“一帶一路”背景下廣西多元化語言服務體系的構建

莫旻熒

（廣西藝術學院 公共課教學部，廣西 南寧 530022）

語言服務在“一帶一路”建設中具有不可忽視的作用，語言服務是實現“一帶一路”沿線國家語言文化融通的核心環節，也是實現沿線各個國家語言民心互通互融的橋梁。“一帶一路”倡議的實施需要語言鋪路[1]。廣西是我國唯一與東盟國家陸海相連的地區，同時廣西語言資源極其豐富。在“一帶一路”倡議背景下，開發面向東盟國家的廣西語言服務產業具有廣闊的發展空間和潛力。然而，目前廣西的語言服務體系建設還不完善，在語言資源利用、人才培養、產業發展等多個方面仍然存在一些問題。因此，廣西應以“一帶一路”倡議為契機，推動本地區語言服務體系建設，從而提升廣西語言服務對東盟國家的影響力。

一、“一帶一路”倡議的提出與“語言服務”的價值研究

（一）“一帶一路”倡議的提出

2013年習近平總書記在出訪國外時提出了“絲綢之路經濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”，這便是“一帶一路”倡議的開端。2015年，國家發改委、外交部和商務部聯合發布的《推動共建絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路的愿景和行動》（以下簡稱《愿景與行動》），對“一帶一路”倡議的實施目標、原則、框架和路線等進行了正面描述。“一帶一路”倡議以“和平共處五項原則”為基礎，以中國傳統文化與中國新時期外交理念為依托，以“共商、共建、共享”為原則，致力于與沿線國家打造開放、包容、均衡、惠普的區域經濟合作框架，實現沿線國家的多元平衡可持續發展。截至2021年11月20日，“一帶一路”倡議已吸引141個國家和32個國際組織，簽署了總共206份共建“一帶一路”合作文件。這充分說明“一帶一路”倡議符合人類文明發展的歷史規律，也符合大多數國家的利益。

由于參與“一帶一路”建設的國家越來越多，因此“一帶一路”語言服務具有范圍廣、難度大、情況復雜的特征。據統計，“一帶一路”沿線國家使用的官方語言包括漢語在內一共有54種，其中除了英語、阿拉伯語、俄語和中文屬于通用語種之外，剩余其他官方語種均為非通用語[2]。由此可見，“一帶一路”沿線國家的語言文化組成比較復雜，開展相關語言服務是促進“一帶一路”建設的必要之舉。

（二）“語言服務”的內涵及價值

1.“語言服務”的內涵

自20世紀中期開始，西方哲學界開始關注“語言轉向”問題，這一轉向的主要思路是推動語言與政治、經濟、社會、信息傳播等多領域的交叉融合發展。我國學者對于“語言服務”的研究則萌芽于改革開放之初，當時隨著市場經濟地位的確立和信息科技的發展，我國開始出現了語言服務外包行業，進而推動了語言服務市場化的快速發展。但是由于國內學術界對于“語言服務”內涵認知不統一，使得語言服務在相當長一段時間內被看作是“翻譯服務”。例如，袁軍（2014）認為“翻譯服務、本土化服務、語言技術、翻譯培訓和咨詢”是語言服務的四大必備要素。唐智芳（2015）認為“語言服務”是利用語言知識、語言藝術、語言技術、語言標準和語言產品等，滿足不同組織或個體或語言需求的一種服務方式。由此可見，所有與語言有關的服務都可以歸結為語言服務的范疇。劉麗靜和李向農（2021）則從專業角度出發，將語言服務定義為“對語言資源進行針對性開發利用，以解決語際交流障礙，創造經濟和社會價值的一種服務模式”。但是，語言服務本身并沒有獨立的經濟價值，它只有在成為特定的服務媒介時才能創造價值[3]。

