可持續(xù)發(fā)展視域下煤炭營銷存在的問題分析

袁麗嬌 開灤（集團）有限責任公司唐山礦業(yè)分公司

作為社會經(jīng)濟發(fā)展的支撐，煤炭企業(yè)需要將可持續(xù)發(fā)展作為其核心發(fā)展戰(zhàn)略。但是由于受到技術水平及外在條件制約，煤炭生產(chǎn)過程中存在資源浪費問題，不僅會影響生態(tài)環(huán)境，同時也會對煤炭企業(yè)的平穩(wěn)與長效發(fā)展產(chǎn)生限制，甚至會影響社會經(jīng)濟發(fā)展速度。為此，需要基于可持續(xù)發(fā)展理念制定煤炭營銷戰(zhàn)略，立足問題并剖析問題實質(zhì)，從而保障營銷戰(zhàn)略制定的科學性，穩(wěn)固煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展根基，維持社會經(jīng)濟發(fā)展的可持續(xù)。

一、基于可持續(xù)發(fā)展的煤炭營銷問題分析

（一）煤炭企業(yè)營銷觀念陳舊

社會經(jīng)濟發(fā)展過程中，煤炭屬于基礎性資源，需要基于資源利用規(guī)劃，由政府部門負責調(diào)配煤炭資源，從而確保煤炭產(chǎn)品的持續(xù)與穩(wěn)定供應。基于這一背景，煤炭企業(yè)營銷作業(yè)開展中，未能及時對陳舊落后的營銷理念進行轉(zhuǎn)變，未能基于市場動態(tài)變化及時調(diào)整營銷模式，甚至未形成大營銷、大市場的營銷觀念。未能建立完善的營銷管理體系，未能立足創(chuàng)新發(fā)展的層面審查管理體系的不足之處，缺乏專業(yè)技術人員分析與研討煤炭營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新性制定，未基于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的層面分析企業(yè)發(fā)展需求，市場調(diào)查也不夠全面，因而導致煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展受到了制約。

（二）煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)缺乏科技含量、產(chǎn)品品種單一化

面對快速化的市場經(jīng)濟發(fā)展，煤炭產(chǎn)品的需求種類呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展的趨勢。為應對這一改變，提升自身經(jīng)濟收益，不少煤炭企業(yè)逐步擴大煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模，但對于產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量卻未嚴格把控，導致煤炭產(chǎn)品整體質(zhì)量下降，限制了煤炭企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，煤炭企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)中所應用的生產(chǎn)設備先進性不足，生產(chǎn)技術科技含量也不高，導致所提供的產(chǎn)品過于單一，無法對日漸多元化的客戶產(chǎn)品需求進行有效滿足，從而影響了煤炭營銷發(fā)展的持續(xù)性。此外，部分發(fā)煤炭企業(yè)對資源整合利用的認識不足，不夠重視煤炭產(chǎn)品的深加工，煤炭產(chǎn)品的生產(chǎn)仍以簡單性處理為主，未應用先進的深加工處理方式，未能實現(xiàn)煤炭資源價值的最大化挖掘與利用，這也是限制煤炭企業(yè)營銷發(fā)展可持續(xù)的重要因素。

（三）煤炭資源供需失衡、煤炭銷售市場不夠穩(wěn)定

作為傳統(tǒng)型能源，煤炭資源開采技術逐步優(yōu)化，誕生了多個小型煤炭企業(yè)，因而煤炭生產(chǎn)量逐步遞增。由于煤炭開采及利用過程中所產(chǎn)生的環(huán)境污染較為嚴重，加劇了全球環(huán)境的惡化速度。在環(huán)境保護意識逐步提升、社會可持續(xù)發(fā)展觀念提出后，煤炭資源的利用備受質(zhì)疑。各個國家紛紛致力于天然氣、電力等清潔型能源的開發(fā)，致使煤炭資源的需求量有所下降。煤炭產(chǎn)量提升與需求量銳減形成了反差，致使煤炭銷售供需失調(diào)，限制了煤炭行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。季節(jié)也是煤炭供需關系的主要影響因素，冬季時節(jié)北方地區(qū)煤炭需求量會提升，會于夏季時節(jié)大幅下降。此外，城市不同其煤炭需求量的差異也較顯著，通常工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集性高、經(jīng)濟發(fā)展速度快的城市煤炭資源需求量更大。因此，在多重因素影響下，導致煤炭銷售市場難以穩(wěn)定。

