崔云芳 山西晉煤集團宏圣煤炭物流貿易有限公司
在經濟快速發展的過程中,人們逐漸認識到能源對于經濟發展速度有著巨大的影響,再加上近年來我國提倡綠色環保的理念,我國新能源行業有了飛速的發展,這些新能源的崛起對于傳統的能源行業是一種巨大的沖擊。煤炭可以說是歷史很悠久的傳統能源了,因此煤炭營銷受到新能源的沖擊很大,日新月異的市場經濟體系更是讓煤炭的市場價格都難以確定,煤炭企業的營銷面臨著重大的危機和風險。為了有效地規避煤炭營銷的風險,保證煤炭企業的可持續發展,首先就要了解煤炭營銷在新形勢下可能會出現的風險及原因,然后具體問題具體對待,在規避這些常見的風險的同時還要注意煤炭市場的走向。
近年來環境問題一直都是人們關注的熱門話題,溫室效應、海平面上升、酸雨、霧霾等都是常見的環境污染現象,隨著人們對于環境問題的研究,最終發現這些環境問題與傳統能源的使用密切相關。煤炭可以說是傳統能源之首,主要用于電力、化工、冶煉等行業,談到這些行業人們馬上就能想到粗壯的煙囪向空中飄起濃煙,下水管道向河流排放污水等一系列環境污染問題,而且煤炭屬于不可再生資源,我國每年煤炭資源的損失和浪費都是極大的,這與我國經濟可持續發展有些相悖。因此我國現在致力于新能源的發現與使用,太陽能、核能、潮汐能、生物能等的相繼開發使得傳統能源正逐漸被新能源取代,而且新能源除了可再生的優點以外還滿足人們的環保理念,受到大眾的支持和認可,這對于傳統能源又是一次嚴重的市場沖擊,煤炭市場的競爭力正在逐漸降低。除了這些外部風險,企業內部也存在著很多風險,煤炭企業的生產模式不標準,生產成本沒有把握好,煤炭的營銷到不到預期,企業會出現嚴重的財政赤字,面臨重大的經濟損失。而且企業內部同樣也會存在管理制度不健全,營銷戰略不明確,整體營銷團隊素質不盡如人意等一系列問題。這些外部環境以及企業內部的問題一同構成了煤炭營銷過程中遇到的風險。
管理制度一直都是企業運行與發展的指向標,如果沒有健全的管理制度,企業終究是一盤散沙,難成氣候。煤炭營銷管理制度的健全首先第一步是從上而下建立完整的管理部門,銷售計劃委員會的成立很有必要,它可以根據煤炭營銷的經濟發展、政策走向、行業競爭態勢和長遠發展來進行討論最終規定煤炭企業營銷的銷售預案。同時要完善銷售部門的建設,傳統的煤炭營銷過程中只有營銷部和財務部參與其中,其他很多部門都保持觀望狀態,歸根結底還是由于管理制度不全面,部門構建不合理。正是由于其他部門沒有參與到煤炭營銷中,所以以往煤炭市場的走勢,煤炭企業的核心競爭力、煤炭政策的變動預測等的分析都沒有系統地解讀,因此在健全管理制度的同時最好實現煤炭營銷數據信息化,在銷售部門建立信息采集小組,收集,整理,分析各種銷售數據,同時建立系統信息化平臺,讓銷售數據之間形成對比,最后生成報表,提升管理效率。
在經濟飛速發展的今天,傳統的營銷理念已經有一定的落伍,不是很適用于現在的經濟市場。現階段的營銷要注重風險管理,銷售風險現在已經被納入企業經營評估系統之中,營銷的利潤,效益,發展和風險都是銷售方案審查時要考慮的問題,要將煤炭營銷各個環節進行細分,健全每個環節的風險舉報模式,每一位員工都可以進行風險舉報,風險舉報之后也會有相應的獎勵。完善銷售環節的財務管理,明確每一筆支出和收入,完善并改良合同內容。綜合研究市場消費趨勢,對于銷售情況有個大概評估,提前做好可能發生的突發情況的應對措施,提高煤炭企業營銷的風險規避能力。
人力資源是目前社會都在全力爭取的資源,企業要想百尺竿頭更進一步就必須重視以人為本的思想理念,建立出一支擁有著高技術的專業營銷團隊。優秀的營銷團隊一方面可以提升煤炭的銷量,另一方面也可以為企業出謀劃策,為企業打造良好的口碑,品牌營銷的潛力是無限的。因此企業可以針對營銷人員進行專門的培訓,提升他們的專業性,促進他們的業務能力以及企業整體意識,防止出現基礎性的錯誤,極大地規避了煤炭營銷的風險。
“互聯網+”的時代已經到來,很多人了解外界信息的渠道都是互聯網,煤炭企業當然也有在互聯網,自媒體等網絡平臺進行營銷,但是網絡出現的風險也是極大的。企業最好通過高品質的風險管理軟件對煤炭銷售的網絡平臺進行建立和健全,最好可以在網絡平臺上設立預警機制,當有不明ID 訪問時進行預警或者某個數據低于設定值時出現預警。建立完善的預警資料庫,對于風險進行等級評估,不同等級的風險處理的手段也有所不同。還有很重要的一點是明確責任追究事項,通過法律的手段來規避一些非法的營銷風險。
煤炭營銷過程中所遇到的風險無外乎外界因素和企業內部的因素,煤炭作為傳統能源在新時代新能源的沖擊下其銷量確實受到了很大的影響。煤炭企業要想對煤炭營銷風險進行有效的規避,就必須了解常見的煤炭營銷風險,然后建立健全煤炭營銷管理制度、注重煤炭銷售理念的創新、打造一支高技術素養的煤炭營銷團隊、建立自媒體網絡煤炭營銷平臺、提高煤炭營銷風險的預防和分析能力。極大地保證了煤炭營銷的順利開展,煤炭企業的穩定收益,以及煤炭企業的長遠可持續發展。