2.“一帶一路”背景下廣西開展多元化語言服務的價值

語言是世界各國之間建立有效合作關系的關鍵[4]，中國作為“一帶一路”倡議的提出者，應當構建多元化的語言服務體系。在“一帶一路”背景下，廣西是保證當前海上絲綢之路與絲綢之路經濟帶有效銜接的關鍵。廣西特殊的地理位置，也決定了大力發展廣西的語言服務業，在保障廣西與世界各國“政策溝通、設施聯通、貿易暢通、資金融通、民心相通”方面發揮著重要作用。根據廣西壯族自治區商務廳和南寧海關聯合發布的數據顯示，2020年廣西貨物進出口總值達到4861.3億元，比2019年增長3.5%，增幅比全國同期水平高1.6個百分點[5]。對廣西的語言服務產業予以大力的支持，能夠實現“一帶一路”倡議的延伸發展，避免因為語言文字差異而在貿易活動與投資活動中出現分歧、誤解與沖突。同時，在廣西地區構建多元化的語言服務體系，還可以促進中國與東盟經濟合作，確保“一帶一路”倡議有效實施。

二、廣西多元化語言服務需求分析

（一）語言文化融通需求

《愿景與行動》中提出了“政治溝通、設施聯通、貿易暢通、資金融通、民心相通”的“一帶一路”的“五通”核心建設內容，而“五通”建設的基礎便是語言文化的融通[6]。只有首先實現了語言文化的融通，其他方面才能實現有效的溝通、理解和信任，其他國家才會全心全意地投入到經貿合作發展中來。相反，如果語言文化融通存在障礙，就會出現人心不通、合作不暢的問題。事實上，由于歷史、政治、文化、宗教、民族等方面的差異，中國在推進“一帶一路”建設時還存在一些不利因素。以東南亞國家為例，有學者指出：“由于一些東南亞國家對中國文化認知和評估的偏差，導致中國文化走向東南亞國家存在一些心理障礙”[7]。因此，語言文化融通是勢在必行的，只有實現了語言文化融合和人心相通，才能更好地推進“一帶一路”建設[8]。

（二）語言人才需求

首先，近年來廣西在加快推進以廣西為核心、面向東盟國家的中國-東盟信息港建設，并且已經構建出基礎設施、技術交流合作、信息共享、經貿服務和人才交流等五大平臺，無論是信息港建設還是平臺的運營，都需要大量高水平的語言服務人才的參與。其次，“一帶一路”背景下，廣西仍然需要更多具有國際視野的高層次語言專業人才。這里的高層次語言專業人才更多是指碩士學歷以上的專門語言人才。截至2020年，廣西共有14所高校具備碩士學位授權資格，其中具備語言類碩士學位授權資格的高校有7所，開設有語言類博士招生專業的高校只有廣西民族大學和廣西師范大學兩所，每年的招生人數只有30人左右[9]。目前廣西的高層次語言專業人才供給，與“一帶一路”建設需求存在巨大差距。最后，廣西的貿易暢通也需要大量的語言專業人才。自“一帶一路”倡議實施以來，截止2020年廣西貿易伙伴也增加到217個，其中東盟已連續20年成為廣西最大貿易伙伴。貿易規模的不斷增加，使得廣西的金融和外貿領域的外語專業人才需求，都呈現快速增長的趨勢。

（三）語言產業需求

隨著“一帶一路”建設的不斷推進，必然會帶動廣西語言產業的更好更快發展。首先，“一帶一路”建設發展，要求廣西需要更多的外語翻譯和培訓機構。隨著廣西-東盟經濟經濟區的建設，近年來廣西各地出現一大批外語翻譯和培訓機構。但是這些外語翻譯和培訓機構分布極不均衡。目前廣西共有各類外語翻譯和培訓機構502家，其中南寧有275家，占全區的54.78%，桂林89家，北海30家，柳州27家[10]。這充分說明廣西的外語翻譯行業市場化程度還比較低，并且外語翻譯和培訓機構水平參差不齊。其次，從語言產品內容來看，廣西出口圖書主要以少兒、藝術、養生、文學等為主，但是涉及政策聯通、金融聯通、設施聯通方面的圖書內容比較稀缺。最后，從語言產品語種來看，主要語種包括了英語、泰語和越南語，無法覆蓋使用其他小語種的東盟國家。

（四）語言應用服務需求

“一帶一路”建設促使沿線國家人員頻繁流動，如商貿往來、工程建設、跨境旅游、跨國聯姻、出國留學等。如此一來，在廣西必然會帶來更加復雜多樣的語言生活環境以及相應的語言應用服務環境。如何滿足更加多元化的語言應用服務需求，是提升廣西語言服務質量的關鍵因素。舉例來說，借助“一帶一路”建設的契機，近年來廣西大力開展全域旅游建設，力求將廣西打造成全國乃至全球一流的區域性國家旅游目的地。近年來廣西的入境游客數量增長迅速，相應的語言服務需求也不斷上漲。但是目前廣西的機場、碼頭以及主要旅游景點的語言應用服務規劃能力仍有待提升。