（四）未完全實現(xiàn)市場化、煤炭定價缺乏合理性

通過分析煤炭的供求關系發(fā)現(xiàn)，市場機制并不是決定煤炭供需關系的主要因素，煤炭價格并不是以市場作為導向，雙軌制的電煤價格約束還未完全消除，非市場因素對煤炭的運輸環(huán)境還會產(chǎn)生一定的制約。總體而言，體制因素既是煤炭供求關系不平衡的誘因，也導致了煤炭價格制定的不合理性，從而使市場供求關系波動性出現(xiàn)了顯著增長。基于此，需要財務管理制度的優(yōu)化與調(diào)整，實現(xiàn)煤價格的合理優(yōu)化與改革，以市場為導向，提升煤炭營銷價格制定的合理性。

（五）煤炭營銷信息化水平不高

煤炭企業(yè)的信息化建設很早就已開始，但相較于其他行業(yè)而言，其信息化水平有所不及，主要是因為煤炭企業(yè)的管理不夠嚴格，缺乏高信息水平的管理及技術人才。信息化建設是煤炭企業(yè)拓展生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、實現(xiàn)高效管理的關鍵所在，通過完善的信息化建設可提高信息獲取水平、提升服務質(zhì)量、降低運營成本，且能加強對煤炭市場動態(tài)變化的掌握力，增強對煤炭價格波動的了解。然而目前煤炭企業(yè)信息化建設中，信息系統(tǒng)仍為重復性的單項開發(fā)，主要只具備單項應用能力，加之領導層不夠重視信息化建設，為信息化建設提供的支持不足以改變傳統(tǒng)的管理模式及管理機制，再加上資金不充裕，導致煤炭企業(yè)信息化建設滯后，致使煤炭營銷面臨信息不夠通暢、難以為營銷決策科學制定提供精準依據(jù)的困境。

二、可持續(xù)發(fā)展視域下煤炭營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新路徑

（一）轉(zhuǎn)變煤炭企業(yè)營銷理念

1.有效融合可持續(xù)發(fā)展理念

可持續(xù)發(fā)展視域下的煤炭企業(yè)營銷，需要在營銷戰(zhàn)略制定中引入可持續(xù)發(fā)展理念，以環(huán)保性、資源高利用性、高收益性為目標，針對煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝以及銷售整個過程進行營銷策略的制定。煤炭企業(yè)應從市場發(fā)展趨勢的預測分析入手，摒棄陳舊過時的營銷觀念，在自身經(jīng)營發(fā)展策略中融合可持續(xù)發(fā)展理念，保障煤炭企業(yè)的良性與持久性發(fā)展。產(chǎn)品生產(chǎn)及設計過程中，應以煤炭企業(yè)發(fā)展為導向，結合戰(zhàn)略發(fā)展目標，制定出契合社會可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃的發(fā)展戰(zhàn)略。

2.全面落實以銷定產(chǎn)觀念

煤炭企業(yè)生產(chǎn)及銷售產(chǎn)品時，應基于以銷定產(chǎn)這一理念，結合市場需求狀態(tài)，科學、合理地制定煤炭營銷策略。應由專業(yè)化的營銷戰(zhàn)略管理團隊，收集與整合市場信息，結合市場狀況、依據(jù)上一月度或季度營銷情況及時進行營銷戰(zhàn)略的調(diào)整與優(yōu)化，全面監(jiān)督煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝以及銷售各個環(huán)節(jié)，確保基于可持續(xù)發(fā)展理念的營銷戰(zhàn)略得以全面落實，從而實現(xiàn)煤炭營銷的可持續(xù)發(fā)展目標。

