新形勢下氣象服務(wù)創(chuàng)新策略之研究

蔣余瑩 余乾慧 黎娜 王藝霖

摘要：眾所周知，氣象服務(wù)為我國各個領(lǐng)域的發(fā)展提供更多的便利，也是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下的需要，這一服務(wù)也是當(dāng)代氣象業(yè)務(wù)中的重要內(nèi)容。在此背景下，作者結(jié)合相關(guān)的工作經(jīng)驗與新時代背景要求，就當(dāng)今氣象服務(wù)存在的各類問題提供相應(yīng)的建議，對下一步氣象服務(wù)的創(chuàng)新策略進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，希望對相關(guān)從業(yè)人員提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞：氣象服務(wù);創(chuàng)新策略;研究

傳統(tǒng)氣象服務(wù)內(nèi)容往往是通過電視臺、廣播等媒介，不以盈利為目的的一種播報服務(wù)，近些年隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，很多行業(yè)對于氣象服務(wù)需求更加的精細(xì)化和系統(tǒng)化。在這一背景下，就需要相關(guān)氣象部門提高更好的氣象服務(wù)，從以往的氣象變化天氣溫度，逐漸豐富拓展到大氣分層、空間氣象等內(nèi)容，要求相關(guān)服務(wù)人員從以往單一的模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化決策性的氣象服務(wù)內(nèi)容。專業(yè)的氣象服務(wù)需要結(jié)合相關(guān)的需求，提供針對性的服務(wù)，而公眾的氣象服務(wù)主要是為人們提供基本的氣象信息。只有這樣，才能更好的使氣象服務(wù)深刻挖掘，使其更好的服務(wù)于政府和企業(yè)。

一、目前我國氣象服務(wù)存在的問題

目前，隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們對生活的要求水平也越來越高，對于氣象服務(wù)的要求不斷的增強(qiáng)。在這些背景下，就更好的推動了氣象服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展[1]，幫助氣象服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。不過，由于一些客觀因素的干擾，我國氣象服務(wù)行業(yè)在工作中還存在很多的問題，具體表現(xiàn)在以下幾方面。

（一）氣象服務(wù)的資金投入不足

在我國，以往氣象服務(wù)的模式往往采取的是免費服務(wù)，通過電視、電臺和報紙等傳統(tǒng)媒體，以公益性的形式發(fā)布給大眾信息，即使少部分氣象服務(wù)收費也往往價格低廉，這一現(xiàn)狀就導(dǎo)致氣象服務(wù)的價值被公眾低估，使其無法形成產(chǎn)出與投入的良性循環(huán)。在這一大背景的影響下，氣象服務(wù)質(zhì)量的發(fā)展和提高受到了重重限制，氣象部門一定要有的放矢，重點突破，使服務(wù)市場的氣象服務(wù)內(nèi)容更加的規(guī)范性科學(xué)性，提高服務(wù)質(zhì)量，將電力、交通、城建、消防、建筑等行業(yè)為側(cè)重點，創(chuàng)新完善這類的氣象服務(wù)內(nèi)容。

（二）氣象服務(wù)質(zhì)量不高

當(dāng)今，氣象服務(wù)的水平與信息提供依據(jù)并不夠充分和理想，一些災(zāi)害性的前瞻預(yù)報并不準(zhǔn)確。同時，氣象產(chǎn)品類目也比較單一，對于產(chǎn)品的深挖和精細(xì)化程度不夠。此外，對于氣象體系中的人才挖掘和培養(yǎng)力度不足，導(dǎo)致氣象服務(wù)類的相關(guān)人才儲備有限，為整體氣象服務(wù)的提升造成了消極的影響。

（三）市場營銷方式單一

當(dāng)今，氣象服務(wù)對于防災(zāi)、減震等公益性的活動有著重要的影響，對于整體服務(wù)拓展和市場深挖都有著很大的幫助。傳統(tǒng)的市場拓展方式往往通過電話進(jìn)行推廣，有時由于市場人員的公眾服務(wù)性水平不強(qiáng)，導(dǎo)致市場拓展方式受到了局限，而這種市場拓展方式，隨著社會的發(fā)展已經(jīng)與市場要求嚴(yán)重脫節(jié)。所以，要想改變這一現(xiàn)狀，就要做好結(jié)合客戶的要求，深入的進(jìn)行了解服務(wù)內(nèi)容，幫助服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。除此之外，也可以加強(qiáng)客戶之間的合作開發(fā)，通過協(xié)作項目的推動，帶動整體氣象服務(wù)的推進(jìn)，使氣象服務(wù)市場不斷得到拓展[2]。

