多項目風險管理的研究及思考

楊碩琳 武劍 中國電子科技集團公司第十研究所

一、多項目風險管理概述

隨著我國經濟高速發展，企業項目多、周期短、任務重現象越來越明顯，多項目并行發展趨勢常態化，按照項目規模、工程特點、立項級別、建設標準等劃分項目級別組織開展實施多項目管理。

多項目管理是站在企業管理層面對現行組織中所有的項目進行篩選、評估、計劃、執行與控制，并在假定存在多個項目的前提下，科學地協調和分配現有項目資源，并獲取最佳實現項目目標的項目管理方式。在多項目管理下不可避免需要企業加強組織協調相關項目的計劃、優先權以及控制等，防范在多項目開發過程中所面臨的風險問題，建立多項目之間的管理協調機制，對有限資源進行優化配置，以提高工作的效率，獲得綜合經濟效應，實現整體利益最大化和降低風險的目標。在項目管理過程中，對于整個項目風險的控制非常重要，在風險管理中，主要是對項目實施的過程當中可能存在的風險進行有效的管理和控制，進而保證整個項目能夠有效的實施。

二、多項目風險管理過程-風險識別

在項目啟動團隊建立以后，項目組最重要的事情之一就是盡快策劃開展風險的識別，在風險識別的過程中，應該匯集所有不同的利益相關方的代表、具有大量專業知識的個人，能夠識別項目整個生命周期中可能發生的所有不同風險，查看歷史數據、數據庫、獲取相關經驗，可以得到與這些風險相關的實際統計數據，列出項目可能會發生的風險列表。多項目風險識別需要對整個項目生命周期內預計發生的關鍵風險因素分析，在整合其他風險開源的基礎上，共識別出的技術因素、外部因素、組織因素、項目管理因素四個方面影響因素，如圖1項目風險識別。

風險識別的方法有參考歷史數據、檢查類似項目的風險清單等。風險識別主要是未來能夠找到當前項目存在的隱患，并且根據風險識別，一般能夠發現很多風險因素，識別風險在執行過程需遵循PDCA流程不斷循環分析，隨著項目生命周期的績效，不斷對風險識別，新的風險可能隨時出現。

三、多項目風險管理過程-風險應對

在項目的實施過程中，存在大量的不確定性，這種不確定性恰恰決定了項目的風險影響，在多項目管理中資源沖突、成本控制、進度緊張等情況更加嚴峻，做好風險有效控制，就實現項目成功的一大步。在項目不確定性影響下，風險應對可以分為風險發生前的管理、風險發生時的管理、風險發生后的管理，如圖2 多項目風險管理-應對過程。

（一）風險發生前的管理

項目開始前，可以根據項目本身的特點和外部條件、環境等，運用風險識別所包含的系列方法工具，緊前開展風險的事前控制管理。

在實際項目運作過程中，前期形成的項目風險清單或風險表，為了保證實現項目目標，我們就需要有針對性的對風險按照概率、影響程度進行分析排序，在項目實施過程中優先解決發生概率高且影響嚴重的風險，這就是風險定性分析。具體方法有與當下項目對比、專家的判斷、團隊成團進行頭腦風暴、風險評級點陣圖等，一般通過采用“層次分析法和專家評分法”等定性分析法，開展項目會議，組織相關項目負責人結合以往經驗，對所識別到的外部因素、內部因素進行仔細的概率估算以及對項目造成影響的程度，以分析矩陣的形式確定不同風險的優先等級排序。

對單一風險定性分析后，并不代表整個項目風險已做出評估。項目組綜合考慮所有風險的影響，通過決策樹、凈現值等方法對多項目的整體進度、成本統計分析，形成量化說明數據，完成風險量化分析之后，能夠預測項目可能的風險對多項目影響的程度，評估分析的數據能夠為項目組論證策劃提供有效的支撐，為企業做出決策提供強有力的選擇。

（二）風險發生時的管理

多項目執行過程中經過多種因素和方法分析識別出風險，確定了風險的優先級，可通過風險決策樹等方法，進一步根據實際項目情況，制定符合項目目標的行動措施。項目實施過程中對于已經識別出的風險，必須建立專項風險負責人，制定切實有效的管控應對措施，用來消減風險所帶來的影響及威脅。采取一個可行有效的方法和措施，對于項目當中存在的風險進行管理，消除風險存在的威脅。

在項目管理過程中，我們需要按照項目風險分析數據制定出有效的風險規避方案。一般情況下，項目組通過預防、轉移和回避等三種方式組織開展實現風險規避：

1）風險回避是負責人有意識地放棄風險行為，整體組織主體沒有能力承擔該風險，或者承擔風險后收益與支出比例差距太大。

2）風險轉移通過契約將風險轉移給其他組織或人員，能夠大大降低項目風險。

3）風險預防勝于補救，在風險發生時，為了避免出現各種風險，需要采取措施消除或減少風險發生的頻率，并且對應的政策和程序是否已得到遵守，這樣才能保證后續措施有效完整。

（三）風險發生后的管理

受種種因素制約及風險的不可預測性，在風險管理過程中不可避免的存在未知的風險，同時風險發生后的損失也需要有效統籌策劃。每個項目都存在風險損失，項目負責人需要通過完整地了解多項目風險造成的風險情況，根據項目風險管理過程材料有效做出風險評估意見，并擬制風險報告，用來向相關干系人傳遞并匯報項目風險的損失對多項目進度、成本、目標的影響。同時，對于風險損失帶來的次風險，重復更新識別，避免出現或帶來新的風險。

四、多項目風險管理過程-風險決策

多項目風險管理的最終目的就是為相關干系人提供風險決策。通過前期一層層抽絲剝繭識別出各種因素的風險，在對每個風險可能造成的影響進行分類分析，形成整體項目風險優先級清單或表，同時運用專業風險統計分析技術和工具，確定風險管理關鍵點及應對措施，權衡多項目資源及風險利弊，將潛在風險及時發現并消除降低風險的影響程度，為實現項目目標做好支撐。

一般情況，相關干系人根據項目組梳理提供出來的數據與信息，選擇應對風險的策略，制定并實施應對方案，可以避免企業管理人員做出有風險的決策，提高決策質量，使企業管理人員充分識別出風險，促進企業管理過程效率提升。

五、多項目風險管理的意義

風險管理在項目實施過程中具有重要作用，大量的實踐研究結果向我們證實了：通過對風險管理的有效落實，項目的各類風險問題將得到顯著控制，對項目管理具有重要的意義。

（1）通過風險分析，可加深對項目和風險的認識與理解，澄清各方案的利弊，了解風險對項目的影響，以便減少或分散風險。

（2）通過風險管理不但可提高項目各種計劃的可信度，還有利于改善項目執行組織內部和外部之間的溝通。

（3）通過項目風險分析能夠將處理風險后果的各種方式更靈活地組合起來，可以幫助項目經理將重點精力放在重大風險上，抓住項目中的主要工作，將被動的風險應付轉化成主動的風險防范。

（4）為以后的規劃和設計工作提供反饋，以便在規劃和設計階段就采取措施防止和避免風險損失。

（5）通過深入的研究和情況了解，可以使決策更有把握，更符合項目的方針和目標，從總體上使項目減少風險，保證項目目標的實現。

六、結束語

多項目的管理當中，為了能夠提高項目管理效率和質量，需要強化分析項目運行過程中的內外影響因素，全方位制定風險管理計劃，系統分析風險預測和識別，積極應對風險危機，加大風險決策的力度，有效規避和減輕風險，保證信息系統項目的有效管理。