淺論統計工作在醫院管理中的作用

于保立 嘉祥縣衛生健康局

一、醫院統計工作的特點

醫院統計工作瑣碎而繁雜，并且要求很高的專業性和時效性。統計效率和信息準確性是醫院管理的重中之重，不僅能夠為內部活動的開展以及工作流程的把控提供指導意義，更是院領導決策的重要參考。雖然醫院的統計工作和其他行業的統計工作同樣是信息的收集、核實、分析、歸檔管理，但工作者必須要熟悉醫院的工作流程和方式，結合不同科室的工作特點。例如：醫院統計工作的信息收集具有量大性和多變性，畢竟醫院科室較多且接待病患的人員數量巨大，信息本身具有時效性，信息資料等也在不斷地更新不斷地增加再加上信息統計的主要內容是病人的病情記錄病情的多變性與復雜性給信息收集增加了難度加之還要建立并完善每個病人的病例系統，這樣也給統計工作本身的準確性帶來很大的挑戰。同時，統計工作過程中必須注意不同科室信息資料之間的關聯性，例如：病人的臨床診斷記錄、醫療用藥劑量記錄、病例信息等的都需要醫院的藥房部、門診部等工作報表的制作來參與其中。這些日常工作很大程度上能夠在較短時間內建立一套適合本醫院統計管理工作的內容，讓信息能夠自上而下的進行傳遞與執行，支持各個科室的工作協調。三是醫院統計工作具有極強的專業性要求，究其原因是由于這項工作是一門重要的實踐應用學科，所以對于統計工作的高要求并非空穴來風。特別是當下醫院規模的擴大，導致統計信息量的增加。網絡化、信息化統計手段的出現也對從業人員提出了更高的要求。既要求專業性，又要有一定的統籌和綜合分析能力。只有具備這些綜合技能的專業人才，才能在醫院信息化建設的大背景下，確保醫院統計工作的順利開展。

二、統計對醫院管理的作用

（一）利用統計信息，可有效檢驗醫院的運營管理效果

醫院管理是一門除合多學科，多知識的綜合管理藝術，需要醫院管理者綜合各種統計數據來幫助實現醫院的有效管理，統計工作的持續開展，更是需要醫院統計人員與時俱進，不斷更新方法和觀念，改革和完善工作方式，使統計工作由螺里的簡單勞動向信息數據的目動采集和生成方向轉變，在這樣的前提條件下，醫院統計工作的有效進行就夠準確反映出醫院的運行狀況和管理效果。一般來講，隨著醫院醫療水平的提高會造成醫院門診量的大幅增加，住院人次，手術例數，就醫人員所帶來的規模效越來越突出，而統計管理工作的持續開展使得病床周轉次數增加，床位供不應求的現象大幅度緩解，統計后發現病患平均住院天數減少。若要進一步統計數據發揮應有的效果，統計工作人員就應強化自身的參與意識，針對工作數量、質最及運營中的問題，作好統計分析，做到反缺靈敏、反端及時、分析適徹，以準確及時的數運為領導決策提供依據分憂解難，提出更切合實際根據有針對性的意見。

（二）利用統計信息，可強化醫院質量控制工作

醫院的統計信總是醫院醫療效至的綜合反映，全方位反映了醫院的醫療水平，服務水平和管理水平，醫院統計工作人員對全瞬的門診，病房，醫技等信息進行及時的收集和處理，使醫就服務過程的優劣一目了然，根據醫院的統計數據，醫院檔理者可以及時發現醫院答理工作中存在的不足和問塑。進行及時的整改和補救。具體可以根據醫院的管理需要，把床位周轉次數，出入院人款、平約住院日.病死率、治感率等信息分派到各個科室，使其明請各自的指標任務，然后醫院定期分析指標完成情況，根據分析數據找到未達標的底結所在，并提出修改等見，幫助各科室更好地完成工作計劃。在分期考核的基礎上，再對分期統計結果進行年終考核，與各科室經濟利益直接掛鉤，可有提出修改意見，幫助各科室更好地完成工作計劃。在分期考核的基礎上，再對分期統計結果進行年終考核，與各科室經濟利益直接掛鉤，可有效強化醫院的質量控制工作。

（三）有利于醫院管理的良性健康發展及區域競爭能力提升

古話說得好，吾日三省吾身的道理不僅僅只適用于個體，更適用于單位或者機構的管理。醫院的建設與發展就需要有刀刃向內的自我糾錯和自我革命精神。對于出現的問題不斷的去思考、去改變、去完善。對于統計工作而言，專業知識自然必不可少，但對于統計數據與信息的分析、整合也十分必要，同時根據區域內醫療資源的分配以及醫院自身軟硬件條件的情況做出合理的發展戰略分析。在決策方面為院領導提供重要的參考依據。無論是降低醫療成本、優化醫患關系、提升職工管理服務等方面都能夠切實提升醫院競爭能力，從而實現醫院全面健康發展。

三、結語

綜上所述，統計管理工作要順應時代發展改革創新，也要優化現有的管理模式提供高質量服務，在面對新的挑戰過程中，從業人員更應集思廣益、實事求是的去做好統計管理工作，以此來為醫院的科學化、信息化、人性化發展貢獻更大的力量。