“互聯網+教育”下的大學生人際交往能力分析

陳海燕 江 濤

（湖南工程學院計算科學與電子學院，湖南 湘潭 411100）

截至2020年1月，微信平均每月活躍賬戶數達到11.51億；QQ平均每月活躍賬戶數達8.079億。這兩個數據顯示了社交軟件的出現，使得“屏社交”已經成為現今人類新型的社交模式。社交網絡突破了傳統社交時間的滯后性和區域的限制性的缺點，以更加高速、快捷、零距離等特點成為21世紀應用廣泛的新興社交形式。在5G時代已然來臨的新階段，如何幫助高校大學生利用社交網絡建立良性、正確的社交行為，學習從互聯網的海量數據中捕獲有價值的數據信息，是一項非常具有現實研究意義的課題。

1 高校大學生調研問卷數據分析

為了更科學、更嚴謹地分析當代大學生的社交行為，本文通過對湖南工程學院在校學生進行問卷調查的方式獲取相關信息，采用網上發布問卷的形式，從被訪者的性別、學科、社交軟件的類別、使用場所、使用時長、搜索行為、自我感受等方面進行調查，共收集163份問卷，通過對問卷分析得出以下信息：

首先，超過90%的大學生習慣使用QQ和微信，其次微博、短視頻平臺也是他們目前接觸與使用較多的社交產品。從這份數據可以獲知，相比于其他的群體，大學生是比較容易接受以及使用新事物、新產品的群體。據艾媒網統計，2019年中國短視頻用戶規模為6.27億人，2020年將達7.22億人，短視頻平臺的覆蓋范圍急速擴張，影響力越來越大，大學生也逐漸成為使用短視頻群體的重要組成部分。由于國內區域網發展的限制，在國外應用廣泛的Face book反而使用人數相對較少。

其次，接近90%的大學生使用社交軟件的主要用途是用來與他人保持聯系以及獲取外界資訊信息。僅有6.2%以上使用者偏向于向別人展示自己的興趣愛好，分享自己的生活狀態，2.5%以上的男生則偏向用社交網絡來認識更多志同道合的朋友，同時分析發現這種區別與大學生所屬的專業基本無關聯關系。通過調查數據可知，大學生獲取外界資訊的主動意識非常強烈，而對于社交平臺中存在大量虛假、不健康的信息，如何幫助大學生學會辨別信息真偽，抵制不健康信息的侵害，這是需要高校在人才培養過程中需要加以考慮的內容。

再者，將近93%的大學生習慣在學校宿舍使用社交軟件，超過50%的大學生經常性在校內外的公共場所使用社交軟件，而在食堂和教室使用社交軟件的較少。之所以出現這種情況，主要在于學校已經意識到大學生長期使用手機，影響課堂的聽課效率，通過制定規章制度，要求學生不允許上課期間使用手機。同時宿舍之所以成為使用社交產品最多的場所，是因為宿舍屬于學生個人隱私之地，大學生自制力薄弱，又缺乏學校、教師、家長的有力管理，特別容易沉溺社交軟件無法自拔。

此外，超過80%的大學生已經意識到自身出現了社交網絡依賴成癮的情況，主要表現于一旦脫離手機，隔離社交網絡，會感到恐慌、擔憂。至于原因，接近60%的大學生認為主要是手機已經成為日常生活、學習工作的主要交流媒介，長時間的不使用，擔心會錯過重要的消息。其次，社交網絡上有電影資源、聊天資源、動漫資源等，可以方便獲取感興趣的資源信息。接近16%的大學生每天在社交網絡上花費0～2小時；接近54%的大學生時長是2～5小時；超過26%的大學生花費時長是5～10小時；不超過4%的大學生花費時長超過10小時。這些數據基本符合正態分布，根據抽樣數據，統計出高校大學生日均花費在社交網絡的時長在3小時左右。同時這個數據也表明社交網絡在大學生的學習、生活時長中占據的比重已經不可忽視。超過88%的學生認為社交網絡已經對自己的生活產生一定的影響；認為社交網絡對生活僅有輕微影響的大學生僅占12%。這些數據說明大學生已經意識到社交網絡對學習和生活的影響。但是如何規避社交網絡對大學生活產生的不良影響，他們還沒有形成有效的想法，也沒有對應的舉措去解決這種局面。之所以出現這種矛盾的局面，主要在于社交軟件的出現的確加速了信息的傳遞，讓時間、空間的阻隔不再成為問題，但是瀏覽這些高速運轉的信息，同樣也浪費閱讀者的時間，導致大學生學習時間也隨著銳減。

