特殊性，學生身份呈現出“學生→準學徒→學徒→準員工→員工”的漸進變化[2]，對于這種身份轉變的意識，需要從在校期間開始培養。通過對現代學徒制相關理論政策的學習，清晰認識到身份的特殊性，為角色轉變做好充足準備，避免思維斷層。二是技能學習內容的改進，為了實現“招生招工一體化”，學校應修改人才培養方案，實現專業設置與產業需求對接，課程內容與職業標準對接，教學過程與生產過程對接，畢業證書與職業資格證書對接，職業教育與終身學習對接，提高人才培養質量和針對性[3]。同時，企業要開發適用學徒制的企業課程，保證學徒培養的連續性。企業師傅的教學要由經驗化向結構化轉變，建立完善連續的學徒培養體系。要求企業師傅因地制宜、因人制宜，編寫崗位技能的培養標準、授課計劃。這樣，在更換企業師傅時，只需要按照培養計劃進行交接，就能夠完成教學工作的連續性。

2.2 開通企業師傅能力提升通道，用個人魅力牢靠師徒關系

企業師傅的個人能力高低決定著學徒培養的效果，為此，應當為承擔現代學徒制下教學任務的企業師傅開通能力提升通道，制定企業師傅培養方案，全面提升企業師傅的綜合能力。企業在情況允許的情況下，應當建設一批專門的人才隊伍。這支人才隊伍主要與現代學徒制院校、對口專業訂單班、社會服務等工作接軌，要求不僅有過硬的操作技能，更要有良好的語言表達能力、邏輯思維能力等綜合素養。企業應為這支隊伍建立靈活的管理制度，明晰權責，保障利益。企業師傅可以到高校擔任外聘教師。任教期間，充分了解學校教學，為企業課程的制定打下基礎。了解學生在校狀態，學習與學生的溝通方式。提高語言表達能力，領悟教學方法。學習現代學徒制相關精神，明確師徒關系，定位清晰準確。同時，企業也應對師傅進行定期培訓，舉辦技術交流會，外出學習參觀。讓企業師傅成為能講會做、懂技術懂學徒的全方位人才。

2.3 隨隊教師輔助配合，用思政工作潤滑師徒關系

在學徒進入到工作崗位初期，還未形成穩定的心理狀態，對企業環境充滿了恐懼，這時就需要隨隊教師及時了解學生的精神狀態、把握心態起伏、及時進行疏導，承擔起校企之間的溝通作用、師徒之間的潤滑作用、企徒之間的訴求作用，發揮角色優勢，幫助學徒盡快完成角色轉變，融入到企業中去。隨隊教師應盡量選擇對學徒比較熟悉的校內教師，比如班主任、輔導員或擔任重要專業課的專任教師。隨隊教師要向每位師傅簡述所帶徒弟的家庭情況、性格特點等能夠反映學徒特征的信息，讓企業師傅進一步了解學徒，從而制定針對不同學徒的教學策略，做到因人制宜，個性化教育。同時還要積極配合企業師傅，全方位、多角度對學徒開展思政工作，解決學徒培養過程中的各種問題，做好學徒工作，穩固師徒關系。

3 結語

在今后的現代學徒制培養過程中，需要政府行業、學校企業、教師師傅通力合作，完善并形成相關人事管理和薪資發放的長效機制，健全學徒、企業師傅、學校教師培養制度，形成和諧穩定的師徒關系，促進現代學徒制平穩、健康發展。