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小心“蛋殼公寓”重現直播帶貨行業

2021-01-15 13:18:22葉檀
中國商人 2021年1期

葉檀

“真還傳”第一季還沒完

難道又要上演第二季

最近,直播電商很不太平,辛巴和羅永浩先后被曝出售假,而且劇情極為相似,供應商提供假證書,消費者收到貨后網絡曝光,出了事之后,主播把商品拿去檢測,然后甩鍋給供應商。

辛巴一開始死不認賬,最后被各種“大神”點名,實在賴不掉才主動賠償;羅永浩態度比較好,爽快認賠。一個燕窩,一個羊毛衫;燕窩是智商稅的代表,羊毛衫是假貨的重災區。

偶然看到尚緯股份之前發的公告,發現這件事情沒有那么簡單。這次事件暴露了一個巨大的漏洞,如果不堵上,恐怕下一個“蛋殼公寓”就會出在直播帶貨行業。

尚緯股份的公告里披露了羅永浩公司(成都星空野望)的財務數據:截止2020年9月30日,凈資產5192萬元,2020年4月15日-9月30日營業收入3.7億元,凈利潤接近4000萬元。

直播電商,尤其是羅永浩,賺錢能力的確強。5個月做到4000萬元利潤,年化就是一個億。這5000萬元的凈資產,簡直細思極恐。

這次羊毛衫售價80元,退一賠三,一件損失320元,兩萬多名消費者,每人按一件計算,一單生意就要賠600萬元,而公司的凈資產只有5000萬元,占凈資產的比例超過10%,對于一個公司來說絕對是重大損失。

當然,很多人可能會說,這點錢羅永浩還是賠得起的。話不能這么說,一單可以,多了呢?假如這次賣的衣服不是80元,而是800元,老羅要賠6000萬元,而公司凈資產只有5000萬元,這“真還傳”第一季還沒完,難道又要上演第二季?

羅永浩公司的凈資產5000萬元,因為售假要退一賠三,也就是說,如果有1300萬元的銷售額涉假,羅永浩的公司就虧光了;羅永浩今年賣了10個億以上,只要有1%以上的銷售額涉假,公司的錢就不夠賠償。況且,羅永浩是頭部主播,議價能力強,小主播們的資金實力恐怕都不如他。

說到這里,你會想到哪個公司?蛋殼公寓。這么做下去,直播電商界也得出一個蛋殼公寓,到時候買到假貨的消費者恐怕只能自認倒霉。

蛋殼公寓出事后,監管才發現行業漏洞,租戶的租金貸是一年,而且直接到了平臺,但平臺一次只付給房東3個月。事后監管部門提出,錢必須放在受限制的賬戶里,但亡羊補牢,為時已晚。

直播帶貨的問題是一樣的,如果消費者的貨款和主播的償付能力沒有制度保障,文件恐怕只是一張紙。如果售假賣家選擇干一票大的就跑路,主播又沒那么多錢還,誰來買單?

政策對直播帶貨不是一刀切的態度

這么嚴重的隱患,監管也看到了。

辛巴事件之后,市場監管部門很快出臺了指導意見。國家市場監督管理總局發布《關于加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》、國家廣播電視總局發布《關于加強網絡秀場直播和電商直播管理的通知》、國家互聯網信息辦公室發布《互聯網直播營銷信息內容服務管理規定(征求意見稿)》。

文件很長,總結下來就兩點:一緊一松。

“緊”是指,直播平臺現在要承擔和電商平臺一樣的責任和義務。具體有哪些?網購過的朋友都清楚,最有效的制度就是擔保交易,平臺先壓著商家貨款,消費者確認商品沒問題,確認收貨后商家才能收到貨款。這就是支付寶的原型。此外,商家要支付一筆保證金給平臺,萬一跑路了,消費者的損失能挽回一部分。

“松”是相對于主播而言,監管部門的意思是,主播的行為多數時間屬于營銷,不屬于廣告,因此不必受廣告法約束,也就是給那些靠段子和耍活寶賣貨的主播開了個口子。

可見,政策對直播帶貨這一商業模式不是一刀切的態度,還是鼓勵為主,直播行業,還是能活下去的。

平臺有點冤。很多直播帶貨不是通過淘寶、京東這類平臺交易的。比如羅永浩賣的羊毛衫,是供應商直接發貨,羅永浩連大貨都沒見到過。

監管部門這次只發了政策,還沒來得及引導主播和平臺建立保證政策執行的相應制度。期待后續能夠快速補上,別讓這個剛剛興起的行業天雷滾滾。

假貨問題集中爆發,為什么是現在?原因有三點:1、主播多了,篩選成本過高,處罰不力,劣幣有了市場;2、多數主播什么都賣,其實賣的就是嘴皮子和臉,什么都不熟悉,也不專業;3、不少主播缺乏敬畏心和職業道德。