2 高校大學生社交生活存在的弊端

通過問卷調查發現，大學生使用社交網絡的平均時長是3個小時，基本與課下學習時間相當，說明社交網絡已經成為大學生普遍化的娛樂方式。

第一，大學生現實生活中的人際交友能力逐步退化。通過抽樣訪談的形式發現：他們在虛擬時間進行網絡聊天能夠自信大方，侃侃而談，一旦轉變為現實世界的交往，常常一言不發，局促不安。對于這種現實世界面對面的溝通，感覺到不適應，失去溝通交流的熱情。這種局面如果再不進行改變，會大大打擊大學生在現實世界中交往的自信心，失去對現實世界的認同感，從而沉溺于虛擬世界，無法培養真實的社交感知能力。

第二，“陌生交友”引發的安全問題。社交網絡的虛擬化，讓大學生無法準確判斷與之交流的另一方身份信息、說話真偽，一旦被不懷好意的人員、團隊加以利用，往往會導致大學生財產、生命遭受威脅。對于剛進入高校的大學生，其心智相對單純，在缺少家長關心的情況，來到一個相對陌生的城市和學校，往往會感覺孤單，特別容易被網絡上的“好友”虛情假意的安慰所蒙蔽利用，從而發生網絡犯罪案例。因此，學校、家長和自己要樹立正確的社交網絡安全意識，學會自我保護。

3 高校大學生健康的社交生活舉措

第一，強化大學生的網絡社交的辯證思維。作為00后的高校大學生，他們出生的時代剛好是互聯網高速發展的時代，作為數據高速運轉與應用的21世紀，如何借助互聯網，從海量數據中抓取有效信息是步入社會所需掌握的技能之一。作為具有兩面性的社交網絡，如何發揮它的價值，而又不被它掌控學業、生活，這不僅僅只是學生面臨的問題，也是每一個當代人都需要考慮的問題。從學校角度來看，可以增加相關的互聯網相關的課程，教師在教學中可以結合互聯網實際案例，引導學生自行辯證分析其存在的重要價值以及使用中需要規避的誤區與弊端，讓學生不斷形成對于社交網絡客觀、全面的認知。如果僅僅生硬的通過語言、規則要求學生減少社交網絡的在線時長，而忽視其社交網絡的實際用途，這不僅打擊了大學生學習新事物的積極性，同時也不利于他們培養雙向的辯證思維能力。

第二，著力培養大學生的網絡素養教育。高校是為社會培養人才的重要沃土，高校大學生不僅僅要求專業技能滿足社會需要，個人素質也同樣要求符合社會核心價值觀。隨著社交網絡介入的深入程度，高校的素質教育除了道德教育之外，還需要培養學生的網絡素養教育，包括對社交網絡使用的自我控制能力、自我管理能力、明辨真偽能力、網絡公共秩序道德等。而要具備網絡素養，第一，要在學習、生活中明確健康、正確的道德觀需要滿足什么要求；第二，檢視自己的行為規范，不斷剖析自我，反省自我，不斷改進網絡行為習慣；第三，學習互聯網法律法規，明確網絡行為并不是隨心所欲的，要遵循符合社會道德的基本準則；第四，在進行社交網絡時，要注意自己的言行舉措，網絡不是隨意發泄負面、消極情緒的場所，一言一行都需要符合社交網絡的道德規范要求。

社交網絡已經逐步在人們的生活中顯示愈加明顯的作用。與其被動地讓學生在社交網絡中迷失，高校不如主動地借助“互聯網+教育”的新模式，引導學生正確發揮社交網絡積極的一面，全方位、多角度地看待社交網絡這個新事物。通過社交網絡、現實世界的雙向演練，提高大學生的人際交往能力，實現虛擬與現實社交的有效銜接，促進高校大學生人際交往的健康、蓬勃發展。