精益管理在煙草行業的應用探討

郭曉慧 莒南縣煙草專賣局

一、精益管理改善

精益管理是指精益生產下的一種管理方式。在精益管理模式下，需要全體員工積極參與，持續改善生產過程。所以，公司員工應及時改變不良的行為習慣，積極參與優化改善管理方法。這么一來，便能夠持續、快速地提高生產效率、產品品質，進一步縮短交貨期、避免浪費不必要的資源。新時代下，在社會發展已經步入新常態，為了順應高質量發展的方針，基層煙草也應加強精益管理，進一步降本增效。

二、精益管理在煙草企業經營管理中應用的背景研究

改革開放以后，我國煙草企業迎來了快速發展的黃金時期，其經營規模與效益產出規模日益增大，逐漸成為我國經濟的重要組成部分。然而隨著國家政策的調整和國內外經濟形勢不容樂觀等原因，煙草企業傳統經營管理模式導致其經濟效益下滑，營收規模出現縮水，企業活力受到嚴重影響，因此，煙草企業當時也同樣面臨著與其他國有企業相同的困境，那就是國企需要深化改革，調整企業的經營管理模式。在此背景下，為保證煙草企業經濟效益的穩定，促進煙草企業的持續發展，煙草企業急需在國企改革這個轉折點做出有創造性、有前瞻性的戰略決策，而精益化管理理念及管理模式就成為煙草企業當前必選的手段了。在精益化管理進入煙草企業之后，其對煙草企業的影響逐漸在營銷、市場和基礎管理方面顯現了出來，讓煙草企業在國企深化改革的探索階段中取得了優異的成績，但是目前由于消費者群體的需求變化和經濟水平的發展等原因，煙草企業的卷煙營銷和專賣市場管理受到了很大的影響，也影響到了煙草企業的穩定和持續發展，在此背景下，加強精益化管理在煙草企業經營管理中的應用，建立科學完善的精益化管理體系就成為當前煙草企業精益建設工作的突破點。

三、精益管理在煙草企業經營管理中的策略分析

（一）加強企業精益化思想建設，利用精益管理思想剖析客戶需求

加強精益管理在煙草企業中的應用策略，首先就得加強企業精益化思想建設，加強企業利用精益管理思想來剖析客戶需求，根據客戶需求來開展經營管理活動。一方面，煙草企業需要轉變傳統的經營管理思想，要積極加強精益管理思想建設，增強各級管理人員對精益管理思想上的重視程度，并積極推進精益管理模式在企業中的普及程度和應用；另一方面，煙草企業需要加強對精益化思想的利用，根據市場營銷和專賣市場的反饋來認真剖析客戶需求，并根據客戶需求來不斷調整產品結構，以此增強煙草企業的經濟效益和市場競爭力。加強企業精益化卷煙營銷，采取多元化的卷煙營銷手段卷煙營銷作為煙草企業的核心業務之一，關系到煙草企業的發展與穩定。由于卷煙營銷內容主要包括品牌營銷、數據分析和精細化客戶服務三方面，因此加強精益管理在煙草企業卷煙營銷中的策略可以從以下方面著手：其一，加強品牌營銷，建立良好的品牌代表，通過市場反饋和企業實際情況制定科學的品牌策略，并建立長期的品牌營銷機制，擴大公眾影響力；其二，加強數據分析的精確化，科學準確的數據能為企業發展戰略的制定提供參考和依據，因此煙草企業卷煙營銷也需要建立完善科學的數據分析體系，以精準的數據來反饋營銷效果，方便企業不斷調整營銷策略；其三，加強客戶精細化服務，通過市場訪銷、數據反饋來建立精細客戶檔案，實行精細化管理和服務。

（二）加強企業精益化市場管理，建立規范嚴密的市場管理模式

煙草企業的精益化市場管理需要以完善專賣市場監管機制為基礎，通過融入精益管理模式，結合企業自身經營狀態和當前社會經濟形勢等實際情況，對專賣制度下的市場管理模式進行適當的優化和升級，強化市場監管機制，規范煙草市場秩序，形成規范嚴密的市場管理模式，為煙草企業的穩定健康發展保駕護航。

（三）加強企業精益化基礎管理，形成扎實穩固的基礎管理體系

在煙草企業的基礎管理方面，精益管理的應用主要應該體現在煙草企業基本制度建設和企業文化建設方面。在基本制度建設方面，煙草企業需要利用精益管理思想來制定標準化、規范化的人事制度、業務流程等標準，明確規定企業各崗位、各部門的工作職責和內容，并設立基礎管理考核的標準，并通過各精益管理中數據的反饋來及時完善企業基礎管理制度。在企業文化建設方面，煙草企業需要有意識的引導、培養員工精益思想，并有意識的去形成精益企業文化，以精益文化帶動員工自我提升和完善，增強企業的內部凝聚力，從而提升其核心競爭力。

（四）加強企業精益化人才建設，為企業發展提供堅強人才保障

煙草企業精益人才建設需要以精益企業文化作為支撐，人才隊伍建設為框架。一方面，煙草企業需要通過內部選拔和外部招聘等方式篩選人才，建立專業高效的人才梯隊，豐富企業的人才數據庫，保證企業人才資源類型的多樣性，并通過整合人力資源，實行“人崗匹配”等方式來保證人才資源不被閑置和浪費；另一方面，煙草企業需要形成科學的精益企業文化，建立長期的人才培養機制，以企業文化增強員工的內部凝聚力，以長期的人才培養機制來持續提升人才的綜合能力。

四、結束語

綜上所述，精益管理對煙草企業卷煙營銷管理、專賣市場監管和基礎管理方面都起著至關重要的作用，因此，加強精益管理在煙草企業經營管理中的應用策略就可以從煙草企業的精益化思想建設入手，積極加強精益化在卷煙營銷、市場監管和基礎管理方面的應用，并通過有意識的加強精益化專業人才建設，為煙草企業注入新的活力與動力，推進煙草企業健康、穩定、高質量發展。