基于AGIL模型的高校網絡育人問題審視及其對策

蔣曉莉

(閩南師范大學，福建 漳州 363000)

高校的根本任務是立德樹人。立德樹人就是要堅持辦學的正確政治方向，把思想政治工作貫穿教育教學全過程。習總書記在全國高校思想政治工作會議上的重要講話指出：“要運用新媒體新技術使工作活起來，推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力。”2017年《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》詳細規劃包括網絡在內的“十大育人”體系的實施內容、載體、路徑和方法，明確提出應在高校構建網絡育人質量提升體系，爭奪網絡育人新陣地。高校網絡育人以大學生為教育、引導和培養的對象，通過網絡平臺，有針對性、有目的性、有組織地利用網絡資源及網絡文化，開展網絡育人活動[1]。隨著網絡時代的不斷推進，網絡平臺、新媒體媒介意識形態斗爭日益激烈，強化大學生的思想理論教育和價值引領，加強思想教育的針對性、時效性，需要在新形勢下爭奪青年，發揚網絡文化的價值引領、文化傳承、思想滲透、實踐教育等育人功能[2]。本文利用塔爾科特·帕森斯提出的AGIL模型四種功能作為理論分析框架，結合高校網絡育人工作的日常實踐，探析高校網絡育人工作的創新路徑，具有重要的現實意義。

一、分析范式：AGIL模型理論

二戰后的十幾年中，結構功能主義流派當中的代表性人物帕森斯提出結構功能分析模型，他認為社會系統是趨于均衡的，行為有機體、人格、社會和文化系統分別對應適應、目標達成、整合、潛在模式維持這四種功能。適應功能(Adaption)，確保行動系統從環境中獲得資源，以及對環境的積極改造，以維持系統的運行；目標達成功能(Goal attainment)，任何系統都是有目標導向的，系統會根據目標的排序來調配資源；整合功能(Integration)，系統由各部分組成，各子系統要協調一致，以一定的情感聯系來達到某種團結，以確保發揮系統的整體功能；潛在模式維持功能(Latency pattern maintenance)，強調了內部文化和制度規范的重要性，以保證系統行動秩序與活動方式的穩定功能[3]。

帕森斯認為這四種功能是任何社會系統或社會組織發展演變的必要條件，他從社會結構的分化入手，把社會發展的歷史過程解釋為A-G-I-L框架的展開過程。通過AGIL分析框架揭示社會發展動力與過程，從這種意義上講，AGIL 可適用于所有組織、制度、結構、行動系統的分析，因為每個系統內部的發展都將影響其它子系統，進而帶來系統的整體變化。

AGIL模型被廣泛應用于文化傳承、政府管理、社會治理等領域的研究。AGIL模型與高校網絡育人系統有著顯著的契合性，高校網絡育人工作可以視為一個動態變化的行動系統，將 AGIL模式應用于高校網絡育人工作中，將會使網絡育人系統各子系統之間更加團結、育人途徑更加適應網絡化的社會、育人目標整合更加明確、利用外部資源渠道更加健全，將有利于分析目前網絡育人體系當中的問題，有利于構建高校網絡育人工作的創新路徑，進而扎實推進高校“十大育人”工作，落實立德樹人任務。

二、基于AGIL模型的高校網絡育人問題分析

(一)高校網絡育人適應功能相對落后 高校網絡育人系統作為高校人才培養的重要子系統，其適應功能體現為根據網絡時代特征、青年學生網絡媒介使用特點，借助網絡技術進行思想政治教育，即網絡育人是高校培養人才對當前經濟社會發展的適應。當前，高校在網絡育人上存在技術層面上的滯后性。各高校、學院在網絡陣地建設、新媒體建設方面未能跟緊互聯網技術的潮流，往往是固守原有平臺，以官方網站發布、微信公眾號文章推送為主體，在短視頻、直播領域未能形成有影響力的平臺；在內容層面上缺乏針對性。當前高校網絡育人工作中存在著網絡育人內容枯燥化、形式單一化，專業課程育人元素未充分挖掘的弱點。學校未能結合辦學特色，立足辦學定位，建立多層次、多形式、多角度的網絡育人資源庫。大部分的網絡育人內容淪為理論宣教型、新聞報導型、任務驅動型，忽視了網絡主陣地自身的規律和學生個性化成長需求。