三、廣西多元化語言服務問題分析

（一）頂層設計缺乏全面的語言服務發展規劃

語言文字既是一種文化和經濟資源，也是一種安全和戰略資源。《國家語言文字事業“十三五”發展規劃》中提出了要“提高保障國家戰略和安全的語言文字服務能力”“創新語言文字服務方式”等。這充分說明，語言服務對于國家經濟發展的重要性。參與“一帶一路”倡議的國家有幾十上百個，橫跨亞、非、歐三大洲。而沿線國家使用的官方語種超過50個，但是并非所有語種服務都具有戰略意義或是重要經濟發展潛力，這就需要中央和地方政府，從全局性和長遠的角度出發，對語言服務發展進行頂層設計，出臺語言服務發展相關規劃政策。然而，目前廣西壯族自治區政府部門沒有出臺語言服務相關規劃政策，語言服務產業發展呈現各自為政的分散狀態，相關部門未能對其進行統籌整合規劃。

（二）語言資源利用不足

廣義層面的“語言資源”是指語言本體及其社會、文化等價值。狹義層面的“語言資源”，則是指語言信息處理用的各種語料庫、語言數據庫以及語言詞典等。一方面，廣西有著極其豐富的語言資源。廣西是我國少數民族自治區，居住著壯、漢、瑤、苗、侗等10多個民族。這么多的民族混居，使得廣西本地的語言資源極其豐富且復雜。當地的漢語就有白話（粵語）、平話、西南官話等六種方言，少數民族更是有壯語、苗語、瑤語等十種語言。但另一方面，廣西的語言資源利用率不高，不僅很多民族語言文化并未進行有效開發，而且由于缺少必要的保護，像水族語、仡佬語因使用人口較少已瀕臨失傳。

（三）語言服務人才缺口仍然很大

在構建語言服務體系的過程中，語言服務人才是最關鍵的因素之一。可是目前廣西的語言服務人才供應缺口很大，而且語言服務人才的培養數量和質量都還有很大的提升空間。同時，隨著“一帶一路”的“五通”建設，語言服務市場對于人才能力水平的要求也越來越高。除了需要一般的外語翻譯人才以外，還需要大量的高級譯審、高級技術翻譯和項目翻譯經理等高層次的專業翻譯人才。廣西地區的高等院校，雖然也在語言服務人才的培養方面做出了積極的努力，例如開設“應用XXX語”“商務XXX語”等課程，但是無論是課程體系設置，還是師資隊伍建設，都有很多不合理的地方，而且無論是本科學歷層次還是研究生學歷層次的人才培養，更多集中在英語方面。另外，語言服務體系的構建，還需要一批管理人才、營銷人才以及技術人才，但是分析廣西高校的語言課程設置情況，發現依然以翻譯類課程設置為主，如今的廣西語言服務企業，更急需的是既懂外語又熟悉東盟國家的政治經濟文化和風土人情的復合型人才。

（四）語言服務產業結構失衡依然存在

語言服務產業包括了語言翻譯、語言培訓、語言出版、語言藝術、語言創意、語言能力測評、智能語音等幾個方面。從宏觀角度來看，語言服務在廣西產業結構中的占比非常小，幾乎沒有形成與廣西經濟發展相匹配的規模，根本無法滿足中國與東盟國家進行順暢交流的需求。從微觀角度來看，廣西的語言產業內部業態發展也不夠平衡，雖然語言翻譯、語言培訓等行業的發展速度較快，但是語言翻譯和培訓公司分布極不均勻，大多集中在南寧、桂林、柳州等地，廣西其他城市的語言翻譯和培訓公司數量稀少。而且廣西的語言出版、語言藝術、語言創意、語言能力測評等方面的發展，還存在著明顯的滯后性，甚至有些語言產業至今仍然處于小作坊的經營模式，發展既不具規模又缺少靈活性。可以說，目前廣西語言服務產業缺乏規模化、專業化和智能化發展，特別是缺乏一些在國際市場上具有較高知名度和競爭力的專業化、市場化的語言服務企業。

