薪酬滿意度在企業(yè)人力資源管理人員的實(shí)證

王茂伍 龍口市公共就業(yè)（人才）服務(wù)中心

引言：影響企業(yè)員工工作積極程度及態(tài)度的因素有很多，其中薪酬滿意度占有很大的比重，同時(shí)這也是企業(yè)中人力資源部門管理工作人員的重要工作內(nèi)容。企業(yè)的人力資源管理部門主要負(fù)責(zé)的是企業(yè)內(nèi)部員工的管理，包括聘用、分調(diào)、薪酬等各項(xiàng)內(nèi)容。薪酬滿意度也同時(shí)會(huì)面對(duì)一個(gè)薪酬滿意度的問(wèn)題。對(duì)于人力資源部門的工作人員來(lái)說(shuō)，薪酬滿意度的高低程度會(huì)直接影響到人力資源管理人員的工作態(tài)度及工作熱情程度，這也就會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)的人力資源管理工作水平。對(duì)于薪酬滿意度影響企業(yè)工作人員工作態(tài)度的問(wèn)題，在學(xué)界已經(jīng)有了較多的研究成果。而對(duì)于新城滿意度與企業(yè)人力資源管理人員之間的影響關(guān)系的探討則缺乏充分的研究，尚未形成系統(tǒng)。為了能夠激發(fā)工作人員的積極性，努力提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它們開(kāi)始尋求內(nèi)部制度的改革。為了最大限度激發(fā)員工工作的積極性，績(jī)效考核和薪酬制度的改革成為了重點(diǎn)。[1]本篇論文就從企業(yè)人力資源管理人員的角度出發(fā)，分析薪酬滿意度與這類在企業(yè)發(fā)揮特殊作用的工作人員之間的關(guān)系，并且對(duì)薪酬滿意度提高的措施提供相關(guān)建議。

一、薪酬的內(nèi)涵

對(duì)于薪酬概念的理解，一般情況下我們認(rèn)為薪酬主要由工資組成，以貨幣的方式，由雇傭者向被雇傭者支付。但是隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平得到很大程度的提高，社會(huì)對(duì)人才需求量增大，薪酬得到提高。在多種因素的影響下，薪酬的組成元素越來(lái)越豐富，不僅是單一的工資，更多的還有獎(jiǎng)金、津貼等，包括保險(xiǎn)等多種內(nèi)容。為了提高員工的工作熱情程度，很多企業(yè)有激勵(lì)性的薪酬，這些是不包含在工資里的。這種具有激勵(lì)性質(zhì)的薪資能夠有效地提高企業(yè)員工的工作熱情。除了外在的薪酬之外，還有包括對(duì)員工的內(nèi)在薪酬，例如給員工參與企業(yè)決策的機(jī)會(huì)等，這些會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)企業(yè)員工內(nèi)在的心理回報(bào)，有助于實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)。

薪酬滿意度這一概念則是在說(shuō)企業(yè)的薪酬對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，在心理接受上所表現(xiàn)出的情緒狀態(tài)。如果員工面對(duì)個(gè)人所得薪酬表現(xiàn)出興奮的情緒狀態(tài)，那這樣的薪酬滿意度較高；如果員工對(duì)于個(gè)人所得薪酬沒(méi)有特別大的情緒起伏，這能夠在一定程度上表明員工所得薪酬與其工作內(nèi)容相符合；倘若員工在面對(duì)所得薪酬時(shí)表現(xiàn)出消極的情緒，那么就意味著薪酬分配上存在不合理的地方，會(huì)嚴(yán)重影響員工的工作過(guò)熱情。人們會(huì)因?yàn)椴还降默F(xiàn)象而感到不快，特別是薪酬是個(gè)人的切身利益。這就需要企業(yè)采取有效措施提高企業(yè)員工的薪酬滿意度，激發(fā)員工的工作熱情。企業(yè)員工薪酬改革是企業(yè)改革的重要內(nèi)容，對(duì)于促進(jìn)提升企業(yè)人力資源管理水平，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)有著重要意義。[2]

二、提高企業(yè)人力資源管理人員薪酬滿意度的途徑

（一）端正企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)薪酬滿意度的觀念，提高重視程度

企業(yè)人力資源管理人員的薪酬滿意度高的情況下，能夠有效地提高員工的工作熱情，在人力資源管理工作中投入更多的智慧，能夠有力地提高工作績(jī)效。這會(huì)影響到企業(yè)發(fā)展的整體戰(zhàn)略，特別是人才分配上的戰(zhàn)略。因此，從企業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)端正對(duì)員工薪酬滿意度的觀念，提高對(duì)這一方面的重視程度，從企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)踐行動(dòng)上，根據(jù)員工的實(shí)際工作內(nèi)容，調(diào)整薪酬組成，制定合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，提高員工的薪酬滿意度。

（二）使企業(yè)人力資源管理人員的薪酬在合理范圍內(nèi)得到提升

企業(yè)人力資源管理工作人員由于工作內(nèi)容的特殊性，他們對(duì)于自己所得的薪酬會(huì)具備更加全面深刻的看法。由于工作內(nèi)容與薪酬有關(guān)，他們會(huì)更加清楚行業(yè)內(nèi)相關(guān)工作的薪資水平，企業(yè)更是不能再這方面有所含糊。倘若薪資水平低于同行業(yè)同類型的工作，就會(huì)使員工產(chǎn)生情緒上的不滿，這些員工就會(huì)不愿投入更多的工作熱情，從而導(dǎo)致工作效率地下，人力資源管理水平變低。對(duì)于企業(yè)人力資源管理員工來(lái)說(shuō)，他們?cè)诠景l(fā)揮著企業(yè)人才選用的重要作用，影響企業(yè)的人才組成，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的核心力量，為了使他們具備更高的工作熱情，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員可以根據(jù)企業(yè)人力資源管理員工的工作內(nèi)容，在合理范圍內(nèi)提高他們的薪資水平，提高其工作地位。薪酬滿意度對(duì)忠誠(chéng)度及各維度具有正向的影響作用，心理契約對(duì)忠誠(chéng)度及各維度具有正向的影響作用，薪酬滿意度對(duì)心理契約具有正向的影響作用。心理契約在薪酬滿意度與忠誠(chéng)度的關(guān)系中起部分中介的作用。[3]

（三）加強(qiáng)對(duì)內(nèi)在薪酬的利用

對(duì)于員工的薪酬來(lái)說(shuō)，企業(yè)不僅可以通過(guò)經(jīng)濟(jì)物質(zhì)來(lái)提高，也可以通過(guò)內(nèi)在的非經(jīng)濟(jì)因素來(lái)提高。例如，可以提供帶薪休假的機(jī)會(huì)。此外，企業(yè)員工更加愿意投入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)可以為員工提供更多培訓(xùn)及晉升的機(jī)會(huì)。這類非經(jīng)濟(jì)薪酬對(duì)于員工來(lái)說(shuō)具有更大的吸引力，這些更能夠體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)與發(fā)展。對(duì)于員工和企業(yè)來(lái)說(shuō)，是互利互惠的做法。在當(dāng)前時(shí)代下，企業(yè)員工成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高的主要因素，而企業(yè)員工的滿意度又會(huì)直接影響企業(yè)員工的工作積極性以及績(jī)效水平。所以，基于員工滿意度來(lái)做好企業(yè)薪酬策略優(yōu)化，無(wú)論是對(duì)于企業(yè)發(fā)展，還是對(duì)于員工發(fā)展，都起到至關(guān)重要的作用。[4]