國有企業職工教育培訓機制的構建路徑

李慧敏 晉能控股裝備制造集團金鼎山西煤機有限責任公司

國有企業是我國國民經濟發展的中堅力量，是中國特色社會主義的支柱，在國民經濟各個方面起著重要的調和作用。其職工隊伍素質的高低，直接影響能否實現國家調節經濟的目標。隨著當前經濟高質量發展，國有企業發展面臨越來越多的挑戰，這也就要求必須有一支高素質的職工隊伍作基礎保障。因此，要高度重視國有企業職工培訓，提高國有企業職工的專業素質和業務能力。

一、國有企業職工培訓的重要性

（一）有助于為組織發展提供強大的人才保障

知識經濟時代，人力資源是企業的核心競爭力之一。對于國有企業而言，其要想在激烈的市場競爭中獲得穩定的發展，就需要充分重視人才管理工作。職工的培訓與開發，是做好人才管理工作的重要途徑。人力資源部門需要在充分理解組織發展目標的基礎上，從提升職工的崗位勝任力、工作態度、行為習慣等方面入手，進行人才規劃，才能更好地發揮人才的價值。國有企業開展職工培訓，其一，有助于更好地幫助職工掌握工作中必備的知識、技能和方法，提升自身的綜合能力；其二，可以更好地培養職工的責任感、榮譽感、團隊意識，增加組織的凝聚力，起到留住人才的作用；其三，有助于吸引更多高素質人才，以不斷優化組織人力資源結構，提升組織核心競爭力，并起到進一步吸引人才的作用。

（二）有利于國有企業的未來發展

國有企業的職工培訓，企業與職工都是最終受益者，但由于企業是職工培訓的發起者，所以職工培訓設計人員要將企業需求放在首位。國有企業職工培訓過程中，不僅僅要注重職工閱歷、經驗、學歷的提升，還要注重職工的思想政治發展。總之，開展國有企業職工培訓有效促進了職工的綜合、全面發展，同時為企業戰略目標的完成，經濟效益的提高作出貢獻。

二、國有企業職工培訓中存在的問題

（一）國有企業職工培訓內容單一

部分國有企業存在著“為培訓而培訓”的現象，過分強調培訓內容的理論性，導致培訓內容單一。有時，培訓內容缺乏針對性，沒有結合參加培訓人員的崗位職責、具體工作任務，工作實踐與理論脫節，導致參加培訓的職工積極性不高，往往很難將學習內容與個人實際從事工作相結合，使培訓“流于形式、走了過場”，未能達到學以致用的目的。長此以往，職工專業素質、實踐能力得不到有效提升，將嚴重制約國有企業的健康發展。

（二）忽視培訓效果評估及輔導，培訓成果轉化低

企業培訓的目的在于改變員工的態度、知識、技能和行為等，解決業務問題，提升業績。在培訓實踐中，企業往往缺乏后續的效果評估及輔導，或者雖然對培訓效果有評估，但是測評方法單一，效果評估僅僅是停留在培訓后的考試上，又或者是對培訓現場組織好壞的總結上，培訓知識具體有沒有應用到實際工作上，是否真正提升了組織績效，未進行評估及關注，培訓成果轉化低。

三、國有企業職工教育培訓機制構建路徑

（一）建立健全的國有企業職工培訓體系

國有企業的職工培訓體系要以企業人才發展戰略為基礎，明確以下幾點問題：第一，國有企業職工培訓要培養怎樣的職工；第二，國有企業職工培訓方式以及策略；第三，國有企業職工培訓的師資組成；第四，國有企業是否建立了完整的職工培訓反饋機制；第五，國有企業的培訓需求分析模型是否完善。明確了這五點之后制定的國有企業職工培訓體系，才能真正服務于國有企業的未來發展戰略，為企業儲備必需的管理、營銷、技術等方面的人才。

（二）加強培訓隊伍建設

國有企業應注重培訓師隊伍的建設，思考培訓資源是否合理有效、培訓效果是否達到應有的目標等問題，以加強隊伍建設的針對性。國有企業培訓師隊伍建設，一方面，可以充分挖掘內部的資源，在各個專業領域建立后備人才資源庫，并制定內訓師培養、激勵機制；另一方面，也可以從外部聘請優秀的培訓師，結合組織的發展實際和具體培訓項目的要求，有針對性地開展專業培訓。在培訓師隊伍建設方面，國有企業還可以充分利用網絡等載體和資源，補充內部培訓資源，從而更好地體現培訓的多元性。

（三）加強對培訓質量及效果的關注

企業所開展的教育培訓工作，是對現有的人力資源進行開發性的投入，相較于企業其他經營活動的投入來講，這種針對人力資源的開發性投入給企業所帶來的經濟效益是更加顯著的。因為在開發職工潛能的過程中，職工自身的知識水平以及技能掌握水平在不斷提高，所以以此為基礎，企業在今后發展過程中的相應競爭力也會得到提升，從而為企業創造更多的經濟效益。因此，針對教育培訓的工作質量提供的效果應當建立科學的評估辦法，不能夠拘泥于表面形式，需要對教育培訓工作的實際質量及效果給予充分重視，在培訓工作結束之后應當將培訓質量及效果作為首要考核內容。