（五）缺乏良好的語言服務平臺

良好的語言服務平臺，是實現語言服務資源共享、提升語言服務質量的關鍵因素。自“一帶一路”建設以來，越來越多的學者意識到服務平臺之于語言服務的重要性，因此，北京、上海等國內大城市相繼出現了各種基于大數據和云計算的智慧語言綜合服務平臺。這些語言服務平臺不僅有助于語言資源的共享，而且在語言服務企業發展和人才培養上均能發揮重要作用。然而，目前廣西的語言服務技術平臺開發工作還比較滯后，截至目前廣西只有“一銘翻譯云”“科大訊飛翻譯機”等屈指可數的幾個語言翻譯軟件。但是廣西這些僅有的語言服務平臺軟件的外文翻譯也是亂象叢生，翻譯外文時不時出現錯譯、漏譯、字對字翻譯、拼音翻譯等不規范翻譯問題，導致這些平臺軟件的市場競爭力差強人意。因此，廣西急需建設一批高水平、高科技和高市場競爭力的語言服務平臺，推動廣西語言服務企業更好地“走出去”。

四、廣西多元化語言服務體系的構建策略

（一）加強廣西對外語言服務的規劃

語言服務規劃需要建立在科學全面的調查基礎上，所以，一方面，要對廣西本地的語言服務產業、市場、規模和發展水平等進行全面而詳細的調研，掌握廣西語言服務的優勢和劣勢，進而找出解決之道，提升廣西語言服務質量。另一方面，要對“一帶一路”沿線國家尤其是東盟國家的語言文化進行深入調查，了解這些國家的政治、經濟、文化和風土人情，以調查結果為依據對各個國家開展針對性的語言服務。最后，在對廣西本地語言服務發展現狀和“一帶一路”沿線國家語言需求調研的基礎上，出臺語言服務發展方面的統一規劃政策。語言服務規劃要始終以語言需求為導向，以法律為保障，以市場為機制，明確廣西語言服務發展的戰略定位和目標，通過建立市場機制和發揮行業協會的作用，調動整合各個行業和部門的能力，共同開展廣西的語言服務事業。從總體來看，除了要從語言服務需求角度出發之外，廣西語言服務規劃還應具有以下幾點基本特征：一是要放眼全局，即語言服務規劃既要與“一帶一路”建設全局緊密相連，也要與我國語言文字事業發展全局相契合。也就是說，廣西語言服務規劃，可以在我國已有的語言文字發展規劃的基礎上，根據“一帶一路”建設的需求，對語言服務規劃進行適當的調整和優化。這樣既可以提升廣西的語言服務能力，而且也可以推動我國語言文字事業的更好發展。二是要突出重點，“一帶一路”的語言需求是方方面面的，而廣西的語言服務能力相對薄弱，想要滿足“一帶一路”各個方面的語言需求是需要較長時間的。因此，廣西當前的語言服務規劃應根據自身的現有條件和需求的輕重緩急，在語言服務規劃中選擇重點方面進行優先開發建設，以重點建設帶動全面發展，實現廣西語言服務體系的循序漸進發展。三是要統籌兼顧，即語言服務規劃要兼顧個體需求與整體需求、現實利益與長遠利益、服務經濟建設與維護國家安全等各種關系和利益的協調。

（二）借助廣西特色語言資源突出服務個性化

運用科學的方法積極開發和利用廣西極具特色的語言文字資源，更好地為“一帶一路”建設提供高水平的語言服務。首先，要加強對廣西各種少數民族語言和方言的保護，尤其是要避免使用人口較少的語言和方言的失傳。通過錄音、錄像等方式，對各種少數民族語言進行收集、記錄、整理和建檔，構建少數民族語言有聲數據庫，進一步豐富廣西語言服務內容和方式。其次，需要加強廣西語言資源的傳承和發展。廣西的白話（粵語）、壯語等語言，大多都是通過家庭和族群交流傳承的，近年來這些語言的傳承出現了不斷衰退的跡象。因此，地方政府應牽頭建設語料庫，并且通過制定語言測試制度和語言培訓體系，加強對廣西語言資源的傳承和發展。

