郭棟 山西廣電信息網絡集團
引言:現階段人們的生活水平越來越高,有線電視、網絡電視成為了生活中必不可少的娛樂工具。三網融合作為順應時代而出現的產物,對有線電視行業的發展產生了沖擊。為了不被時代所拋棄,有線電視行業就要做出相應的改變。
三網融合的概念是指三種網絡廣電網、通訊網、互聯網業務和應用的相互融合。三網融合是時代發展的產物,不是單純的將三個網絡進行物理層面的融合,而是業務的涉及范圍趨向相同,技術表現趨于相同,應用層面趨向相同,最終實現資源共享的目的。三網融合在現階段被廣泛運用運營商、廣電網絡,最為直白的解釋就是手機能夠上網看電視,電視能夠打電話、上網,電腦也能打電話、看電視[1]。
三網融合能夠在現實中廣泛應用是因為其優勢能夠滿足于人們的需求。在信息服務方面,通過三網融合能夠有效的將單一的業務轉換為多媒體業務,具體內容包涵了文字、數據、語音、圖像等各個方面。三網融合能夠極大的簡化網絡的管理步驟,實現低成本的保障工作。通過網絡的有機統一,衍生出了適用的增值類服務,打破了原有的服務業務舒適圈。
為了迎合時代發展潮流,有線電視就要對自身發展狀態進行全面化的分析,然后再實施針對性強的優化措施。有線電視經過多年發展,有其自身優勢,是黨和國家輿論宣傳主陣地、具有較強公信力、節目資源豐富、信號傳輸穩定等。同時,隨著三網融合進程的加快,有線電視面臨著巨大挑戰,一是廣電尚未完成全國整合,未形成全國全程全網的模式,未能發揮起網絡規模的效應;二是網絡建設水平參差不齊,雙向化改造、完善工作需要時間發展,與IPTV、OTT、互聯網視頻等存在激烈競爭,導致用戶流失嚴重。三是寬帶業務受限,沒有統一的網絡出口,廣電向運營商開放了節目,運營商未向廣電對等開放互聯網出口,缺乏服務平臺。四是沒有無線端覆蓋,無法滿足移動終端需求,尤其在現階段以手機為主要信息載體的今天,劣勢更明顯。這些缺點導致有線電視不能滿足人們需求,從而阻礙了行業的發展。
據統計數據了解,在現階段的中國有線電視行業中,有線電視的盈利來源85%都是基礎性的電視網絡服務,提供的產品服務比較單一、市場化程度較低這也成為阻礙行業發展的主要原因。為了實現有線電視行業的健康持續發展,就要與時俱進、不斷創新,提供出符合時代發展的、真正滿足用戶需求的產品服務。
因此,有線電視行業要根據市場需求、自身能力等要素重新進行業務規劃。一要推進市場細分,對不同文化背景、不同性別、不同年齡以及小眾市場等進行深入細分;二要深挖用戶需求,知道客戶需求、消費偏好、消費心理。三要有針對性地調整服務內容和產品系列,提升產品和服務的內生價值,增強有線電視產品的競爭能力;四要適時調整運營模式,在滿足網絡整體運行的基礎上選用靈活的方式,拓展專線、專屬、定制化服務,全方面滿足用戶需求;五要提升服務標準,實施規范化的服務,樹立廣電品牌,讓用戶產生依賴感;六要提高服務的便利性,加強營業網點建設,開通線上服務、新媒體及移動支付等服務。
在三網融合的大背景下,分析并借鑒運營商業務結構,已形成通訊業務、數據業務、增值業務三足鼎立的局面,共同構成運營商主營業務收入支撐。而廣電要在競爭中生存發展,必須改變現有依靠單一有線電視節目服務為主的收入結構,高度重視發展數據業務、集客業務、數據業務、集客業務在總體收入中的比重,通過調整業務結構,給企業帶來可觀的經濟收益。
廣電在拓展集客業務方面具有較高公信力和良好主體關系的優勢,劣勢是沒有運營經驗和缺乏系統性能力支撐。因此,廣電必須適時調整組織架構、重新調整配置內部資源,研究業務方向和創新業務模式,以適應集客業務拓展的需要。
隨著三網融合的推進,催生出一系列新的融合型業務需求和業務種類,而廣電在未完成全國網絡整合、自身能力有限的情況下,想要在三網融合的背景下得到發展,需要通過尋求各方面戰略合作,以獲得更多的資源、技術、渠道等的支持。如:與資本方或投資方合作,快速推進網絡雙向化,提高網絡運營支撐能力;與各省、市、縣網絡方合作,推進網絡互聯互通、平臺資源共建共享,提升節目內容資源等品質,降低運營成本;與運營商合作,協調雙方優勢資源互補,變競爭關系為合作關系;與BAT、優愛騰等網站、平臺方合作,豐富節目資源內容;與駐地網、地推團隊、專項服務等第三方合作,借助市場拓展能力和第三方渠道,快速推進市場營銷。
在三網融合的背景下,建設一張“天地一體、互聯互通、寬帶交互、智能協同、可管可控”的廣播電視融合網是廣電行業的一項基本任務。而建設廣電融合網關鍵是無線網建設,也是解決廣電沒有無線端覆蓋問題的根本途徑。隨著5G、人工智能、大數據、云計算等技術的應用,廣電需要適時培育5G環境下的融合網業務服務,如5G無線端手機業務,智慧類經濟相關應用服務、物聯網相關應用服務等,為廣電發展開辟更廣闊的空間奠定堅實的基礎。
結語:有線電視行業作為我國文化事業的基礎性設施,肩負著政治和經濟雙重屬性。想要在三網融合的背景下健康平穩發展,不僅要把好輿論宣傳主陣地,還要深挖產品需求、調整業務結構、拓展戰略合作、培育5G融合發展,抓住機遇、迎接挑戰,促進我國有線電視行業的健康發展。