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袁紅柳

學校實施“人性化”管理，就是在整個學校管理過程中，充分尊重教師的人格、權益和愿望，給提供教師展示能力的平臺，幫助教師踐行教育價值。這種管理模式不僅能提高教師能力，而且有利于學校教育質量的提升，還能有效促動學校各項工作的開展。

一、轉變管理觀念，認同“人性化”管理

轉變管理觀念，就是要樹立“以師為本”的管理理念，并以此來指導一切管理工作。工作實踐證明：理念決定行動，有什么樣的理念就會有什么樣的行動。“以師為本”的管理理念，就是“教師第一”的管理理念。如何實施“教師第一”的管理理念呢？

1.在教育教學行動中尊重教師，依靠教師、引導教師和激勵教師，善于發現教師的長處、注重挖掘教師的潛能，充分發揮教師主觀能動性的作用。

2.注重研究教師的心理特點，在日常生活與工作中通過換位思考的方式去研究教師在想什么？有什么需求？通過指導和幫助讓教師得以實現。

3.不斷改進和完善的管理理念體系，堅持“人本理念”為核心，制度理念、民主理念、和諧理念、發展理念、服務理念相結合。

二、制定合理制度，促動“人性化”管理

學校能否實施“人性化”管理，其前提是要建立一套科學的、完備的，行之有效的學校管理制度。制度合理是保障“人性化”管理的充要條件。如何將“制度”更加“人性化”，怎樣在“制度”與“人性”之間把握好“度”，這就是要建立合理性的制度。

1.建立一套科學的、完備的，行之有效的管理制度。管理制度既要要賞罰分明，又要防止“說在嘴上，寫在紙上，貼在墻上，不落實在行動上”的現象。同時，管理制度要給教師的工作環境和心理空間上有一定的“自由度”。

2. 設計“人性化” 管理制度，也就是說要在不違反基本原則的前提下，盡可能地考慮到教師的工作性質、心理特點等實際情況，努力做到自我約束為主、制度約束為輔，不給教師心理與思想壓力。

3.制定靈活評價細則，體現人性化管理，讓教師所接受，并認識到管理細則既有嚴格的約束，又有人文的關懷。

三、充分發揚民主，完善“人性化”管理

在管理過程中，要發揚民主，讓教師參與到學校重大問題的決策之中，使他感受到自己的主人翁地位，從而激發其對工作的熱情，使之能更好地為學校的發展獻計獻策。

1.充分發揮學校工會和各處室的職能作用，對于學校的發展規劃和重大問題決策，不僅要集思廣益，而且要向教師征求一些意見和建議，達成共識后再形成決議。

2.堅持實施校務公開制度，方便教師進行民主監督，要讓教師參與到學校各項規章制度的制定、落實和執行情況等考核工作之中

3.通過民主生活會和個別談心方式，加強與廣大教師的溝通，誠心誠意地采納教師對學校發展提出的好建議，使教師從內心感到自已是學校的主人。

四、營造和諧關系，推進“人性化”管理

從對教師實施“人性化”管理角度看，主要建立校長管理者與教師之間和諧的人際關系。

1.一是建立連接校長與教師之間暢通言路的平臺，使管理者和教師之間能夠就一些分歧進行溝通。二是為教師搭建受益平臺，對于關系到教師切身利益的提職、晉升、培訓、利益分配等方面既要給教師一定期望值，又要考慮到實現值，盡量使期望值和實現值趨于平衡，提高教師的心理承受能力。

2.要加大對教師“感情投資”的力度，力求用真實的情感和實際行動打動教師的心，實現心與心的零距離，要以理服人，與人為善，注意并及時化解各種不利于學校和諧發展的因素和矛盾，對教師的工作多一點表揚和鼓勵，要多關心教師的家庭生活，并盡可能幫助教師解決住房、子女上學就業一些實際問題，滿足其合理的物質需求和精神需求。

3.要營造良好的心理環境，通過活躍豐富的校園文化氛圍，創設心理健康教育的良好環境：開展豐富多彩的文娛活動，消除教師的煩惱和教師減輕壓力。管理上秉持“責已嚴”和“待人寬”的處世原則，使教師們心悅誠服地接受學校引領。

五、著眼長遠發展，服務“人性化”管理

教師是學校最寶貴的財富，教師個人發展是學校可持續發展的不竭動力。學校管理者要著眼長遠發展，體現對教師的“人性化”管理。

1.實施“名師工程”推出一系列有利于加速教師結對幫扶制度，教育教學研究制度，外出參觀學習制度，教研成果推廣制度和著書立說獎勵制度等，為教師的個人成長搭建平臺和創造機會。

2.總結教師的先進典型和教育教學經驗，宣傳教師的勞動成果和工作業績，鼓勵教師參加各種培訓，加強業務交流和合作，使之迸發出教育教學創新的思想火花。

3.支持教師的教改實驗，對教改探索過程中的失誤多些寬容，并鼓勵通過繼續探索來彌補失誤;要允許他們在教育教學研究中有個人見解，在課堂教學中有不同的教學風格，對教學問題可以暢所欲言，各抒己見。

4.增強服務意識，為教師的專業化發展提供良好的工作環境。用人之道，還在于“情義”。學校管理者要增強有服務意識，只有這樣，才能極大地激發廣大教師的工作熱情，推進各項工作的開展，也只有這樣，才能充分發揮人的潛能，調動教師的主動性，積極性和創造性，從而促進學校管理水平的提高。