高職院校圖書館信息服務研究

娜仁通拉嘎

摘要：廣大用戶在信息化時代，極大的提高了信息獲取成本，為將圖書館本身所具有的服務作用充分發揮出來，為廣大用戶提供個性化的信息服務，就需要高度重視人才培養工作，提供個性化的信息服務，為用戶需求進行綜合分析，智能化分析當前所擁有的信息資源，確保所提供的服務策略更具針對性，從而確保圖書館能夠更加高效的利用各種信息資源，促進圖書館服務質量的顯著提升。

關鍵詞：高職院校;圖書館;信息服務

一、高職院校圖書館信息服務中的問題分析

1.1從業人員專業素質不高

隨著時代的發展與社會的進步，圖書館在高職院校中獲得長遠發展，不再僅僅局限于單純的借書、還書，所提供的各項信息服務更加具有綜合性。同時，信息技術的發展，創造一定條件來推動了高職院校圖書館的發展。種種跡象表明在發展過程中需要一大批綜合素質高的人員作支撐，能夠立足于時代與學生用戶要求，對自身服務理念進行不斷調整，準確把握機遇，為用戶所提供的服務更加個性化，從而有助于優化升級圖書館管理服務。但是，當下圖書館從業人員自身專業素質參差不齊，不利于更好的開展圖書館信息服務工作。

1.2落后的管理系統

現如今，我們已經進入信息化發展時代，在社會生活的各個方面都滲透著信息技術，由此極大的推動了整個行業的發展，圖書館也逐漸從原始管理體系中跳出來，現代化管理體系的存在能夠為圖書館的發展創造一定機遇與挑戰。然而，在實際管理中不具備先進的管理系統，為廣大用戶所提供的服務不具個性化，“以人為本”的服務理念很難得到有效的貫徹與落實，且因為管理系統的落后，不能準確的做好用戶的信息分析工作，從而不利于提高服務質量，還會造成惡性循環。

1.3各館不重視信息服務工作

圖書館憑借所擁有的信息資源，在信息時代扮演著至關重要的角色，信息的及時性、有效性也逐漸成為制勝的關鍵。21世紀是信息化高速發展的時機，學習深造、科研研究、企業生產、商業經營、旅游訪問、休閑購物等與信息服務的關系密不可分，在人們的生產生活中信息服務成為一種必需品。在信息化時代，信息服務與整個社會進步息息相關，為此需要圖書館工作人員致力于傳統思維方式的改變、思想的解放、意識的更新，意識到信息作為一種重要資源，能夠更好的服務于圖書館。高職院校圖書館是學校的信息中心，需要為全校師生提供充足的信息服務，如資源采集與硬件建設等。

二、提高高職院校圖書館信息服務水平的有效措施

2.1外部發展環境的改善

對于圖書館的地位與作用，郭沫若給予了高度評價，即沒有一流的圖書館就沒有一流的大學，由此可見其地位的重要性，在一定程度上直接決定大學水平。一方面，根據自身院校的特點，圖書館進一步完善規章制度。由于高職院校圖書館活動的開展與多個方面密切相關，為更好的調整復雜內外活動與復雜的關系，就需要建立健全的圖書館管理制度，通過調整財政、預算、撥款等方面，滿足正常運營所需要的各種經費，結合高職院校的辦學實力，同時兼顧各院系的長遠、健康發展，完善圖書館的管理制度。另一方面，為了發展和提升圖書館在學院的影響力，做好圖書館的5年、10年等不同時間段的發展規劃和藍圖，圖書館的功能逐步健全，尤其是信息化時代下，更要充分發展圖書館的信息功能。

2.2增加圖書館投入

對于圖書館而言，本身所需要的各種經費都離不開外界的經費支持，其本身基本不具備“造血功能”。各高職院校本身不具備充足的辦學經費，分到圖書館方面的經費更是非常少，從而對于圖書館的健康、長遠發展十分不利。而關于采集與積累文獻資源并不是一蹴而就的，只有正常持續的投入才有助于合理文獻結構的形成。基于此，高職院校在日常生活中需要高度重視圖書館建設工作，對于常規性建設資金的投入積極的爭取，針對自身條件實現對專用賬戶的設置，不能輕易的進行扣留與挪用，提供充足的資金來積極的建設圖書館。同時，合理的使用有限資源，致力于圖書館信息服務工作的改善。如重視文獻資源體系的完善、信息服務環境的改善。

2.3轉變理念與創造“讀者”

圖書館服務的基本宗旨和根本目的在于積極的建設信息資源，這是圖書館存在的基礎。在歷史因素的影響下，各館多采用傳統服務模式來開展信息服務工作，即坐等讀者上門服務，對于走出館外缺少主動服務意識，不重視圖書館服務于科研工作的職能;不重視其他工作的開展，即教科研工作、新開專業建設、本校讀者需求等，相關服務機構尚未設立，更談不上主動服務于教務處與各系的意識。為此，我們必須重視圖書館服務理念的轉變，即長時間、分階段工作的開展，促進主動服務意識的不斷增強。

2.4調整和優化館藏結構，開辟電子閱覽室

2.4.1實際館藏和虛擬館藏相結合

這既能解決文獻資源的不足與滯后，又是文獻資源建設中比較快捷而又省錢的方式。

2.4.2特色和實際相結合

高職院校的培養目標，決定了高職院校圖書館文獻收藏方向，即強調專業性，注重實踐性。在目前情況下教學參考文獻應以紙質文獻為主，科研用文獻應根據情況合理配置紙質文獻和電子文獻。特色藏書是館藏建設的核心，要采取傾向性政策，將重點學科和專業的文獻建設目標定位于研究級藏書水平上，特別要注重品種、數量和更新，同時兼顧相關學科的文獻資料，使藏書體系呈現主題交叉、多維放射狀態。

三、結語

在高職院校，圖書館作為重要的服務部門之一，對于高職院校的發展建設十分有利。圖書館在高職院校的建設當中必不可少，隨著信息化時代的到來，可以最大限度的共享信息資源，由此創造了一定發展機遇來更好的發展高職院校圖書館。在大數據時代背景下，圖書館為實現轉型發展就需要及時抓住時代發展的機遇，創造個性化的信息服務。

參考文獻

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（內蒙古化工職業學院?內蒙古?呼和浩特?010070）