電子政務(wù)在政府管理應(yīng)用中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法的探究

劉博文 四川輕化工大學(xué)

一、寫作背景及意義

目前各級(jí)政府都在通過(guò)應(yīng)用電子政務(wù)辦公方法來(lái)提高辦公效率，主要包括信息自動(dòng)化系統(tǒng)、政府部門間的信息共享和實(shí)時(shí)通信、政府部門與群眾之間的雙向信息交流，如：網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上投訴等。這給我們的生活提供了極大的便利，但是針對(duì)電子政務(wù)在發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們每一個(gè)公民都有責(zé)任提出意見(jiàn)，做好監(jiān)督工作，保障電子政務(wù)朝著更好的方向發(fā)展。

二、電子政務(wù)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題

首先從時(shí)間上來(lái)說(shuō)，我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展歷史較短，電子政務(wù)的發(fā)展與其他國(guó)家相比來(lái)說(shuō)落后。這就導(dǎo)致在我國(guó)這樣一個(gè)地大物博的國(guó)家，其發(fā)展受各地經(jīng)濟(jì)水平的影響，就讓各地方電子政務(wù)的發(fā)展非常不平衡。總體來(lái)說(shuō)，中央、省級(jí)這些重要層級(jí)的電子政務(wù)發(fā)展較快，縣級(jí)以下則較慢，電子政務(wù)發(fā)展的尾巴還需處理。此外，發(fā)達(dá)地區(qū)不發(fā)達(dá)地區(qū)的電子政務(wù)發(fā)展水平也不一樣。

其次，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平較低。我國(guó)2009 年發(fā)布了《電子政務(wù)法（專家建議稿）》，從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、工程管理、信息共享、信息安全以及支撐技術(shù)等不同方向?yàn)槲覈?guó)電子政務(wù)的建設(shè)及發(fā)展提出了指導(dǎo)。新制度的建設(shè)成果，說(shuō)明了我國(guó)有關(guān)政府部門正在堅(jiān)持不懈的建立健全電子政務(wù)立法體系及標(biāo)準(zhǔn)化體系，但相對(duì)于總體來(lái)說(shuō)，當(dāng)前我國(guó)電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的程度還不夠高，需進(jìn)一步細(xì)化，進(jìn)而使電子政務(wù)更聰明、更具人性化。

最后，重建設(shè)、輕應(yīng)用。我國(guó)在電子政務(wù)對(duì)軟件的投入力度太小，但是在硬件配置上卻把目光放得很遠(yuǎn)，與實(shí)際需求差距很大，造成了極大的資源浪費(fèi)。

三、針對(duì)電子政務(wù)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題提出對(duì)策

首先，基于我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，可以借鑒外國(guó)電子政務(wù)發(fā)展中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取其精華，去其糟粕，各級(jí)各地政府根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，嚴(yán)格按照規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行具體的項(xiàng)目建設(shè)。在電子正務(wù)的發(fā)展中，以整體利益和人民利益為核心，上級(jí)嚴(yán)格要求下級(jí)，下級(jí)嚴(yán)格按照要求實(shí)施。

其次，必須加大電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，提高我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面積，各級(jí)政府理性選擇軟硬件設(shè)施，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，才能使我國(guó)電子政務(wù)更好的發(fā)展。

最后，政府要進(jìn)一步發(fā)展電子政務(wù)，人才培養(yǎng)不可或缺。相關(guān)資料顯示，當(dāng)前我國(guó)相關(guān)專業(yè)人員匱乏，導(dǎo)致電子政務(wù)與人民群眾出現(xiàn)脫節(jié)的狀態(tài)，而最主要的原因是我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展太快，人才培養(yǎng)相對(duì)滯后。所以，政府部門應(yīng)該加強(qiáng)該方面人才的培養(yǎng)，在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域、現(xiàn)代信息技術(shù)領(lǐng)域培養(yǎng)一批有專業(yè)核心素養(yǎng)的精英，滿足人民的需求，對(duì)社會(huì)非從事電子政務(wù)的群體加大宣傳力度，讓人民群眾融入互聯(lián)網(wǎng)，打造全社會(huì)信息交互共同體（保障人民隱私安全的前提下），可以更好的提高政府部門辦事效率，促進(jìn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

電子政務(wù)不同于傳統(tǒng)的行政方式，是一種全新的、可以被社會(huì)所接納的、效率更高、發(fā)展更快的行政方式，合理利用可以打造全社會(huì)的共贏。為此，政府部門應(yīng)該建立健全相關(guān)行政法規(guī)，合理規(guī)范電子政務(wù)的辦公方式；加大財(cái)政投入，盡量保障各地經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展，在共同富裕的基礎(chǔ)上，縮小電子政務(wù)的地區(qū)差距；注重相關(guān)領(lǐng)域的人才培養(yǎng)，為電子政務(wù)的未來(lái)發(fā)展培養(yǎng)一批高效化人才，建設(shè)科學(xué)高效的行政隊(duì)伍，保障電子政務(wù)的有序發(fā)展。