二、氣象服務(wù)發(fā)展的下一步合理化建議

（一）創(chuàng)新氣象服務(wù)手段

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以往氣象信息內(nèi)容的發(fā)布已經(jīng)擴(kuò)展為互聯(lián)網(wǎng)、短信等多維度服務(wù)方式，尤其是隨著近些年智能手機(jī)的普及，氣象信息隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展可以隨時的更新到手機(jī)上。這一現(xiàn)象也為氣象服務(wù)的創(chuàng)新帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。針對這一現(xiàn)象，氣象部門應(yīng)該不斷的培養(yǎng)自身的創(chuàng)新意識，結(jié)合多種途徑進(jìn)行有針對性的氣象服務(wù)開展。對于日常的天氣服務(wù)，可以采用短信或者互聯(lián)網(wǎng)播放的形式;而對于災(zāi)害性或者一些天氣性的變化，應(yīng)該采取電視、網(wǎng)絡(luò)、電話等全方位的快速傳播方式，讓信息更有效地擴(kuò)展，方便公眾知曉。

（二）加強(qiáng)對災(zāi)害臨近的播報水平

近些年，隨著我國科技水平的快速發(fā)展，天氣雷達(dá)的廣泛使用，可以更好的跟蹤一些氣象內(nèi)容的變化和規(guī)律，進(jìn)而更好的應(yīng)對突發(fā)性天氣災(zāi)害，及時的向公眾以手機(jī)信息提供預(yù)警服務(wù)。在此類服務(wù)中，相關(guān)工作人員要注意定點、定時、定量的發(fā)送信息，而天氣雷達(dá)的應(yīng)用也可以更好的服務(wù)于監(jiān)測局部地區(qū)的冰雹、暴雨、雷電等極端的天氣災(zāi)害，最短時間內(nèi)精確的發(fā)現(xiàn)天氣變化的規(guī)律。所以，目前相關(guān)氣象服務(wù)部門對天氣雷達(dá)的基本譜寬、速度及應(yīng)用方面還存在一些提升空間。所以相關(guān)氣象部門人員要更好的創(chuàng)新服務(wù)，不斷提高其專業(yè)性和服務(wù)水平。

（三）加強(qiáng)氣象信息對三農(nóng)的服務(wù)力度

眾所周知，我國是世界范圍內(nèi)的農(nóng)業(yè)大國，三農(nóng)的氣象問題影響著我國整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。就農(nóng)業(yè)領(lǐng)域來說，氣象部門的服務(wù)水平高低將直接影響農(nóng)業(yè)的收入。通過良好的氣象預(yù)判，能夠有效的提升災(zāi)害氣象的監(jiān)測能力，尤其是加強(qiáng)對農(nóng)村氣象的預(yù)警能力，讓氣象信息和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時，也要進(jìn)一步的加強(qiáng)農(nóng)村氣象業(yè)務(wù)能力，完善其自然災(zāi)害和氣象預(yù)測技術(shù)的差別，加強(qiáng)建設(shè)農(nóng)業(yè)針對性氣候的措施，幫助農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

在此背景下，要不斷提高農(nóng)村氣象信息隊伍的建設(shè)，相關(guān)人才的挖掘，加強(qiáng)相關(guān)工作人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)和管理，讓他們成為傳播農(nóng)村氣象，維護(hù)氣象設(shè)備的專業(yè)管理人員。除此之外，也要在農(nóng)村加強(qiáng)對于學(xué)生的氣象災(zāi)害防御措施的普及和教育，對一些山區(qū)以及西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的氣象探索進(jìn)一步的摸索規(guī)律，收集信息，從而使不同地區(qū)的氣象服務(wù)水平進(jìn)一步的提高。

（四）完善氣象服務(wù)的創(chuàng)新機(jī)制

最后，要讓氣象部門不斷的提高工作水人員的專業(yè)水平和專業(yè)素質(zhì)，不斷的優(yōu)化各類管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更加的科學(xué)合理，為氣象服務(wù)發(fā)揮重要的幫助作用。相關(guān)氣象部門一定要加大人力物力和財力的投入，對于氣象人才的培養(yǎng)，進(jìn)一步的提高對于老員工定期的考核和培訓(xùn)，不斷的提高專業(yè)化水平對于業(yè)內(nèi)服務(wù)的步驟，進(jìn)一步的明確和規(guī)范。

結(jié)束語

綜上所述，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以及公眾對于氣象服務(wù)要求的提高，氣象服務(wù)人員應(yīng)該將氣象服務(wù)中存在的系列問題充分的認(rèn)識和總結(jié)，重點把握氣象服務(wù)的針對性和創(chuàng)新性，使其在災(zāi)害臨近時能夠更加準(zhǔn)確，加強(qiáng)其對于三農(nóng)服務(wù)，使氣象服務(wù)更加的系統(tǒng)、有針對性。這樣，才能保證我國氣象事業(yè)得到長長久、科學(xué)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]顏如德;林巧靈.創(chuàng)新農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)，推動特色農(nóng)業(yè)發(fā)展[J].河北農(nóng)機(jī)，2020，3（4）：65.

[2]謝蕊西.氣象服務(wù)市場的商業(yè)模式創(chuàng)新及轉(zhuǎn)型路徑研究[J]. 營銷界，2019，11（6）：189.

（湖北省武漢市氣象局?湖北?武漢?430040）