（三）創新和提升語言服務人才培養體系和質量

在“一帶一路”背景下，廣西要想成功構建多元化語言服務體系，需要采用多元化的語言人才培養模式，創新和提升語言服務人才培養體系和質量。首先，在應用型和語言類高校中，應調整和優化語種結構，盡可能增加一些“一帶一路”沿線國家尤其是東盟國家小語種數量，特別是盡快增加一些非通用語專業語種。同時，廣西的中小學也可以開展針對東盟語言服務的雙語或多語教學活動，實施“從娃娃抓起”的語言服務人才培養。其次，高校應加大力度實施“專業+外語”和“外語+專業”的語言服務人才培養模式，培養更多在經濟、法律、外貿、旅游、軍事、國防、安全等多方面的高水平復合型專業人才，這些人才是廣西“五通”建設最需要的人才。在培養高水平復合型專業人才時，要從高校的學科優勢和就業現狀出發，打造一批具有專業性、交叉性、職業性和實踐性的專業和課程，這也是一種語言服務人才的創新培養思路。最后，廣西應擴大來自東盟國家留學生的招生規模，加大獎學金的額度，以此吸引更多的東盟國家留學生。在外國留學生課程設置上，除了學習漢語和中國傳統文化之外，還可以增設有關廣西民族語言文化方面的課程，從而架設一條以民族語言為紐帶的文化橋梁，實現文化和民心的相通。

（四）繼續促進語言服務產業結構的均衡發展

近年來，隨著“一帶一路”建設發展，廣西的語言服務產業發展已取得了一定的成績，但是在語言服務產業結構均衡上還有很大的提升空間。首先，為了滿足“一帶一路”快速增長的語言服務需求，可進一步擴大廣西語言翻譯與培訓企業數量和規模，在鞏固南寧、桂林、柳州等城市的語言翻譯和培訓發展成果之外，鼓勵其他地級市的個人或組織，根據本地“一帶一路”建設需要開設更多的語言翻譯和培訓公司，實現語言翻譯和培訓產業的區域均衡發展。其次，大力發展語言出版、語言藝術、語言創意、語言能力測評、智能語音等其他語言服務產業，實現語言服務產業結構的均衡發展。以語言出版為例，廣西應擴大向東盟國家的圖書等語言出版物的出口，開發一些具有方言性、學術類和辭書方面的圖書，使東盟國家的人民對廣西的語言、經濟、社會、科學和文化有個更加全面立體的了解。語言能力測試方面，除了漢語、英語和壯語能力水平測試之外，還可以增設其他方言和小語種的能力水平測試。最后，語言服務是一種滲透性和外溢效應都十分顯著的產業。因此，可以加強語言服務產業與文化旅游業、新聞出版業等其他行業的交叉融合協同發展，這樣可以更加高效開發語言資源，拓展語言服務產業的發展渠道。

（五）創建互聯互通的語言服務技術平臺

創建互聯互通的語言服務技術平臺，不僅需要企業自身的努力，政府的大力支持、行業協會的鼎力相助和高校、研究機構的積極參與都是必不可少的。具體到廣西語言服務平臺的打造上，政府相關職能部門應該發動整個地區的語言服務行業共同開展技術合作，從本地區的經濟和科技發展實際情況出臺，協同構建語言服務技術平臺。首先，應緊緊圍繞廣西—東盟經濟信息港建設這一核心目標，通過行業協會對東盟國家的國情和語言需求的調研，構建多用途和規模化的語料庫和數據庫，在此基礎上開發大數據語言文化資源在線共享平臺，從而實現語言服務資源的共享。其次，在大數據、云計算等現代信息技術的幫助下，在線翻譯已過渡到更加信息化、智能化和多樣化的云翻譯，云翻譯能夠滿足大規模、多語種、多行業、碎片化和重復性的語言服務需求。因此，語言服務企業應加強與高校、研究機構和云服務供應商的合作，共同開展廣西語言服務平臺的開發和建設。此外，應嘗試共同培養多元化的語言翻譯人才以及譯員共享模式，這樣可以大大提升語言翻譯服務的總量和質量。再次，在廣西語言服務平臺開發過程中，加強與東盟國家的語言服務平臺的合作，共同推出能夠準確處理東盟國家小語種、非通用語的高水平翻譯軟件，以滿足廣西擴大貿易版圖的需要。最后，廣西語言服務平臺的開發，還要注重自主研發，從廣西本地的實際經濟環境和技術環境出發推廣語言服務平臺。