（四）制定科學系統的培訓計劃

（1）制定詳細合理的目標。進行科學合理的企業培訓，首先要制定詳細合理的培訓目標，這是根據實際的職工需求來制定的，是科學培訓的第一步。（2）計算經費支出。企業在實行任何的行為活動之前，一定會計算成本支出，職工培訓也不例外。在公司培訓的過程中，要詳細統計計算培訓方式、教具、人數、人工等費用，計算出詳細的經費使用情況，保證培訓投入能夠被合理高效地利用。（3）制定科學合理的計劃。為了保證培訓效果的有效性，盡量避免領導決策的片面性，可以使用集體決策的方式進行培訓。集體決策是在培訓計劃制定之后實施之前將相關工作決策人員聚集在一起，針對培訓計劃、培訓方案、培訓方式進行討論與評估，評價是否可以通過培訓達到預期目標。

（五）國有企業要進一步明確培訓目標

在實際工作中，很多國有企業的培訓計劃、內容、形式多數都是由領導討論決定，培訓什么，什么時間培訓，去哪培訓，基本不征求職工的意見和建議，對于職工需不需要關注較少，職工往往是被動地接受培訓，培訓的成效可想而知。因此，想要職工培訓有效果，就必須明確培訓目標，真正做到以工作需求為導向，堅持“缺什么、補什么，需要什么、培訓什么”的工作定位，認真做好職工需求分析，摸清廣大職工的實情和需求，有針對性地確定培訓內容的深度和側重點，使培訓內容與參訓人員的業務素質相一致，與參訓人員的實際需求相吻合，提升工作實效。

（六）加強培訓系統信息化建設

為更好地實現人才發展并為以后的培訓積累經驗，國有企業要建立完善的信息化職工培訓檔案，對職工參與培訓的情況進行記錄、整理、歸檔。在建設培訓信息系統的過程中，國有企業要充分借助信息化技術打造多元化的功能模塊，建立職工培訓個人檔案、培訓資源數據庫、培訓講師隊伍信息數據庫以及培訓效果評估技術與工具庫等，從而鼓勵職工利用信息平臺及時表達自我訴求，切實為組織各項工作的開展提供有價值的意見和指導。

（七）以企業發展為核心的教育培訓

對于教育培訓工作來講，最主要的目的是提高職工群體的專業技能水平以及綜合素質，而提高職工群體各方面素質的主要目的，是使企業的生產力得到全面提高，然后讓企業在激烈的市場競爭環境下，能夠獲取優勢競爭地位。所以在開展教育培訓工作時，應當結合企業當前的實際發展情況和發展需要，讓職工群體充分感受到教育培訓工作的前瞻性以及實用性，既能夠提高職工群體的各項專業素養以及綜合素質，同時又能夠促進企業競爭力的提升，這對于職工群體和企業來講是雙贏的局面。

（八）加強培訓效果評估，強化培訓成果轉化

員工培訓評估重點應是培訓成果的轉化，指受訓者將在培訓中學到的知識、技能和行為等應用到實際工作的情況。培訓成果轉化受轉化氛圍、運用培訓內容的機會及受訓者的自我管理能力影響，公司應在以上三個方面提供條件及支持。從認知性結果、技能性結果、情感性結果、組織成果、投資回報率等五大方面建立培訓評估體系，認知性結果衡量受訓者在培訓中學習到了哪些知識，主要是通過書面測驗方式；技能性結果是評價受訓者的技術能力及行為是否發生改變，測評技能的學習及應用情況；情感性結果主要是測評受訓者的態度和動機；組織成果反映的是培訓項目給組織帶來的各種回報，如成本節約、勞效提高、產品質量改善等；投資回報率是從經濟收益的角度對培訓效果做的評估，也就是投入產出比。課堂的效果盡量當堂檢驗，不能當場檢驗的如組織成果、投資回報率，課后應重點關注，持續強化和學員交流、跟進，做好事后評估。

（九）使用新技術升級現有的教學方法

與企業的傳統培訓模式相比，在知識經濟條件下企業的知識范圍正在無限地擴展，員工的知識水平和新鮮業務的獲取能力有了很大的提升，知識更新的速度得到極大的提升。傳統的單調培訓方法不再可行，而現階段企業也正在努力滿足員工的學習需求。伴隨互聯網時代的到來，使用網絡等高新技術手段同時結合線下企業培訓的培訓方式越來越受到企業員工的歡迎。線上培訓能大大滿足員工在公司培訓課程以外的時間獲取知識的需要同時也實現了知識共享，并促進了公司內部和外部信息的整合，在提供有關公司知識的同時并及時作出相應的反饋。線下培訓有利于員工提高凝聚力和培養集體榮譽感。在更新知識的同時，促進企業內部員工之間的溝通與合作，從而促進員工之間以及團體之間知識的轉換和共享。

四、結語

在企業快速發展的今天，人才的變化速度必須跟上企業的發展速度，方能在市場競爭中占有一席之地。因此，構建科學、系統的員工培訓體系，抓住企業不同發展階段培訓的“痛點”，加強內訓師建設及精品課程打造，豐富培訓內容及形式，推進培訓成果轉化，保證培訓的效果和質量，對吸引、保留優秀員工，打造和諧的企業文化，改善組織績效，幫助組織贏得競爭優勢具有重大意義。