微信公眾號在醫院政工宣傳中的應用

沈曉柔 湖南省腫瘤醫院

近年來互聯網信息化技術發展很快，移動新媒體是傳播信息的一種主流方式，為人們社會生產生活帶來了許多便利。醫院政工宣傳中應用微信公眾號，利用多種多樣的內容、文字、音頻、視頻等功能，能夠有效宣傳黨的路線、政策與方針，促使職工道德水平與思想覺悟逐步提升，維護了醫院內部的和諧與穩定，能夠更好的為廣大患者提供優質醫療服務。

一、微信在醫院政工宣傳中的作用

（一）有利于政工工作的創新

長期以來，醫院政工宣傳比較被動，不僅力度弱，覆蓋范圍也不廣，并主要采取邀請專家組織講座等方式，難以保證思想政治教育效果。醫院借助微信公眾號做好政工宣傳工作，有利于思想政治教育的創新，為職工提供豐富的信息，讓他們提供多種學習方式。此外醫院的傳統政工宣傳模式針對性不強，未能達到因材施教的目的，也沒有充分考慮到職工的特點與需求，這樣不利于高效開展思想政治教育工作[1]。因此醫院開設微信公眾號以后，能夠受到廣大職工的青睞，讓他們在關注醫院微信公眾號以后，發揮微信社交媒體的作用，保證職工在潛移默化中接受思想政治教育，解決職工原本存在的三觀不正、思想覺悟不高和立場不堅定等問題。

（二）有利于發揮職工主觀能動性

在醫院政工宣傳中應用微信公眾號，能夠豐富教育載體，促使職工學習主動性不斷增強。職工結合自身需求與喜好，可以在微信公眾號中選擇相關學習資料，并在搜集與下載中提升思想政治水平。職工要借助微信公眾號交流與分享，通過相互借鑒，也能提升政工宣傳效果。醫院在微信公眾號中不僅要發布文字內容，也通過融入聲音與圖像等，讓思想政治學習更加有趣，促進職工之間加強互動，提升思想政治教育效果。當然醫院還通過建立微信群，為職工交流提供有利平臺，促使職工之間的距離被拉近，也便于醫院政工人員第一時間掌握職工生活、學習動態，確保更有針對性開展思想政治教育工作。

二、微信公眾號在醫院政工宣傳中的具體應用

（一）開設微信公眾號

醫院在政工宣傳中要開設微信公眾號，為上級政策、醫院規章制度和重大事項的傳遞創造有利條件，也不能讓微信公眾號成為發布命令的窗口，確保職工和患者有更加暢通的渠道了解所需信息[2]。醫院政工宣傳要做到客觀敘述與報道，發布到公眾號的內容也要避免使用假大空的官方套話，確保職工與患者能夠清楚其內容，也能達到推動醫院政工工作順利開展的目的。醫院在微信公眾號中要設置討論專區，征詢患者與群眾在醫院管理、醫務人員工作態度等建議與意見，第一時間給予答復，促進醫院更好開展管理工作。同時也要將職工拉入微信群，便于掌握職工的真實訴求，及時消除其在思想認識上存在的誤區，解決心理失衡問題。

（二）加強網絡日常監管工作

在互聯網時代，醫院政工工作的重要性日益凸顯，微信作為一種常見的新媒體，也將在政工宣傳中發揮更大作用。醫院政工人員要抓住這一契機，將已有的網絡資源利用起來，保證微信公眾號的內容更有特色，并關注以下幾點：第一，對微信公眾號內容來說，應該設置時政要聞、文件講話、紅色影音及思想政治工作等內容。第二，微信公眾號內容也要新穎、有趣，能夠調動醫務人員參與熱情，增強對醫院職工的吸引力，保證政工宣傳工作順利開展。第三，微信公眾號的內容應該貼近實際，與職工生活密切相關，并保證內容的時效性。醫院應該從大局出發，關注細節，借助微信公眾號宣傳黨的大政方針，也要致力于解決職工思想與生活中遇到的問題。

（三）建立微信輿論、輿情引導機制

微信功能較多，微信平臺也具備一定的開放度，這讓每個微信軟件使用者能夠成為信息發布者，有利于職工享有言論自由。然而微信中也有很多真假難辨的信息，若是醫院在政工宣傳中未能及時澄清處理，將為醫院帶來負面影響，也對醫院形象造成損害。第一，醫院政工人員應該把握輿論引導權，做好積極向上的信息與文案推廣工作，通過微信公眾號，及時宣傳黨的各項方針政策[3]。第二，醫院要發揮聯動機制的作用，在醫院出現無法預見的事情后，借助微信公眾號，可以引導輿論，借助微信平臺對事實真相進行澄清，達到安撫職工心理的目的。第三，醫院要發揮微信公眾號的作用，創設良好健康的輿論環境，為政工宣傳工作的開展打牢基礎。

（四）加強政工宣傳隊伍建設

在新媒體環境下，醫院要提高政工宣傳人員的素質與能力，確保他們能夠熟練運用微信公眾號。第一，政工宣傳人員要掌握熟練的技術，掌握微信新媒體知識、技能與傳導機制等。第二，政工宣傳人員應具備較強的信息洞察能力，針對紛繁復雜的信息，應該懂得如何去偽存真，最終達到汲取精華的能力。第三，政工宣傳人員還要提升輿情應對能力，在遇到負面輿情后，能夠保持沉著冷靜，可以有效“化險為夷”的目的。醫院領導與政工宣傳人員應該率先垂范，定期開展政工宣傳知識與技術的理論研討會、經驗交流會等活動。唯有如此，才能保證醫院政工宣傳中更好的運用微信公眾號，也培養更多懂新技術、業務能力強的人才。

三、結語

總之，在新媒體發展與應用過程中，微信公眾號也在醫院政工宣傳工作中發揮著越來越重要的作用。醫療衛生行業作為知識密集型行業，在近年來醫療事業改革與發展過程中，醫務人員的思想、心理等方面必然出現一定的變化，也為醫院政工工作帶來了嚴峻考驗。對此醫院要積極引入微信公眾號，擴大政工宣傳范圍，促使職工積極參與進來，保證醫院政工工作取得更大成效。