基層銀行系統工作人員服務鄉村振興的策略分析

高正達 海陽市金融服務中心

施行鄉村振興戰略是我國建設建設社會主義現代化國家的重要工作，中共中央于2018 年1 月提出鄉村振興戰略設想，并對具體工作進行細化。新時期下施行鄉村振興戰略是基層銀行的發展機遇，而基層銀行系統工作人員是服務鄉村振興的主力軍，本研究就基層銀行系統工作人員服務鄉村振興的措施展開分析。

一、基層銀行服務鄉村振興現狀

基層銀行逐漸成為鄉村振興中農村金融機構的主體，銀行在縣域的分支網點在農村布局眾多，中國銀行業積極落實國家鄉村振興戰略，截止2021 年初，網點數量高達22.67 萬[1]。基層銀行在鄉村振興中發揮重要作用，在農村金融服務創新中效果明顯，在鄉村振興的背景下，基礎銀行在農村消費信貸等方面提供足夠的資金支持，有效支持了農村地區的基礎設施建設。綜上，基層銀行在服務鄉村振興中發揮較大作用，各領域均取得較大改善，且成效顯著。

二、基層銀行系統工作人員存在的問題

在基層銀行服務于鄉村振興的過程中，由于以下問題導致工作人員服務鄉村振興的具體工作質量不高。

（一）培訓機制不完善

由于基層銀行的培訓體系不完善，導致員工的綜合能力無法配合鄉村振興，對數的銀行工作人員認為隊伍綜合能力的提高離不開完善培訓機制，需要強化經驗交流。但是很多基層銀行對于工作人員的培訓只是基礎性的制度了解與產品培訓，憑借單一的上崗培訓使工作人員掌握一般性的業務操作，并未構建長效的培訓體系，對于工作人員的職業素養與業務技能培養較少，不利于隊伍的穩定性，從而對隊伍能力造成影響。

（二）激勵機制不健全

提高工作人員對鄉村振興的服務能力需要完善的激勵機制，但部分基礎銀行由于晉級機制不健全，對于員工的動力支持不足，無法激發員工的工作熱忱。部分銀行的對于工作人員的考核并未進行差異化的激勵，晉升機制不健全無法提供工作人員的積極性，工作人員因此缺乏歸屬感，在鄉村振興相關業務中不能有效工作，且在員工隊伍中無法形成示范作用。

（三）準入退出機制缺失

提供基層銀行員工服務鄉村振興的能力，應該構建嚴格的準入退出機制，這是員工活力的保證。高素質員工應該經過科學的考核，但是部分基層銀行僅僅設置崗前考核準入，對于員工上崗并未進行留崗考核，并未發揮人力資源管理的作用，存在不作為員工占用崗位資源的情況，導致隊伍整體能力受到影響。

三、基層銀行系統工作人員服務鄉村振興的策略分析

（一）加強職業培訓

基層銀行應該構建學習環境，銀行的管理人員應重視培訓工作，需建設長效培訓機制，并結合鄉村振興完善培訓體系，構建高效科學的培訓管理形式，強化對員工分層分崗培訓。基層銀行需要制定科學的培訓計劃，應該確定以鄉村振興工作為核心的培訓重點，積極提升培訓質量，增強員工隊伍的實戰能力。應該根據鄉村振興的實際情況，依托于農村金融體系，豐富培訓舉措，保證基礎銀行系統工作人員的全覆蓋培訓格局，對于銀行的管理者應該進行管理能力提升培訓，并使其養成創新的管理理念[2]。

（二）嚴格準入退出機制

在鄉村振興中，農村金融的發展至關重要，但是金融業務較為復雜，對于風險的控制成為工作人員的重點工作項目，基層銀行應該嚴格推出準入機制，對工作人員的職業得到提出高標準與高要求，并形成科學的管理機制。需要在工作人員的工作年限、資格證書等方面設置標準，進行嚴格把關，憑借理論與實踐考試，選擇業務水平較高的工作人員，同時銀行應該加強對工作人員的職業道德考核，保證其工作態度。通過對工作人員執行嚴格的退出機制，制定科學的退出標準，在對員工進行能力考核中，對隊伍進行動態調整，安排員工到合適的崗位。

（三）暢通晉升渠道

職級晉升可以調動工作人員的積極性，基層銀行需要暢通員工晉升通道，以便提升員工隊伍的執行力與創造力。基層銀行應該全面暢通職級晉升渠道，有必要選聘高質量人才，應該在機制上打造尊重勞動、尊重人才的環境，積極激發員工的主觀能動性，在實現自我價值的前提下，為鄉村振興提供有力支撐。基層銀行需要對優秀員工進行優先晉升，打造優秀示范隊伍，與此同時，應該定期進行評先評優活動，并積極組織關于鄉村振興工作人員的評優活動，積極激發工作人員從事鄉村振興相關業務的熱情。

（四）堅持以人為本

基層銀行應在發展鄉村振興事業中為員工謀利益，使員工和銀行同步發展。基層銀行需要健全保障制度，建立幫扶制度，解決員工看病難的問題，并科學設置工資水平，使員工子女教育得到改善。解決基層銀行員工住宿難的問題，并為員工深入田間地頭設立咨詢點等工作提供條件[3]。

（五）構建分層績效考核體系

健全的績效考核是調動基層銀行系統工作人員積極性的前提，可以保證鄉村振興目標的落地，基層銀行需要構建“鄉村振興”業務分層考核指標，形成完善的激勵約束機制，提高工作人員服務鄉村振興的主動性。基層銀行在進行績效考核時應該關乎分級管理指標設置，對員工利益進行維護；應該構建健全的分層績效考核指標，依據工作人員所處隊伍中的排名情況合理設置層級，并設置差異化的考核指標，有效激發員工的積極性，提高員工服務鄉村振興的熱忱。

四、結束語

總而言之，鄉村振興戰略的實施中，基層銀行發揮著較大的作用，而基層銀行系統工作人員應發揮自身價值，基層銀行應該構建學習環境，并加強職業培訓，并嚴格準入退出機制，構建暢通的晉升渠道，并堅持以人為本的原則，構建科學的分層績效考核體系，為員工深入田間地頭提供等條件，提高員工服務鄉村振興的熱忱，提升基層銀行系統工作人員的素質，保證農村金融質量，促進農村經濟的發展，有效服務鄉村振興。