（二）引進與開發(fā)新型煤炭資源開采技術、提升產(chǎn)品多樣性

1.加大創(chuàng)新成果研究與利用

煤炭開發(fā)技術是保持煤炭企業(yè)產(chǎn)品多樣性發(fā)展、提升市場競爭實力、保持煤炭行業(yè)持久性與長效性發(fā)展的關鍵所在。為此，煤炭企業(yè)需要加強技術更新，引進國際上及國內(nèi)其他企業(yè)研發(fā)的新型煤炭開采技術，也可加大自身的技術研發(fā)深度，結合煤炭產(chǎn)品客戶的個性化需求實現(xiàn)煤炭產(chǎn)品的多元化生產(chǎn)。通過新型科技成果的研發(fā)與應用，實現(xiàn)科技向生產(chǎn)力的有益轉(zhuǎn)化，在煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)效提升的同時，創(chuàng)造利于煤炭營銷持續(xù)性發(fā)展的完備條件。

2.依托信息化技術構建煤炭營銷信息化管理系統(tǒng)

煤炭企業(yè)應加強現(xiàn)代化信息技術的引入與應用，在互聯(lián)網(wǎng)及計算機的輔助下，聯(lián)合其他信息技術手段逐步實現(xiàn)煤炭營銷信息化管理系統(tǒng)的科學構建與逐步優(yōu)化。在此系統(tǒng)支持下反饋煤炭營銷相關的信息數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析為煤炭營銷策略調(diào)整提供支持，夯實煤炭營銷發(fā)展可持續(xù)的根基。煤炭營銷戰(zhàn)略制定前，煤炭企業(yè)應詳細調(diào)查煤炭市場，了解當前市場上的煤炭產(chǎn)品品類及規(guī)格需求，明確具體的質(zhì)量要求，在信息技術手段支持下實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)化，產(chǎn)品結構完善，從而實現(xiàn)高效、高收益的煤炭產(chǎn)品營銷。

3.重點關注并科學選用新型設備及技術

煤炭企業(yè)應對市場上出現(xiàn)的煤炭開采及產(chǎn)品生產(chǎn)相關的新型技術及設備予以高度關注，了解自身戰(zhàn)略發(fā)展需求，合理性選用與自身發(fā)展目標及需求相匹配的新型技術及設備，以此實現(xiàn)高效的煤炭資源開采，逐步提升煤炭開采質(zhì)量，從而推動煤炭營銷的可持續(xù)性發(fā)展。

（三）拓展煤炭市場、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構

1.大力開發(fā)國際市場

面對當前煤炭供求關系的不平衡，煤炭企業(yè)應通過市場開拓力度加強，探尋新的營銷渠道。面對國內(nèi)市場逐步飽和的發(fā)展狀況，需要將國際市場作為市場開拓目標。由于我國煤炭資源儲量相對豐富，在國內(nèi)生產(chǎn)需求基本滿足的同時，也有一定余量可向其他國家出口，為此，可基于國際化發(fā)展的優(yōu)勢逐步提升國際市場上我國煤炭產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢。國家應通過優(yōu)惠政策的頒布與實施，提升煤炭企業(yè)國際市場開拓的積極性，從而實現(xiàn)出口效益提升、推動國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的目標。

