優質護理服務在腫瘤科的應用效果觀察

徐嘉嬪

（江蘇省海安市人民醫院 血液腫瘤科，江蘇 海安 226600）

0 引言

護理工作是臨床工作的一個重要組成部分,屬于對患者實施細致、全面護理措施的一個過程，在促進患者病情康復中發揮著非常重要的作用，特別是對于腫瘤患者，由于其中大部分屬于老年人群，積極實施優質護理服務具有重要價值[1]。目前，隨著社會的進步，人們自我保健意識的提升，患者對醫護人員的要求和期望也在提高，這就要求醫院進一步提高醫療質量、護理質量和醫療安全。護理安全是衡量現代醫院護理服務質量的重要指標[2]。因此，要求醫務人員耐心細致地指導患者，避免使用冷漠甚至攻擊性的語言，可通過應用一些冷靜的話以放松患者情緒，消除其緊張和焦慮情緒。與此同時，對護理人員進行安全教育，樹立救人觀念，避免因為工作繁重而忽視病人的感受，而導致拖延病情。由此本文探討優質護理服務在腫瘤科的應用效果觀察分析，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

回顧性分析2018年12月至2019年12月在本院腫瘤科診治腫瘤患者70例作為研究對象，按隨機數字表法原則分為護理組和常規組，每組患者各35例。護理組男11例，女24例，平均年齡（57.27±3.07）歲，平均身高（145.02±4.40）cm。常規組男11例，女24例，平均年齡（57.27±3.07）歲，平均身高（145.02±4.40）cm。兩組患者的年齡、身高等基線資料差異均無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

常規組實施常規護理；護理組采取優質護理服務措施，根據腫瘤科病人護理臨床路徑展開護理工作,在常規護理的基礎上根據患者病情的嚴重程度，定期監測血壓、呼吸、脈搏等生命體征的變化，并反饋給經驗豐富的醫生。密切關注患者的心理狀態，每天多次檢查病房，加強護士與患者、患者家屬的溝通，疏導患者的不良情緒。定期組織患者及其家屬到醫院參加腫瘤健康知識講座，增進患者對疾病的了解，對患者或家屬提出的問題或意見給予及時解答和指導，改善患者與醫務人員的關系，對比兩組護理后情緒變化、臨床護理及生活方式變化情況。

1.3 統計學方法

2 結果

2.1 護理情況

護理后，護理組患者的護理優良率為88.6%，明顯比常規組的51.4%高，兩組患者護理優良率有明顯差異，具有統計學意義（P＜0.05），如表1所示。

2.2 情緒變化

護理組患者焦慮、抑郁、自閉癥、疼痛小于常規組，差異具有統計學意義（P＜0.05），如表2所示。

表1 兩組患者護理情況[n（%）]

表2 兩組患者護理后情緒變化情況[n（%）]

3 討論

護士重視非語言溝通在護患關系中的作用，可以很好地建立護患關系，減少患者的焦慮和抑郁，提高患者的護理滿意度。即使在醫療水平高度發達的今天，人們仍然談癌色變，特別是一些晚期腫瘤患者，具有擴散和生長快，生存時間短，治愈率低等特點[7-9]。由于某些腫瘤疾病缺乏有效的根治方法，在許多情況下，腫瘤科的工作不僅是治療,更要注意人文關懷。在減少患者痛苦的同時，更使患者有勇氣來對抗疾病[10-12]。本文研究結果顯示，護理后，護理組患者的護理優良率為88.6%，明顯比常規組的51.4%高，兩組患者護理優良率有明顯差異，進一步證實了優質護理服務的作用價值。

綜上所述，對優質護理服務在腫瘤科的應用效果進行觀察分析，臨床護理明顯改善、癥狀有所減輕，為臨床研究與護理提供新的方向，值得推廣應用。