直播帶貨火了之后,從一到十八線的明星和網紅都要來分一杯羹,市場供給多了,以前上不了臺面的山寨雜牌,成了主播們討好的對象。以前是賣家求主播,現在是主播求賣家,品控能嚴格到哪里去?而且在多數情況下,主播和商家只是一錘子買賣。

做過生意的人都知道,第一次合作最容易出問題,沒有建立互信,薅一把羊毛就跑了。做生意,合作久了才能建立信任。第一次合作,往往要把合作方的背景和產品查清楚才敢簽合同。但互聯網講究的是快,一年上百場直播,主播們沒時間去做足夠的盡調,所以,主播后面的貨品團隊非常重要。

這次讓羅永浩“翻車”的羊毛衫也就騙騙外行,稍微對服裝行業了解一些,也不至于踩到這種大坑。

服裝行業有一大票被做臭了的品牌,都是所謂的商標授權,給點錢就能用這個商標,質量根本無法保證,羅永浩賣的皮爾卡丹就是其中的典型。從上世紀八九十年代開始,幾乎所有商場都有那么幾家店鋪,常年清倉甩賣,最常見的商品就是羊毛衫。羅永浩作為一個連續創業者,上了這種街頭騙術的道兒,說什么好呢?

看著主播們捧著那些自己以前沒用過,甚至沒見過的商品,磕磕巴巴地尬吹,感覺自己就像監考老師,看著那些抄答案也沒及格的學生一樣,又好氣、又好笑。

直播有三寶:低價、抽獎、演技好

出問題的可不止一個羊毛衫,主播帶貨的商品現在已經是職業打假人的重點照顧對象。2020年12月13日,“職業打假人”王海發了條微博直指羅永浩,認為他帶貨的漱口水鄧特艾克(Dentyl Active),直播時放的是洗牙視頻,而且這個產品涉嫌虛標廠名廠址,也就是假進口。

李佳琦賣口紅成功,是因為有成千上萬次的試色,還有好幾年柜臺化妝品銷售經驗。如果他賣的是大牌,甚至是直接和品牌官方合作,還可以信任。否則,當主播成了雜貨鋪,各種意想不到的幺蛾子就會開始滿天飛。

商品門類太多,很難做到逐個把控。淘寶如此大的平臺,每年投入非常多的人力物力打假,也沒能擺脫山寨標簽,何況一個小小的主播?

總結下來,直播有三寶:低價、抽獎、演技好。這不就是上世紀的大賣場和電視廣告嗎??;顚殹⒀蓦p簧,吆喝叫賣,都說自己最低,到底誰才是全網最低? 看著主播們笨拙地介紹自己搗鼓不明白的各種商品,隔著屏幕都替他們尷尬。

直播行業剛興起時,品牌和直播都很謹慎,消費者也愿意嘗鮮,買個實惠。發展到今天,可以說整個行業已經開始墮落。

本來,羅永浩跟股市聯姻就差臨門一腳。2020年12月3日晚間,尚緯股份發布公告稱,終止支付現金購買成都星空野望科技有限公司40.27%股權的交易。

2020年11月8日,尚緯股份曾發布公告稱,擬以自有及自籌資金不超過5.89億元收購成都星空野望科技有限公司40.27%股權,收購溢價率高達2819.13%,股權轉讓完成后,尚緯股份將成為星空野望的第一大股東。

羅永浩的“真還傳”看似將完美落幕,尚緯股份股價連續大漲。2020年11月9日-11日,尚緯股份股票連續3天一字漲停,股價達到近半年來的最高點。誰知道天有不測風云,11月12日,尚緯股份走勢急轉直下,跌停收盤。從11月12日-16日,股價接近腰斬。

這是一個嚴重警告。呼吁監管部門趕緊行動起來,別讓蛋殼公寓的悲劇重演。我也不希望羅永浩再次成為行業“冥燈”,如果段子和笑話的代價太高,我們還笑得出來嗎?

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