關于供電企業資產保險理賠全過程管理的探討

郝慧 國網山東省電力公司菏澤供電公司

引言

由于供電企業自身的特殊性，因此資產管理工作就顯得尤為重要，不僅要注重核算工作，同時還要嚴格做好管理工作。為此，企業的保險理賠在實踐中的難度系數大大提高。

一、資產保險理賠全過程管理的問題

（一）資產核算問題

大多數時候，資產核算表現不夠清晰，在供電企業中，會計制度的制定，為資產核算的標準性帶來了“新生機”。在資產核算中，只可以針對時間超過一年的資產進行核算，當工作人員對供電企業的資產進行核算的時候，使得固定資產和易耗品之間的關系不夠明確。同時，資產核算工作的落實并不十分完善，供電企業會計部門，主要負責總賬和資金流水賬，對實物清點工作不夠重視，致使賬面和實際情況差距過大。

（二）資產管理問題

很多供電企業對資產管理不夠嚴謹，當設備被購進來后，不僅缺少相關的維修和保養，針對記錄工作也不認真落實，為此，資產在使用中往往面臨不夠清晰的去向問題，大大提升了資產清點的難度系數。

（三）工作能力不足

在新會計制度實施中，對固定資產核算而言，更多時候依靠的自身對供電企業的淺顯認知，還有對市場行情的個人判斷，與此同時，很多從業人員的專業性不夠硬，專業技能也很差，為供電企業的資產核算工作帶來了嚴重的影響，對管理工作的開展帶來了一定的困難。

二、供電企業資產保險理賠全過程管理的措施

（一）加強保險管理

在供電企業保險工作中，無論是從初步建立到快速發展，還是從單一險種到多個險種，不規范性到規范性的實現是必然的。對供電企業而言，資金和資產都是至關重要的，當兩網改造和農電力資產進行轉交工作之后，企業的資產總量得到明顯的提升，財產金額保險也在短時間內得到了迅猛提升。近年來，供電企業風險意識漸漸加強，險種的數量也隨之增多。就農村電力資產而言，其在一定程度加大了低壓電網觸電傷害賠償的責任；在兩網改造中，很多企業應用了貨物運輸險。因此，損失理賠漸漸得到人們的廣泛關注。在社會運行中，難免會有車輛損壞、電氣燒壞、雷擊和觸電傷害情況發生，索賠率在種種事故中得到明顯的提升。

在保險管理工作中，存在種種待規范的問題，例如，保險合同沒有被嚴格納入經濟合同中，沒有相應的歸口管理制度等；當保險合同簽訂結束后，并沒有以適當的形式予以公開，相關負責人對此不知情，當財產遭受損失時，沒有及時向保險公司索要賠償；現實生活中，很多人的保險和索賠意識不夠清晰，面對自然災害的發生和外力破壞因素，因為過度重視搶修工作而忽視了理賠事項[1]。

隨著供電企業經營風險的加大，保險行業的服務手段也多種多樣，在雙方合作中，最為重視合作共贏機制。隨著供電企業自我意識的提升，投保的領域也得到顯著的擴大，控制和轉移風險的能力也在不斷提升。在索賠事宜辦理中，不要因為利益太小而故意不為之，要盡量挽回損失，提高保險中的綜合效益。這不僅是供電企業保險工作的主要方式，同時也是保險朝著良好方向發展的必然趨勢。作為工作人員，要實事求是，還要有針對性予以指導和指引，為電力行業走向市場建筑一道防風險的高墻。

（二）建立保險運營機制

在供電企業保險中，應該嚴格注重保險的規范性和有序性，為此，建立相關的保險制度就尤為重要，在實施過程中還要一步步的健全和完善。制定統一性的歸口管理保險制度，此時，一般由供電企業中的分管經營者牽頭，綜合管理部門進行歸口管理。保險索賠是非訴訟案件范疇內容，為此，其有嚴格的程序流程，對相關的證據要進行收集，當雙方意見不一致的時候，對簿公堂是常有之事。對企業法律顧問來講，歸口管理企業保險工作利于內部協調工作，利于企業法律顧問在非訴訟案件中發揮自身的特長。依據不同險種情況，專業部門實行責任制，例如，人事勞資部門，其負責職工人員的人身險；財務部門，其與財產損失險緊密聯系；安監部門，和供電責任險息息相關。

（三）精心辦好理賠案件

對供電企業保險工作來說，主要任務是確保索賠的及時性和損失最小化。

1.按照理賠程序辦事

當保險事故發生后，應當在第一時間向投保機構進行報案和報損，同時，確保現場情況完好無損，利于保險機構開展勘察工作。例如，當輸配電線路遭到外界破壞時，便于維修人員進行現場勘察，以錄像、拍照、繪圖等方式對現場情況進行固定，對目擊者進行訪問，收集有效證據，同時，對現場采取一定的措施。索賠的提出應該及時，從事故發生之日算起，時間期限為兩年。

2.認真收集理賠資料

當發生財產損失時，要及時向保險公司索賠，同時，提交財產索賠通知書。除此之外，還有保險財產損失清單，出險時資產負債表等[2]。

3.依法行使理賠權益

對投保方而言，其有選擇賠償權，可以要求第三方直接予以賠償，也可以選擇保險方先予以賠償的方式，然后對代位追償權進行轉讓。很多時候，第三方的賠償能力可能有限，或者壓根沒有賠償能力，此時，供電企業應該向保險公司索要賠償。這樣不僅簡便快捷，同時也節省了時間和精力。在現實中，當供電企業發生財產損失時，例如，車輛和電網設施遭受迫害，對肇事者緊抓不放，對擁有的利益得不到有效的掌控。其實，如果第三方實在賠不出的情況下，可以選擇保險進行理賠。如果第三方的賠償不足，保險方會給予賠足。當事人要靈活應用索賠技巧，通過正確的處理方式，不僅挽回了自身的利益，肇事者也會從中受教。

三、結論

資產保險理賠是供電企業重要組成部分，其不僅大大加強了企業防范風險的能力，同時，也為企業的財務管理帶來一定的好處。通過保險業的發展，為供電企業帶來了一定的保障性空間，將大量損失轉為清晰明確的支出。