(二)高校網絡育人目標達成功能相對低效 高校網絡育人作為“十大育人”當中的重要環節，其落腳點為立德樹人，學生的成長成才是最終目標，而師生的共同參與則是網絡育人內容發揮育人實效的必要條件。當前，網絡育人內容在傳播層面上存在局限性，往往傳播內容落入“誰寫誰看，寫誰誰看”的尷尬局面。高校網絡傳播既面向教師、學生，也面向社會上人士；既要通過好內容和平臺架起溝通教師和學生的橋梁，也要借助良好形象的宣傳傳遞正面價值引導。現實是學校政工隊伍、專任教師，尤其是學生參與感弱化，傳播覆蓋面小，宣傳平臺和渠道用戶粘性低，活躍度欠缺，互動反饋少；網絡育人存在價值引領有限的問題。網絡上充斥著對輿論熱點事件的非理性情緒反應，甚至是謾罵，影響了事件的整體走勢。青年學生往往對傳播格調較低、內容不需要深度思考、有感官刺激效果的內容更有偏好，而對涉及到正能量與主流價值觀，內容需要思辨性思考，傳播未結合娛樂化方面的內容接受度低。高校在輿論熱點事件中培育青年學生理性判斷是非能力、傳播主流意識形態、引導社會主義核心價值觀方面的經驗和能力有所缼，這也是當下高校網絡育人所面臨的重大課題。

(三)高校網絡育人整合功能逐漸弱化 系統的良好運行就必須整合內部各要素。網絡育人工作最大的特點就是師生以網絡為主渠道，通過網絡獲取豐富信息，網絡成為師生與外界交流的一種主要方式。首先，當前網絡育人陣地建設不完善。互聯網平臺本身所具有的內容復雜性、虛擬性、及時性、開放性等特點給高校網絡文化陣地建設帶來挑戰。傳統的思維方式、組織流程、工作機制難以適應網絡陣地建設自身的規律。網絡文化陣地涉及面不夠廣、戰線不夠長、線上線下聯運不夠緊密。其次，網絡育人隊伍結構不合理。融媒體時代人人都有麥克風，網絡育人陣地的準入門檻低、育人主體范圍廣，“人人都可做、人人都能做、人人都做不精”導致當前高校網絡育人主體呈現非專業化的特征，即以輔導員、班主任的兼職為主體，以學生力量為支撐，缺乏既懂網絡技術和新媒體運營，又懂思想政治教育的人才。因而如何將專任教師、優秀校友、社會力量等網絡育人主體團結到高校網絡育人陣地上，壯大網絡育人隊伍，形成網絡育人合力，同樣是高校網絡思想政治教育面臨的重要問題。

(四)高校網絡育人潛在模式維持功能慢慢衰退 系統內部的文化和規范可以幫助系統正常運轉。高校網絡育人系統中，除了網絡平臺上宣傳的思政內容外，網絡平臺運營規范、網絡工作創新機制都是網絡育人子系統。在文化上，高校網絡育人工作根源于社會主義核心價值觀、根源于愛國主義情懷為核心的時代精神、根源于將個人命運融入國家發展的職責擔當，但是伴隨互聯網開放性發展，青年學生對以個人利益為中心的價值觀日益推崇，集中凸顯了網絡育人在面對青年學生信仰的缺失方面的困難，危及到網絡育人的實現路徑。從規范上看，高校積極探索和布局新媒體的網絡宣傳，但在很大程度上存在運營與管理不規范、創新機制與條件支持不健全、成果評價與考核不成體系，較少形成強有力的育人品牌，導致模式推廣范圍小、可復制性不強的問題。

三、AGIL模型下對高校網絡育人對策

國家互聯網信息辦公室于2020年4月28日發布的第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年3月，中國網民規模為9.04億，其中學生網民占比最多，高達26.9%。網絡工作已經成為高校育人工作的重要渠道和內容。

(一)以技術賦權改善適應功能 要改善適應功能就要抓住新青年，迎合新特征。青年學生是網絡育人的對象，把握融媒體時代的思想政治工作規律，要深入了解學生對網絡媒介的使用習慣，特別是要清晰認識到網絡時代成長起來的青年大學生的世界觀、人生觀、價值觀的形成過程及規律。首先，應建立和完善網絡育人媒體素養培訓體系，圍繞學校網絡育人工作的工作重點，邀請專業教授、新聞工作者開設宣傳與媒介素養系列講座，通過網絡媒介理論、詳實的案例到符合學校實際特色的應用，提升網絡育人工作者的思想自覺和媒介素養。構建網頁、微信、微博、抖音、主流視頻網站多平臺一體化宣傳格局，整合各平臺資源，依據平臺運營特點，借助文字、圖片、H5、語音、視頻，以學生認可和喜愛的形式及視覺形象，及時回應學生對新興平臺與渠道的追捧，打造新平臺、新渠道，以新技術形式助力好內容的傳播。

