信息技術支持下網絡營銷專業課程教學模式研究與實踐

李保國，王 妮

(武夷學院，福建 武夷山 354300)

在互聯網時代背景下，信息技術與教學的深度融合，已經成為我國高等教育的必然發展趨勢。網絡營銷作為重要的專業課程體系，其教學質量直接關系到專業人才培養成效，必須要提高對該課程教學模式改革創新的重視度，明確當前教學中存在的課程設置不合理、教學方法具有滯后性、對實踐教學重視度低、師資隊伍水平有待提高等實際問題。在此基礎上，深度剖析教學問題產生的成因，并將信息技術深度融入其中，發揮其優勢，促進網絡營銷專業課程教學的多樣化發展，激發學生對專業課學習的熱情和主動性。

一、信息技術支持對網絡營銷專業課程教學的積極影響

(一)有助于形成良好教學環境

信息技術支持下，在開展網絡營銷專業課程教學的過程中，可以充分引入信息化教學手段，進一步豐富專業課程教學的內容與形式。同時，可以依托視頻、音頻、圖片、動畫、文字等，進行網絡營銷專業課程知識的呈現，這對于增強課堂教學的吸引力具有積極意義，同時能夠促使專業課程教學內容不斷拓展和延伸，為學生營造良好的課堂教學環境與氛圍。并且多樣化的知識呈現手段，讓學生對課堂教學的參與積極性更高，能夠在學習的過程中充分發揮自身的主觀能動性，積極展開知識的探索和研究。

(二)有助于強化教學針對性

在信息技術支持的背景下，網絡營銷專業課程教師在教學活動過程中，可以根據學生的不同學習基礎和層次水平，采取多樣化的知識傳播方式，立足于不同角度，對不同層次學生展開針對性的課程教學，無論是課程教學的組織設計還是實踐，針對性均大大增強[1]。這充分契合了素質教育理念所倡導的因材施教，實現了對傳統網絡營銷專業課程單向灌輸式教學的改革創新，學生學習知識更具有主動性和主觀性，不再是被動接受，學生無須面對較大的學習壓力。教師能夠根據學生的學習基礎為其針對性地輸送教學內容，同時學生也可以結合自身學習需求進行自主選擇，獲取學習資源的操作十分簡單和便捷，專業課程教學的有效性和時效性得以提升。

(三)有助于培育學生創新能力

在網絡時代背景下，當代大學生普遍具備良好的信息素養，學生可以針對在網絡營銷專業課程學習中的不足以及對知識存在的困惑，利用信息技術在網絡平臺自主進行學習資源的檢索和下載，并對知識展開深入的自主探究。除此之外，學生也可以根據自身的學習訴求和學習專長開展自主創新活動。在此過程中，學生能夠形成自主學習能力與創新能力，并促進自身的發散性思維發展。總而言之，在信息技術的支持下，充分凸顯了學生的課堂主體地位，對學生各項能力發展具有積極意義[2]。

二、當前網絡營銷專業課程教學模式存在的弊端

(一)課程設置不合理

網絡營銷作為至關重要的專業課程體系，是為了培養全面性、綜合性發展的應用型網絡營銷人才，所以在實施專業課程教學過程中，十分注重學生溝通能力、網頁制作能力、網站推廣能力、資源利用能力、網絡開店創業能力等的培育，課程設置的過程中，要求具體的教學內容設計要涵蓋管理學、經濟學、社會學、營銷學、統計學等多領域知識，亦包括計算機技術方面的內容。但是當前我國高等院校關于網絡營銷專業課程設置與設計的過程中，其主要內容更加傾向于營銷學和計算機知識，對于綜合類的教學內容卻并未予以高度重視，導致學生僅僅能夠掌握營銷學專業知識，而消費心理、營銷禮儀、溝通談判技巧等知識卻掌握不足，影響了學生的軟實力發展。并且這樣的課程設置下形成的教學成果，往往是學生取得較高的理論成績，但自身的能力卻嚴重不足，不利于學生綜合發展。

