“90后”秘書長牽起醫患理解之手—記上海醫藥衛生行風建設促進會副秘書長陳淑雯

文、圖｜上海市靜安區社會組織聯合會

陳淑雯

“我特地掛了特需門診的號，排了3個小時的隊，醫生只給我看一兩分鐘就結束了！”一位患者怒氣沖沖地前來投訴，陳淑雯耐心解釋道：“阿姨，您別急。聽我給您分析：其一，可能您這樣的癥狀較典型，醫生能夠迅速做出診斷；其二，醫院已經實行了分時段預約，您無需提前排隊，在預約時間段前來就診就不用等很久；其三，我們要理解，目前醫療資源有限，全國人民都會來上海看病，如果每個人都看上幾十分鐘，那醫生一天只能看幾個病人？”這位阿姨聽后，先前臉上緊繃的肌肉逐漸松弛：“你說的有點道理，其實醫生也挺辛苦的。”這是在上海醫藥衛生行風建設促進會（以下簡稱“促進會”）開展公益活動時發生的一幕。陳淑雯就是促進會的副秘書 長。

“醫患關系”和“暴力傷醫”事件成了社會與時代之痛，面對比較緊張的輿論環境，期望構建和諧醫患關系，推動社會尊醫重衛的社會氛圍，促進會于2012年底應運而生。2013年，陳淑雯帶著對公益事業的憧憬，通過應聘進入促進會工作。

“90后”的陳淑雯，畢業于上海工程技術大學會展藝術與技術專業，有著媒體傳播和活動策劃經驗，她帶著面試時“人生，如果能促進、實現這樣一個愿景就值了”的想法，從促進會理事會秘書成長為副秘書長。

隨著促進會的進一步發展和壯大，2014年，在促進會推動下，慈善組織—上海尚醫醫務工作者獎勵基金會（以下簡稱“基金會”）正式成立。陳淑雯的舞臺變得更大了，她和團隊集結社會資源，為營造尊醫重衛的良好社會風氣，弘揚醫務工作者崇高的職業精神持續努力。目前團隊運作的專項基金包括“醫德風范”“上海市公立醫療機構服務質量標準化建設”“尊醫愛民”“醫德之光”“醫德楷模”等。2019年，陳淑雯任上海尚醫醫務工作者獎勵基金會執行秘書長。

2020年年初抗疫期間，陳淑雯退掉了春節期間飛日本旅游的行程，和團隊同事多方奔走，夜以繼日積極對接海內外物資，捐贈到上海市各醫院，并得到了鐵路上海南站的支持，加掛車皮裝運物資直送武漢雷神山醫院。團隊還在大年初二第一時間設“致敬抗疫醫務工作者”公益項目，將物資和慰問資金及時發至每一位援鄂醫療隊員手中，為近萬名醫務人員提供了涵蓋疫情感染、工傷職業病、交通意外等理賠范圍的保險保障，并支持上海衛生健康系統抗擊“新冠肺炎”大型主題活動，開展了上海首屆“醫德之光”“醫德楷模”“醫德楷模抗疫特別獎”等獎項的獎勵。陳淑雯帶領團隊穿梭于防控前沿，為一線醫務工作者送上關愛和溫暖，呼吁社會讓此時的感動化作對醫務人員長久的尊重，遞交了一張張同心抗疫的成績單。

據陳淑雯介紹，自促進會成立大會上同時啟動的“尊醫愛民”主題系列活動開始，8年來的各項公益活動、行風建設工作吸引了大量愛心組織、愛心人士的關注，成績得到了社會各界的廣泛認可，大家的共同參與，凸顯了城市溫度。促進會和基金會的各項工作不僅在本市衛生系統精神文明和行風建設方面起到了推進作用，同時還激勵了廣大醫務人員更好地為人民群眾的健康服務，倡導社會營造尊重、理解、支持、愛護醫務人員的良好風尚。

三十而立，陳淑雯已做了7年的“公益人”，她認為，公益其實比其他領域更“殘酷”，需要時時刻刻和時代同步，不斷提升公益理念，才能保障公益項目的品質，不被新時代所淘汰。