高校網絡育人內容應在信息技術的賦權下，積極探索“服務+信息”“服務+思政”模式，轉換網絡語言體系，結合剛性服務和人文關懷、主流價值和話語魅力，在結合專業的服務中進行育人工作。如探索“新媒體+”的育人形式。“新媒體+學風”，學風建設的本質是引導學生端正學習態度，將學風建設以幽默風趣的風格，結合當下最流行的表情包，以“大學和人生”為主題，從“我們是誰”“大學是什么”“我們在做什么”“我們要往哪里去”四個方面篩選日常主題，聚焦優秀學生代表發揮帶頭作用。“新媒體+專業”，針對學生的專業引導和專業服務，在學科的背景下，以學科基礎和前沿、學科應用探索、優秀校友訪談、學科趣味知識等方面為模塊，為學生的專業學習提供學科資訊、興趣挖掘、學習規劃和交流指導的服務。“新媒體+實踐”，在暑期社會實踐、志愿服務活動中，記錄學生從前期準備工作、實踐經歷、后期體悟的點滴，以視頻記錄的方式，契合當下青年學生對于傳播個人生活狀態的需求，擴大社會實踐的影響力，在更大的范圍內引領廣大新青年在加強志愿服務中增強責任感和使命感，積極投身社會實踐。

(二)以價值引領明確目標達成功能 網絡思想政治教育要從學生的視角出發，以互動式教育提升學生的參與感和主動性，破解“誰寫誰看，寫誰誰看”的局面，提升高校網絡育人效度。高校需要加強網絡平臺、渠道、文化內容的宣傳，通過加強示范性帶動、參與性提升、互動性反饋來激發學生的認同感。具體來講，通過高校培育的師生網絡“大V”群體的示范性帶動，促進高校網絡文化內容閱讀師生數、網絡文化內容普及率提升，打造良好的網絡文化發展基礎；通過豐富校園網絡文化，提升學生在校園網絡文化中的參與感。如舉辦“大學生網絡文化節”等線上線下相結合的活動，增強學生在校園網絡文化中活動的主體意識、共建意識，在潛移默化中接受正能量，激揚青春活力；暢通網絡雙向溝通渠道，以良好的互動性了解學生對社會熱點的看法，及時回應學生的訴求，引導學生理性思考、合理表達，形成“師生引導師生、師生教育師生、師生帶動師生”的良好輿論氛圍。

思想上的問題是最本質的問題。高校要以網絡文化育人增強青年大學生對社會主義核心價值觀的踐悟，促進社會主義核心價值觀內化為信念。一是要了解青年。青年是整個社會力量中最積極、最有生氣的力量，國家的希望在青年，民族的未來在青年，青年在哪里，思想政治教育的工作就在哪里。高校育人工作的重點就是了解學生的思想動態、價值取向、行為方式和生活方式，傾聽學生對社會問題和現象的看法，對教育和黨建工作的意見和建議。二是要引領青年。高校要加強開展線上主題教育活動，善于結合中國共產黨治國理政、中華民族偉大復興中國夢、中國人民抗擊疫情的鮮活材料，先聲奪人、啟動網絡育人程序，占領網絡陣地，以正面價值引導控制輿論主導權。此外，高校應以專業與職業規劃教育、生命觀教育、愛國主義教育、責任與擔當教育、品德與感恩教育、風險意識教育等主題為抓手，深刻契合學生當下面臨的困惑與成長需求，牢牢把握高效的思網絡育人工作的時效性，增強教師與學生的聯系和價值認同，讓學生從紛繁復雜的網絡信息源中汲取有益的觀點和正能量。