(二)教學方法具有滯后性

當前我國諸多高等院校在開展網絡營銷專業課程教學的過程中，均融入了現代化教學手段，包括信息技術、多媒體技術，為學生提供實踐教學項目，以此來鍛煉學生的實踐能力。但現實情況卻并不樂觀，一些教學項目與網絡營銷發展的實際并不契合，已經嚴重滯后，在教學中的融入不僅難以凸顯教學效果，甚至會影響教學目標的實現[3]。例如，當前部分教師在運用多媒體開展網絡營銷專業課程教學的過程中，通常會為學生提供多媒體課件，但是大部分的課件均非教師自主制作，而是從網絡中直接下載的，并未結合教學實際對其進行補充和修改。究其原因，是由于教師的時間和精力不足，或是不具備自主制作PPT的能力，無法充分發揮多媒體技術的積極作用，不能為學生營造寬松、愉悅的課堂教學環境，在很大程度上影響了課堂教學的吸引力與學生的主動性。

(三)對實踐教學重視度低

實質上，網絡營銷是一門具有很強實踐性的專業課程體系，但在實際教學過程中，大部分專業課教師卻普遍存在重理論、輕實踐的問題，主要原因是由于教師的思想觀念發展落后，以及教學資源配備不足。網絡營銷專業課程傳統教學模式中，教師并未積極引入信息技術的教學手段，主要采取照本宣科的教學模式，針對教材中涵蓋的理論知識為學生進行逐一講解，學生缺少參與實踐的機會，自身實踐能力無法得到訓練。教師并未真正認識到實踐教學的重要性，學校方面也無法為學生提供良好的實踐平臺，相關實訓設施建設不全，實踐環境缺少真實性，難以獲得真實的體驗感。對實踐教學的重視度不夠，不僅影響網絡營銷專業課程的教學成效，也造成學生在進入企業工作后存在較強的不適應性，自身所掌握的專業知識和實踐能力，無法勝任企業工作崗位，導致學生的職業體驗感較差，進而加大了就業難度。

(四)師資隊伍水平有待提高

網絡營銷專業課程在我國開設已有一段時間，但是專業課程的師資隊伍建設卻并不完善。諸多專業課教師，以往是從事計算機課程或市場營銷課程教學，而后轉崗到網絡營銷專業課程教學的，并未接受過系統化的理論學習，自身所掌握的網絡營銷專業知識嚴重不足，在實際教學過程中，無法為學生解答多樣化的問題和困惑。加之高等院校教師通常是畢業后直接從事教師工作，并不具備企業網絡營銷實踐工作經驗，自身缺少充足的實戰經驗累積。目前這種師資狀況，導致網絡營銷專業課程教學實施過程中專業性和實踐性不足，影響了教學模式與教學體系的構建和完善。

三、信息技術支持下網絡營銷專業課程教學模式創新實踐路徑

(一)建設課程教學資源庫

信息技術支持下的網絡營銷專業課程教學模式在構建的過程中，為了充分凸顯信息技術的優勢作用，進一步提高專業課程教學的有效性，學校方面需要依托信息技術手段，結合網絡營銷專業課程的總體教學目標以及人才培養的特征和規律，對當前的專業課程教學資源進行整合優化，加強教學資源庫建設。在推進網絡營銷專業課程教學資源庫建設的過程中，學校的專業教師必須始終圍繞信息資源共享和教學互動展開，遵循教學資源建設的全面性以及共享性基本原則，保障網絡營銷專業課程中的各項教學內容融入其中，包括課程教材、教學案例、題庫、實驗軟件以及教案庫等，為教學實踐活動的開展提供充足的指導材料[4]。教學資源庫建設，不僅能夠進一步豐富網絡營銷專業課程教學內容，同時也有利于廣大師生便捷地獲取學習資源，是在信息技術支持下構建網絡營銷專業課程教學模式的必要手段。在構建課程教學資源庫的進程中，不僅要對軟硬件設施予以高度重視，同時也要重視服務質量。學校各部門之間要有良好的溝通交流和協作，同時也可以與地方其他高校或組織建立合作關系，共同建設資源庫，進而實現資源共享，避免資源浪費和重疊的問題，幫助學校節省資源庫建設的時間和成本，同時能夠最大化實現資源共享和利用。