2.基于政策走向優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構

現(xiàn)代化與可持續(xù)性的煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標下，產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化是必然選擇。煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景十分廣闊，與此同時，也需投入大量資金及人力資源，通過反復研究、深入研討，通過創(chuàng)新性與廣泛性煤炭資源利用方式的探尋，逐步提升煤炭資源利用率，從而拓展企業(yè)經(jīng)濟效益提升空間。煤炭產(chǎn)業(yè)應以國家政策為導向，結合營銷市場的變化態(tài)勢，合理做好產(chǎn)銷關系調(diào)整。同時，還要開展更具針對性的營銷。應以產(chǎn)品自身特點分析、優(yōu)勢把握為基礎，打造高品質(zhì)的煤炭品牌，優(yōu)化企業(yè)形象、提高企業(yè)信譽度。在新型技術支持下通過煤炭產(chǎn)品質(zhì)量提升，利用適合的營銷方案確保煤炭資源供應服務的逐步優(yōu)化。

（四）強化財務管理、以市場為導向靈活定價

煤炭企業(yè)應通過財務管理力度的加強，通過財務管理制度的健全、結算管理的優(yōu)化，保障自身經(jīng)濟效益。基于市場供求變化的精準把握與分析，實現(xiàn)煤炭價格的靈活性制定。煤炭企業(yè)除了要建立財務工作職責機制以外，還要建立預算管理、結算資金管理以及內(nèi)部控制管理制度，還應針對現(xiàn)金管理、會計檔案管理以及內(nèi)部稽核等各個環(huán)節(jié)進行制度的規(guī)范性建立，在制度保障下提升企業(yè)經(jīng)濟收益。同時，應以市場行情變化為基礎，合理調(diào)節(jié)煤炭價格。通過嚴謹?shù)暮贤炗啞①|(zhì)量價格明確加強與老客戶的長久合作關系，通過地銷方式為散戶及臨時用戶提供煤炭資源，以市場行情為導向，綜合季節(jié)變化情況，合理進行煤炭價格的升降調(diào)節(jié)，從而實現(xiàn)煤炭資源的快速銷售并提高銷售額度。

（五）加強信息化建設、強化煤炭運銷信息工作

面對全球經(jīng)濟的一體化發(fā)展，煤炭產(chǎn)業(yè)的市場形勢不斷變化。市場信息的精準捕捉與全面收集、加強煤炭企業(yè)及集團戰(zhàn)略發(fā)展，實現(xiàn)高集中化的煤炭銷售、增強煤炭企業(yè)競爭實力是煤炭企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定與調(diào)整的重要途徑。為此，煤炭企業(yè)應以信息技術手段基礎，加強信息化建設，確保煤炭信息收集、整合以及統(tǒng)計功能的有效發(fā)揮，了解國家煤炭宏觀調(diào)整政策，動態(tài)掌控煤炭生產(chǎn)、運輸、銷售企業(yè)情況，整合用戶進銷存以及價格變化等等一系列信息，以之作為煤炭企業(yè)營銷戰(zhàn)略調(diào)整的基礎數(shù)據(jù)。此外，還應遵循效益提升、生產(chǎn)質(zhì)量提高為原則確保煤炭營銷戰(zhàn)略的科學制定，通過質(zhì)量提升信譽，依托優(yōu)質(zhì)服務獲得用戶認同，從而提高市場銷售份額。

三、結語

煤炭營銷可持續(xù)發(fā)展的實現(xiàn)，需立足煤炭營銷面臨的問題，結合煤炭市場發(fā)展狀況，結合煤炭企業(yè)發(fā)展目標逐步調(diào)整營銷策略，制定出更加契合可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃的營銷戰(zhàn)略。需要通過有效融合可持續(xù)發(fā)展理念、全面落實以銷定產(chǎn)觀念實現(xiàn)煤炭企業(yè)營銷理念的轉(zhuǎn)變，引進與開發(fā)新型煤炭資源開采技術、提升產(chǎn)品多樣性，拓展煤炭市場、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構，強化財務管理、以市場為導向靈活定價，加強信息化建設、強化煤炭運銷信息工作，逐一化解煤炭營銷中出現(xiàn)的問題，從而快速實現(xiàn)煤炭營銷的可持續(xù)性發(fā)展目標。