(三)以陣地建設促進整合功能 要充分認識到網絡媒介對于大學師生日常活動的嵌入性影響，抓好網絡育人的陣地建設要以網絡意識形態為抓手。一是樹立大宣傳的意識。以宣傳部門、學工部門、青年宣傳中心學生組織為依托，構建網頁、微信、微博、抖音、主流視頻網站多平臺一體化宣傳布局，達到學校各部門、院系、班級的全覆蓋。在管理制度方面，明確各部門、院系、學生組織在校園網絡建設管理方面的責任，嚴格執行分級、分類網絡內容監管和內容審批管理制度，確保網絡內容符合黨和政府大政方針、社會主義核心價值觀；在輿情應對方面，制定網絡輿情監管制度和輿論危機預防應對機制，及時監看、精確研判、有效引導網絡輿情[4]，通過網絡文明素養的提升，強調師生網絡文明觀念，依法上網、規范上網、文明上網；在活動開展方面，推進線上線下融合，找到線下線上活動的平衡點，以活動開展為核心內容，將傳統媒體與新媒體進行分工結合，整合線上線下資源，整合學生活動、教學科研、社會服務等各方面當中的育人元素，占領網絡意識形態陣地，發揮傳播影響力。

高校網絡育人要重視形成網絡育人合力，網絡育人既要滿足學生的基本需要，也要達到思政育人的目的，要將網絡平臺、網絡載體、網絡內容與學生具體活動、育人機制、育人理念相結合，達到更大范圍內的育人成效。建設一支包括專業課教師、輔導員、班主任網絡育人專家團隊，實施網絡教育名師培育支持計劃[5]；成立一支包括學生骨干為主體的校園好網民隊伍，培養網絡文明志愿者；組建一支以精湛技術為特色的網絡素養培訓員，促進網絡作品緊跟技術潮流。把好政治關，把是否忠誠于黨和人民，是否有堅定理想信念，是否能全面貫徹執行黨和國家在教育方面的理論和政策作為選拔人才的第一關。把好業務關，注重網絡育人團隊的信息技術使用、輿論熱點事件引導、突發網絡輿情處置能力提升。高校通過構建“指導教師、志愿者、技術培訓員”一體的網絡文化引領隊伍，做好重大活動和熱點問題的輿論引導與權威解讀，同時將網絡育人工作成果納入年度考核指標，與評獎評優相結合，鼓勵有信仰、有能力、懂技術、懂思政的廣大教師投入到網絡育人工作中。

(四)以文化機制增強潛在模式維持功能 高校網絡育人系統中，文化傳承、網絡機制創新是育人工作的重要部分。國家和民族的強盛只有在文化興盛的情況下才可能真正達成。高校要加強挖掘校園文化的豐富內涵，在開展文明學院、文明學校評選的基礎上，通過以文化人、以文育人的方式，開展健康向上、格調高雅的校園文化活動，指導青年學生成為校園文化的傳承者、傳播者；加強挖掘歷史文化名人資源，建立學校、地方歷史文化教育資源庫，構建結合學校特色、地方特色、時代內涵的文化歷史資源，以直觀式、接地氣、互動式的參與，結合新媒體，將地方名人、身邊名人的榜樣力量細化為大學生在日常學習生活中的價值引領。挖掘專業文化育人元素，將傳統優秀文化、專業文化融合在一起，幫助學生加深對專業的理解，讓專業文化發揮潛移默化的引導作用，促進學生在專業和綜合素質上的提升。

信息化社會，新媒體、自媒體等傳播媒介的發展，要求高校在網絡育人工作中應與時俱進，擁抱新技術、借鑒新方法、培育新渠道。首先，高校網絡育人的創新機制要重視協同聯動。網絡的開放性決定了高校的高絡育人不能局限于校園內部，而是要立足校園，在校園網站、兩微平臺、學生組織及師生個人兩微賬號的基礎上，與思政網絡平臺、社會網絡教育平臺關聯協同，達到多方聯動，形成育人同心圓[1]。其次，高校應加強新媒體品牌建設，推動媒體融合發展。以名師工作室、網絡文化工作室為抓手，培育“校園網紅”，講好教學科研、政工育人、學生活動事跡，促進網絡平臺成為教學科研、服務與管理、人才培養、社會服務的有力武器，形成穩定可操作、可復制的路線，以品牌化的運營促進網絡育人形成長期有效的維持模式。

高校網絡育人工作是信息化時代高校立德樹人工作的重要渠道。在育人體系中，要契合當下經濟社會和信息技術的發展要求，以生為本，依托高校宣傳部門、學工部門、青年宣傳中心學生組織，構建網頁、微信、微博、抖音、主流視頻網站多平臺一體化宣傳布局，以技術普及作支撐，注重網絡育人內容的豐富性；以加強宣傳為抓手，注重網絡育人價值引領的目標；

以陣地建設為基礎，注重網絡育人隊伍形成合力；以文化傳承為品牌，注重網絡育人的機制創新。在實踐中探索網絡育人工作，滿足學生發展訴求，促進學生成長成才。