(二)優化課程教學方法

網絡營銷專業課程體系與諸多專業學科和知識均具有密切的關聯性，課程教學的重要性不言而喻，專業課教師在組織和開展教學活動的過程中，需要正確認知信息技術支持的積極影響和作用，逐步突破以往課堂教學單一的模式和方法，依托信息技術手段營造良好的課堂教學氛圍，進一步增強教學的吸引力與學生的專注力。首先，作為網絡營銷專業課程教師，應注重實驗教學法的運用。以往信息技術支持下的網絡營銷專業課程教學，僅僅是教師通過多媒體課件為學生展現知識，現如今必須要突破這種教學方式的局限性，注重引導學生結合課堂教學的具體內容和目標，親自動手和參與課程教學活動，在實驗中鍛煉學生的操作能力與動手能力。其次，網絡營銷專業課教師可以利用多媒體技術融入案例教學法，通過實際案例的講解，幫助學生深化網絡營銷理論知識的認知和理解。例如，專業課教師可以從網絡平臺中選取具有典型性的案例，帶領學生共同進行案例解析，在此基礎上循序漸進地培養學生網絡營銷市場調研能力，掌握網店日常管理與促銷、網店商品定價、商品推廣以及在線服務等理論知識，并且讓學生將理論知識與案例相結合，切實強化學生的網絡營銷能力。最后，網絡營銷專業教師要善于利用信息技術手段對實踐教學的形式進行改革創新，加強學生操作能力與解決問題能力的培養。例如，教師可以充分發揮信息技術手段的優勢，通過網絡平臺為學生打造網絡營銷實踐環境，引導學生積極參與實踐，并不斷積累經驗，在這一實踐操作的過程中，學生能夠掌握更加豐富的網絡營銷技巧和技能，并逐步將掌握的理論知識轉化為職業能力與職業素養。

(三)引導學生自主探究

興趣對于學生學習和掌握知識而言，發揮著至關重要的作用。網絡營銷專業課程具有極強的應用性和實踐性，繼續沿用傳統教學模式，必然會導致學生學習興趣較低，無法積極參與和融入課堂教學。伴隨素質教育改革理念的貫徹落實，網絡營銷專業課程教師要注重發揮自身的引導作用，同時加強輔助以及考核評價，在課堂教學實施的過程中給予學生更多的自主空間，使學生能夠對知識展開深入的自主探究[5]。例如，網絡營銷專業課程教師可以帶領學生共同瀏覽當前我國大型的網絡營銷平臺，包括蘇寧易購、阿里巴巴以及京東商城等，進而提出課程教學的重點和難點，引導學生參照網絡營銷平臺等級較高的店鋪，自主進行開店實踐，讓學生能夠將掌握的專業知識在實踐中運用，增強學生的自主創業能力以及解決問題能力。這種教學模式不僅能夠為學生樹立創業和就業的自信心，同時能夠培養其更強的專業素養和職業能力，為學生日后就業和發展奠定堅實基礎。

(四)提高師資綜合水平

網絡營銷專業課程教學需要一支具備較強綜合素質水平的師資隊伍來推進信息技術手段的應用，進一步增強課程教學模式構建的時效性與有效性。網絡營銷專業課程作為專業課程體系要求教師不僅掌握豐富的市場營銷知識，能夠靈活運用計算機技術，同時還要完善教師自身的知識結構，還要涉獵心理學、管理學以及市場營銷學等領域，具備豐富的網絡營銷實戰經驗，能夠根據該學科的不斷發展和變化，實時進行教學的改進優化，體現出較高的信息素養與專業能力。在此基礎上，學校方面要高度重視網絡營銷專業課程教師資源的優化配置，加大專業課師資隊伍的教育培訓工作力度，引導廣大專業課教師形成終身學習的意識和理念，在不斷自我完善中提高綜合素質水平。除此之外，學校方面還應針對專業課教師運用信息技術開展課程教學提供更加豐富多樣且有效的教學手段和方法，幫助網絡營銷專業課程教師轉變傳統的思維模式和教學理念，充分認知信息技術支持的重要性，做到實踐理論與實踐教學相結合。

四、結束語

網絡營銷是我國高等院校電子商務專業重要的專業課程，是培育學生網絡營銷能力、營銷技巧、營銷溝通等綜合能力的課程，在學生綜合素養培養過程中，起到了不可忽視的重要作用。但是在實際教學過程中，由于諸多實際問題的阻礙，課程教學效果始終不夠理想。因此，有必要結合當前電子商務發展最新動向，依托信息技術支持，采取建設課程教學資源庫、優化課程教學方法、引導學生自主探究、提高師資綜合水平等措施，凸顯信息技術在教育領域的優勢，強化網絡營銷專業課程教學實效性，培養更多合格的高質量人才。